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1、XX公司2010年绩效考核指标一、目的为了保证公司计划指标的如期实现，增强公司活力，调动人员积极性，现按照中创公司2010年高层管理商议的工作部署，根据中创公司实际经营状况，通过分析和预测，特制定“中创公司”2010年绩效考核指标，行政人事部担任绩效考核主要责任部门，监督和执行绩效考核指标的完成情况。二、适用范围 中创公司全体员工。三、原则 1制度面前，人人平等。2坚持“四不讲”，不讲条件，不讲情面，不讲照顾，不讲客观，奖罚分明，逗硬考核。3行政人事部副经理行使对各部门的考核权，对公司负责；部门经理对本部门员工进行考核。4考核时间：每月5日之前行政人事部经理对各部门的上月工作内容进行打分考核。
2、每月30日前由部门经理对本部门员工进行当月打分考核。次月1日上报行政人事部审查、备案。四、考核内容 1公司规章制度，员工手册执行情况。2岗位考核执行情况。 五、考核办法： 1公司员工各岗位工资由标准工资和绩效考核工资组成，其中考核工资根据公司对各岗位的工作要求中划定绩效考核工资。2绩效考核实行100分/人，考核成绩由两部分组成，考核通则20分，各部门考核细则80分，全面达标为100分，依次分为五个等级。得分为95-100分者，得全月考核工资。 得分为85-94分者，扣全月绩效工资30%。 得分为75-84分者，扣全月绩效工资50%。 得分为64-74分者，扣全月绩效工资70%。 得分为64分以
3、下者，扣除全月绩效工资。六、考核通则 1奖励 对公司提高管理和服务质量有突出贡献，使公司增加收入上2万元或减少损失2万元以上者，奖550分/次。特别突出，晋升一级工资。工作业绩突出，受到业主/商户书面感谢表扬者，奖510分/次。 积极提合理化建议，对公司发展有实际收获和较好推动作用，奖520分/次。 精打细算、修旧利废、厉行节约、降低物管成本有较大成果，奖520分/次。 对设施设备进行技改，延长设施设备使用寿命、相关消耗下降有明显效果者，奖520分/次，特别突出者，加倍奖励。坚持原则，检举、揭发损害公司利益的行为，事迹突出者，奖520分/次，特别突出者，加倍奖励。2处罚 迟到、早退、旷工，按员
4、工手册规定执行，扣15分/次（项）。 未按规定办理打卡手续的，扣1分。 姿态不端正、行为不规范，服务被商户/业主有效投诉，扣1分/次。 不服从指挥，未按时完成上级交办任务，扣1分/次。 破坏团结、拨是弄非，工作推委、拖拉，扣1分/次。 工作期间，干与本职工作无关之事，扣1分/次。 当班饮酒或酒后上班者（因公饮酒者，酒后不得上班，不在本考核之列），扣1分/次。 当班在禁区内吸烟者，扣1分/次。 上班串岗、脱岗，游岗影响他人工作者，扣1分/次； 当班期间睡岗者，扣1分/次。 无故不参加例会、培训者，扣1分/次。 记录不准确。各类资料上报不及时者，工作计划未按规定时间完成者，扣1分/次。 弄虚作假，
5、隐瞒实情，包庇、纵容下属者，扣1分/次（项）。 限期整改不及时，未达要求者，扣1分/次（项）。 泄露公司机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者，扣1分/次。 工作马虎、疏忽，不认真，不讲效率，扣1分/次（项）。 主管负责人督查不严，导致工作出现大的失误，影响公司形象或造成较大经济损失，扣1分/次或另行处理。 商户（业主）投诉、咨询时认为不属于本职责范围而不理睬、不引导者，扣1分/次。各种考核事件如果有属于直接上级平时督导不周的原因，或此事是由其他人员、其他部门检举者，其直接上级应受相应处罚，并扣1分/次。检查或监督人员未认真执行职务者，并扣1分/次。本办法解释权属于本公司，自2010月6月即日起实
6、施，未涉及到的考核事项参照相关管理，办法执行。 回答者： fyn1019 | 二级 | 2010-12-17 15:25 A 项目考核 基准观点 配分方式 优秀 优 良 普通 合格 差 一、工作品质与指导监督 1、正确性、周密性、方法适合性、善后清洁工作、服务客户效率 20 15 12 10 8 6 2、是否掌握所负责之职务电脑操作知识 25 20 15 12 10 8 3、是否掌握所负责之职务的专业知识 35 30 25 20 15 10 4、是否掌握所负责之职务相关的管理办法流程 35 30 25 20 15 10 以上4项相加乘以0.4，如（20+25+35+35）*0.4=46分二、项
7、目考核 基 准 观 点 配分方式 优秀 良 合格 差 20 16 12 8独立性 具独立思考和自主性,能独立自主地完成自己的业务,(别人不能按时配合,自己须整合处理,不能按时完成者也是本身的错,莫全部往别人身上推)整合性 许多计划及工作须横跨其他部门寻求配合与协助,本身须有克服并整合此过程中他人本位主义,观念差异,意见不一的能力.稳定性 每天的业务瞬息万变,须有环境改变时临机应变的能力.观察力 有观察现行作法之缺点并提出改善方法之能力.执行力 执行时有无拖泥带水,无法落实.高效率的执行能力是最不可缺的.回报力 在主管要求的时间内主动回报处理过程及结果不是等主管问了回报.以上6项相加乘以0.3，
8、如（20+20+20+20+20+20）*0.3=36分三、项目考核 基 准 观 点 配分方式 优秀 良 合格 差 12 10 8 4 团队精神 能摒除个人私利,协助并教导下属,合力完成团体(部门、公司)所决议事项人际协调 主动积极建立同事友谊，和善与上司、同事或它部门人员配合，谦虚倾听他人意见纪律配合 1、出勤状况 2、贯彻公司(主管)指示不推拖 3、可配合状况修正自己的态度和方法主动积极 1、自我提升职务质与量的主动性 2、改善努力 3、挑战精神 4、提出意见成本意识 不浪费时间和物资，有时间和物资成本意识以上5项相加乘以0.3，如（12+12+12+12+12）*0.3=18分总合以上三大项相加：32+36+18=100分以上你可以参考下
