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1、蓝草咨询，快乐培训！ 课程背景：近年来传统银行在渠道上的优势被全面超越，电子商务带来的结算便利，直接冲击了银行业 基础客户数和资金量大传统优势；5亿以下的中小型网点占比大，不乏资源相对匮乏的低产、 低效网点，简单撤并容易造成同业竞争中出现“我退他进”的被动局面；利率市场化趋势明 显，第三方支付公司迅速扩张等因素对传统网点模式形成挑战。开门红任务占了全年比重的 80%，成了各家银行揽储的重头戏。为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意 愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。蓝草咨询提供的训练培训课程以满足初级、中级、中高级的学员（含
2、企业采购标的）通 过蓝草精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草课 程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知 识课程。蓝草咨询坚定认为，卓越的训练培训是获得知识的绝佳路径，但也应是学员快乐的旅程，蓝草企业的口号是：为快乐而培训为培训更快乐！课程收益：梳理开门红四大阶段的工作方向及活动策划制定并分解开门红目标任务的方式方法有效绩效管理的策略开门红阶段的管理策略十大重点特色客群的获客策略课程时间：1-2天，6小时/天授课对象：支行长、电子银行部、个金部、业务拓展部授课方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操
3、演练蓝草咨询，快乐培训！ 上海蓝草企业管理咨询有限公司课程大纲： 第一讲：开门红发展的困境一、外部困境电子商务时代冲击了银行业的传统模式1. 微信与腾讯2. 淘宝与阿里巴巴二、内部困境网点渠道发展的困境1. 物理网点建设优化的困境2. 设备更新和承载能力不足的困境3. 低产低效网点亟待转型优化4. 投入产出率低的网点占比大、贡献低第二讲：开门红“四大阶段”管理节奏把控季度末到元旦1. 重点存量盘活策略2. 潜力客户激活3. 中端客户提升4. 高端客户防流失5. 临界客户提升6. 到期客户转化 二、元旦到小年夜1. 重点务工返乡人员2. 调查摸底广挖储源3. 强化宣传信誉引存4. 改进服务方便群
4、众5. 新春礼物派送三、小年夜到元宵节1. 重点品牌营销策略2. 海报发发发3. 活动搞搞搞4. 福利送送送蓝草咨询，快乐培训！ 上海蓝草企业管理咨询有限公司五、开门红活动策划1. 活动形式2. 营造氛围3. 宣传造势4. 三种营销手段 案例分享第三讲：开门红营销目标制定1. 营销总体思路2. 目标包括内容3. 目标解析4. 目标制定原则5. 目标分解流程6. 目标分解示例7. 员工层面目标任务的有效分解第四讲：把好绩效管理，有效冲刺开门红 一、绩效考核的 二、绩效考核方案1. 封闭式柜员绩效考核方案2. 开放式柜员绩效考核方案3. 个人客户经理绩效考核方案4. 大堂经理绩效考核方案5. 转推
5、介绩效考核方案三、绩效考核关键1. 理财经理岗位考核关键数据2. 大堂经理岗位考核关键数据3. 片区经理岗位考核关键数据4. 高柜柜员岗位考核关键数据、开门红绩效考核方法蓝草咨询，快乐培训！ 上海蓝草企业管理咨询有限公司1.计价制2.积分制第五讲：“管会”抢业绩一、晨会1. 时间2. 人员3. 目的4. 内容及程序5. 晨会重点二、夕会1. 时间2. 人员3. 主持4. 事项明细表5. 夕会重点6. 夕会总结三、周例会1. 时间2. 人员3. 目的4. 内容及流程5. 周例会重点、月度总结会1. 时间2. 人员3. 流程及内容4. 月度总结会重点5. 记录第六讲：过程管理有松有驰有的放矢 蓝草
6、咨询，快乐培训！ 上海蓝草企业管理咨询有限公司一、沟通辅导提升人员能力1. 事中辅导员工现场辅导2. 事后辅导一对一沟通辅导1. 物质激励1）柜员过程管理五项内容2）大堂经理过程管理五项内容3）理财经理过程管理六项内容2. 非物质激励 二、激励员工的八心八箭1. 手势暗语有默契2. 温馨便签送激励3. 早晨计划晚汇报4. 喜报频传提士气5. 每周拍卖有乐趣6. 明星徽章是利器7. 精神文化墙上去8. 家园文化显情谊三、过程管控辅助工具1. 网点现场活动管理厅堂人员和氛围巡检2. 厅堂营销流程管理实施3. 销售报表第七讲：10大重点特色客群聚焦1.代发工资群2.军队客群3. 青年（大学生/客群）4. 公务员客群5. 社保（养老客群）6. 商友客群7. 新农村客群蓝草咨询，快乐培训！ 上海蓝草企业管理咨询有限公司8. 商旅客群9. 互联网商户10. 建筑工人客群第八讲：案例分享一、厅堂联动营销案例分享1.大堂营销2.柜员营销3. 客户经理联动营销二、银商联盟合作营销1.多重合作营销2.沿街商铺活动营销第九讲：开门红布置七大法则1.选准营销主色2.打破渠道依赖3. 巧设功能布局4. 创造错峰体验5. 营造回馈氛围6. 植入线上服务7. 重视细节设计
