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1、社区工作者个人工作总结社区工作者个人工作总结 时间过得真快忙忙碌碌中我担任社区工作者已经快一年了。2021年2月经过笔试、面试等层层选拔我有幸成为了一名社区干事并被分配到城西社区工作。通过这9个月的磨练和考验我对社区这项工作有了更深刻的认识和了解也学到了很多的知识和经验:我懂得了要有耐心去面对性格不同的群众;明白了要用真心为每一位居民服务;学会了要充满爱心的去关爱每个人;也养成了在压力和困难面前永远保持坚强和乐观的心态。下面我就自己这9个月来的工作情况和心路历程做一下汇报和总结: 5月6日、7日_县组织召开了社区干部培训大会全县80多名社区干事参与了这次培训培训内容吩咐多彩我们享受了一次丰富的
2、知识大餐。 由于我们县城社区正处在起步阶段办公室都还没有落实所以我们所有社区干部都临时在旧武装部院子里工作。这给了我们50名社区新同志有了相互了解的机会。自五月份起到六月份下旬短短的一个多月我们50名社区干事相处的十分和谐。可以说是基本情况大致了解。 6月初我们迎来了城西社区的主任李映和同志在李主任的指导下我分管文卫、养老、劳动就业和食品药品监督管理四项工作。 在6月14号武瑞明副书记主持会议分布各社区主任及工作人员名单吴志红副镇长的讲话发人深思为我们讲述了社区工作的宗旨、原则、标准、要求等并为我们这些新同志讲述了社区的具体工作。自此我认识到作为一个社区干事任重道远。 6月20日我们来到我们城
3、西社区的办公室（残联五楼502）并且在下午开了一个新老同志见面会在会议上我们见到了几个具有丰富经验的社区老同志。并且见到了我们的副主任弓学万。在见面会上李主任发表讲话主要内容是要求我们要积极向老同志学习 这完全与我的思想不谋而合。作为刚进入社区的新人可以说是什么都不懂什么都不会。所以我们急需要一部分老同志为我们做好传、帮、带老同志既是我们的的同事也是我们的老师。在他们的谆谆教诲下我们学会了很多以前我们从来没接触到的东西。在见面会上李主任对我们下段工作进行了安排。 随着汛期来临第一项重要任务来了在7月10日我们社区紧急召开防汛会议并且在当天下午进行入户防汛工作大排查。并对检查出存在安全隐患住房的
4、4家住户下发了危房整改通知书与此同时我们第一次见识到了老同志的社区工作方式。并且我从中了解到从事社区工作还需要我不断地学习积累更多的知识经验。 社区可以说是国家的最基层所以千头万绪什么事都有。防汛工作刚完我们开始了入户工作随之2021年养老保险缴费工作也展开了。在7月22日到8月20日短短一个月时间我对我辖区的居民进行了入户调查成功入户106户。入户是一项十分需要智慧的工作在入户的过程中会遇到各式各样的情况所以经过一个月的磨练我积累了一些谈不上经验的经验。并且在入户的过程中做了大量对养老保险做了宣传为养老保险缴费工作奠定了基础。从而使我社区养老保险累计缴费人数达232人。这个成绩虽然不理想但是
5、我已经尽力了。 9月一年一度的医疗保险缴费开始了缴费工作社区的由社区来完成我被指派协助收缴医疗保险工作。而且在医保中心进行了业务技术培训。我很庆幸我又掌握了一门技术虽然量很大但是我们按时足量了完成了医保缴费任务缴费人数多达913人完成度达95以上出错率低于0.01%给了医保中心一个相当满意的答卷。 10月22日政法委着急我们社区所有工作者开会落实网格化工作。在会议中我了解到社区网格化管理系统依托统一的城市管理以及数字化的平台将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的部件和事件巡查建立一种监督和处置互相分离的形式。对于政府来说的主要优势是政府能够主动发现及时处理加强政府对
6、城市的管理能力和处理速度将问题解决在居民投诉之前。在会议结束后我们签署了协议并领取了社区网格化专用手机。到现在为止我已经上报社区发现的各种社会问题16件。以后我将更加努力完成党和国家交给的任务。 11月29日经济适用房申购第一阶段进入尾声我们社区全体社区进行了入户调查对申购户主进行了核实并且让户主签字按手印从而圆满的完成了上级交代的任务。 12月初一个国家性的重要任务落到了我们这些社区干事的肩膀上那就是五年一度的经济普查经过短暂、集中的培训我们这些普查员上岗了。到12月21日我与聂丽媛、梁爱花对我们普查区域做了一次彻底的清查摸底并将摸底情况上报到统计局。至今日为止我的工作是安排的仅仅有条每项工
7、作都按时保质保量的完成为我2021年度工作提交了一份满意的答卷。 在近一年的工作当中我总结出做好社区工作需要做到以下几点： 串：即常串群众门熟悉居民情况。对社区的管理分两个阶段一是初级阶段的静态管理；二是高级阶段的动态管理。由初级阶段到高级阶段必须深入社区多串门上户通过与群众多接触拉近与居民之间的距离增进相互信任在串门时我注意三个方面的问题： 三是走访的时间要讲求短、频、快对辖区居民各方面的变化情况采取不同的走访方式了解到不同的情况和信息起到不同的作用和效果。 聊：即勤与群众拉家常融入群众中间。我与群众聊天把握住了两点：一是在态度上谦和摆正自己的位置以换位思考作为聊天的原则人与人是平等的只是工
8、作的分工不同给群众距离感而在平等的基础上进行心与心交流。在社区我每当碰到居民的时候我总是一张笑脸一声招呼一语问候。用这“三个一”举动形成一种亲切和谒、诚恳待人的印象。二是在聊天内容上区别对象打开话题。到什么山唱什么歌与老年人聊从健康和子女聊起与中年人聊从工作方面聊起与青年人聊从新鲜时尚聊起与妇女聊就从家庭、生活方面聊起。总之要找居民感兴趣的话题 帮：即诚恳帮人以实际行动感召群众。在日常工作中不仅十分留意群众的艰难困苦而且能千方百计为群众排忧解难急群众之所急帮群众之所需。总的来说我坚持了 “三心”工作法即“谈心”、“交心”、“关心”。 实：即把工作做实夯实社区工作基础。由于常“串”百姓门、常与百
9、姓“聊”、常“帮”百姓困使我对辖区居民的基本情况非常熟悉在下社区时我经常带着民情日记本俗话说：好记心不如烂笔头对居民反映的情况和急需要办的事情及联系的方试我都一一写在本子上便于记忆。当今社会经济加快发展社区内人口流动性大这就要求社区管理员不但要熟悉常住人口情况摸清底数。 虽然各项工作大体上都圆满但是成绩的取得并不是我一个人的功劳我的每一点进步每一个成长都离不开领导的协调和关怀离不开同事的配合和帮助离不开各级部门提供的平台和载体也离不开家人的默默支持和理解。 有成绩就有不足在工作中感觉到我的工作经验严重缺乏尤其是在与居民交流对话的过程中体现出不成熟的一面所以以后有待加强学习锻炼。我深知 社区是一项长远而持久的工程要成为一名合格的社区工作者以后的路还很长在以后的工作中我会虚心学习积极进取把自己的工作做实做细在业务上不断提高并发挥团结协作的精神与大家共同努力共同进步。 城西社区 李琦 二一三年十二月二十四日 第 页 共 页
