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1、工程部副经理岗位职责一、坚决执行上级指示，对分管副总经理负责，是负责物业管理项目各种设施、设备正常运转的。在副总经理的直接领导下，贯彻执行有关工程和能源管理的政策、规定和制度，制定和实施设施、设备维修保养计划，本着“客户至上，服务第一”的服务宗旨，按照公司的质量方针和质量目标，建立健全各项规章制度和岗位职责，对各种设施、设备精心维护和保养，努力提供高质量、高效率的维修维护工作，确保各种设施、设备安全、稳定、良好地运行，保障物业管理项目的供电、供水、供冷、供热等工作，为业主提供良好、舒适、优雅、便捷的生活环境。 如期向上级提交月度工作报告和下月工作计划。二、全面负责本部门工作，主持召开部门每日工
2、作例会，检查工作进度，发现存在问题及时提出解决措施。三、合理调配人员和工作安排，周全考虑总体工作。四、负责本部门员工的培训工作，编制培训计划、工作流程，定期对员工工作进行考核，负责本部门员工的工作年度评估，及时奖优罚劣。五、协调好各部门之间的关系，调动员工积极性和工作热情，高效完成本部门工作计划。六、保障动力设备设施安全运行及其完好率，以最低的费用支出保持良好运转。七、制定员工各岗位规范及各种设备的操作规程指导，督促员工严格遵守岗位职责，按操作规程严格执行设备检修保养的工作。八、深入现场，掌握人员和设备状况，坚持每天做如下巡视检查：（一）检查运行纪录报表，发现异常现象，及时分析原因并采取挽救措
3、施。（二）检查各系统运行监测技术数据，发现偏差，要求操作人员及时调整。（三）检查员工岗位职责及其它制度执行情况，了解员工思想， 发现不良倾向及时纠正。（四）检查重点设备的工作技术状况，发现隐患，立即组织专业人员及时排除。（五）检查重要维修工程及整改工程的工程质量和进度，发现失控及时调整。（六）检查主要公共区域设施运行情况，发现问题及时安排人员维修。（七）发生重大故障，立即赶赴现场组织人员抢险，做好突发事件处理预案。（八）编制设备重大维保计划，备件购进计划，严格把好备件库房 物品出入关。九、严格要求全体员工做到“一安全”、“二正常”、“三干净”、“四不漏”、“五良好”的工作目标。十、负责协调好对
4、外关系，诸如供电局、自来水公司、环卫局、消防局、 劳动局单位，在与市政单位的接触中，要处处以公司利益为重，维护和提高公司在社会上的信誉。十一、负责业主、租户的装修工程监督管理工作，确保装修工程按装修规定施工。十二、解决物业所有工程上的问题，及时作出适应改进建议。十三、为每年工程开支和水电费做目标方案。十四、检查公用设施的使用情况，尽量减少物业所用的、水、电、气、暖能源的消耗。十五、检查员工每日处理用户之投诉，督促员工及时入户维修。十六、在节假日及夜间总值班时，加强各岗位巡视，遇有紧急突发事件及时妥当处理，并将全程及时向上级报告，对业主投诉及其报修等事项立即安排人员解决。十七、配合其它部门完成相
5、关工作，及时完成上级交办的临时任务。 工程部文员岗位职责一、 遵守公司的规章制度及岗位制度，维护公司形象，本着“服务第一， 客户满意”的宗旨，完成领导交办的工作任务。二、 工作认真、负责，登记每项客户投诉内容，及时填写客户投诉明细表；跟踪紧急投诉，汇报处理结果，记录完整。三、 对部门经理负责，协助其工作。四、 协助经理编拟工程文件或报表。五、 编辑、打印、复印工程部所有文件及报表。六、 签收公司下发的各种文件，领取会签报告。七、 整理工程部设备、设施相关资料，并对公司下发文件、客户资料、工程部资料做分类、归档。八、 负责本部门办公文具的申报、申领工作。九、 当遇到紧急投诉时，应及时汇报，坚守岗
