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1、企业的基层管理经验企业的基层管理不光是靠经验，更多的是靠知识，靠知识的更新、观念的更新，同时还要靠热情的个性。所谓热情的个性就是在自已的岗位上舍得热情的微笑，舍得和工人打招呼，舍得主动，舍得检讨自巳的错误，用热情去爱每一个员工。做到了上面的舍得，就会起到感激你所领导的团队，感激你的顾客，感激你的员工，从而达到工作顺利、领导满意、上下关系融洽的目的。感受之二：一个领导者必须树立自已的魅力，增长自已的文化。所谓魅力，就是你的员工你的部下愿意听从你所讲的一切，愿意与你长期交往，愿意接受你的教诲，愿意在你的手下工作。而魅力的养成首先是自身的学习和修养。听到这里，我深感知识的浅溥，观念的陈旧，从而认识到
2、只有学习、学习再学习，也只有通过不断的学习才能提升修养，有了修养才有素质，有了素质才能产生自已的魅力，有了魅力才有管理别人的条件。感受之三：做具备良好修养和魅力的管理者。工作中要求员工做到的自已要首先做到，讲到就要做到，说到就要办到，办到就要让员工看到。员工们所要看到的是一个言行一致的管理者，而不是夸夸其谈的管理者。管理者自身的修养，表现在工作中就是热情的微笑。你大我小、你对我错，这两句话的意思就是讲在基层管理过程中，管理者与员工接触最多，首先管理者应该把自己放低调点，把员工看成你的助手，看成自已在工作中的依靠。当工作出现失误时，要主动检讨自已，不要与员工纷争，这样你才会在员工中树立起自已的威
3、信，从而得到一个管理者想要达到的目的与希望。感受之四：基层管理者应当具备良好的心态。心态是一个人的情绪反应，在工作中，必须保持每天最好的心态、最好的情绪，把你最好的心态和情绪带给每一员工，这样才能提高员工在工作中的热情，进而促进每天的工作。感受之五：企业的基层管理者必须要有较强的沟通能力。沟通是友谊的桥粱，理解的动力，了解的基础，沟通是避免冲突的钥匙。沟通要具备的条件有：个人修养、倾听能力、表达艺术、专业知识、人际关系、敬业态度。个人俢养不是与生俱来的，而需要不断地去学习，去实践，去修练而成。只有沟通能力增强了才能解决工作中的一切团难和矛盾，最终达到管理者与员工的目标和希望，同时给企业带来更大的效益。沟通，沟得通，管理很轻松。沟通，沟得通，一定会成功。沟通，沟得好，一生没烦恼。作为管理者，一定要学会沟通。成功需要团队，团队最大效能的发挥源于内部有效的沟通，沟通使团队成员之间缩短心理距离，同流、同心地交流。其次要有化解矛盾的能力，学会做人的道理，做人要有五心：专心、宽心、平常心、舍得心和感恩之心。最后是要学会管好自已，管理不容易，管人管物皆有学问，但最重要的是要管好自已，虚心学习，提高自己的智慧，积累丰富经验，不断改变更新自已的知识，是做好管理工作的前题。所以，在今后的工作中，我还需要不断的学习，提高自已各方面的知识和修养，做一个比较合格的基层管理者。作者赵正兵
