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1、办公室管理制度第一章总则一、为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标 准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度。二、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。三、切合公司实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办 公室各项工作都有章可循、有法可依，保证公司的办公事务有效开展。四、办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每 月有总结的工作目标。五、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的管理、经营 水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司 实力和提高经济效益。六、公司提倡全体员工努力学习知识
2、和各种常识，努力提高员工的整体素质 和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。七、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合 理化建议。八、公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行 考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。九、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张 浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体 的凝聚力和向心力。十、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为， 都要予以追究。第二章行政职责范围一、办公室所有人员在直属部门负责人的领导下主
3、持开展办公室的各项工作。二、负责公司办公用品管理、会议管理、清洁卫生、行政管理等工作，保证各 项事务有序开展。三、协调各部门之间的关系，为各部门工作开展提供相应的服务。四、负责公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待和公司的各项 文化宣传等工作。五、收集各部门反馈信息和外部资讯，上传下达各种指令，及时做出整理，当 好领导参谋。六、协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作。第三章工作规范一、办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范、行为规范， 相关规定按照员工守则细则执行。二、办公室所有人员均要严格遵守纪律，按时上下班，不得迟到、早退， 人事部会严格要求其严格执行，做到公平、公
4、正、公开。三、办公时间各部门要坚守岗位，外出办事要向部门负责人报告去向、时 间并保持工作联系；每个部门要合理安排，除特殊情况外不得空岗。四、办公室工作人员都要严格履行职责，及时、准确地完成所承担的工作， 做到当天工作当天完成，不积压、不拖延、不失误。五、办公室所有人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。（一）办公室仪容仪表整体要求及相应惩罚1、公司员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、 自信、端庄、整洁、大方的精神面貌。为体现公司员工的职业素养和精神风范， 要求员工在岗工作时必须穿工作服，不提倡穿其他服装。2、所有的员工：周一至周五应穿着工作服。保持制服的干净、整洁，工 作
5、时间必须佩戴工作牌。3、男员工着装：衬衣、西裤。春秋冬可着西装，着西装时，要注意搭配， 不得穿皮鞋以外的其他鞋类（包括凉鞋）。工作期间严禁穿短裤上班。4、女员工着装：正装、皮鞋，上班时间不佩带夸张的饰物，不得穿超短 裙，低胸衫或其他的奇装异服，不宜化浓妆，可化淡妆。5、员工上班应注意将头发梳理整齐，保持清洁，指甲干净，不留长指甲。男员工不得留长发、蓄胡子，发型不得怪异前卫。6、在工作时间内未佩戴工作牌的，罚款20元。7、不穿工作服或正装，或穿着不规范怪异的，罚款20元。（二）办公室礼仪、言语、行为规范一、工作期间的仪容、举止、待客以及内部沟通和交流时，都必须要有礼 貌，见到领导要问好，见到客人
6、，接待客户时也要礼貌问好。二、站姿与坐姿：在不同场合，要保持合适、得体的姿势，培养良好的习 惯。三、见面致意：公司内早上与同事见面建议互致“早上好”，平时相遇时 点头微笑示意。四、握手：与客人握手时，双目应注视对方，身姿自然，不卑不亢，握手 简短有力；应由年幼者或职级低者先向职级高或年纪长的握手；异性间如果女士 先向男士伸手，男士方可回握，男士不宜先伸手。五、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻声敲门，得到允许再进，进门后, 如需关门请轻轻关上；进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，请勿中途插 话；如有急事要打断说话，也要看好机会，最好说一句“对不起，打断你们的谈 话”，之后简明扼要地的说一下要
