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1、(精华版)最新国家开放大学电大网络营销与策划机考第四套真题题库及答案盗传必究试卷总分：100答题时间：90分钟客观题一、匹配题(共1题，共20分)1.A、扩大产品组合策略B、网站推广C、竞价排名D、博客E、市场领导者a、指减少企业网络产品组合的宽度或深度，减少产品系列或项目，集中力量经营一个系列的产品或 少数产品项目，提高专业化水平，以求从经营较少的产品中获得较多的利润。b、是国内最流行的点击付费广告服务，它是由客户为自己的网页购买关键字排名，按点击计费的一 种服务。c、指扩展企业网络产品组合的宽度和深度，增加产品系列或项目，扩大经营范围，以满足市场需要。d、是那些为了争取市场领先地位，向竞争
2、者挑战的企业。e、是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。f、通过对企业网络营销网站的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业营销目标的 实现打下坚实的基础。g、是一种对社会公众开放的具有个性化的个人主页，可供发布个人思想、学术内容、文学创作以及 个人生活记录等信息，其使用者既可以是个人也可以是一个组织。空 1： (c)空 2： (f)空 3： (b)空 4： (g)空 5： (e)二、单选题(共10题，共20分)1. 原来经营低档产品的企业改为增加经营高档产品，这种网络营销策略属于()【答案】向上延伸策略2. 网络市场中买卖双方签订合同是在()阶段【答案】交易中3. 企业网络营
3、销策划必须以（）为核心。【答案】经济效益4. 关于网上店铺与实体店铺说法正确的是（）。【答案】网上店铺没有店面租金5. 能够作为网络市场交易客体的是（）。【答案】消费品6. 关于网络营销策划控制说法不正确的是（）【答案】在策划实施过程中发现的偏差无法进行纠正。7. （）是指利用互联网的媒体功能，从互联网收集二手资料的调查方法。【答案】网上间接调查8. 在淘宝网上，尽管有的商家同类产品定价比其他商家高，但是由于信用较高，客户评价较好，从 而销量大增。该商家的定价策略采用的是（）【答案】声誉定价9. 小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌的 一款女式包。
4、这种购买动机是（）。【答案】心理平衡型动机10. 开展网络营销目标实现情况的评估，并进行有用信息反馈的环节是（）。【答案】战略控制与反馈三、多选题（共5题，共15分）1. 企业网站的功能主要有（）【答案】企业宣传【答案】网上销售【答案】客户关系管理【答案】网上调查2. 关于网络市场主体说法正确的是（）。【答案】追求自身经济利益。【答案】对所交易的商品具有四种基本权利，即对商品的占有权、使用权、支配权和处置权。【答案】按在交换中所处的位置划分，网络市场主体可划分为商品与服务的供应者、消费者和经营者。3. 病毒性营销的传播模式有（）【答案】主动传播【答案】意外传播【答案】积极传播4. 下面关于网络
5、市场调研的特点说法正确的是（）o【答案】效率高【答案】费用低【答案】互动性强5. 搜索引擎的组成包括（）【答案】搜索软件【答案】索引软件【答案】查询软件【答案】用户接口四、判断题（共15题，共15分）1. 弹出式问卷调查是指网民在访问网站过程中，自动弹出网络调查窗口。T V2. 博客营销成本较高。F X3. 相对于传统市场调研来说，网络市场调研的可信度更高。F X4. 网络整合营销理论是指企业的营销活动要以企业利润为出发点开始整个营销过程。F X5. 如果某产品的价格标准不统一，客户将会通过互联网认识到这种价格差异。T V6. 直复营销理论的关键在于说明网络营销是可测试的、可度量的、可评价的，
6、为科学的营销决策提 供了可能。T V7. 网上交易的都是虚拟产品和服务。F X8. 智能代理是利用专门设计的软件程序，根据消费者的偏好和要求预先为消费者自动进行所需信息 的搜索和过滤服务的提供者。T V9. 站点评估可以帮助顾客选择站点，降低交易风险。T J10. 广告收费是早期综合信息网站主要的盈利方式。T V11. 只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有自己的网络商店。F X12. 没有创意的病毒性营销是难以成功的。T V13. 选择网络服务商时关键应考虑其网络技术而非服务质量。F X14. 网络营销是一种强势营销。F X15. 网络营销渠道具有交互性的特点。T V主观题五、案例分
7、析题（共1题，共30分）案例：百事可乐的病毒性营销案例病毒营销的先行者之一百事可乐公司在Mountain Dew饮料的营销计划中，给孩子们这样一个机会： 孩子们只要收集齐10个饮料购买的凭证再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿到一个摩托罗拉的传 呼器。传呼器在孩子心中是很酷的玩意儿。当然，孩子们自己得负责购买传呼器的服务，而百事公司则有 权每周给这些孩子发出百事饮料的传呼信息。可口可乐公司的病毒性营销案例2008年3月24日，可口 可乐公司推出了火炬在线传递。而这个活动堪称经典的病毒性营销案例：如果你争取到了火炬在线传递 的资格，将获得“火炬大使”的称号，头像处将出现一枚未点亮的图标，之后
8、就可以向你的一个好友发送 邀请。如果io分钟内可以成功邀请其他用户参加活动，你的图标将被成功点亮，同时将获取I可口可乐 火炬在线传递活动专属QQ皮肤的使用权。火炬在线传递活动的qq而板皮肤。而这个好友就可以继续邀请 下一个好友进行火炬在线传递，以此类推。网民们以成为在线火炬传递手为荣，“病毒式”的链式反应一 发不可收拾，“犹如滔滔江水，绵延不绝”。这个活动在短短40天之内就“拉拢” 了 4千万人（41169237 人）参与其中。平均起来，每秒钟就有12万多人参与。一个多月的时间内，在大家不知不觉中，身边很 多朋友的QQ上都多了一个火红的圣火图标（同时包含可口可乐的元素）。1. 病毒性营销是否是
9、一种病毒的传播？为什么？（8分）答：病毒性营销不是传播病毒，而是以病毒的深入肌体、繁殖快捷、传播广泛和发展迅速之特征，来 借喻网上一种全新的营销活动。（3分）病毒性营销描述的是一种信息传递战略，包括任何刺激个体将营 销信息向他人传递、为信息的爆炸和影响的指数级增长创造潜力的方式。（3分）这种战略像病毒一样， 利用快速复制的方式将信息传向数以千计、数以百万计的受众。（2分）2. 分析上述两个案例中病毒性营销的传播模式。（10分）答：百事可乐的病毒性营销应用的是意外传播的模式，消费者（孩子们）在使用该项服务时，将营销 信息“顺便”传播给其他人。（4分）可口可乐的病毒性营销应用的是积极传播的模式。可口可乐公司与 腾讯公司合作，利用网民们以成为在线火炬传递手为荣的心理，设计了该项网上火炬传递活动，采取激励 措施鼓励消费者积极向其他人推销该项活动，以此达到企业的宣传目的。（6分）3. 结合上述案例，谈谈如何做好病毒性营销。（12分）答：首先，根据互联网平台的特征为其度身定做营销内容。第二个重要的规则：让病毒式传播的内容 充满爆炸力。病毒式营销决胜的关键在于两点:定位精准，路径正确。
