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1、房地产项目答客问目录一、 项目基本资料篇（1-1页)二、 产品篇 （29页)三、 付款方式 （99页）四、 交付标准（10-10页）五、 小区智能化及小区内配套（11-11页）六、 周边配套（11-12页）七、 结构篇（12-13页）八、 关于安装、装修(13-16页）九、 物管（16-17页）十、 相关法律法规(17-19页）一、 项目基本资料篇 1、 本案开发商是哪家？背景实力如何，有哪些业绩？ 答：2、 规划设计和房型设计单位是哪家？资质和有哪些业绩？答：3、 本案营销企划是哪家公司？答：4、 本案建筑商是哪家？资质和有哪些业绩？答：5、 本案的物业公司是哪家？资质是几级?收费标准？答:
2、6、 本案占地面积为多少？总建筑面积为多少？容积率为多少？ 答：7、 本案绿地率为多少？集中绿化面积为多少？ 答：8、 本案的预售许可证何时可取？开盘时间？以何种方式开盘？答：9、 本案开工、竣工时间？ 答：10、 本案案名有何意义？答：11、 本案的土地以何种方式取得？（住宅、商业)土地使用年限为多少？国有土地证号是多少？ 答：12、 本案的销售手续齐全吗?有五证吗？答：13、 本案的咨询热线是多少？ 答：二、产品篇 1、 小区的具体位置？答：2、 住宅多少户?商业多少户?车库（位）多少个？ 答:3、 规划住宅总建筑面积为多少？多少幢？楼间距是多少? 答：4、 小区规划商业总建筑面积为多少？
3、多少幢？是否是独立商业?单户面积是多大的？分布位置？几层建筑？答:5、 建筑物的地基？地下多少米？ 答:6、 项目采用哪种建筑结构？答:7、 小区的出入口有几个？分别在哪里？答：8、 建筑物的抗震等级? 答：9、 建筑物的外立面是什么样的？答：10、 距离公路最近的一幢楼有多少米？是否会影响居民休息?答：11、 小区距离火车站、汽车站多少公里？答:12、 住宅层高为多少米?净高多少米?答：13、 商业层高为多少米?开间、进深为多少米？答：14、 车库层高为多少米？开间、进深为多少米？车库面积？是否有上下水?车库门宽？是否是电动门? 答：15、 小区内楼宇朝向?答:16、 住宅的外墙、内墙厚度为
4、多少？山墙墙体厚度？如何做的保温？答：17、 住宅的客厅是否为落地窗？若不是距离地面多高？答：18、 商业一层是否会反潮？一、二层下水管是否单走?是否会反味？答:19、 住宅、公寓底层是否有会吵闹？答：20、 住宅顶层是否有阁楼？如果有是否赠送？如何计价?是否有晒台赠送? 通往阁楼的楼梯是否已经做完?什么材质的?答：21、 住宅屋顶是否可以安装太阳能热水器？答：22、 住宅一层是否统一安装防盗窗？ 答：23、 住宅顶层隔热、防水层如何处理的？答：24、 住宅的卫生间防水如何处理的？是否有地漏？ 答:25、 住宅的房型有多少种？面积范围？得房率是多少？哪些地方需要分摊？ 答：26、 房型的优点是
5、什么?答：27、 住宅的价格是多少？商业的价格是多少？车库（位)价格是多少?答：28、 小区变电所、给排水泵房设在哪里？答:29、 小区自来水的水源是哪里？ 答:30、 小区垃圾如何处理? 答：31、 小区是否人车分流？有无地上车库或地下车位？是否设有地上临时停车位？答：32、 小区采用何种供暖方式？有哪家公司供暖？收费标准? 答：33、 住宅是否预留空调机位置？ 答:34、 住宅内厨房有无统一烟道？暗卫的通风问题如何处理?答：35、 广场的交付标准；答：36、 交付时绿化达到何程度，都包括什么树种，请举例说明;答：37、 智能化是何标准；答：38、 电梯是何品牌、承重、承载人数、规格、每秒上
6、升速度;答：39、 小区路灯是否为节能灯；答：40、 窗是什么品牌； 答:41、 商业街具体运营使用时间； 答：42、 高层户型中任意两户间是否能够打通作为两户的通道；答：43、 入户电话线是是哪家通信公司，宽带是否为光纤进户；答：44、 高层顶层的层高？是否有横梁及很多管线?答：45、 高层消防通道从哪段楼层开始设立； 答：46、 窗体玻璃的厚度是多少,是否带颜色?答:47、 是否安装煤气表；答：48、 物业员岗位设立位置;答：49、 物业费标准；答:50、 物业费中是否包括小区的公共用电费用；物业费中包含小区的公共用电费用。答：51、 入户电线的荷载、直径、分控；入户电线的荷载：答：52、
7、 外部垃圾处理站设立的具体位置; 答:53、 整个高层中垃圾集中处理是几层及处理方式答：54、 地暖的管线品牌、使用年限、后期质保，用户是否可以自行调节所需温度? 后期质保： 答:有，用户可以自行调节所需室内温度 55、 能否安装太阳能热水器?答：56、 地暖控制阀一般都设置在什么位置?答：57、 每种建筑形态楼梯及扶手的材质？每种建筑形态一楼门厅的墙体的材质？答：58、 地下车库的型心出口分别设在哪里?答：59、 高层的二次加压阀一般都设立在几层，是否会产生噪音，对居民生活产生影响？或者说它是否有负面作用？ 答：60、 社区内的智能化具体的体现在那些方面？答：61、 电梯是否单双运行？进入住
