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酒店商务中心接待员岗位职责(1)服从领班的工作安排。(2)负责接受办理客人委托的各项工作，高质量、高效率为客人提供传真、打字、复印、文字处理和笔译等服务，并登记各项服务结果。(3)掌握各类服务价目，负责办理收款、结帐和现金、票据保管工作并将客人签过姓名的付款凭证及时进行电脑入账。(4)核对进报收取者姓名、房号，做好记录并将登记过的进报、出报及时递交有关部门签收。(5)熟悉各国家(地区)的传真代码，正确答复客人的查询。(6)负责寻找核实无主收报，并做好存档工作。(7)随时搜集和整理各类商务资料，熟悉饭店各种服务项目及营业时间，准确及时地应答客人的查询。(8)根据领班的示意和安排，临时担任客人的秘书或翻译人员。(9)做好设备的清洁保养工作，接洽出租会议设备业务，提供设备出租服务。(10)帮助客人代订饭店会场和联系业务对象。1
