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1、情商与自我推销（网文摘编）情商主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商 并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。情感智商包含了自制、热忱、坚持，以及自我 驱动、自我鞭策的能力。据情商：为什么情商比智商更重要，萨洛维及其合作伙伴约翰梅耶已对情绪智力给出了详 细的定义，情绪智力扩展为5个主要领域：了解自身情绪、管理情绪、自我激励、识别他人情绪、处 理人际关系。1了解自我，监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体 验，它是情感智商的核心，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。2自我管理，调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，
2、即能调控自己；3自我激励，能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；4识别他人的情绪，能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望，是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；5处理人际关系，调控自己与他人的情绪反应的技巧。M 5怎样提高情商?不耍奋*锂来往空11要有分寸竜奥诲ft二 旳味力.;?舟萍不宴滨入*个人扌活丿卩了解対方射长处WT灰友也委=U情商无法象测验智商一样整理出一套权威公正的测试方案，用数字和分数给出一个人情商的高 低。情商由大脑边缘系统控制，研究表明，根据该系统的特点，只有靠大量的反复不断的练习才能 提高情商。
3、也就是说，提高情商像是弹钢琴，通向成功的唯一道路就是练习，练习，再练习。情商 高的人不难被发现，因为他们就是一群看上去特别聪明，却又非常讨人喜欢的人。炼就一个高情商 并不容易，因为你要时刻拥有清醒和正确的”自我认知“，在物质和精神的变幻过程中拥有”自醒“的 能力，在人际交往中可以快速的”识别情绪“，面对悲伤和困难知道如何”整理情绪“。培养情商就像 练内功，是一个持久累积、缓慢爆发的过程，并且不着痕迹。一、训练情绪。1驾驭愤怒情绪。拖延法（拖延时间，克制自己不让自己爆发）转移法（转移注意力，自己转移或是突然被人打断之后可能会稍微冷静些）数数法（据说数从1数到60就是想生气大概也生不起来了）上厕所
4、（不管有没有便便的欲望，去厕所蹲会再出来）理性控制（这在于常常提醒自己，常常练习理智地对待问题）二、学会处理人际关系。对人宽容（宽容胜过百万兵，古往今来的大家、成就大事业的都少不了宽容）换位思考（想想要是人家这样对我会怎样呢？想想人家会是怎样想的呢？）学会关心（关心很简单的哦，简单的一句问候，一句温暖的话都是关心） 充满爱心（一个人要是有爱心，尤其是有爱心的女生，肯定是受欢迎的） 富有同情心（同情也是一种爱） 沟通协调（沟通最怕的是“沟而不通”）诚信正直（诚、信则善，正、直则能立于天地）善于合作（就是所谓的团队精神）乐于吃亏（舍得二字，有舍才有得。该吃亏的时候吃亏，合理地吃亏）奉献精神（奉献这
5、个概念太大，缩小范围就是待人友善，乐于助人）三、乐观豁达。乐观豁达要学会快乐，学会自己找快乐，善于从生活中找到快乐，我觉得快乐源于生活。真正说要 乐观，其实也简单的。送大家一句话，是中国人民大学金正昆教授讲的，他说：“过去的已经过去了， 没什么好烦的；未来的还不知道，也没什么好烦的；现在正在度过，没必要烦。”四、积极向上进取。“人是生活在希望中的。”法国著名作家莫伯桑没了梦，人生大概就会比较无聊的啦，偶尔做做梦也好的，给自己个安慰，给自己个希望，人常说“某 事是有希望的” “怎么怎么的做还是有希望的”，可见希望这东西的确是不错的。说大点，希望就是 理想，而人活着若是没了理想那是有点可悲的。五、
6、善待人生的机会。中国人的文字中对机会的解释其实是有两种的：一个是机遇，这是好的；一个危机，这是需要注意 的。面试也是一种行销术，只不过行销的不是商品，而是自己。在面试进行中，不论你与主考官面谈的时间只有短短510分钟，还是有机会做半小时以上的深 谈，请想想你是“万中取百、百中取一”被挑选出来的，每场面试都得之不易，所以应该细心准备、 认真看待、精采演出。然而，在如此有限的时间内，如何让一位从不曾与你有任何交集的主考官，在第一时间留下好 印象？以下，提供你在面试脱颖而出的5大加分要诀，帮助你一路过关斩将，顺利在主考官心目中夺 标。宜：穿着得体举止有礼，谈吐自信有朝气见面的前3分钟，你的穿着、仪态
