汽车美容营销策划方案

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1、汽车美容营销策划方案 汽车美容车营销策划方案 策划背景:*汽车美容企业规模中等,从事汽车行业多年,对于汽车美容保养有着较为完善的工艺,用户也有着一批忠实用户。但就是今年来因为汽车数量的增多,汽车行业利润较大大批竞争者加入造成用户流失。针对这一现象,企业引进设备和技术人员增加汽车改装服务。并对职员进行培训,提升职员素质。(一)策划目标:一、增强企业竞争力,提升市场拥有率。二、降低企业成本,提升竞争力,实现利益最大化。三、提升用户的忠实度,让用户为企业带来利益。(二)目前营销环境情况一、市场分析1、环境分析: 汽车行业市场分析二十一世纪的中国在飞速发展着,现在汽车行业也快速发展着,伴随汽车行业的汽

2、车美容行业的市场会有多大,汽车美容行业会占市场多大的份额,相关统计数据表明,从 1997 年开始,该行业利润率一直保持在 3040左右,每十二个月私车美容“蛋糕”高达 6 亿元左右。我国一项调查表明,85的购车者对车有装饰改造需求:中低级一般型车购置者,愿意掏钱让车含有个性;中高级私家车拥有者对汽车美容更讲究 整体车市增幅大幅回落,从“疯狂”到“理性”,中国车市真正开始进入“调整期”。从 2021 年开始,中国车市开始进入“疯狂增加期”,三年的产销规模翻倍,仅仅就是几大汽车集团十二五的计划产能总和在 2021 万辆以上,2021 年国产车总销量就是 1800 多万辆,即使每十二个月保持 10%

3、的增速,每十二个月的净增量将超出 200 万辆,增速回落就是市场“理性”的表现,车企的决议者应重新审阅各自的十二五及 2021 计划。汽车美容(Auto Beauty)就是指针对汽车各部位不一样材质所需的保养条件采取不一样性质的汽车美容护理用具及施工工艺,对汽车进行全新的保养护理。“汽车美容”关键包含车表美容(汽车清洗、除去油性污渍、新车开蜡、旧车开蜡、镀件翻新和轮胎翻新)、车饰美容(车室美容护理、发动机美容护理和行李箱清洁)、漆面美容(漆面失光处理、漆面划痕处理和喷漆)、汽车防护(粘贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装语音报警系统和安装静电放电器)和汽车(汽车车香水、车室净化、装饰贴和多种垫套)等

4、 5 个方面。“汽车美容”在西方国家被称为“汽车保养护理”,它已成为普及性的、专业化很强的服务行业。它就是一个全新的汽车养护概念,和通常的洗车打蜡有着本质上的区分。汽车美容应使用专业优质的养护产品,针对汽车各部位材质进行有针对性的保养、美容和翻新。这些产品就是采取高科技手段及优等化工原料制成,它不但能使汽车焕然一新,更能让旧汽车全方面根本翻新,并长久保持艳丽的光彩。说到汽车后市场,我们极难给这个巨大的市场一个固化的定位。从和消费者关系最为亲密的汽车维修、售后服务到汽车文化提炼、生活理念引导,这个市场涵盖内容之广、范围之大远远超出大家的想象。一句话,凡就是汽车进入到一般消费者手中后所产生的全部消

5、费均就是汽车后市场的范围。成全部汽车市场的资深人士给出了一个令人瞠目结舌的数据:现在,中国共拥有汽车 2800 万辆,汽车后市场的价值保守估量为 650个亿。更令她们感到含有极大期望的就是,现在我国汽车后市场几乎还处于一个混沌的状态。“容量大、潜力高”,这就是全部汽车业界人士达成的一个共识。对于这一点,我们先从和消费者用车有直接关系的汽车维修行业来说。我国现在保有机动车约 2800 万辆,对应的维修站大约 21 万家,相对于德国 4800 万汽车保有量对应 4 万家维修站,韩国 1250 万的汽车保有量对应 6 万家汽车维修站,中国的这个百分比瞧起来偏高,但事实并非如此。在中国 21 万家维修

