点心工作计划

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1、点心工作计划篇一：XX年电信公司工作总结及 XX年工作计划XX年电信公司工作总结及 XX年工作计划XX年XX电信分公司在省市公司各级领导的关心支 持下，在全体员工的奋力拼搏下，按照省市公司的各项工作 部署，以绩效考核过百分为主线，认真承接省、市公司的七 个跨越，切实做好“内强素质、外树形象”基础管理工作。 在竞争激烈、地方经济不景气的严峻形势下，各项工作稳步 推进，取得了较好的成效，现将 XX年主要工作总结如下：一、经营发展工作今年，XX分公司在面临省公司收入确认方式发生重大变化、致富通发展已趋于饱和、收入增长计划达的情况下，确定了以收入为核心、以存量保持和欠费追收为支撑、以增 量发展和重点转

2、型业务为拉动的总体工作思路。一年来，通 过全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。（一）以收入为核心，指导各方面工作的开展XX年，XX分公司始终以收入为主线，多方面开展各项工作，取得了一定的成绩。至10月，主营业务收入完成万元，完成年计划667万元的%同比增长%其他业务收入完 成万元，完成年计划 8万元的%同比增长-%;总收入完成 万元，完成年计划 675万元的%同比增长% （超进度 % 经营收入计划完成率排全市第三名，是主营收入正增长的四家公司之一。（二）经营工作开展情况1月初召开电信工作会，分解下达收入，发展计划，讨 论相关办法（到人、到月）。1、“春分满堂”营销活动取得好成绩。2、“二季度

3、正向拼搏战”圆满完成。3、三、四季度“跨越计划”稳步推进。4、重点转型业务发展稳步推进。5、宽带私接整治持续推进。6、聚类营销虚拟团队，每周至少外出营销一天。7、 推广酒店完美联盟，上半年发展10户112部电话， 15部宽带,11月前完成商务领航105户发展计划。&以收入为核心，做好局域上用户的整治。执行情况：1、在分公司各部门支撑下我的e家、宽带、小灵通发 展居全市前列，局域上用户的整治取得了较好的效果，但新 业务发展乏力。2、在政企部支持下电子政务进入试运行，平安城市已 勘点制定出方案。（三）品牌推广情况1、“我的e家”专席。2、针对性寄送宣传资料。3、“尊享e8 ”体验点。4、上门推广“

4、商务领航”。5、电瓶车广告。6、差异化服务开展。7、三项服务、营业服务、关注细节。执行情况：1、“我的e家” -e8发展较好，目前有1458户，占 家庭宽带客户1842户的%2、已启动商务领航两版套餐的推广工作，目前已完成10月套餐签约计划105户。（四）欠费管理方面1、制定XX年欠费追收管理办法。2、加重绩效考核。3、派单。4、晚上集中催费。5、上门催收。6、提前提取准欠费户电话催。7、人工双停。执行情况：欠费呈逐月下降趋势，至 10月隔月欠费率为 %二、运维方面工作1、抗雪灾、迎奥运全体动员。2、城乡adsl扩容完成，尊享e8提速实现。3、电子政务接入、培训工作开展。4、新城电信设施规划完

5、成。5、电信淹没指标复核（比屏山多 500万元）6、移民局等5个单位光纤上完成。7、c资产清查工作完成。&公路建设光缆杆路维护力保畅通。9、进线室、配线室、油机房等整治。10、电缆防盗，破获一盗窃团伙。三、“内强素质、外树形象”基础管理工作（一）开展情况1、成立整改实施领导小组。2、制定实施方案。3、3月13日召开全体员工大会动员4、分阶段实施、检查、整改、考核、通报。5、上级领导多次现场检查指导帮扶。6、动用2万元保证执行整改到位。7、10月进行企业文化“十字诀”细则学习考试& 11月开展了 “我为c献策”演讲活动。9、每天早上编号点名早会。10、每周四晚7点周会。11、安全生产常抓不懈。1

