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2、；B；C；D:老师点评：题型：多选题客观题分值2分难度：中等得分：23非语言沟通信息包括（ ）A:心理信息B:电子媒体C:情绪信息D:态度信息学生答案：A；B；C；D:老师点评：题型：多选题客观题分值2分难度：中等得分：24当一个人的特征被用于建立一个人或一种情形的整体印象时，与下列哪些观点不符（ ）A:首因效应B:刻板印象C:晕轮效应D:主观投射学生答案：A；B；D:老师点评：题型：多选题客观题分值2分难度：一般得分：25按沟通的反馈划分，沟通可以分为（ ）A:正式沟通B:非正式沟通C:双向沟通D:单向沟通学生答案：C；D:老师点评：题型：多选题客观题分值2分难度：中等得分：26下列哪些属于
3、领导选才用人的方法？（ ）A:聘任B:公开招考C:鼓励自荐D:群众评议学生答案：A；B；C；D:老师点评：题型：多选题客观题分值2分难度：中等得分：27下列哪些属于按照沟通的方式划分的沟通类型？（ ）A:书面沟通B:非语言沟通C:轮式沟通D:口头沟通学生答案：A；B；D:老师点评：题型：多选题客观题分值2分难度：中等得分：28沟通的目的有（ ）A:激励员工改善绩效B:控制下属行为C:表达情感D:交流信息学生答案：A；B；C；D:老师点评：题型：多选题客观题分值2分难度：中等得分：29重才用人原则具体的几层含义是（ ）A:人尽其才B:责权相应C:量才适用D:尊重信任学生答案：A；B；C:老师点评
4、：题型：多选题客观题分值2分难度：中等得分：210按沟通是否借助组织系统，沟通可分为（ ）A:单向沟通B:非正式沟通C:双向沟通D:正式沟通学生答案：B；D:老师点评：填空题题型：填空题主观题答案不允许乱序分值2分难度：简单得分：21人才是社会生产的第一 ，是社会生产的第一资本，是社会发展的第一资源，是社会发展的第一 。学生答案：要素；推动力题型：填空题主观题答案不允许乱序分值4分难度：中等得分：42按沟通网络的基本形式划分，沟通可以分为 、 、 、 和全通道式沟通。学生答案：链式沟通；Y式沟通；轮式沟通；环式沟通题型：填空题主观题答案不允许乱序分值3分难度：一般得分：33心理学家勒温认为，在
5、领导行为中，根据领导者控制或影响被领导者方式的不同，可以把领导方式划分为 、 和 三种基本的领导风格。学生答案：专制型；民主型；自由放任型题型：填空题主观题答案不允许乱序分值4分难度：中等得分：44现代领导决策体制在宏观上完整的结构，一般由六大系统组成，即 、 、 决策中枢系统 、 、 和反馈系统。学生答案：信息系统；智囊系统；执行系统；监督系统题型：填空题主观题答案不允许乱序分值2分难度：简单得分：25沟通就是通常所说的 。学生答案：信息交流题型：填空题主观题答案不允许乱序分值3分难度：中等得分：36在领导用人的过程中，不同的用人做法将会产生不同的用人成效，这些成效主要有三种，即 、 和 。
6、学生答案：正成效；零成效；负成效题型：填空题主观题答案不允许乱序分值1分难度：一般得分：17是领导选才用人的首要方面，它是指人的政治觉悟和道德品质。学生答案：德简答题题型：简答题主观题分值4分难度：简单得分：41什么是领导权变理论？答案：第一个领导权变理论是由菲德勒提出的领导权变模式。菲德勒的权变模式指出，领导绩效取决于以下两个因素的合理匹配：情境对领导者的控制和影响程度；与下属相互作用的领导风格。首先要“确认领导风格”，其次要“确定情境”，第三是进行两者的匹配，最后提出改进绩效的方法。(1)确认领导风格(2)确定情境(3)领导与情境的匹配题型：简答题主观题分值7分难度：简单得分：72领导获得
7、权力的路径有哪些？答案：(1)展现个人能力；(2)完成关键工作；(3)乐于助人；(4)帮助组织克服危机；(5)谨慎地寻求顾问；(6)不断提高自己；(7)同有权势的人结成联盟。题型：简答题主观题分值10分难度：较难得分：103试述沟通的技巧。答案：(1)明确角色和换位思考；(2)针对不同的沟通对象的特点采用不同的沟通方法；(3)积极倾听；(4)直接、清楚的语言表达；(5)利用反馈技术，变单向沟通为双向沟通(6)选择适时的沟通气氛和时机；(7)针对不同的沟通对象使用不同的语言；(8)注意恰当的使用非语言沟通；(9)注意保持理性，避免情绪化行为；(10)注重礼节。题型：简答题主观题分值5分难度：简单
8、得分：54什么是领导决策？答案：所谓领导决策，是指领导者在领导活动中，为了实现某一组织目标，通过采用科学的决策方法和技术，从若干个有价值的方案中选择其中一个最佳方案，并在实施中加以完善和修正，以实现领导目标的活动过程。(1)领导决策是有明确组织目标的领导行为；(2)领导决策是产生或引发组织行为的特殊行为；(3)领导决策是与领导职能相关并承担严肃责任的领导行为；(4)领导决策是凝聚领导意志、权力和权威的综合性信息行为。(5)领导决策是多阶段、多步骤优选方案的领导行为(6)领导决策是有因果分析和综合评价的领导行为(7)领导决策是测定领导素质的领导行为(8)领导决策是广泛存在的领导行为题型：简答题主
9、观题分值5分难度：一般得分：55领导决策有哪些要素？学生答案：1.决策者；2. 决策目标；3.决策备选方案；4. 决策环境；5.决策后果。题型：简答题主观题分值6分难度：中等得分：66领导沟通的障碍有哪些？学生答案：1.组织结构因素形成的领导沟通障碍；2.心理因素形成的领导沟通障碍；3.个体风格差异引发沟通障碍。题型：简答题主观题分值10分难度：较难得分：107试述领导决策方法。学生答案：1.德菲尔法；2.头脑风暴法；3.回归分析法；4.系统工程法；5.运筹学方法；6.价值分析法；7.多媒体决策会议法；8.建模方法；9.程序决策法；10.危机决策法回答正确！条理清晰！题型：简答题主观题分值4分难度：简单得分：48什么是头脑风暴法？答案：头脑风暴法又称智力激励法或自由思考法 (畅谈法,畅谈会,集思法)。 头脑风暴法的操作程序 1. 准备阶段 头脑风暴主持者的发言应能激起参加者的思维“灵感”,促使参加者感到急需回答会议提出的问题。 主持人应事先对所议问题进行一定的研究,弄清问题的实质,找到问题的关键,设定解决问题所要达到的目标。题型：简答题主观题分值10分难度：中等得分：109沟通的原则有哪些？学生答案：1.尊重原则；2.坦诚原则；3.合作原则；4.真实原则；5.及时反馈原则。
