《公司的各高管人员绩效考核指标量表》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公司的各高管人员绩效考核指标量表（20页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、实用标准文案公司各高管人员绩效考核指标量表总经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位总经理部门考核人姓名职位董事长部门指标维度KPI 指标权重绩效目标值考核得分净资产回报率15%考核期内净资产回报率在_% 以上财主营业务收入15%考核期内主营业务收入达到_ 万元务利润额10%考核期内利润额达到_ 万元类总资产周转率5%考核期内总资产周转率达到_% 以上成本费用利润率5%考核期内成本费用利润率达到_% 以上年度发展战略目标完成率10%考核期内年度企业发展战略目标完成率达到内部_%运营新业务拓展计划完成率5%考核期内新业务拓展计划完成率在_%以类上投融资计划完成率10%考核期内投融资计划完成率在_%
2、以上客市场占有率5%考核期内市场占有率达到_% 以上户品牌市场价值增长率5%考核期内品牌市场价值增长率在_% 以上类客户投诉次数5%考核期内控制在 _% 以内学习核心员工保有率5%考核期内达到 _%发展员工流失率5%考核期内控制在 _% 以内类本次考核总得分1. 成本费用利润率成本费用利润率=利润总额成本费用总额 100%2. 品牌市场价值品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得考核指标说明精彩文档实用标准文案被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：2.5生产总监绩效考核指标量表被考核人姓名职位生产总监部门考核人姓名职位总经理部门指标维度KPI 指标权重绩效目标值考核得分财净资
3、产回报率10%考核期内净资产回报率在_% 以上务主营业务收入10%考核期内主营业务收入达到_ 万元类生产成本控制10%控制在预算之内年度企业发展考核期内年度企业发展战略目标完成率达到战略目标完成率10%_%生产计划完成率10%达到 100%内部产品质量合格率10%达到 _%运营产品废品率5%控制在 _% 以内类生产设备完好率5%考核期内达到 _%劳动生产率10%比上一考核周期提高_%生产安全事故发生率5%重大安全生产事故为0，一般性安全生产事故控制在 _ 以内客客户满意率5%考核期内客户满意率在_% 以上户员工满意度5%考核期内员工满意度在_ 分以上类学习培训计划完成率5%考核期内培训达到10
4、0%发展员工流动率5%考核期内员工流动率控制在_% 以内类核心员工保有率5%达到 _% 以上本次考核总得分员工满意度指标获得通过向被评价人发放员工满意度调查问卷，计算员工满意度得分的算术平均值考核指标说明精彩文档实用标准文案被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：2.6营销总监绩效考核指标量表被考核人姓名职位营销总监部门考核人姓名职位总经理部门指标维度KPI 指标权重绩效目标值考核得分净资产回报率10%考核期内净资产回报率在_% 以上财主营业务收入10%考核期内主营业务收入达到_ 万元务销售收入10%考核期内销售收入达到_ 万元类销售费用5%考核期内销售费用控制在预算之内货款回
5、收率5%考核期内货款回收率达到_%年度企业发展战略目标完成率10%考核期内年度企业发展战略目标完成率达到 _%内部销售计划完成率10%考核期内销售计划完成率达到_%运营合同履约率5%考核期内合同履约率达到_%类销售增长率5%考核期内达到 _%市场推广计划完成率5%考核期内市场推广计划完成率达到_%客市场占有率5%考核期内市场占有率达到_%户客户保有率5%考核期内客户保有率达到_%类客户满意率5%考核期内客户满意率在_% 以上学习培训计划完成率5%考核期内培训计划完成率达到100%发展5%_%核心员工保有率考核期内核心员工保有率达到类本次考核总得分销售增长率考核指标说明当期销售额或销售量销售增长
6、率1100%上期（或去年同期）销售额或销售量精彩文档实用标准文案被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：2.7客服总监绩效考核指标量表被考核人姓名职位客服总监部门考核人姓名职位总经理部门指标维度KPI 指标权重绩效目标值考核得分财净资产回报率10%考核期内净资产回报率在_% 以上务主营业务收入10%考核期内主营业务收入达到_ 万元类客服费用控制10%客服费用控制在预算范围之内年度企业发展战略目标完成率10%考核期内年度企业发展战略目标完成率达到 _%内部客服工作计划完成率10%考核期内客服工作计划完成率达到100%运营考核期内客服标准有效执行率达到类客服标准有效执行率10%_%
7、客服流程改善目标达成率10%考核期内客服流程改善目标达成率在_% 以上客户投诉处理满意率10%考核期内客服投诉处理满意率达到_% 以上客户投诉解决率5%考核期内投诉解决率达到_%类部门协作满意度5%考核期内部门协作满意度达到_ 分以上学习培训计划完成率5%考核期内培训计划完成率达到100%发展核心员工保有率5%考核期内核心员工保有率达到_%类本次考核总得分1. 客服流程改善目标达成率客服流程改善目标达成的项数客服流程改善目标达成率=100%考核客服流程改善目标设定的项数指标2. 投诉解决率解决的投诉数说明投诉解决率 =100%投诉总次数精彩文档实用标准文案被考核人考核人复核人签字：日期：签字：
8、日期：签字：日期：2.8行政总监绩效考核指标量表被考核人姓名职位行政总监部门考核人姓名职位总经理部门指标维度KPI 指标权重绩效目标值考核得分净资产回报率10%考核期内净资产回报率在_% 以上财主营业务收入5%考核期内主营业务收入达到_ 万元务5%考核期内办公用品费用控制在预算范围类办公用品费用控制之内行政成本控制10%考核期内企业行政成本控制在预算之内年度企业发展战略目标完成率10%考核期内年度企业发展战略目标完成率达到 _%内部行政工作计划完成率10%考核期内行政工作计划完成率达到100%运营行政工作流程改善目标完成率10%考核期内行政工作流程改善目标完成率类达到 _%后勤工作计划完成率10%考核期内后勤工作计划完成率达到100%行政办公设备完好率5%考核期内达到 _%客户内部员工满意率5%考核期内内部员工满意率达到_%类
