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1、整体管理：项目启动：输入：合同；项目工作说明书；环境和组织因素；组织过程资产 工具：项目管理方法；项目管理信息系统；专家判断输出：项目章程编制项目范围说明书（初步）：输入：项目章程；工作说明书；环境和组织因素；组织过程资产 工具：项目管理方法论；项目管理信息系统；专家判断 输出：项目范围说明书（初）口诀：合书环组得章程；章书环组得初书；制定项目管理计划： 输入：项目章程；项目范围说明书（初）；来自各计划过程的输出；预测；环境和组织因素；组织过程资产；工作绩效信息 工具：项目管理方法论；项目管理信息系统；专家判断输出：项目管理计划；配置管理系统；变更控制系统指导和管理项目执行：输入：项目管理计划
2、；已批准的纠正措施；已批准的预防措施；已批准的变更申请；已批准的缺陷修复；确认缺陷修复 工具：项目管理方法论；项目管理信息系统 输出：可交付成果；请求的变更；已实施的变更；已实施的纠正措施；已实施的预防行动；已实施的缺陷修复；工作绩效数据 口诀：章初环组过效预，项管配管和变控；项管纠预变缺修，交变纠预变缺效；监督和控制项目：输入：项目管理计划；工作绩效信息；绩效报告工具：项目管理方法论；项目管理信息系统；挣值管理；专家判断输出：请求的变更建议的纠正措施；建议的预防措施；建议的缺陷修复；项目报告整体变更控制：输入：项目管理计划；申请的变更；工作绩效信息；可交付物 工具：项目管理方法论；项目管理信
3、息系统；专家判断 输出：变更申请被批准或拒绝；项目管理计划（批更）；已批准纠正措施；已批准预防措施；已批准缺陷修复；可交付物（批） 口诀：项管工效和效报，输出纠预变缺告；项管请变交工效，批管纠预变缺交；项目收尾：输入：项目管理计划；合同文件；组织过程资产工具：项目管理方法论；项目管理信息系统；专家判断 输出：管理收尾办法；合同收尾办法；最终产品服务成果移交；组织过程资产（更） 口诀：项管合组得管收，合收产服成更组。整体管理工具口诀：信息方法七全有，专家判断指管无，监控挣值排第五。范围管理：编制范围管理计划：输入：项目章程；项目范围说明书（初）；组织过程资产；环境和组织因素；项目管理计划工具：专
4、家判断；模板、表格和标准输出：项目范围管理计划范围定义：输入：项目章程；项目范围说明书（初）；项目范围管理计划；组织过程资产；批准的变更申请 工具：产品分析；识别出多个可选方案输出：项目范围说明书（详）；更新的项目文档 口诀：项管环组章初书，输出只有范管计；项管变组章初书，输出详书和文档； 创建工作分解结构：输入：项目范围说明书（详）；项目管理计划；组织过程资产工具：分解；工作分解结构模版；WBS中工作包的格式；滚动波式计划；输出：WBS和WBS字典；范围基准；项目管理计划（更）范围确认：输入：项目管理计划项目范围说明书WBS和WBS字典；可交付物工具：检查输出：可接受的项目可交付物和工作；变
5、更申请；WBS和WBS字典（更） 口诀：项管组产和详书，项管基准分字典；项管范书交分典，交工变更分字典；范围控制： 输入：项目管理计划；工作绩效数据；绩效报告 ；已批准的变更请求 工具：偏差分析；重新制订计划；变更控制系统和变更控制委员会；配置管理系统 输出：变更请求；工作绩效；组织过程资产（更）；项目管理计划（更）口诀：项管工效报变更，变更工效组项管。 范围管理工具口诀：模板|分析家识别；模版分解动格式；检查|偏差新计划，变控变委和配管。 进度管理：活动定义：输入：事业环境因素；组织过程资产；项目范围说明书；工作分解结构 工具：分解；模版；滚动式计划；专家判断；规划组成部分； 输出：活动清单