6、位。要求员工15分钟赶到现场。要求各专业按紧急情况处理程序处理。紧急情况包括跑水、跑蒸气、大面积停电、卫生间或电梯及大堂转门关人。对客户多次投报（停电、冷 热、味）要督促专业主管彻底解决并作记录。十、 填写、上报本部门月报表、考勤排班表。工作时间：08：30-17：30 双休 配电专业员工岗位职责一、 当日值班员要做好变电室的设备负荷情况，及正常运行和事故处理工作。二、 当日值班员具有对变电室电气设备的操作、监护和对工作单的操作权。参加电气设备检修完毕后的验收检查工作。三、 搞好配电室电气设备运行维护，定期试验自动联络柜的合闸时间、巡视检查、监视调整运行分析，并做好变电室发电机间断记录工作，发
7、现问题及时汇报。四、 正确迅速执行上级批示的操作命令，如分、合闸、倒闸及事故处理。五、 值班人员必须熟悉大厦变电室各变电器设备的工作原理和结构性能，了解设备状况和尚存的设备缺陷。六、 当班时对设备要经常巡视检查，要做到认真仔细，负责依次检查每台设备各个部位。发现设备缺陷及时做好记录，重要缺陷及时报告上级处理，巡查中出现异常情况或突变事故，要沉着、冷静、果断、采取应急措施。 白班 运行班 工作时间 08：30-20：30 夜班 运行班 工作时间 20：30-08：30 强电专业员工岗位职责一、服从上级的安排，保质保量完成工作。二、负责变配电室的运行管理和巡检并做好各项记录。三、负责原区内动力、照
8、明线路极其他用电的安全供电和用电。四、负责高压和低压设备的维保。五、监控用电负荷，每天08：00前通报值班工程师。六、负责2、3项设备的巡检和记录。七、确保供电质量，发现设备故障及时修理，同时向工程部经理汇报。八、每年四月、九月对高压柜、变压器、低压柜、各种开关箱进行检修、清扫、紧固和绝缘测试，同时送检高压验电设备。九、严格遵守停、送电操作规程。十、做好交接班工作，交班者应在运行日志上记录运行状况，接班者要认真查阅日志，并共同对所有设备进行一次检查，正常后方可交班。每天8：00前清扫变配电室的卫生和设备卫生一次，不许擅离职守，调班须批准。十一、工作完成后及时清理现场。十二、每位员工要求做到一专
9、多用，岗位互补。工作时间 08：30-17：30 双休白班 运行班 工作时间 08：30-20：30 夜班 运行班 工作时间 20：30-08：30 弱电专业员工岗位职责一、服从上级的工作安排，保质保量的完成各项任务。严格遵守公司各项规章制度，积极主动地开展工作，完成弱电各系统的维修、保养工作。二、发挥相互协作精神，及时完成派工单的维修任务，上级指派的其它工作。三、按计划巡检公共设备，消除隐患及解决随时发现的问题。四、在工作中发现问题须及时汇报主管，并认真完成主管交待的工作。五、工作后清理现场，保证环境卫生。六、经常学习不断提高专业水平，更好地为客户服务。七、消防系统维修需完成以下工作。1）完
10、成消防系统的日常维修、保养工作。2）完成中控室消防设备的巡检、保养、维护工作。3）协助维保单位进行系统故障维修。4）按时完成二装烟感改造，保证改造质量。八、电话及网络维修需完成以下工作。1）熟悉电话设备及网络设备技术情况，学习维修技术，掌握维修技能。2）服从分配，严格按照操作规程完成电话系统和公司网络系统的检修和保养工作。3）负责指导新入住客户从其机房到竖井的电话线施工及按照开通中断申请单内容为客户开通、中断电话。4）对内线电话按照上级指示进行调整，及时保养线路。5）保证线路整齐畅通，保证竖井卫生良好。6）保证公司网络的安全运行，及时排除故障。九、电视维修需完成以下工作。1）按公司领导要求做好
