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1、 毕业设计（论文）题目： 论人本管理思想在圆通速运企业中的应用 论人本管理思想在圆通速运企业中的应用 摘要 本文从中西方正在兴起的人本管理思想入手，介绍了人本管理思想的内涵、基本特征、基本内容，并认为人本管理思想的基本内容主要是开发和利用企业的精神资源，并结合中西方企业管理的特点，对企业精神资源开发的方式，对比了我国企业精神资源开发和利用的现状，科学分析了企业精神资源的特征与价值。本文将人本管理思想融入到企业中，以圆通速运为例，认为企业要首先为企业创造一个舞台，让员工能够施展才华，实现自我价值，同时又要及时发现与处理员工工作和生活中所产生的实际问题，让员工在企业中能够找到一条发展道路，把自己的
2、全部身心融入到企业的发展中，奉献出全部智慧。关键词：人本管理思想；企业；开发；利用THE ADHIBITION OF HUMANISTIC MANAGEMENT OF SF-EXPRESS COMPANY ABSTRACTThis emerging from the people of Western management ideas to start ，The first part introduces the connotation of human management，Basic features，Elements，And that the basic content of peopl
3、e management is the development and use of spiritual resources of enterprises。In the second part of the combination of the characteristics of Western business management，Spirit of enterprise resource development on the way，Comparison of our entrepreneurial spirit and Utilization of Resources，Scienti
4、fic analysis of the characteristics of the entrepreneurial spirit and values of resources。The third part is the idea of people into the management of the enterprise，SF Express as an example ，Enterprises should be the first to create a stage for the enterprise，Allow employees to display their talent，
5、Self-worth，The same time to detect and deal with staff working and living in the practical problems arising，The staff in the enterprise can find a path of development。To his entire body and mind into the development of enterprises, the dedication to all the wisdom。Key word：Human Management；Enterpris
6、e；Enterprise；Use目 录1 绪论11.1 选题依据11.2 文献综述11.3 研究的内容和方法22 人本管理思想概述42.1 人本管理思想的内涵42.2 人本管理思想的基本特征42.3 人本管理思想的基本内容73 圆通速运企业管理现状93.1 企业简介及组织结构93.2 圆通速运人本管理的现状93.3 圆通速运实行人本管理思想的必要性94 圆通速运企业人本管理存在的问题114.1 管理者缺乏人本管理思想的意识114.2 缺乏相应的管理人才114.3 人本管理思想策略实施过于形式化、口头化114.4 缺乏有效的激励机制125 人本管理思想在圆通速运企业管理中的应用135.1 圆通速
7、运企业实行人本管理思想的对策146 结论18参考文献19致谢201 绪论1.1 选题依据近些年来，虽然“以人为本”、“人本管理思想”经常可闻可见，但很多人并没有深究其中“人”与“本”的真正内涵。似乎人本管理思想就是激发职工的工作积极性，开发人力资源，重视和运用人力资本。如果“人本管理思想”只如此理解的话，那么它不过是社会组织实现自身功利目标的一种手段，组织中的人并没有摆脱仅仅作为一种资源或人力资本存在的地位，人本管理思想作为一种新的管理理念也并未有何重大突破。那么，究竟何为人？何为本？人本管理思想的实质是什么？这是我们需要正视的一个重要问题。人本管理思想理论与实践的出现符合了当今知识经济时代的
8、要求,具有重大的现实意义。对我国的特殊国情来说，中国的企业改革实践在某种意义上也是一种不断进行制度创新、调动员工的积极性、加强人本管理思想的过程，人本管理思想对我国的现代企业制度的建设具有特殊的意义。本课题将借鉴大量文献与实地工作来探讨人本管理思想在企业中的应用，通过对圆通速运企业问题的分析，研究其预防和解决对策，以充分发挥人本管理思想在企业中的效用，发挥企业的最大值。1.2 文献综述在国外，“经济人”假设及其相应的X理论曾风行于20世纪初到30年代的欧美企业管理界。这种理论改变了当时放任自流的管理状态；加强了社会上对消除浪费和提高效率的关心，促进了科学管理体制的建立。但“经济人”假设及X理论
