电商运营团队结构图表淘宝天猫旗舰店运营团队组织结构精品资料运营团队结构（8人团队）售前：组长；客服A日常公司财务进 出帐记录保证销售产品的货源充足与发货摄影拍照售后：组长采购后期设计活动策划，推广 工具使用（直通 车；钻石展位； 卖霸；淘宝客等 等）；与小二联 络店铺所有数据的 分析活动为考 核制度；进货； 活动安排；广告 计划提供决策分 析仓库管理；包装发货宝贝上传又案组长：1人；成员:客服A;共2人组长：1人组长：1人；成员: 1人组长：1人；成员: 2人组长：1人共1 人客服组组长工作安排:精品资料主要工作监理工作困难1 :客服忙碌1:来访顾客接待工 作，解答顾客疑难问 题引导顾客完成交1:协助视觉部完成 产品登录工作条件：当班客服某一 时刻无法应付过多 的顾客询问时困难2:售后困难1F条件：当顾客提出的 索赔要求超出公司 规定，或者公司无规 定的情况困难3:价格问题*条件：顾客购买要求 的折扣或者优惠幅 度超出公司规定的2:协助视觉部对产 品进行拍照工作2:处理售后问题， 根据公司规章制度 解答顾客疑难售后 与产品部积极、实效 沟通把因售后早晨 的损失减到最小3:及时通知产品部 对商品的库存量进 行调整。
解决办法：联系推广 组组长，要求其推广 组成员，协助、分流 过多的顾客解决办法：联系店长 寻求解决办法解决办法：联系店长 寻求解决办法3:完成对客户的调 查与了解调查结果 对应数据及时回馈 至产品部、视觉部、 策划部、数据分析 部4:兼职库房盘点工 作配合产品部对库 房定期盘点、整理与 统计工作5：对所销售产品包 装、检查、发货不能解决：联系店 长财务组组长工作安排:精品资料主要工作监理工作困难1 :记录统计繁忙1:记录淘宝交易的 各项进账与出账1:配合营销策划部 对推广费的支出预 算给予帮助2:记录营业外的各 项进账出账条件：财务无法应付因 销售暴增所增加的财务 进账录入工作与统计工 作3:每月11-15日提供 食草堂销售数据，并 且与食草堂公司结 款2:配合数据分析组 提供各项考核所需 数据解决办法：联系数据分 析组组长协助解决不能解决：联系店长寻 求解决办法4:总结月度、季度、 年度报表，递交公司 管理层5:管理食草堂产品 销售发票开具工作产品组组长工作安排:精品资料主要工作监理工作困难1:盘点不清困难1:无法发货1:负责库房的盘点、 核对工作2:负责销售产品出 库工作5：每周11日至15日向食草堂公司提 供上个自然月的销 售报表。
1:配合数据分析组 提供相关数据条件：因进进出库货 物数量巨大现有人 手无法点清条件：因售出量大导 致包装发货不能及 时完成2:配合营销策划组 提供相关数据3:观察库存变化, 对缺货产品及时与 厂家联系补货6:每周11日至15日向食草堂公司提 供上个自然月的销 售报表3:配合客服组提供 详尽与可能的库存 信息解决办法1 :联系客 服组组长协助解决 问题解决办法1:联系客 服组组长协助解决 问题4:与食草堂厂家建 立长效联系，及时补 充新品，并且告知视 觉组登录商品、营销 策划组组织促销、客 服部组织实施推广7:提醒客服组预警 库存解决办法2:联系营 销策划组组长协助 解决问题解决办法2:联系营 销策划组组长协助 解决问题8：对营销策划组的 推广计划提供库存 信息报告不能解决：联系店长 寻求解决办法不能解决：联系店长 寻求解决办法9:负责出售产品的 包装工作视觉组组长工作安排:精品资料主要工作监理工作困难1:拍照量大困难2:登录产品1:对店铺进行设计 装修工作协助其它网店做好 美工工作2:对产品进行拍照 以及进行后期处理 工作条件：新产品过多, 视觉组无法在预定 时间内拍摄完照片 的条件：新产品过多, 视觉组无法在预定 时间内完成产品登 录的。
3:进行产品登录工 作解决办法1 :联系客 服组寻求解决办法解决办法1:联系客 服组协助解决4:配合营销组制作 网店的广告或者其 它元素例如钻石 展位、超级卖霸等工 作解决办法2:联系营 销策划组寻求解决 办法解决办法2:联系营 销策划组协助解决不能解决：联系店长 寻求解决办法不能解决：联系店长 寻求解决办法营销策划组组长工作安排:精品资料主要，作监理工作T1 :店铺整体推广工 作计划、预算1:协助客服组进行 客服工作2:对直通车、钻石 展位、超级卖霸、淘 宝客、钱庄、巨划算 等付费促销产品进 行安排2:协助视觉组进行 拍照做图工作3:协助库房进行包 装工作4:协助数据分析组 提供数据，以便进行 数据分析3:进行非付费推广 的计划与实施困难1 :财务支出困难2:广告素材4T条件：付费推广产品 需要支出现金，或者 网汇金额条件：推J方式需要 大量定制的广告图 片解决办法：联系财务 解决解决办法：联系视觉 部解决不能解决：联系店长 寻求解决办法不能解决：联系店长 寻求解决办法困难3:预算困难条件：新的或者特殊 定制的推广方式公 司无预算计划的解决办法：联系店长 寻求解决办法4:全年店铺活动的 策划、统筹、实施安排。
5：相关数据提供至 数据分析组分析数 据数据分析组组长工作安排:精品资料主要工作监理工作困难1:收集困难1:每月度、季度、 年度分析网店各项 数据，提供至店长2:总结出客服组相 关工作数据，以供公 司考核1:协助客服组进行 客服工作2:协助视觉组进行 拍照做图工作3:协助财务进行数 据汇总工作条件：采集数据需要 其它部门提供相关 数据，其它部门又无 法直接提供的解决办法：联系店长 寻求解决办法3:总结出视觉组相 关工作数据，以供公 司考核4:总结出营销策划 组相关工作数据，以 供公司考核4:协助营销策划组 进行营销策划工作5:协助产品部进行 包装工作5：根据数据情况, 定期给予各组工作 建议精品资料。