6、2、党建、工会等基础工作齐头并进。（二）成效1、营业厅、大楼、各办公室现场整洁有序，服务提升、 员工主动营销能力增强。2、装移修及时率、障碍历时达标，客户满意率上升了3%3、 水、电、油、办公用品有效控制，同比下降15%4、员工心态平稳、充满信心，后进人员进步了，各项 工作有效推进。5、 收入发展全市靠前列，隔月欠费率创历年新低至6、安全生产警钟长鸣，无事故。7、成功参加美食节、灾后重建等活动，地方影响力增 强。&重新被命名为“县级文明单位”。四、绩效考核工作1、根据市公司方案，参考兄弟公司拟订方案，并通过 员工大会讨论通过。2、在方案中加强了派单完成量考核，重点在收入、发 展、欠费等方面进行

7、分解。3、制定XX年绩效考核方案、kpi指标分解、 岗位说明书。执行情况：根据工作业绩有效拉开收入档次，做到奖勤惩懒、任务明确，职责明确。五、员工管理方面1、理念：和谐企业，快乐工作。2、岗位微调（2月底），优化。3、 实施“十字诀细则”开展“三到家”活动，“四心行 动”，XX电信“八荣八耻”、“九自问”、“十具备”。4、丰富活动（座谈会、三八节活动演讲、考试、合理 化建议等）。5、员工食堂工作（中午做饭难问题）。6、处理工作不力员工不含糊。7、早上8:15班会点名，每周四晚周会。执行情况：员工心情顺畅，各项工作有序推进。六、各项工作开展情况1、成立内控团队。2、按内控要求执行。3、打单欠费、

8、发票、资产、库存、财务等基本按要求 执行。4、每月到电信所检查一次。5、每周回访客户一次。6、每周业务学习一次。7、每月经营分析一次。&每天早会一次。9、出租房收入纳入公司其他收入。七、存在不足1、部分员工主动营销能力差。2、转型业务发展不理想。3、 渠道建设太少。page4、营收款未严格按内控要求执行稽核、存入公司账户。5、营业厅未设保安和监控系统，存在隐患。6、与上级领导沟通汇报偏少。八、困难方面1、地方经济太差，人民群众消费力低。2、农改造，停电频繁，c基站划入油料电费消耗加大3、设备老化，维护费用增加。4、维护成本费用困难。5、外线人员偏少年龄大，伤病多，维护工作吃力。XX年工作计划一

9、、收入目标主营收入687万元，增长3%其他收入4万元，增长-50%篇二：学生会电信部工作计划和总结学生联合会电信部 工作计划和总结201x-201x第一学期工作计划新学期已至，在总结上学期工作的同时也计划着本学 期的工作。综合本本部门的工作职责和实际情况，制定工作计 划如下：一. 工作态度1. 我一定会努力带动我部门的所有成员努力工作，完成 上级交付的每项任务，积极投身到学校的建设和发展中来。年，我们要明确职责，力求创新，依靠集体，集思广益， 脚踏实地，实现目。二. 工作要点1、增强舞台灯光、音响设备的技能，配合好各大晚会和各种大型活动。2、全力维护校园宽带，给全院师生良好的络环境。3、全力配

10、合其他部门的各项活动4、培养一批有组织能力、领导能力型成员，以便给本 部门培养新一届的领导。三. 工作注意事项1. 开展学生工作时注重内部的发展和外部的发展相结 合。2. 在今后的工作中力求每位成员都能明确权责，科学管 理。3. 部门内部要加强沟通交流，增强凝聚力。我相信在部门的各成员的努力，电信服务部的工作将会 更上一个台阶。学生会电信部20xx年9月5日20xx年电信服务部工作总结光阴荏苒，时光易逝，转眼间一个学期又要过去了，我 们电信服务部，各项工作也已经接近尾声。在这半年当中， 我们电信服务部在中国电信廉江分公司的领导和院里各位 领导、老师的带领下，在各位成员的紧密配合下，本着“真 诚