8、宅和公寓的电梯是否可通往环球金茂城？答：62、 电梯的容量，承载人数及运行速度? 答：63、 交付标准？是否有热水和纯净水？ 答：64、 地下停车位的出入口，地上车位业主是否可随意停车? 答：65、 高层外立面的颜色？ 答：66、 单元门是否为电子指纹锁系统，还是传统的设计？ 答：67、 是否一卡通式服务，一卡通的具体内容？ 答:68、 智能化、国际领先的有什么设施，和其他社区有区别的是什么?答：69、 小区内都有什么植被?答:70、 消防栓和配电箱设在什么位置？ 答：71、 电梯的备用电能用多久？ 答：72、 电梯呼叫系统运作原理？ 答:73、 高层供水加压方式？几楼开始加压？答:74、 房
9、梁的长、宽和高？ 答：75、 交付时是否是毛坯房？装修程度？ 答：76、 各建筑形态楼道内台阶的材质？答：77、 外立面材质？答：78、 交付时是否安置纱窗? 答：79、 配电设施不在地上，各户门口是否安置？答：80、 电梯到每个六层是否有语音提示？答：81、 住宅、公寓门厅位置，门禁是什么系统（可是还是语音） 答：82、 从电梯出来有没有二层门？ 答：83、 备用电源启动速度？ 答：84、 电梯品牌 答：85、 楼梯宽度答：86、 卫生间、厨房防水材质?答：87、 顶层防水是何材质？ 答：88、 据离路边近楼体是否有隔音措施,包括墙体是否加厚设计，什么材质？答:89、 道路距离楼之间的确切距
10、离是多少米?答：90、 墙体的保温层的材质和厚度及悬挂方式？答：91、 玻璃是否是双层中空的？什么材质？ 答：92、 每种建筑形态的沉降缝在什么位置? 答：93、 所属校区？ 答:94、 各种建筑形态的一层是否有防潮层?高出地面的距离？答：95、 小区底层是否统一安装防盗护栏？ 答：96、 小区是否做到三表（水、电、煤气）出户？分别设在什么位置？ 答：97、 小区硬化道路有多宽? 答：98、 小区的绿化率是多少？ 答：99、 阁楼层中是否和底层公用一个门？答：100、 小区植被的后期养护由谁来负责？答:101、 窗体离室内地面多高?答：102、 商铺经营品类是否有统一规定？答:103、 车位是
11、租还是卖？价位？ 答:104、 按揭银行是哪家?按商业还是住宅利率？贷款年龄限制? 答:105、 办理按揭付款后，想改变按揭年限怎么办? 答：因按揭手续是由银行办理，故按照银行规定，需提前向银行提出书面申请，待银行同意后方可改变贷款期限（只能提前还款，而不能把时间延后）。 三、 付款方式 1、 一次性付款是否有优惠？ 答：2、 可否提取公积金?如何办理? 答：3、 可否公积金贷款？如何办理?答：4、 可否办理银行揭贷款？ 答:5、 是哪家银行？ 答：6、 如何办理？需要提供哪些资料？答：7、 可否分期付款?是否有优惠？ 答：8、 可否团购？优惠政策有哪些？答：9、 如何定房？交纳定金后可以退吗
12、? 答：10、 是否有内部认购？答：11、 外地人可以贷款买房吗?需要哪些手续? 答：12、 签合同是否可以加补充条款？ 答：13、 未成年人是否可以购买？ 答:14、 签约时如本人未能来是否可以请别人代办？答:四、 交付标准 1、 小区内道路是否在交付时完成？答:2、 小区内路灯是否在交付时能用？答：3、 楼内楼梯间交付标准？答：4、 室内交付标准 ？答：5、 给排水材质？答：6、 水、电 ：是否为卡式电表？收费标准？每户配置的用电量是多少?答：7、 采暖是否分户计量？ 答：8、 电话是否收取初装费？答：9、 电视闭路是否收取初装费？收费标准？ 答：10、 宽带是否入户?有无开通费？答：11
13、、 天然气是否入户？有无开通费？收费标准?答：12、 小区交付后何时能办理完产权证、土地证？ 答:13、 办理产权及土地证交纳哪些费用？ 答：五、 小区智能化及小区内配套 1、 楼宇对讲是否为可视？答：2、 小区是否全封闭管理?答:3、 是否有保安24小时巡逻？答：4、 出入口是否设立保安执勤与出入登记制度？答:5、 小区内有无燃气报警系统？答:6、 小区内是否设立闭路监控及红外线防穿越监控系统？答:7、 小区内是否有商业便民设施?答：8、 小区内是否设立非机动车统一停放库？ 答：六、 周边配套 1、 本案周边有哪些中小学？教学质量如何？升学率怎么样?答：2、 本案周边有无大型医院？有哪几家？ 答:3、 本案周边有哪些银行?最近是哪家？答：4、 本案周边有哪些娱乐设施？答：5、 本案所属派出所、所属街道?答：6、 本案周边附近的菜市场？答：7、 本案周边有无证券交易所？ 答：8、 本案周边最近的邮政局有多少米?答：9、 本案附近有无大型绿化带? 答:10、 本案地区的升值和发展潜力？ 答：七、 结构篇1、问：建筑采用哪些结构体系?有何优点？ 答： 2、