6、；活动属性；里程碑清单；请求的变更活动排序：输入：项目范围说明书；活动清单；活动属性；里程碑清单；批准的变更请求 工具：前导图法；箭线图法；计划网络模板；确定依赖关系；利用时间提前量和滞后量 输出：项目进度网络图；活动清单（更）；活动属性（更）；请求的变更 口诀：范书环组分结构，清单属性变理清；范书清属变理清，清单属性变网图； 活动资源估算： 输入：事业环境因素；组织过程资产；活动清单；活动属性；资源可利用情况；项目管理计划 工具：专家判断；多方案分析；出版的估算数据；项目管理软件；自下而上估算 输出：活动资源要求；活动属性；资源分解结构；资源日历；请求的变更活动历时估算：输入：事业环境因素；
7、组织过程资产；项目范围说明书；活动清单；活动属性；活动资源需求；资源日历、项目管理计划 工具：专家判断；类比估算；参数估算；三点估算；后备分析；输出：活动历时估算；活动属性（更） 口诀：项管环组利清属，分解要求日变属；项管环组日范书，清属需求得历属； 制定进度计划： 输入：组织过程资产；项目范围说明书；活动清单；活动清单属性；项目进度网络图；活动资源要求；资源日历；活动历时估算； 项目管理计划 工具：进度网络分析；关键路线法；进度压缩；假设情景分析；资源平衡；关键链法；项目管理软件；应用日历；调整时间提前与 滞后量；进度模型 输出：项目进度表；进度模型数据；进度基准；资源要求（更）；活动属性（
8、更）；项目日历（更）；请求的变更；项目管理计划（更）；进度 管理计划（更）口诀：项管资历日范书，清单属性组网图，表模基准资要属，项管请变日进管；项目进度控制：输入：项目进度管理计划；进度基准；绩效报告；批准的变更请求； 工具：进度报告；进度变更控制系统；绩效衡量；项目管理软件；偏差分析；进度比较横道图；资源平衡；假设条件情景分析；进 度压缩；制订进度的工具。输出：进度模型数据（更）；进度基准（更）；绩效衡量；请求的变更；推荐的纠正措施；组织过程资产（更）；活动清单（更）；活动清单属 性（更）；项目管理计划（更）口诀：项管基准报批变，模数基准效请变，推荐纠措更组产，项管活动清单属。进度管理工具口
9、诀：分模滚家规；导箭网赖滞； 家多估软下；家比数点备；网关缩景平，链软历滞模；告控效软偏，横平景缩工。成本管理：项目成本估算：输入：事业环境因素；组织过程资产；项目范围说明书；工作分解结构；工作分解结构词汇表；项目管理计划进度管理计划人 员配备管理计划风险登记册 工具：类比估算；确定资源费率；自下而上估算；参数估算；项目管理软件；供应商投标分析；准备金分析；质量成本 输出：活动成本估算；活动成本估算的支持性细节；请求的变更；成本管理计划（更） 口诀：项管环组分范书，项管请变估细节；项目成本预算：输入：项目范围说明书；工作分解结构；工作分解结构词汇表；活动成本估算；活动成本估算支持性细节；项目进
10、度计划；资源日 历、合同；成本管理计划工具：成本汇总；准备金分析；参数估算；资金限制平衡 输出：成本基准；项目资金需求；成本管理计划（更）；请求的变更 口诀：项管进计日范书，合同分解词汇表，成本估算和细节，项管请变需基准；项目成本控制： 输入：成本基准；项目资金需求；绩效报告；工作绩效信息；批准的变更请求；项目管理计划 工具：成本变更控制系统；绩效衡量分析；预测技术；项目绩效审核；项目管理软件；偏差管理 输出：成本估算（更）；成本基准（更）；绩效衡量；完工预测；请求的变更；推荐的纠正措施；组织过程资产（更）；项目管理计划（更） 口诀：项管批变报基准，工作绩效资金需，项管请变估基准，绩效完工组纠
11、措。成本管理工具口诀：类比费率下参数，准备质量软投标；准备参数限汇总；变量预测效软偏。质量管理：制订项目质量计划：输入：质量方针；项目范围说明书；产品描述；标准与规则；其他过程的输出 工具：效益/成本分析；基准比较；流程图；实验设计；质量成本分析；质量功能展开；过程决策程序图法 输出：质量管理计划；质量测量指标；质量检查表；过程改进计划；项目管理计划（更） 口诀：范书标规描方输，项管质管改检测；项目质量保证： 输入：质量管理计划；质量度量数据；过程改进计划；工作绩效信息；经审批的变更请求；质量控制度量数据；实施的变更请求 缺陷修订；实施的纠正措施、预防措施；工具：项目质量管理通用方法；过程分析