9、，有很大局限性。它的实质是非人本管理思想。随着西方国家工业化大生产的发展，企业之间的竞争变得越来越激烈，企业的管理当局不得不越来越倚重于人们的判断力、创造力和忠诚心。随着组织对工人们的期望的增多，他们也就不得不重新审查自己对工人们所做的假设了。这是麦格雷戈提出的“经济人”假设及其相应的X理论。管理重点放在关心人、满足人的社会需求上，强调培育员工的安全感、归属感，重视员工之间的交往与友谊，主张发挥非正式组织的作用。同时，还提倡新型的参与管理，注重培养企业团队精神。这是霍桑在工业文明中的人的问题提出的1。人们怀着不同的需要加入组织，不同的人对组织结构和管理方式的要求也不相同。管理工作者应善于将工作
10、效率、管理形式和个人胜任感统一起来，也就是应根据不同的工作采取不同的管理形式和选用恰当的人选，或针对不同的人选安排不同的工作和相应的管理形式。认为人性是复杂的，不仅是人们的需要与潜在的欲望是多种多样的，而且这些需要的模式也是随着年龄和发展阶段的变迁，随着所扮演的角色的变化，随着所处境遇及人际关系的演变而不断变化的。这是莫尔斯 （JohnMorse）和洛希（JaywInrush）在超Y理论中提出的2。在国内，林爱华在关于现代企业人本管理思想的哲学思考提出了“两参一改三结合”的管理方法，强调要实行民主管理，实行干部参加劳动，工人参加管理，改革不合理的规章制度，工人群众、领导干部和技术员三结合3。袁
11、俊昌人的管理科学提出管理者是管理活动中的关键因素，对人的管理是管理的中心环节；调动人的积极性是管理的核心；把对人的管理建立在人的心理活动规律基础上，重视员工的需要，是企业人本管理思想的关键：充分发挥员工的积极性是企业人本管理思想的根本任务；提高员工素质是企业人本管理思想的重要一环，服务于人是企业人本管理思想的根本要求4。曾仕强在中道管理提出“M理论”亦即“中道管理理论”，构建了易知易行的中国式人本管理思想体系。该理论认为：人本管理思想就是要重视企业最重要的资源人，以人为本位开展企业管理5。笔者综合考察了人本管理思想问题上形成的观点和研究成果，可以发现人本管理思想问题的研究己有一些进展，取得了一
12、定的成果。但关于针对具体企业中的人本管理思想的问题及对策研究尚很缺乏，己有研究成果或多或少都存在一定的局限性，尤其是较少从实践操作的角度来论述这一问题，理论与实践的结合程度不高。本文将在既有研究的基础上，以圆通速运企业为例，对人本管理思想在企业中的影响作比较全面的考察，并就如何以人本管理思想在企业中发挥最大的效用提出建议。1.3 研究的内容和方法 （1）基本内容第一部分，绪论。主要介绍介绍课题的背景与目的、国内外研究现状以及课题研究的方法。第二部分，通过调查手段和方法找出圆通速运企业在人本管理方面存在的问题。第三部分，针对圆通速运企业人本管理思想的应用的情况，提出改善的对策。第四部分，从人本管
13、理思想的分析中，在相关学术资料及笔者的研究所得基础上，提出人本管理思想在企业中运用的结论。（2）研究方法第一，调查法。主要实地深入圆通速运，以兼职客服部员工的身份在工作中了解到自己所需要的情况。第二，归纳法。这种方法的使用主要是总结事物的特征。文章中许多观点早已有学者提出，但是他们都只说了某一方面，或是说的不完整。在这篇文章中对多位学者的研究成果进行了归纳与总结。2 人本管理思想概述2.1人本管理思想的内涵各管理学派，首先都要求对企业中的人作一个基本的价值倾向性判定，然后再确定管理途径和手段。这事实上就把人的因素当作管理中的首要因素和本质因素。这无疑就是一种人本管理思想，即首先确立人在管理过程
14、中的主导地位，继而围绕着调动企业人的主动性、积极性和创造性去展开企业的一切管理活动。通过以人为本的企业管理活动和以尽可能少的消耗获取尽可能多的产出的实践，来锻炼人的意志、脑力、智力和体力，通过竞争性的生产经营活动，达到完善人的意志和品格，提高人的智力，增强人的体力，使人获得超越生存需要的更为全面的自由发展，这就是人本管理思想的哲学涵义和理想境界。社会的发展首先源于人类的进步。在生存空间有限、资源缺少和人口迅速膨胀的今天，为满足民众日益增长的物质和文化的需要，经济增长社会发展赖以持续的基础就是人类自身的进化。这种进化包括人的智力和提高资源配置效率的能力等整体素质的提高和完善，这是人本管理思想的内
15、涵和本质。企业是人的集团，企业是由全体人员共同经营的。在一个企业里，如果每个员工都有一种“这是我们的公司”的意识，如果企业经营者把员工看作是同舟共济的“伙伴”，在企业共同体中，互相合作，使每个人都能充分展现自己的才能，汇集形成一种强大的合力，那么，这个企业必定是一个成功的企业，是一个共同创造繁荣和幸福的企业。把个人生命价值与企业价值融为一体的团队，首先取决于企业领导者本身的品格、才能和形象。其次，应通过各种方式，让员工了解公司的目标和发生种种问题，使每一个员工和总经理一样，思考并寻求解决问题的途径，不仅为企业贡献劳动而且贡献智慧，形成“千斤重担千人担，千人工厂千人管”的管理格局。再次，让员工与企业共生共长：让员工能够分享经营的成果，使企业真正形成命运共同体，在共同创造的繁荣中共同获得幸福。2.2人本管理思想的基本特征针对企业这一特殊组织而言，人本管理的内容、目标、对象有其特定的内涵。我们所说的企业人本管理指的是：把“人”作为企业管
