办公文秘核心职能

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办公文秘核心职能办公文秘核心职能作为一名办公文秘应该具备哪些职能呢？以下是小编整理的办公文秘核心职能，欢迎参考阅读!工作管理能依工作的轻重缓急排定优先级，妥善运用自己的时间与资源，有效管理工作流程及进度。认真负责确实达成工作职责及要求，能勇于承担自己的错误或失败，不归咎他人并努力改善。主动积极不需他人指示或要求能自动自发做事，面临问题立即采取行动加以解决，且为达目标愿意主动承担额外责任。顾客服务对顾客展现服务热忱，有效满足顾客需求、解决顾客问题，进而提高顾客满意度。诚信正直为人坦诚，确实遵守组织规定与社会规范，信守承诺且言行一致。适变能力对工作内容或环境的改变能够保持镇定，尝试了解改变的原因并以开放态度面对，有效调整行为且维持应有的工作表现。问题解决能够掌握问题核心，精确解读讯息做出结论，寻求适当解决方案 ，衡量利弊得失并采取实际行动以排除障碍。压力承受面临工作压力能够使用适当方法加以纾解，并维持应有的工作表现与人际关系。沟通协调能视谈话对象有条理地清楚表达想法，除确保对方专注聆听及充分了 解，并可正确解读、响应、厘清他人所传达的讯息以取得共识。