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1、接待主管岗位职责1、统筹协调九阳工业园内外部商务接待工作;2、协助支持公司重要会议工作;3、负责公司工业旅游项目中产品体验活动的策划、组织及实施工作，助力品牌推广;4、协助完善优化接待制度及流程;5、负责商务接待人员服务礼仪规范、仪容仪表的培训与管理。接待主管岗位职责（二）2、熟知餐厅管理和包房接待礼仪，服务技能熟练，会带团队及相关专业知识培训;3、有较强的处理餐厅、包房突发事件的应变能力及对客沟通能力;4、带领团队认真做好餐前准备，确保质量标准;5、依客户的需求，及时与后厨沟通并对菜单提出合理化建议;接待主管岗位职责（三）1.协助商务中心经理管理商务中心以及大堂礼品店。2.当班时对商务中心和
2、大堂礼品店的运行负责。3.向客人提供综合的秘书和翻译服务。4.协助客人使用电脑工作站。5.确保商务中心会议室随时被很好得布置。6.协助会议和电脑用户预订食品。7.维持相关商务出版物的选择。8.确保客人工作时隐私受到尊重并减少对客人的打扰。9.识别贵宾、仕达屋优先顾客、常客和长住客人并提供个性化的服务。10.与相关部门建立良好的工作关系。11.如有必要为饭店内部提供秘书服务。12.协助准备部门服务以及工作表现报告。13.按照存货控制程序处理和储存存货。14.指导部门内工作的操作程序。15.避免和调解抱怨。16.解决争端。接待主管岗位职责（四）1、负责重点物业项目的讲解;2、负责高端会议的组织，协
3、调和安排，对接业务部门，了解接待的规格和要求;3.重大外部参观接待的协助与支持;接待主管岗位职责（五）1、协助上级进行客户全流程接待业务的管理标准、流程、规定的制定、监管及执行落地。2、协助上级进行接待模块业务的需求受理及审核、方案评审、安排实施交付及配合验收。3、负责供应商现场监管与考核、日常运营情况分析及优化、客户满意度管理等。4、支持行政部其他项目工作。接待主管岗位职责（六）1、负责接待信息的对接、接待工作的统筹协调工作;2、负责组内人员的排班与管理;3、负责责任区内的资产管理与采购计划提报与跟进工作;4、完成领导安排的其他工作。接待主管岗位职责（七）1、接待客户高效、热情、专业地接待商务来宾，满足合理要求;2、热爱本职工作，敬业，遵守公司各项规章制度;3、根据接待要求做好来宾接待方案;4、定期开展与岗位相关的培训;5、负责项目内各种类型会议的统筹、协调、执行;6、负责高端接待统筹(茶点采购、接待、突发事情处理)和酒水礼品管理;7、各项相关事务统筹，各项成本的把控，人员的协调等;8、领导安排的其他工作;第页共页
