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1、后勤服务中心年终工作总结暨下一年工作计划2014年1 月,公司后勤服务中心组建成立。一年来，在省公司的正确领导下和各级领导 的关心支持下，认真贯彻落实公司2014 年后勤工作电视电话会议精神,扎实开展2014 年后 勤各项工作,公司后勤管理和保障服务总体水平显著提升。现将2014 年全年工作总结报告如 下：一、2014 年主要工作完成情况1、扎实推进小型基建项目清理规范工作 按照公司关于加强小型基建项目整改规范工作精神，要求2014年5月31 日前限期完 成项目开工许可.针对部分小型基建项目历史跨越时间长、项目规划建设不规范等问题，后勤 服务中心迎难而上,协同建设部、发展策划部认真清理公司遗留
2、小型基建项目存在困难和问 题，制定倒排工期和整改措施，5 月21 日顺利按期完成了输变电生产用房项目和中江仓山、 富新两个供电所生产营业用房项目开工相关手续办理，确保了项目保留和手续规范；有序推进 并提前半年时间完成了红白、元回和双东3 个供电所营业用房小基项目的竣工验收和结算前 期工作。2、按期完成办公用房整改实施工作按照公司关于办公用房使用管理的规定和整改要求,组织召开了公司办公用房整改专项工 作推进会，对整改标准、方式和时限要求进行了明确，重点针对各级单位领导班子成员现使用办公用房面积过大、装 修装饰和配置标准过高等问题，采取调剂和合并方式，6 月底前完成了公司本部、各基层单 位、业务支
3、撑机构领导办公用房整改工作，并于9 月底顺利通过省公司检查验收。此次整改 历时4 个月，整改办公用房面积2039 平方米，涉及调整53 人。3、艰难完成非生产性房屋确权工作 按照省公司关于非生产性房屋确权工作的统一部署和要求，努力在年内完成公司列入后 勤管理系统的6 宗房产确权任务。公司本部办公区2 号楼和4号楼自八十年代建成投运以来 一直未完成确权手续,后勤服务中心通过与市政府有关部门反复沟通协调，并做了大量艰难细 致的工作，6月中旬完成了本部2号楼、4 号楼房屋的确权工作；原城区供电局新、旧办公楼 2 宗房产因投入年代久远、 建设资料缺失严重、 项目建设与批复规划不一致等原因, 确权难度
4、巨大,通过积极与政府部门沟通协调，并通过咨询公司协助，最终在9 月23日完成确权工作. 同时，督促和指导绵竹供电公司和什邡供电公司有序开展并完成确权工作。4、认真开展员工健康食堂创建活动 为进一步提升公司食堂管理水平和服务质量，组织开展了创建省公司健康食堂活动。为 确保创建工作的有序推进，组织制定了公司创建健康食堂实施方案,成立了健康食堂创建 工作领导和办事机构,专门安排了42 万元专项创建资金；针对我公司员工食堂现有操作空间非常局限的现实情况，采取搭建阳光棚、塑钢分区隔离 等改造措施,最大限度地拓展和优化了食堂设施设备使用、清洁消毒病媒生物防控防治及服务 功能;为进一步改善员工就餐环境，对员
5、工就餐厅进行了简单的重新软装修,更换双层窗帘9 副,重新合理布局36 张就餐桌椅,新安装了冷热水洗手台；为加强制度建设和规范日常管理, 新编和修订食品采购、食品卫生、食品留样与尝试、餐具洗刷消毒、食品添加剂管理及员工管 理等规章制度12项，分类建立制定了食物中毒食堂消防、食堂停水停电停气等应急预案4 项. 通过创建工作开展，本部员工食堂服务质量发生了巨大变化，广大员工对本部食堂的满意度急 剧上升。5、积极参与“电力天路”后勤保障工作 围绕公司关于甘孜“电力天路”工程建设总要求,全力协助做好了“电力天路建设过程中 的生活保障和交通应急保障工作，成立了后勤物资保障运输工作小组。为确保援建人员食品卫