6、站中,占据大多数的全部就是路边维修站。而维修资质较高的一类、二类维修站大约有 7 万家。而这 7 万家资质较高的维修站,存在的问题依旧很多,其结果就是维修速度慢、效果差、价格高。实际上,汽车的售后维修市场,消费者能够选择的余地很小。维修产业尚且如此,和汽车配套的其她产业情况自然愈加糟糕。这种情况,成全部汽车业界人士认为,我国的汽车后市场还就是一块尚待开发的“处女地”。她们分析称,从销售额瞧,国外成熟汽车市场中配件占 39%,制造商占 21%,零售占 7%,服务占 33%。而我国汽车市场中配件占 37%,制造商占 43%,零售占8%,服务占 12%,数据显示现在我国汽车销售额中制造商的比重仍然偏

7、大,而服务所占比重则显著偏小。据美国新闻周刊和英国经济学家刊载文章对世界排名前 10 位的汽车企业近 10 年的利润情况分析,在一个完全成熟的国际化的汽车市场,汽车的销售利润约占整个汽车业利润的 20,零部件供给利润约占 20,有 60的利润就是在其服务领域中产生的。拿我国外成熟汽车市场盈利模式参考,现在我国汽车市场销售额中各部分的百分比显得不合理:在国外成熟的汽车市场销售额中,配件占 39%,制造商占 21%,零售占7%,服务占 33%。在我国汽车市场销售额中,配件占 37%,制造商占 43%,零售占 8%,服务占 12%。以上数据充足显示:现在我国汽车销售额中制造商的比重仍然偏大,而服务的

8、比重过小,除金融、租赁等汽车服务有待加强外,汽车售后服务还有近10%的上升空间。2、消费者分析: 我国一项调查表明,85的购车者对车有装饰改造需求:中低级一般型车购置者,愿意掏钱让车含有个性;中高级私家车拥有者对汽车美容更讲究。通常新车行驶一年左右就需要做一次专业美容护理,绝大多数私家车全部会进行二次装修,花30005000 元就是日常事,花一万元以上的也不在少数。来自重庆市车管所的资料表明,现在重庆私家车已超出 15 万辆,以每辆车装修费 4000 元算,假如每辆车装修一次,费用就达 6 亿之巨。“伴随购置力的增强,私家车将更多进入一般人家,汽车美容这块蛋糕肯定会越做越大。车后市场就是中国的

9、朝阳产业,40%的增加速度令人瞠目结舌！截至 2021 年底,不含农用车,中国民用汽车保有量大约在 7400 万辆,低于日本的 7500 万辆,相当于美国 2、85 亿辆的四分之一。汽车正在日益发展成为一个大众消费品。和此同时,大家对自己的爱车也愈加呵护起来。市场调查资料显示:现在 60以上的私人汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯。中国的汽车后市场刚刚起步几年,但已经显示出朝阳行业的苗头。而通常来说,在汽车制造业内每投资元钱,其后续服务市场就能产生.元的收益,巨大商机已经明朗！伴随我国汽车消费市场的连续升温,尤其就是私家车的增多,使得很多和汽车相关的行业也在不停涌现。新兴的汽车美容装饰已经成

10、为热潮中的一大亮点,成为汽车售后服务市场的一大投资商机。汽车美容市场前景不可限量。中国已成为世界第三汽车大国,并逐步进入汽车社会,和汽车消费配套的汽车后市场业已成为一个庞大的、连续高速发展的“黄金”市场。我国汽车消费市场的连续升温,中国轿车私有化程度的不停提升,为汽车消费后市场提供了无穷的商机,也为中国汽车用具及服务产业提供了巨大的发展契机。近两年来,继汽车和装饰、汽车音响市场的繁荣,汽车导航、车载电子、汽车安全、汽车改装也得到了空前的发展,极大地丰富了汽车用具市场。同时,围绕着汽车消费相关的连锁服务、汽车维修和保养服务、汽车金融服务、售后服务、经销服务等汽车服务行业,也朝着一体化、品牌化、国

11、际化的方向蓬勃发展,形成庞大的汽车服务产业市场。现在,怎样在新的市场环境和消费特点下,分享汽车后市场这块蛋糕,已经成为业内新的研究课题和竞争焦点,新技术、管理模式、融资模式、加盟连锁模式在汽车领域的应用越来越成为大家关心的热点问题和改变汽车生活的主要路径。在这里值得一提的就是加盟连锁模式,受市场需求影响,加盟连锁多年来深受投资商的青睐。现在,我国最大的汽车加盟连锁服务机构,车爵仕汽车服务企业在中国已经发展了大约 1500 约家加盟店,而其成立时间才仅仅 6 年。中国汽车工业的发展和消费迎来了一个令人欣喜时期,中国汽车后市场,迎来了一个朝气蓬勃的黄金时代。3、竞争者分析: 任何行业全部能够这么分