12、；项目质量审计输出：变更请求；建议纠正措施；组织过程资产（更）；项目管理计划（更） 口诀：质管度数过程改，工效数据批变更，实施纠预和变缺，项管请变组纠措； 项目质量控制：输入：项目质量计划；项目质量工作说明；项目质量控制标准要求；项目质量实际结果工具：测试；检查；统计抽样；6西格玛；因果图、流程图；直方图、检查表；散点图、排列图（帕累托图）；控制图、相互关系图； 亲和图、树状图；矩阵图、优先矩阵图；过程决策程序图、活动网络图 输出：项目质量的改进；对项目质量的接受；返工；完成的检查表；项目调整和变更 口诀：计划工作标实际，完检调变改反接。质量管理工具口诀：效基功决流实质；分管审|测抽检玛，因流
13、直检散排控，相亲树矩优过活。人力资源管理：项目人力资源计划编制： 输入：活动资源估计；环境和组织因素；组织过程资产；项目管理计划 工具：组织机构图和职位描述；人力资源模板；非正式的人际网络 输出：项目人力资源计划；项目的组织结构图；人员配备管理计划组建项目团队：输入：项目人力资源计划；环境和组织因素；组织过程资产 工具：事先分派；谈判；采购；虚拟团队；输出：项目人员分配；资源日历；可能做出的项目管理计划更新 口诀：项管环组资源估，人资组结人配管；人资环组为输入，人分资历更项管； 项目团队建设：输入：项目人员分配；资源日历；人员配备计划（更） 工具：通用管理技能；培训；团队建设活动；基本规则；集
14、中办公、奖励与表彰 输出：团队绩效评估；环境组织因素（更）项目团队管理： 输入：项目人员分配；项目人力资源计划；绩效报告；团队绩效评估；组织过程资产 工具：观察和交谈；项目绩效评估；问题清单；冲突管理 输出：项目管理计划（更）；变更请求；组织过程资产（更） 口诀：人分资历更人配，团队绩评更环组；人分人资报评组，项管变请更组产。 人资管理工具口诀：机构职位模网络；事先谈判采购虚；理培团队基中奖；绩效观察问冲突。 沟通管理：沟通管理计划编制： 输入：企业环境因素；组织过程资产；沟通需求分析；沟通技术；项目范围说明书、项目管理计划 工具：影响沟通的技术因素；沟通方式输出：沟通管理计划信息分发： 输入
15、：沟通管理计划；工作绩效信息；组织过程资产 工具：信息收集和检索系统；信息发布系统 输出：组织过程资产（更）；项目管理计划（更）；请求的变更 口诀：环组技求管范书，输出只有沟管计；沟管工效组资产，项管请变更组产； 绩效报告： 输入：项目管理计划；工作绩效信息；工作绩效测量结果；组织过程资产 工具：信息表示工具；绩效信息收集和编辑；状态评审会议 输出：绩效报告；预测；项目管理计划（更）；组织过程资产（更） 项目干系人管理：输入：项目管理计划；沟通管理计划；组织过程资产 工具：沟通方法；问题日志； 输出：问题解决；沟通管理计划（更）；组织过程资产（更） 口诀：项管工效组效结，项管效报预组产；项管沟
16、管组资产，沟管解决更组产。 沟通管理工具口诀：沟技技术|收检发；表工收编审|沟日。风险管理：制定风险管理计划： 输入：企业环境因素；组织过程资产；项目范围说明书；项目管理计划 工具：风险核对表法；风险管理表格；风险数据库模式输出：风险管理计划风险识别： 输入：企业环境因素；组织过程资产；项目范围说明书；风险管理计划；项目管理计划 工具：德尔菲技术；头脑风暴法；SWOT分析法；检查表；图解技术； 输出：已识别的风险清单；潜在应对措施清单；风险基本原因；风险类别更新 口诀：项管范书和环组，输出只有风管计；风管范书管环组，风单应措基风类； 定性风险分析： 输入：组织过程资产；项目范围说明书；风险管理计划；风险登记单 工具：风险概率与影响评估；概率和影响矩