6、 生和身体健康，针对藏区电网建设环境情况，每月按需为甘孜基地色达基地翁达基地三个 项目将新鲜蔬菜、水果、饮品及生活必需品，并统筹协调部分应急车辆临时待用电力天路建 设，全力保障“电力天路”建设工程顺利实施。6、逐步加强后勤基础管理工作 根据公司非物质招标管理规定和要求，进一步规范了办公区物业管理、保洁绿化、车辆 大修、员工体检、食堂管理等后勤业务的招标过程管理,确保了采购、实施手续规范和过程监 督到位；组织开展了后勤设施设备专项清理工作，初步完成1609 台（台式电脑1476 台，笔记本133 台）电脑设备和921台空调设备的信息搜集和建档工作；组织开展了集体企 业车辆专项清理工作,完成公司全
7、口径车辆信息搜集和信息卡片建立工作，编制完成车辆配 置分析报告，首次摸清了公司各类车辆现状及超缺编情况;与人力资源部一起编制并印发 公司驾驶员薪酬、保险管理办法，进一步规范了外聘驾驶员的劳动关系和薪酬管理,提高 了驾驶员的工作主动性和积极性。二、当前面临的形势任务1、后勤基础管理欠账多,规范难度较大 长期以来,公司后勤管理业务主要采取分级属地化并委托集体企业管理的方式开展工作, 后勤基础设施设备一直未建立统一的基础台账和审批流程，再加上各单位未配备专职的后勤管 理人员,现行后勤管理人员整体素质不高，缺乏专业培训，导致后勤基础管理水平薄弱，规范 难度较大.2、后勤面临的发热点和出血点较多，管理风
8、险突出 一是公车使用风险依旧存在.公车乱 停乱放和公车私用现象在个别基层单位可能依然存在，虽然公司作风督察大队加大了对公车使 用管理的专项督察力度，但个别单位或员工由于对公车使用管理规定认识不足或执行不严，将 可能给公司带来巨大的舆情风险。二是后勤业务委托管理面临一定的审计风险。目前，公司后 勤管理服务、保洁、绿化管护、房屋装修维护、会议服务、医疗保健、车辆大修等后勤业务主 要委托给集体企业或外部市场化企业实施，在操作上程序上严格履行了非物质招标程序，但部分业务因 合同总金额较大,为避免公开招标，进行了合理拆分，存在一定的审计拆分风险.三、2015 年工作目标和重点工作（一）2015 年工作思
9、路和目标1、工作思路 紧紧围绕公司中心工作，以同业对标为引领，严格遵守国家法律和企业规章制度，坚持 “厉行节约”和“依法办事”的原则，加强后勤基础管理和后勤资源集约化管控，进一步优化后 勤管理和业务流程，建立健全后勤业务办理的过程审批和监督考核机制，重点抓实管好小型基 建、车辆及员工食堂等核心业务工作，全面提升后勤管理和保障服务水平，为加快建设“一强 三优”现代公司提供坚强的后勤保障。2、工作目标 总体目标：初步建成“规范高效、保障有力、服务优质”的后勤保障体系，同业对标3个 后勤指标全部进入a段.具体目标:一是不发生违规使用公车事件；二是严格小型基建和非生产性技改项目过程管 理，确保新下达项
10、目不发生“超规模、超标准、超时限”情况；三是本部员工食堂和办公环境 满意率达到 95%以上.（二）2015 年重点工作1、加强小型基建项目计划和过程管理，加快解决前两年项目遗留问题。篇二：后勤服务 中心2011 年工作总结后勤服务中心2011 年1-11 月份工作总结及明年工作谋划 今年以来，服务中心在区党工委、管委会的领导下，以扎实开展“创先争优 及“三学习 活动为促进,围绕机关后勤管理和优质服务的主题，加强干部作风建设，不断增强服务意识 和提高服务质量，在后勤管理、保障及服务等方面做了大量的工作，得到了各级领导和广大干 部群众的一致认可。111 月份工作总结一、日常保障工作 一是加强设备服
11、务保障。做好办公大楼通讯设施、水、电、暖等维修项目运行服务工 作，对各单位反映的设施、设备方面的问题，做到立即响应、跟踪落实，通过大量、繁琐的实 际工作，保证了楼内各单位工作的顺利开展。今年共更换水龙头、换锁修锁、窗玻璃200 余 次；更换室内照明灯150 余盏;定期检查线路，排除用电故障、检修通讯设施100 余人 （次），为各部门正常工作做好保障工作.二是做好环卫绿化工作。今年我们进一步完善了保洁人员岗位职责、保洁质量标 准及领班岗位职责等保洁制度，并做好制度的落实工作。为提升机关形象，我们加强绿化工作，定时修剪护理花草树木，机关大院内树木葱郁茂盛,此外,“五一”“十一”期间在机关 院内摆放
