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1、企业2021年度工作计划 2021年的工作已经结束了，在经过一个晚上以后，元旦将过，在不停地发展中，我们企业的业务也是越来越大，这些全部是我们一直以来不停的努力的结果，我相信我们的企业会做的愈加好的。只要我们制订出完美的工作计划，那么我们就一定能够在不停的发展找齐头并进，发展壮大！引子案例：破解中国企业10大管理难题？引论：目标计划和绩效考评是现代企业管理的关键第一章 企业目标计划体系一.企业计划和计划管理1.目标计划要素2.目标计划管理-pdca管理循环二.企业宏观目标计划-战略计划1.什么是企业愿景2.企业战略计划的意义3.企业战略计划的方法三.企业中观目标计划-年度经营管理计划1.年度营
2、销计划案例：abc有限企业2021年度营销计划目录2.年度经营管理计划经营管理计划的关键组成部分财务估计和预算行动纲领四.企业微观目标计划-日常工作计划日常工作计划包含半年、季度、月度、周、日等计划尤其要重视月计划和日计划第二章 从中观到微观-年度计划下的目标分解管理一.年度计划的目标体系1.目标矩阵体系2.目标三角形3.年度计划目标分解体系二.年度计划各层目标怎样制订1.企业目标2.部门目标3.岗位/个人目标三.年度计划怎样制订各层适宜的目标1.目标的smart标准2.目标分解的关键3.上级方法就是下级目标4.目标举例说明课堂练习：装修房屋制订目标练习四.年度计划目标设定中的常见问题1.目标
3、和目标相混淆2.定量目标和定性目标的问题对于定性目标，有两种错误见解3.多重目标的问题4.目标的冲突问题五.年度计划部门内设定目标的步骤1.正确了解企业目标案例：某医药企业制订的2021年企业的发展目标常见的问题2.制订出符合smart标准的目标3.检验目标是否和上司的目标一致4.列出可能碰到的问题和阻碍，找出对应的处理方法目标意识和问题意识案例：妻子拉床单5.列出实现目标所需要的技能和知识6.列出必需的合作对象和外部资源7.确定目标完成的日期六.年度计划部门内目标分解方法及目标协议第一步：主管向下属说明团体和本身的工作目标及行动计划第二步：上级/下属草拟下属的工作目标第三步：主管和下属一起讨
4、论工作目标第四步：明确目标考评标准第五步：确定工作目标协议实例：降低费用6%的目标分解体系图范例表：年度工作目标协议书实例：某企业总经理目标业绩协议书七.岗位年度计划任务的时间维度的分解管理1.岗位月度工作计划（行事月历）参考行事月历表行事月历制订方法练习：行事月历制订2.岗位日计划的制订（待办单）参考待办单表待办单制订方法确定任务关键度的方法有效制订待办单的几点提议练习：待办单制订练习八.年度计划部门目标实现的财务预算每项任务的财务预算要仔细预算的科学性部门领导要亲自参与部门财务预算汇总第三章 有效实施工作目标的行动计划一.制订细致的工作目标的行动计划1.过程设计，你做了没有？2.目标细致的
5、行动计划3.行动计划的作用4.有效行动计划的关键要素5.有效的行动计划关键点范例：职员季度工作计划表6.行动计划的工具表单范例：行动计划目标工作单练习：目标工作单制订练习范例：部门目标计划汇总一览表范例：培训专员年度工作业绩目标计划表二.行动计划有效实施的重视点1.你的计划是否符合要求2.实施：用正确的方法做正确的事3.应避免的问题4.影响目标达成的原因5.管理者的作用三.行动计划实施情况的监控（一）常见过程监控方法（二）目标的检验和反馈范例：目标追踪单范例：目标实施困难汇报单范例：目标修正单案例：外企的表单文化现场练习：请结合实际填写一份目标追踪单或目标实施困难汇报单（三）目标计划实施的三种
6、结果及其对策1、准期或超前完成2、偏差较大3、严重滞后四.实施行动计划时的日常时间管理（努力节省预算）引子：工作成功的模型公式现场测试：你管理时间的能力怎样？（一）时间管理的原因1.时间计算练习案例：胡适先生的一篇演讲2.时间利用问题3.时间的独特征案例：银行向你拨款（二）时间管理的标准1.效率和效果/20法则3.工作价值矩阵工作价值矩阵事务分类表哪个象限的模式最好案例：微软和ibm企业的历史现象（三）时间管理的具体实用方法和技巧（1）集中注意力在m2类事情（2）使用个人管理手册，如行事月历和代办单等（3）学会拒绝，说不（4）克服拖延（5）同类事情同时做（6）办公桌清理整齐，克服文件满桌病（7
7、）善于利用零星时间，增加时间利用率（8）常规事项坚持养成良好习惯（9）系统管理你的时间，善于用好她人的时间（10）以人为本使用时间，主管在“人的管理”上要舍得花时间（11）充分利用现代管理工具，比如电脑、信息管理系统，提升时间利用效率（12）自己的注意力曲线分析-生理能量状态的偏差，部分差异。（四）案例分析：王先生的每日工作时间计划表五.企业目标实现的财务预算控制1.企业和部门的两级预算控制2.费用经常超标的原因3.日常费用花费的控制方法4.预算外开支的加严审批5.目标进度和预算控制的关系第四章.用绩效考评体系推进目标计划的有效实施引子案例：面对小高的不满王经理怎么办？一.企业关键绩效指标（k
8、pi）的内涵和用途二.关键业绩指标分类效益类，营运类，组织类三.关键业绩指标在目标考评中的应用四依据关键业绩指标设计工作目标五.kpi体系建立步骤六.依据关键绩效领域设计关键业绩指标kpi的方法1.企业关键成效领域分析2.找出kpi指标的方法-鱼骨图课堂练习：请利用鱼骨图找出贵企业关键成效领域及关键业绩指标kpi七.依据职位说明书设计具体岗位关键业绩指标kpi的方法1.关键业绩指标的设计步骤职责说明的步骤关键业绩指标反应关键业绩驱动原因2.举例：工作目标的设定（总部财务处预算四处长）课堂练习：请依据以上方法设计出你熟知的某岗位的kpi指标（工作目标）八.依据平衡计分卡原理设计关键业绩指标kpi
9、的方法1.平衡计分卡实施背景2.平衡记分卡-提供一个关键绩效定位的框架3.平衡计分法和kpi的结合图示4.基于平衡计分法的kpi考评体系九.引子案例答案引子案例答案第五章.实战案例分析研讨案例1:北京某电子企业的年度目标计划管理体系案例2:联想集团电脑企业的年度目标计划管理体系案例3:咨询案例分享-某著名高科技企业年度目标计划管理结果分享结束语：桑塔纳和奔驰中国企业管理培训的最高理念应该是咨询式培训，我们不仅要给企业传输知识和技能，更要为企业处理部分棘手的问题，中国的优异培训讲师首先应该含有深厚的企业工作经验，并成为实战派企业管理教授，多些实务，少些浮夸！上面的工作计划全部是我们不停发展以后形成的经验，即使经验不一定正确，不过经验能够使我们愈加不停的努力的发展，只要我们做好了，那么我们的发展就会越来越壮大。曾经我们的企业也是从小到大，所以在发展中，我们得到了巨大的进步，只要这么，我们才会做到最好！
