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1、二、配送选址(1) 市场容量龙城桶装水市场上经营的品牌大约有3 0个左右，除了本土生产的纯净水占 去2/3外，其余全是外来品牌的桶装水。这些外来品牌是一支容易被忽视的力 量，但正是它们将桶装水率先引入龙城，并带动了水市场一波又一波的发展浪潮。 对于外来品牌来说，采取价格战的方式是难以行通的，只有通过差异化的经营才 有出路。外地经营的都是矿泉水、淡泉水，柳州市场本身没有，而且在市场上有 一定的知名度，只要善于经营可以杀出一条出路。并且桶装水市场在发展的今天 也出现了细分。矿泉水、淡泉水由于其甘甜的品质，得到了相当部分消费者的认 可，拥有了一批固定客户。公司主要以矿泉水、淡泉水为主要发展方向，避开
2、与 本土产业价格战的冲突而被迫退出市场。(2) 选址分析1.配送中心存在的问题及对策物流配送中心的发展明显滞后于西方发达国家以及国内的大型物流企业，还 存在很多问题，主要表现在以下几方面：(1) 宏观上政府相关政策机制不健全。物流运营整体环境不尽人意，相关的 法律制度不健全，行业内没有建立统一运营标准，不能对物流配送中心的经营状 况进行统一测评，这些使得配送中心的建设发展处在盲目自由状态，一定程度上 造成资源浪费，物流市场混乱。(2) 主观上对配送中心的认识不足。多数企业建立的配送中心与传统的零售 店或仓库在功能、布局、作业流程方式、管理办法上无明显差别。配送中心只充 当着仓库与运输中转站的角
3、色，甚至某些单位将配送中心功能理解为“送货上 门”。配送中心各项功能并未发挥出来。(3) 配送中心配送网络不完善。配送中心只有形成规模，才能获得效益。配 送中心规模小，人员、设备运作效率低，在电子商务普及的今天，大部分配送中 心不能在满足顾客各种需求的同时降低配送成本，造成送的越多损失越大，在一 定程度上也阻碍了电子商务的发展。(4) 配送中心技术装备现代化程度低。配送中心的设备较落后，有些仍采用 原始手工作业，自动化程度低，造成配送中心分拣、加工、包装等流程运作速度 慢，库存费用高，进而影响配送中心的整体服务水平。(5) 配送中心的管理手段落后。物流作业不规范，各种编码(包括商品编码、 运输
4、包装编码等)缺乏标准，机械化、自动化程度低，致使计算机的应用仅限于 配送中心内部业务的管理。同时没有计算机辅助决策系统，不能对诸如货物组配、 运输车辆的送货路径等活动进行有效的决策管理。我国目前商品经济比较发达，但上述配送中心存在的问题却严重影响了商品 经营和规模效益。尤其电子商务的出现，更要求我国的配送中心尽快改变上述状 况。针对上面存在的问题，我们可以从以下几方面来加强配送中心建设：(1) 加强法律政策、相关配套设施的建设。国家需要出台相应的适和配送中 心物流运营的法律法规，用以加强对配送中心建设的整体规划和合理布局。由于 物流配送中心的建设、运营涉及社会多个方面，还需要工商、税务、海关、
5、交通 运输等多方面的合作监管，以此进一步完善配送中心运营的整体环境。(2) 注重物流人才的培养。我国在配送中心运营方面的实践经验不足，对于 配送中心作用认识不够，因此必须加强物流人才培养，提高整个行业对于配送中 心的认识。只有在物流从业人员素质普遍提高的基础上，才能应用先进的技术、 方法，才有可能不断增强竞争力，发展出适合我国国情的配送中心。(3) 进一步完善配送网络。合并改造现有的运输、储运企业，运用这些企业 已有的地域、设施、管理及技术等方面的优势，将集货、分货、仓储、运输、包 装、咨询等服务功能结合起来，使其成为现代化的配送中心。此外，也可以通过 协议或是入股等方式与已有配送中心合作，在