12、鲜花6000 余盆，为机关干部职工提供了良好的工作、学习、生活环境。三是精心做好会议服务工作。会议前，主动与办会单位对接，并积极指导办会单位做好 会场准备、设备调试等工作.今年已承办各类大小会议近百次，没有发生一起因会服工作失误 影响会议召开的事件，得到了办会单位和参会领导的充分肯定.四是严格执勤，确保安全.安保科定期检查机关大院办公区域消防安全隐患情况，并及时 落实整改措施。在重大节假日期间，我们有针对性的加强机关大院安全防范工作,加强安全保 卫值班力度和应对突发事件处置措施。今年以来，未出现任何治安、消防等事件，为机关干部 职工创造了安全的办公环境。五是车辆管理工作更加细致规范。今年我们在
13、原有车辆管理制度的基础上，进一步完善 细化,增强制度的可操作性，制定完善了车上物品领取办法、油料管理、车辆维修等具体细 则，加强制度的落实，提高服务标准，为领导提供更优质的服务。六是职工餐厅就队餐标准得到提高.今年在食品原料高价位运行的情况下,我们通过加强 内部管理,从各个环节减少和杜绝浪费，餐厅饭菜提质不提价，尽可能的达到了职工的满意。七是精心做好公用经费保障和财务管理工作。坚持为机关服务、为领导服务的宗旨,调剂 好资金，做好财务管理、经费核销等工作，提高财务工作水平，规范资金管理和运作，既保证 机关正常办公，又最大限度地节约了经费。二、行政管理方面一是加强政治理论学习。根据区党工委、管委会
14、的统一安排，我中心全面贯彻党的十七 大精神,认真学习贯彻胡总书记“七一”讲话及我市第十届党代会会议精神,扎实开展了“三学 习”及“创先争优”活动，周密布署，广泛发动，通过学习，努力把服务中心建成：“体制最 新、发展最快、服务最优、作风最好、效率最高”的后勤机关,着力转变不适应、不符合科学 发展的思想观念，构建有利于机关后勤发展的体制机制、提高领导科学发展、促进社会和谐、 机关和谐的能力，使各项工作更加符合科学发展观的要求。二是我中心的工作重点，是紧紧围绕区党工委、管委会的中心工作部署的。今年以来,我 中心不断改进后勤工作管理方法,严格落实首问首办制、限时办结制和责任追究制等项制度， 切实提高各
15、项服务工作的办结速度和质量,人人做到有章可循，违章必究,营造了良好的工作 氛围，促进机关事务管理工作规范、高效、和谐、有序运转。三是加强党风廉政建设，注重科学管理。党风廉政建设事关重大，我中心高度重视党风 廉政建设工作,进一步建立健全党政齐抓共管的党风廉政建设领导体制.把党风廉政建设和反腐 败工作任务逐项分解到部门及其负责人，促进党风廉政建设工作制度化、规范化、科学化。一年来,我中心领导班子认真履行岗位职责,各项工作取得了一定成绩。但是,面对机关 事务工作不断发展变化的新形势、新要求,我们在理论修养、开拓创新等方面还需要进一步提高，思想有待进一步解放。在 今后的工作中，我们会继续努力，积极改进
16、，争取各方面工作再上一个新台阶.2011 年工作谋划2011 年，我中心工作的总体思路是：全面落实科学发展观，紧扣区党工委、管委会提出 的经济发展总要求，以高度负责的态度做好各项工作,以改革创新的精神破解发展难题,为广 大干部职工提供更优质的服务，做好后勤保障，为加快我区跨越式发展不断做贡献。一、结合日常实际工作进一步完善管理体制和服务机制,全面梳理、细化岗位职责及工作 制度.二、强化服务意识，高标准、高质量地做好机关日常服务,一是抓好机关大院安全管理工 作,做好安全、消防和人员车辆进出管理,为机关提供安全有序的环境。二是抓好绿化美化和 水、电、暖气供应，通讯线路畅通及环境卫生工作，为机关广大干部提供良好的工作环境。三、抓好机关节能工作。一是从自身做起,规范资源和经费使用行为,做勤俭节约的表 率。二是推进机关资源节约活动，倡导淘汰高能耗设备。三是进一步加强公共机构节能的