11、电视机房的值班。2）对机房设备做保养、维修工作；经常打扫卫生，保证清洁环境。3）负责电视系统故障处理。4）负责完成电视终端接入工作。十、监控系统需完成以下工作。1）完成中控室监控设备的巡检保养、维修工作。2）负责监控系统维护保养。 3）定期检查车库管理系统的运行情况。4）协助维保厂商对电动转门进行保养维护。十一、工作完成后及时清理现场。十二、每位员工要求做到一专多用，岗位互补。工作时间 8：30-17：30 双休空调通风专业员工岗位职责一、服从上级的安排，保质保量做好各项工作。二、 能自觉遵守公司各项规章制度，严格按操作规范进行工作。坚守岗位、服从指挥。三、 设备发生故障，服从班长调动 ，积极
12、进行抢修。设备故障未处理完毕，不得下班，确保设备运转正常。四、 有事离开岗位必须报告主管，征得同意才能离开，不得擅自离岗。五、 认真学习专业知识，熟悉设备结构、性能及系统情况，做到故障判断准确，维修快捷。六、 维修人员违反公司有关制度、拖延时间或修理质量低劣，造成影响设备运转或损坏设备的，造成客户投诉的，要追究当事者责任。七、 能胜任空调设备的维修保养、二次装修通风施工安装及改造工作，能保质、保量、高效地完成部门领导分配的各项维修保养工作。八、 有较强的技术维修能力，熟悉并掌握多种维修技术，能够完成多种维修工作。有较强的专业技术水平及处理紧急事故、排除故障的能力，九、 严格按操作规程进行工作，
13、保证人身安全和设备安全。十、 正确处理维修中发生的异常情况，发现隐患及时向上级班长汇报，消除事故隐患。十一、 工作中如遇突发事故或特殊情况要及时做处理，将负面影响降到最低限度并及时通知班长。十二、 按时巡检设备。十三、 完成上级下达的其他任务。十四、 每位员工要求做到一专多用，岗位互补。白班 正常班 工作时间 08：30-17：30 运行班 工作时间 10：00-22：00 给排水专业员工岗位职责一、能自觉遵守公司各项规章制度，严格按操作规范进行工作。坚守岗位、服从指挥，保质保量做好各项工作。二、 遵守公司的各项规章制度，在水专业班长的领导下认真完成水专业各系统、各设备的运行、维修、保养相关的
14、工作及运行记录的填写。三、 负责公共区、客户区上、下水管道及水泵等设备的巡查、维修、保养工作，切实做到及时发现问题，快速解决问题。四、 水专业员工配合专业主管完成客户喷淋改造工作，要求符合自动喷水灭火系统施工及验收规范和国家相关消防法规。五、 负责无负压供水设备、喷淋及消防水设备、给排水设备的巡检、保养工作。六、 白班人员（正常班及运行班）主要负责日常工作单的及时处理，并对卫生间设施、机房设备（水箱间）进行巡视、保养。每班一次，并做好记录，有重大问题及时告知专业班长，并做出相应处理。七、 夜班人员主要负责各个泵房、水箱间及各楼层设备、各污水泵的巡视，并负责处理夜间故障及白班不能处理的工作。八、 当班员工必须对当天所领的材料存放整齐，做好泵房及水箱间卫生相关记录，废料及时退库。九、 当班员工必须保证值班室清洁卫生，加强防火意识，正确掌握灭火器材的使用方法，防范火灾隐患。十、 正确掌握电、气焊的使用技术及防火措施，严禁违章操作。工作时间 8：30-17：30 双休白班 运行班 工作时间 8：30-20：30 夜班 运行班 工作时间 20：30-8：30 电梯专业员工岗位职责一、服从上级工作安排，保质保量完成工作。二、严格执行电梯及附属设备设施管理