11、待人，团结奋进”的宗旨，圆满地完成了本学期我们部门 应尽的职责，现将本期工作进行总结一、 部门日常工作与活动（1）负责学院络维护，本部门以针对性地对内部人员 分工合作，完成好每天的工作量；（2）针对络和天翼用户的各项问题，将广大同学的意 见与建议反馈给电信公司，为全院师生建立一个良好的络环境；（3）在11月我们开展了部门内部络培训，主要为培 训大一的络知识让络维护正常运行。（4）在12月我们开展我们是一家人户外主题活动， 主要增加干事的工作默契以及部门干事的凝聚力。（5） 11月底协助体育部的篮球比赛、12月中旬协助 文娱部的“十大歌手”比赛。（6）在期末将至，在针对有需要停的同学提供帮助。

12、我们部门主要出通知和上宿舍协助停工作。（7）每次的例会提醒各位干事谨记校园天翼机使用的 套餐和回答络疑问的技巧。活动经验与总结在这一学期的各种活动中，我部成员积极认真工作，不 断实践，取得了一定的成绩。总的来说主要有以下几点：（1）密切配合。电信领导一直以来的悉心指导，以及 本部门全体成员的认真负责的精神和共同努力是本学期工作各种成 就取得的必不可少的原因。（2）准备充分。活动、工作过程中详实的考虑、周全 的计划和充分的准备，以及合理的安排不忽视每一处细节工作才有了 这一学期的各种活动的成功举办。（3）分工具体安排合理。在繁忙的工作与学习中结合 具体情况合理安排活动时间，合理分配活动任务，最大

13、效率的利用资源，才是本学期的工作顺利地开展，圆满完成。（4）部门内部成员相互信任，团结互助，勤奋共勉的 精神是各种成就取得的核心动力。总体来说，在本学期我部成绩是显著的，并积累了一定的经验，相信在下个学期会进一步发扬团结精神，延续优点，改进缺点，努力取得更好的成绩。在本学期我部真心感谢电信公司领导 和院领导的鼓励与支持帮助，在接下来的工作中我们会继续 把络维护该工作做的更好，让学院的每一位成员有一个良好 的络环境，积极配合电信公司的共享活动，促进活动的顺利 开展，成功举办。电信服务部在一学期工作依然有众多部门 内部人员未看到的缺点，望在今后的工作中请相关领导指出 并纠正。学生会电信部2xxx年

14、12月25日篇三：电信分公司工作计划一、主营业务收入计划：全年预算实现收入1600万元，其中移动业务实现收入 1340万元，环比增幅 %固业务实现 收入260万元，环比增幅 二、我们面临的机遇和挑战我 们面对着宝贵市场机遇：国家经济的的迅猛发展，为公司的 可持续发展和壮大奠定了坚实的基础。也为公司可持续发展 提供了有利条件。为我们多角度、全方位地去开展业务提供 了更加广阔的市场空间。我们需要应对的挑战：从市场格局 方面看，由于我公司移动业务有终端的瓶颈制约，长期时间 来，我们引以为骄傲的络优势受到了强烈的冲击，使高端增 量市场的发展受到限制，使我们的用户增量市场成为有限的 市场；现有用户维系和收入的稳定难度加大，同时增加了维 系成本；通信市场的竞争必将加剧，竞争对手策反用户群体 的现象也将更加残酷；集团的稳定和规模发展仍然存在不定量的困难。三、年总体工作思路1、落实科学发展观、注重效益、量质并重、转变模式。2、充分利用现有资源、注重集团的规模和发展。3、把增值和号百业务的发展纳入重要 的发展日程，使之成为我们主营业务的重要补充。4、加强用户的维系工作，提高老用户的收入比例。5、从稳定渠道入手，加强渠道整体工作的进步。6、加强服务工作、把发展与服务工作同等看待。7、目标明确，责任明确。&强化 安全生产管理和精神文明建设，弘扬企业精神。篇四：电信公