7、说的事。六、办公室内请勿大声喧哗，影响他人，避免在办公室争执、争吵；如遇 到工作中需要讨论的问题，可以单独讨论（如单独在会客室），发表不同看法; 也可按工作职权，由上一级领导作出最终决定。七、经过走道、走廊时要放轻脚步；无论在自己的公司，还是在被访问的 公司，在走道和走廊里遇到同事或客户时要礼让，不能抢行，不要一边走一边大 声说话，更不得唱歌或吹口哨等。第四章办公室事务管理、办公用品管理制度第一条管理要点1、为了加强办公用品管理，规范办公用品管理各项程序，节约办公经费，提高 利用效率。2、办公用品管理人员负责办公用品的处理和管理工作，权责一致严格要求。3、办公用品的采购，应进行多方比较，保证性
8、价比和质量，择优选用，合理开 支。第二条制度规范1、公司办公用品的采购、保管、发放和办公设备的入库登记由行政部负责。2、办公用品购置应遵循以下程序：每月15号、30号，各部门将所需办公用品 填写办公用品领用申请表交予行政部，须经部门负责人批准。3、各部门申领的办公用品因特殊情况急需领用未填表登记，事后须及时补填。4、任何人未经允许不得进入办公用品管理室，不得私自挪用办公用品。5、行政部负责收发入、离职人员的办公用品。6、行政部定期对办公用品进行盘查，保证出入库量。7、除日常消耗品，办公人员领取办公用品需做好登记并于日常使用中妥善保管 好，如发现故意损坏，公司将视情节程度以回收并给予相应惩罚。二
9、、会议管理制度第一条 管理要点1、为了提高会议质量，促进有效沟通，提高行动能力，进而规范会议管理。2、参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出席会议者应先请假， 同意后方有效。3、根据公司实际及具体的情况，确定会议召开的必要性。4、清楚会议召开目的，合理安排时间，做到少而精，讲究高效原则。5、按照制度规定，严格会议管理，参会人员准时参加会议，并遵守会议纪 律。三、行政管理、卫生管理制度第一条 管理要点1、为了营造一个良好的工作环境，树立公司形象，保证清洁卫生管理工 作顺利进行。2、按照规定，清洁人员完成所有规定项目，并达到相应洁净标准。3、办公室所有人员须共同维护所有清洁项目。4、由行政部
10、不定时对清洁卫生进行检查，保证地面整洁，茶水供应， 洗手间的整洁等工作。5、未按要求清洁者，按照规定予以处罚。第二条制度规范（一）办公区域及个人区域的要求：1、公共清洁区域包括：办公区域、卫生间、会议室、楼梯走道、地板等。 每天由公司清洁阿姨进行清扫。2、保持公共区域及地面干净清洁、无污物、污水。3、保持挂件、画框、及其他装饰品表面干净整洁。4、保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定的地方。5、保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。6、保持良好的工作秩序。不得在办公区域打闹、喧哗、打扑克、下棋、吃 零食，不准办私事或做与工作无关的事情。（2） 个人区域：包括个人办公
11、桌及办公区域每天自行清扫。1、办公桌面：办公桌面摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，不需要 的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。2、办公文件、资料：办公文件、资料等应分类放进文件夹中，并整齐摆放。3、电脑：下班或是离开公司前电脑要关机，不得有意损坏电脑。4、纸篓: 垃圾务必要及时清理，无溢满现象。（二） 办公区域及个人区域相应惩罚1、随地吐痰，随地乱扔垃圾，在办公区域抽烟，每项罚款 20元。2、下班后检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。下班最后一个走出公司的需检查灯，门窗，大门是否锁好，未锁好的需 锁好再离开公司，避免安全隐患，如发现最后一个离开公司未关灯，未锁
12、门的， 每项罚款200 元，屡次再犯者开除处理。3、办公场所摆放杂物，乱贴乱画，门窗、玻璃、灯管、饮水机等有明显灰 尘污渍，每项罚款 20 元。4、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有 违反罚款100元/次，情节严重的经公司研究决定严肃处理。5、办公桌椅、各类文件和资料、文具用品等摆放零乱，桌面摆放与办公无 关的物品，人离开办公室时重要文件放在外面，地面有垃圾、纸屑、纸篓有食品 渣等易污染的垃圾、办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶，每项罚 款20元。6、 如发现故意损坏公司财产，固定资产者，罚款500元并给予相应的处四、后勤管理第一条 为了认真贯彻公司的各种
13、制度，充分发挥和调动员工的积极性和 主动性，根据实际严格制度。第二条 后勤管理为日常清洁卫生管理第三条 办公室人员负责每日的清洁卫生监督和维护。第四条 根据外出工作人员情况，及时督促其按时填写外出工作时间登记, 如实填写时间及外出事由。五、文化宣传管理第一条 负责公司内部文化活动的宣传和落实工作，同时负责公司外部的 宣传维护工作。第二条 根据需要，及时收集信息、加工信息，做好信息传递工作。第三条 关注国家政策法规，及时记录政策动向，制作简报以供学习。第四条 收集与工作有关的学习资料，丰富大家的知识面，附上签阅单进 行进度跟踪。六、其他事务第一条 负责树木花卉的养护工作。第二条 协助其他部门工作，完成上级交代的其他任务。附则第一条 本制度由行政办公室制定，解释权归行政部。第二条 本制度自发布之日起生效。
