《供销部质量管理体系运行情况总结标准.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《供销部质量管理体系运行情况总结标准.doc（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、供销部质量管理体系运行情况总结标准供销部按照质量手册和程序文件的要求工作实施有如下几点：_和建立供方档案资料供销部负责对供方进行一般可行性情况调查，要求供方及外协方提供营业执照，检验报告和专利证书等。由供销部对供方提供的资料及对供方提供的物料的使用情况和检测结果进行评估，评定的主要内容是对供方对其质量保证的能力设备及技术基础，物料价格和供货日期保证及服务质量进行评定，经评审后得出结论。由公司总经理或供销部经理进行审定批准的合格供应商，纳入合格供应商一览表，并进行相关资料整理，建立合格供应商档案。物料采购方面，供销部根据生产部、仓库的采购申请单来负责准备生产性物料的采购。供销部在合格供应商进行采
2、购，有周期性材料需要编制“订购单”传真到供方，让供方在规定的时间签字、盖章传回；对有现货的供方一般不需要编制“订购单”，只需电话通知就可以进行采购。对下达“订购单”的，供销部及时跟进到货，保证生产性物料按期到厂，供销部负责保证到厂的生产性物料合格率达98。物料入库所有的生产性物料及外协加工件在入库前，都经过质检员对其品质进行验证，并及时反馈信息。有不合格物料通知采购将不合格品退回厂商，仓库对合格品清点数量，办理入库，由物料使用部门开出物料领料单领料，仓管严格按领料单发料，仓库确保帐、物、卡一致率达100，仓库布置、物料摆放有明显提高。对生产计划实施性的建议建议公司在制定生产计划时考虑供方提供的
3、生产性物料和外团体加工件的周期，使下达生产计划日期与投产日期的间隔更加合理，若两者时间间隔很近，供销部很难保证生产性物料和外协加工件能够按期交货，特别是进口材料、锁具类制品，供销部采购生产性物料和外协加工件都有一定的时间过程，一般周期为_天左右。供应销售方面，人员通过认真的学习和坚决的贯彻执行质量保证体系文件，使本部门从管理水平、营销能力、质量意识和人员素质等方面决取得了不同程度的进步，具体表现为：一、职责权限：在部门内制定了相关的岗位编制和岗位工作标准，使各岗位人员职责权限更加明确，做到事事有人干，责任有人担，杜绝了因职责不清而相互扯皮的现象；二、供销能力：由于采用了顾客满意测量系统，激发了
4、人员的工作热情和工作主动性，供销能力和供销的展开均得到扩展和深化；三、质量意识：通过认真的学习和贯彻执行质量保证体系文件，使本部门人员的质量意识有所提高，认识到质量是企业生存的根本，是公司发展所不可或缺的必要条件，也是我们每一个人经济利益的直接保障；四、人员素质：由于体系文件对各级人员的岗位标准都有明确的规定，促使各岗位人员不断地通过各种途径来提高自身素质以满足岗位要求;当然，在看到了成绩地同时，我们也认识到在有些方面我们还存在着不足，如有时会出现不是按体系规定地程序办事，而是按以往地习惯或经验办事，对此，我们有决心坚持不懈地逐步改变旧观念，改正旧习惯，更加完善质量保证体系，为公司的进一步发展
5、增砖添瓦。供销部质量管理体系运行情况总结标准（二）自_年国_b版换版以来，作为承担公司质量控制的职能部门，我们严格按照标准完善了公司的体系文件，贯彻执行了公司的质量管理体系及相应的法律法规要求，质量技术部在今年的质量体系运作中，能严格按照相关体系文件做好各项工作，对产品生产过程我们严格按相关文件做到严格把关，对出现的不合格项及时通知生产部和生产车间，分析原因，并采取纠正措施，主要有以下几方面：一、在生产流程的控制方面。严格控制原材料、半成品、成品的检验，注重过程体系的监控。产品控制过程均做好产品质量检验记录，实现生产过程中产品质量的可追溯性，以顾客为主，为产品的售后服务工作打下了良好的基础；在