7、、语调，都映入主考官眼中。合宜的服装仪容，有朝气与自信 的语调，绝对有加分效果。在衣着上，曾经担任过5年空姐，目前于万冠文教机构担任讲师的张琬玉说，最好能与应征产业 的特性搭配，男性穿西装打领带，女性穿两件套装、肤色丝袜、高跟鞋，是职场上最不会失礼的打 扮，“最好毕业前半年，女孩子就买一双稍微高跟的鞋子练习，”张琬玉笑着说，现在的年轻人习惯 穿球鞋牛仔裤，若一下子要换穿高跟鞋，难免走起来浑身不对劲，“有时真的在台上走着走着就摔跤！ 她举空姐应征的情景为例。张琬玉指出，微笑，绝对是面试不可或缺的，“而且不能看到主考官才笑，最好是在敲门前，笑 容就已经在脸上准备好了。”她提醒，从踏入公司的那一刻起
8、，就要保持好心情参加面试，时时保持 嘴角上扬的微笑曲线。至于在面试过程时，目光眼神的接触也是要项。当只有一位面试官时，目光应与对方眼神正面 接触，别游移不定给人不诚实的感觉；若主考官不止一人，则应将主要目光停留于发问者，但过程 中也应与其他主考官有适时的目光接触，以示尊重。另外，饱满、有元气的声音语调，更有加分效果。千万别讲话气若游丝，好像嘴巴含了颗卤蛋。 元大京华证券执行协理江昌荣说，应征者开口讲话若很有精神，容易给人有自信、企图心强的感觉， 尤其在应征业务、客户服务方面的职务时，特别会对言谈清晰度有所要求。宜：多用具体事例，强化自己与公司的关联性只要想想，对方每天要面谈的对象可能有10个新
9、鲜人，在大家都是一张白纸，穿着举止都一样 得体的情况下，如何胜出？“若在学期间有相关经验，我们都会更深入多问一些，”江昌荣说，如曾在相关金融机构打工实 习，在面试者心中都有加分效果。因此，建议新鲜人千万不要忽略自己过去各种长短期实习、打工 经验，甚至在家族企业帮忙推展业务，只要是与目前应征工作相关，都值得一提。毕竟，透过实际 的例子，说明自己过去的表现，才有机会让别人认识你的优点。宜：回答扼要有条理，先讲结论再说原因回答问题前，心中要先盘算主考官真正想了解的是什么，然后以此为核心，做有组织的回答。 然而，有时不太有经验的主考官，会用“你是不是”、“你能不能”等的“封闭式”问题询问， 即使如此，
10、你的回答也应该体贴地多谈一些，千万别只用“是”、“好”、“对”、“没问题”等简略答法， 一方面会让人觉得回答呆板，也容易让主考官对你留下不够友善、不喜欢沟通的印象。而在自我介绍时，要将自己的专长、生涯规划做扼要说明，有条理有系统，避免话语不断重复, 以及习惯性出现“嗯啊”等语助词，或是“You Know”、“就是这样”等口头禅。另外，面谈时间有限，回答切勿滔滔不绝，讲得没完没了，主考官通常没有耐心听完这么多废 话，反而对你留下“缺乏组织能力”的坏印象。在此，彭智彬提供一个应答的小技巧。许多人谈论事情喜欢话说从头”，但这个方式聊天可以， 用在面试可不行。最好从一开始，就把想表达的要点和结论先点出
11、，如“这个事情我分两方面来 谈”“我的求学历程分三阶段，其中对我影响最大的是”，之后再陈述细节和理由。回答保持 在3分钟上下，一旦看到主考官眼神游移有些分神时，便应适可而止。宜：展现对应征公司的高度热忱许多人力资源主管，对于这点都非常重视。亚力山大集团人力资源部经理许燕阁记得，曾经有 一位求职者，特别把公司网站的资料列印下来，并且将不清楚的地方逐条标明，面试尾声时，将这 些疑问逐一提出，让面试官深刻感受到“这位应征者真的很有心”。除此之外，美商宏智业务行销处处长彭智彬也提及，曾有应征者特别针对用人企业做了一份简 报，阐述他对公司的观察与建议。凡此种种，都可让面试官相信你是有备而来，明确传达出你
12、已经 准备好”、“能立即做出贡献”的讯息。宜：预备垫档的标准答案，争取缓冲思考的时间面谈当中，应对礼仪可别忽视，千万别打断对方谈话，同时要留意“聆听”的技巧，主考官在说 明公司背景时，不时以点头给予回应。此外，当主考官提出一个难度较高的问题时，可别楞在那里。这时，事前准备的几个缓冲句， 不妨拿出来使用。如“全球化已经是个趋势，这股浪潮也不可避免地影响到这个产业”用诸如此 类的标准型开场白“垫档”，可帮你争取一点缓冲思考的时间。宜：集体面试时，表现更要积极抢眼当碰到多位主考官与多位应征者共同面试的情况时，更需随时留意自己的一言一行。譬如，当 其他应征者发言时，你是否专心聆听？每次主考官提问时，你都最后回答还是抢先回答？凡此种种， 可都逃不过主考官们的火眼金睛。