6、有较多零散客户需求的地方建立下 一级配送中心，通过这些方法来补充和完善配送网络。(4) 采用先进的技术设备。在电子商务的影响下，配送中心要想继续发展， 需要根据其主要运营的产品种类，引进先进的搬运、拣选、加工、包装等设备， 以提高配送作业自动化程度，降低库存等相关费用。(5) 构建管理信息系统。采用自建、合作等方式建立电子商务网站，引进相 关的诸如条码技术、电子订货系统(EOS)、电子数据交换(EDI )系统等电子商务 技术，构建完善的信息系统，加强配送中心内部管理及外部信息联系。2. 配送中心选址的微观影响因素及区位优势：现代物流学原理已经证明，在城市现代物流体系规划过程中，配送中心的选 址
7、主要应考虑以下因素：(1)自然环境因素气象条件：在西江路与学院路的交汇处，温度、适度、水分和气候都基本适 合建立物流配送中心的要求。水文条件：配送中心选址远离附近的柳江流域与上溢地下水的区域。经过认 真考察近年的水文资料，中心选址并不在地下水位、洪泛区、内涝区和故河道的 附近。地质条件和地形条件。配送中心应选择地势较高、地形平坦，且应具有适当 的面积与外形。若选在完全平坦的地形上是最理想的，其次选择稍有坡度或起伏 的地方；对于山区陡坡地区则应该完全避开。在外形上可选择长方形，不宜选择 狭长或不规则形状。(2) 经营环境因素经营环境：柳州市的的优惠物流产业政策对物流企业的经济效益将产生重要 影响
8、，柳州当地的劳动力数量充足和素质较高的劳动力条件使得物流配送中心选 址得以确定建立在此。商品特性：经营不同类型商品的配送中心最好能分别布局在不同地域。如生 产型配送中心的选址应与产业结构、产品结构、工业布局等紧密结合进行考虑。物流费用：配送中心选择接近物流服务需求地，主要是往柳州地区和广西地 区的企业进行配送，接近大型工业、商业区，缩短运距、降低运费等物流费用。服务水平：服务水平也是配送中心选址所需考虑的因素。由于现代物流过程 中能否实现准时运送是衡量配送中心服务水平的重要指标，因此，在配送中心选 址时，保证客户可在任何时候向配送中心提出物流需求，都能获得快速满意的服 务。(3) 基础设施状况
9、交通条件：在西江路和学院路的交汇处接近桂柳高速和桂南高速，离柳州货 物水运码头也近，还处在市区与柳东开发区的中间，交通条件便利。公共设施状况：此处的公共设施比较落后，若物流配送中心选址建在此处， 同样周边的一些相应的公共设施也会日趋完善。(4 )其他因素国土资源利用：配送中心的规划贯彻节约用地、充分利用国土资源的原则。 配送中心一般占地面积较大，周围还需留有足够的发展空间，为此地价的高低对 布局规划有重要影响。此外，配送中心的布局还要兼顾区域与城市规划用地的其 他要素。环境保护要求：物流配送中心的选址充分考虑保护自然环境与人文环境等因 素，尽可能降低对城市生活的干扰。周边状况：由于配送中心是火
10、灾重点防护单位，周围没有易散发火种的工业 设施(如木材加工、冶金企业)，也不在选择设在居民住宅区附近。3. 配送中心选址三、配送中心流程?根据配送中心本身的规模大小、设施条件、客户方向、服务功能等诸多因素。 配送中心应具有以下作业流程：1. 订单处理作业订单处理是指接收订货信息、核对库存、制作各种票据，按照订货要求做好 相应的作业准备工作，在配送中心每天的营运作业里，订单处理为每日必行的作 业，也是一切作业的起始，即始于客户的询价、业务部门的报价，然后接收客户 订单，业务部门需了解当日的库存状况、装卸货能力、流通加工能力、包装能力、 配送能力等，以便满足客户需要。桶装水配送中心每日的配送量精确
11、掌握难度大， 客户需求波动性大，配送时间准确性高等特点表明：订单处理的效率极大地影响 着后续的一系列配送，库存管理等作业。2. 采购作业采购是指买方应该具有一定的支付能力使资源的所有权从卖方转移到买方 并最终归买方的过程。配送中心不是独立的商品买卖，需向供货厂商或制造厂商 订购商品。采购作业功能是配送中心的存货控制在一个可接受的水平，从而寻求 订货批量、时间与价格的合理关系。结合相关的桶装水的销售价格，消费者等， 制定有利的采购策略。3. 进货入库作业进货环节也称为备货环节，它是配送中心运转的基础环节。一般来说，我国 现在的实际物流活动中，备货是经销商自己完成的。结合桶装水配送中心自身的 发展
