《酒店网络点评回复范文》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店网络点评回复范文（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、如何回复酒店评价1. 商家回复：尊敬的宾客，您好！非常感谢您对我们酒店的支持和认可，如果有特殊要求（如安静的房间），可提前预定告知酒 店前台人员，为您提供满意的服务是我们的职责，期待您的再次光临，我们会为您提供更优质 的服务！2. 商家回复：尊敬的宾客，您好！非常感谢您对我们酒店的选择，同时非常感谢您对我们提出的宝贵意见，我们会加强对员工的 服务意识培训，耽误您的宝贵时间很是抱歉，敬请谅解，期待您的再次光临，我们会为您提供 更优质的服务！差评案例：“这家店不怎么好，水龙头还漏水”中评案例：“一般般啦，哈哈哈”好评案例：“我经常住他家，都很好，每次出差都来住” 好评回复：感谢您对我们的认可，成为
2、我们家的忠实住客，我们随时期待着您回家另外我们 早餐最近有了新的品类，欢迎您随时光临品尝。祝您生活愉快！ 对于酒店差评的回复怎么回？ 尊敬的宾客，感谢您对酒店的点评！对于您在酒店本次入住期间的经历，我们深表遗憾。您的 宝贵意见对我们非常重要，我们会将其分发至相关部门以提高服务质量。若您下次至此，希望 您能再次预定本酒店，给我们一个机会来跟您道歉。期待您再次光临！ 酒店最容易得差评的10 个地方：1. 网络：酒店没有WIFI、网络速度极慢、酒店房间内的WIFI信号不稳定，经常需要重新连接; 连接网络需要登录，且需要频繁重新登录；网络需要收费，而且还限制每间房的使用端口数。2. 异味：房间老旧，散
3、发霉味、地毯脏旧，散发异味、房间的烟味很重、下水道的异味溢出、 房间通风不畅。3. 内部噪音：墙壁隔音差、门窗隔音差、空调噪音大。4. 空调：空调操作太复杂，不会用、空调噪音太大，影响睡眠、空调不制冷或不制热、房间空 调不定期消毒、房间空调出风有异味。5. 热水：热水限时供应、热水水温太低、热水水温不稳定、热水有异味。6. 电视机：电视操作复杂，不会使用、没有电视节目单、电视节目单不对、电视信号不稳定、 电视画面质量不佳、没有境外或境内频道、收费电视乱收费。7. 早餐价格：房间不含早餐、房间只含单早、早餐价格过贵、早餐不丰富，性价比低。8. 洁具：马桶老旧，看起来不卫生、浴缸很脏。9. 卫生间
4、环境：卫生间清扫不干净、卫生间有异味、卫生间灯光过暗、卫生间防滑措施不到位 卫生间漏水。10. 客用品：毛巾浴巾太硬、床单、被子有味道、床垫有响声、吹风机风力太小、牙刷掉毛、 牙膏太差、洗浴用品质量太差、一次性拖鞋太薄。酒店如何回复携程网上客人点评？有礼貌的回答相关问题 有差评也要耐心 首先，客人永远是上帝！作为酒店要充分考虑顾客的处境，对于顾客的点评当然要一分为二地 看待！酒店的服务要做到最好，才能让顾客最大满足，而不是完全满足，对客人的点评要客观的看待 好的点评，就多说谢谢感激之情的话；不太好的点评，就要处以客观态度来看待，找到原因后 向其解释清楚原因和理由！酒店的网评，是住店客人的直观感受。客观的讲具有一定的片面性，因为只是他（她）的个人 感受。当你的酒店各方面都给到客人很满意的感受，但只是一个客人认为急需店内解决的问题 你没有处理好，客人就会产生一定的抱怨。相反，从专业角度店内可能存在一定的不足，但只 是一个让客人满意的服务，就会得到客人的赞赏。总体来说，对客人的网评不能不认可，也不 能全认可
