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1、质 量 模 型11 外 部 质 量 和 内 部 质 量功能性适合性为指定任务和用户目标提供合适的功能的能力准确性提供的功能的正确度互操作性与个或更多的规定系统进行交互的能力（软件/硬件/网络/界面 /数据）保密安全性数据的保密性和完整性1功能：密码、验证码2权限：最小权限3数据库：防SQL注入、第三 数据加密4安全机制：入侵检查、隔离措 施、数字认证、病毒处理功能性的依从性可靠性 （维持性 能级别）成熟性避免软件自身错误、自身模块 间接口错误导致的软件失效， 如空指针、内存未释放三要素：规定的环境、规定的 时间、规定的性能可靠性指标：平均无故障时间、 平均恢复时间、平均失效间隔 时间容错性软件
2、和外部接口间出现故障易恢复性发生的情况下，原有能力恢复 的效率和准确度可靠性的依从性易用性 （被理解 被学习）易理解性软件产品使用户能理解软件是否合适+如何使用+使用环境易学性使用户学习其应用的能力，如用户手册是否全、简明易懂等易操作性使用户能操作和控制它的能力（一般用a、B测试）吸引性吸引用户的能力易用性的依从性效率 （性能）时间特性完成某功能需要的响应时间时间特性：服务器（web、解析、存储）网络客户端并发资源利用性执行功能时中，使用资源数量 及类别。资源利用率：服务器和客户端的CPU、内存、 宽带、吞吐率效率的依从性维护性 （被修改 的能力）易分析性降低缺陷定位成本，诊断和识 别修改部分的能力开发：写注释、打log 测试：提供环境、提供数据易改变性问题被修复的能力咼内聚、低耦合稳定性避免因修改而造成意外的结果体现于长时间不出错易测试性确认问题是否已修复的能力易测试性的依从性可移植 （环境的 变迁）适应性不同平台、不同环境的适应能力易安装性在指定环境中被安装的能力共存性与其它软件的共存，尤其与杀毒软件共存易替换性如升级可移植性的依从性