6、产品检验过程中，对流程的控制，主要采取全面的质量管理方式来提高产品的质量。今年以来产品质量一直保持稳定，各工序加工一次检验合格率为_%。1）原辅材料的检验控制：原辅材料进仓前必须经检验员通过检验报告、外购（外协）检验结果报告单、外包装，必要时对产品的内在品质进行检验、测量和试验，按检验规范要求进行检验并记录。元器件进厂检验率_%。2）严格控制过程产品的“二检”制度：每批产品都必须执行自检、专检。在生产过程中对每道工序执行巡查并做好相关记录。专检由专职质检员按照标准和检验规范做好检验并形成记录，对不合格产品进行标识、隔离、和处置。3）进一步完善最终产品的检验，凡是出厂的产品必须进行严格控制，合格
7、后方可出厂。4）对不合格产品按不合格品控制程序严格控。5）定期对质量记录进行收集汇总、分析，并装定成册，做好归档工作，质量记录应储存安全、查阅方便。二、计量器具仪表仪器管理本公司的计量器具、仪器仪表属国家标定目录的都按时送有资格单位检定，属厂内校验的都按计划进行了校验，以确保其精度，目前均在有效期内。计量检测设备、仪器送检率_%。三、加强了检验人员工作岗位管理质量技术部作为为生产服务、为产品服务的部门，必须及时提高自身技术来满足工厂的发展需求。检验员检验差错率为0。我们将不断地提高自己，做好生产和质量的指导工作，开展质量意识教育以及培训工作，继续制定和完善质量管理文件，按照制定的部门目标，脚踏
8、实地的完成各项任务；及时学习更新，以使应用的管理方法更加科学化、合理化并坚持以gjb9001b-_质量管理体系要求为目标的质量管理方法和政策，继续加强与各部门间的沟通与合作，促进相互了解与协调发展。供销部质量管理体系运行情况总结标准（三）一、总体概况：本季度管理体系整体运行效率不是很理想，第一季度的多项生产要素异常现象延续到第二季度。主要表现在：公司生产进入旺季，在生产订单相对稳定的情况下，一线人力资源依然紧张，直接影响到产能；产、供、销平衡协调在产能受限及订单频繁变更面前显得相对乏力；部门之间的信息沟通、资源共享及协调互动能力无法满足生产需求；部分生产及质量管理人员管理知识技能不能适应工作岗
9、位需要。经过公司总部领导的悉心指导与运作协调，虽然生产营运得以艰难地度过订单高峰期，但仍有部分客户因无法满足其纳货期取消订单，相当部分订单因我司产能受限无法承接而流失，同时也造成了运输及各项管理成本的增加。1、销售管理方面今年市场经济有所复苏，出口订单比去年明显增多，第二季度共接客户订单2024单，比去年同期的2738单，订单数量减少_%。订单排产率_%，比上年度同期上升，超过警戒线。在非质量退货方面营销及品管部付出了较大的努力，控制的相对较好。本季度非质量退货21803pcs，比去年同期减少35611pcs，主要是因客户工艺错误和客户不适用而产生的退货。在本季末生产任务紧张稍缓时，营销部门及
10、时安排业务人员与部分流失客户沟通协调，以销售额增长目标为前提导向，极力挽回客户。营销部计划不断开拓新客户，争取第三季度销售额比去年同期增长_%，资金回笼比去年同期压缩_%。2、人力资源管理方面受销售订单影响，本季度人力资源需求较去年同期有所增加，招聘难度也相较去年有所增大。公司总部通过增加新员工福利补贴、调整提高产品加工单价、改善员工工作环境、更换部分机械设备，企管部通过增加招聘人员、时间与频次，采用各种方法和渠道尽力为生产一线和管理层补充人力资源。其中部分基层管理岗位人员流动性大、人才引进困难，似乎形成恶性循环，可能与工作环境及福利条件相关，有望公司总部及企管部进一步评估并做出调整，以期尽快