12、类:专业和非专业。非专业美容企业因各自实力参差不齐无法形成有效的市场竞争。而专业的汽车美容企业在市场竞争中往往采取以下竞争手段: (1) 价格战: “价格战”就是企业应用价格战略的一个突出表现。价格竞争实际上就是市场经济下最基础的竞争形式,也就是最轻易应用的竞争形式。“价格战”在一定程度上能够推进行业本身发展,甚至带动相关行业的发展,利于企业效率和竞争力的提升,促进企业发展。降价就是汽车服务行业促销最常见的武器。(2) 新技术研发:伴随社会经济的发展,工业化程度的不停提升,汽车美容技术日新月异。各个汽车美容企业为占据更大的市场份额,不停的加大对新技术的使用。(3) 综合实力竞争。汽车美容企业要

13、明确产品定位,适时推出切合市场需求的服务,而且还要依据市场的改变立即调整营销策略,包含采取多种促销手段等。这么一个全方位的竞争归根到底将表现为综合实力的竞争,既要资金,又要产品和技术,更要市场。二、SWOT 分析 1、 strengths(优势)企业从事汽车美容多年,在当地汽车美容市场有着较强的实力和著名度。企业因从事汽车美容多年,有着一批忠实度较高的用户,在当地美容市场有着较高的拥有率。在原有的汽车美容服务之上还增加了汽车改装,能够满足给多用户的需求。从侧面来讲能够拥有给多的用户。企业拥有一批素质较高的职员,能够为用户提供高质量的服务,提升用户的满意度。2、 weaknesses(劣势)因汽

14、车美容行业利润较大,加入该行业者增多,竞争加剧,因行业竞争者参差不齐,造成恶性竞争。因汽车美容行业竞争者较多,造成较多的用户流失。因增加汽车改装服务,企业成本增加。消费者的汽车改装还没有达成一定的认可度和汽车改装的工艺较为欠缺造成资金无法短期回笼。3、 opportunities(机遇)二十一世纪的中国在飞速发展着,现在汽车行业也快速发展着,伴随汽车行业的汽车美容行业的市场会有多大,汽车美容行业会占市场多大的份额。市场潜力大。伴随大家收入水平的提升,大家对于汽车也不止仅仅满足于汽车外观,同时也愈加的重视汽车的舒适性和使用者的个性,汽车美容已不能完全的满足于大家的要求的,汽车改装提上了大家的日程

15、。4、 threats(威胁)汽车美容行业利润较大,吸引较多的竞争者假如该行业,行业竞争大。伴随汽车美容业的发展,汽车美容企业的增加,原材料成本增加。因为竞争加剧,价格降低,成本增加。利润被压缩。信息时代的来临,大家对汽车,对汽车美容的了解加深。用户对服务要求越来越高。(三)营销目标 1、 巩固本企业在当地市场的市场拥有率。2、 提升企业在当地市场的拥有率 3%-5%。3、 降低因竞争造成用户的流失量。4、 提升用户对企业汽车改装的认可度。5、 提升用户的满意度和忠实度。(四)目标市场及定价 1、目标市场:目标市场为当地全部汽车拥有者。目标市场按消费者水平和其使用的汽车可分为高端市场、中端市场、低端市场。高端市场关键就是由收入较高使用的汽车也比较高端的消费者组成,对于这类消费者企业出了推出常规的洗车美容之外,还应向其推荐高端的汽车改装,让她们的汽车更具有个性。中低端市场由收入中等使用的汽车也属于中低端的消费者组成,对于这类消费者,企业在为其提供中低端汽车美容的同时应关注用户的汽车使用情况,适时的提出部分提议进行汽车改装,这么更能够表现本企业的服务同时也实现了企业的效益。目标市场按消费群体分为个人用户和组织用户。对于个人用户我们关键营销手段就是要提供优质的服务提升用户的忠