12、规模，选择进货环节交由生产商负责。其一、配送中心离生产商距离较远， 运输成本高。其二、每日进出货量不确定，减少了订单处理的相关成本，以及进 货成本。其三、可以降低经营的风险。因此，应注意预约时间的及时性。发出订 单后，库房管理员即可根据采购单上预定的入库日期进行入库作业安排，在商品 入库当系进行入库商品资料的核查、商品质检。并进行相关的资料登记。商品验收的主要内容：1）商品名称是否与订单内容相符2）商品数量是否与订单内容相符，有无缺货3）商品质量验收4）商品包装验收4. 仓储管理作业配送中心保管的商品一部分是为了从事正常的配送活动保有的存货，库存量 比较少；另一部分是集中批量采购形成的库存；也
13、有供应商存放在配送中心准备 随时满足顾客订货需要的存货。其主要作业包括:商品在仓库区域内摆放的方式、 区域大小、区域分布等规划；商品进出仓库的控制、进出货方式的制定、仓储区 货位的调整及变动；商品存储期的卫生及安全；在库商品的数量盘点等。合理的 选择储存策略，有利于商品周转的速度，降低企业流动资金的占用，特别对入出 库作业频繁的配送中心。储存控制：1）储位指派原则：A重点商品原则，即将周转率高的商品安排在靠近出口 或易于存取的地方，B先进先去，即先进库的商品先出库。2）盘点作业确定先存量，并修正库存，检查商品储存管理情况，发现潜在的问题；对库 房管理水平进行评估，发现管理上的问题。5. 出货作
14、业出货作业包括送货文件的准备工作，如为客户打印出货单据、准备发票、制 定出货调度、打印装车单、画装车图、出货批次报表及出货商品上所需的地址标 签及出货出货核对表等。对照出货单，把拣选的货物按客户、车次等逐一核对货 物的品名及数量，并检查包装及质量，可利用条码与计算机辅助出货作业。一般 又仓库人员决定出货方式、选用出货工具、调派出货作业人员，有运输调度人员 决定运输车辆大小与数量。仓库管理人员或出货作业人员决定出货区域的规划布 置及出货商品在车上的摆放方式。6. 送货作业送货作业包括送货路线的规划及与客户的即时联系。能否安排，保质，保量 的将客户所需要的商品满意的送到客户手中，是最终留住客户的关
15、键。应在送货 环节上，加大查核力度，并在商品配送途中进行商品跟踪、控制及配送途中意外 状况的处理、送货后文件的处理。对送货人员的素质，工作态度等各个方面加强 培养。7. 会计作业会计作业是物流配送中心的经营活动目的最终能得以实现的重要保证。送货 单在得到客户的签字确认后或交给第一承运人并签署后，可根据送货单据制作应 收账单，并将账单转入会计部门作为收款凭证。配送中心总体作业流程图?1.配送中心的总体业务流程?配送中心的总体业务为进货、验收、入库、上架、拣货、加工、包 装、配货、出货检验、装货、运输等业务，其总体业务流程如图所示。?业务流程图如下：?1）对客户报价，同客户洽谈合同，确定合同之后，业务正式开始运 作。?2）在收到客户到货通知单之后，同客户确定实际到货日期。?3）货物实际到货后，在收货区进行装卸，并验货，确认货名和数量， 对不合格的货物做退货处理。?4）验货后，对货物分拣并安排储位，打印货物条码和储位条码，货 物装入托盘通过叉车送入货区的储位。对需要拆零的货品，拆零后，把同一类拆 零后货品集中放在同一存储区。?5）对需要配送的货物，根据客户的要货配送清单，对货物进行拣选、 加工、包装，装箱后，打印装箱条码。配好货后，送到发货区准备出库。?6 ）据客户的要货配送清单制订配送计划，并向运输公司发送配送派 车单，货物装车后生成装车清单，并安排配送路线运输。?7）配送