11、招募人员到岗。企管部在招聘的同时也及时_开展了新员工岗前培训和管理人员培训，_板报编写等企业文化活动。本季度招聘员工_人，离职_人，新聘员工较离职员工多_%（_人），人员稳定率_%，比去年同期有所上升。企管部本季度在人员招聘、宿舍管理、保安管理及劳资关系管理方面做得较好，唯饭堂管理方面员工投诉较多。企管部第三季度主要工作计划为。男女宿舍调整，督促各生产车间进行员工岗位技能与安全意识培训，协助做好绩效考核、质量管理体系内、外审核相关工作。3、生产管理方面本季度共接生产指令1955单，比去年同期减少_%；实际生产数量比去年同期增长_%，其中成品/半成品增长_%，零部件增长_%；订单生产延误较往年增
12、多，本季度共延误_宗生产订单，延误率_%。致使生产形势依旧严峻，生产过程相当被动。其影响因素同第一季度依然相似，主要为一线人力资源欠缺及流动频繁，新进员工工作质量及工作效率较低，产能提升缓慢；各个与生产相关的环节配合衔接不够良好；信息传递不能满足沟通需要；部分物料供应不能及时到位；部分外协件质量异常；部分生产管理人员业务技能欠缺等。在生产压力较大的情况下，公司总部和各级管理人员付出了极大地努力，从人员招聘培训、改善员工福利、调整加工单价、扩大外协加工等多方面入手，采取多种管理策略和管理方法进行宏观调控及工作指导，最终使得生产高峰安全度过，各项生产工作任务基本达成。4、质量管理方面本季度客户质量
13、投诉_批次，相比去年同期减少_批，投诉率_%，达到质量目标要求；客户质量退货_批次，退货率_%，未能达到质量目标要求。质量退货36791pcs，主要原因为开关性能不良、耐久不合格、工艺操作不良。本季度封闭型各系列产品装配合格率同比第一季度有较大下降（_%），器具型各系列产品装配合格率较上季度有较大提高（_%）；装配一、二车间半成品qc送检合格率未达标，其余装配车间qc送检合格率达标；冲压、塑料车间电工产品零部件送检合格率未达标，其余车间零部件送检合格率达标；外协电镀件、喷漆件及组装加工质量状态不太稳定，部分加工合格率甚至低于_%；第一季度提出的部分零配件经常发生的不良现象，仍未得到有效地控制和
14、改善。（比如铜芯质量、部分注塑件质量、电镀件质量、部分外协外购件质量不良等）。品管部第三季度除日常质量检验监督工作外，主要工作计划为：新增品管人员岗前培训，电工产品测试台及通电检测仪制作，器具开关rohs抽样检测，计量器具送第三方校准，原材料及外协加工质量改善及追踪确认。5、技术管理方面工程部本季度对封闭型产品改型、结构优化_款，设计开发器具开关_款；共编制技术文件_份，按时制作样板_批次（2610pcs）；发单起模_套（款），发单改模_套，修改模具_套；试产跟踪41单，其中15单有待进一步跟进，处理车间反馈质量问题42单。无工艺指导文件延误，处理问题较为及时，工艺指导文件错误_份，已引起相应
15、的重视，希望在后续的工作中能持续改进。工程部下季度主要工作计划是跟进新增塑料模具试模/试产情况，修改原有产品不合理结构和工艺技术改进，参与公司并_本部门相关岗位绩效考核工作。开发部本季度共接电工产品开发任务四个系列（b、c、ca及d系列），其中b系列因试产延期造成项目进度延期，c系列于_月_日安排试产一开、二开产品，ca系列正在开发中，计划_月_日完成一开、五孔的推广样品，d系列产品正处于设计阶段。与上季度一样，在电工产品开发设计过程未遇到难题，但在产品跟进过程中遇到塑胶模试模延期及试产延期。开发部计划第三季度重点跟进b、c、ca系列项目进度，开发d系列产品，以及补充开发a、ab、b、c系列产品种类。6、其他管理方面本季度生产安全管理不尽人意，继上季度进一步失控，共发生一般性工伤事故_人次，主要集中在各生产车间。本季度公司总部根据公司发展需要对_结构进行了调整，成立了电工产品事业部，由总经理助理担任电工产品事业部经理，设立电工产品营销中心、开发部、生产部和品管部，在营销中心下设策划部、销售部和客服部。由公司董事副总经理兼任技术副总，领导工程部及品管部开展工作，同时为电工产品开发生产提供技术支持。本季度末经公司总部开会决议，规划在公司推行绩效管理
