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1、专业好文档名词解释1.人本管理：人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题， 以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。 2定员管理：简称定员。指企事业组织在用人方面的数量界限，根据企事业工作目标、规模、实际需要，按精简高效的原则确定一定人数的过程。3薪酬：是企业付给员工的劳动报酬。它主要以工资(含奖励工资)和福利两种形式表现出来。 4就业指导：就是由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并谋求职业发展的咨询指导过程。 5人力资源：又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。人力资源的最基本
2、方面，包括体力和智力。如果从现实的应用形态来看，则包括体质、智力、知识和技能四个方面。 6人力资源管理：就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。 7职务分析：是一种狭义的工作分析，它是相对某一企事业组织内部各岗位工作的分析。即分析者采取科学的手段与技术，对每个职务同类岗位工作的结构因素及其相互关系，进行分解、比较与综合，确定该职务岗位工作的要素特点、性质与要求的过程。 8心理测验：是心理测量的一种具体
3、形式，实质上是行为样组的客观的和标准化的测量。也有人把心理测验叫心理测评。 9人力资源规划：是预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。 10人力资源成本：是一个企业组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。 11甄选：是招聘的后续工作，也是招聘的延伸。所谓甄选就是从大量的申请人中挑选出最有可能有效胜任工作或组织认为最合适的人员的过程。 12劳动关系：是指劳动者与劳动者的录用者之间在劳动过程中所发生的劳动权利与劳
4、动义务关系。这是狭义的劳动关系，也是劳动立法意义上的劳动关系。目前，我国的劳动关系主要包含以下两种基本情况：即劳动关系和劳资关系。所谓一般劳动关系是指建立在社会主义公有制基础上的企、事业单位及其它组织的行政与劳动者个人之间的劳动关系；而劳资关系则是指在中国目前非公有制经济单位及其它组织与劳动者主体之间形成的劳动关系。 13培训目标：包括三个方面：增加知识、熟练技能和善于处世。实际上就是要改变员工的行为。这种行为的改变包括三个领域，即认知领域、情感领域和技能领域。14工作绩效：是指他们那些经过考评的工作行为、表现及其结果。 15考核标准：是绩效考核时为避免主观随意性而不可缺少的前提条件。绩效考核
5、标准必须以职务分析中制定的职务说明与职务规范为依据，因为那是对员工所应尽职责的正式要求。 16、职业生涯：是指一个人一生中的所有与工作相联系的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿望等的连续性经历的过程。没有成功与失败区别，也没有进步快慢之别。一个人的职业生涯受各方面的影响，它在一定程度上可以说是多方面相互作用的结果。 17、职业生涯管理：主要是指对职业生涯的设计与开发。虽然职业生涯是指个体的工作行为经历，但职业生涯管理可以从个人和组织两个不同的角度来进行。 18、养老保险制度：是国家和社会根据一定的法律和法规，为解决员工在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能力退出劳动
6、岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度。 19、培训：就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。 21、人本管理：是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。 22、定员管理：简称定员。指企事业组织在用人方面的数量界限，根据企事业工作目标、规模、实际需要，按精简高效的原则确定一定人数的过程。23、就业指导：就是由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并谋求职业发展的咨询指导过程。 24
7、社会保障制度：是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而遇到生活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。 25培训就：是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。 26招聘：就是通过各种信息途径寻找和确定工作候选人，以充足的质量和数量来满足企业(或组织)的人力资源需求的过程。实际中间夹着甄选。 27所谓劳动合同：就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。 28失业保险：是为了保障失业人员在失业期间的基本生活，并促进其
8、再就业。失业保险的目标是使失去工作的员工在失业期间获得一定的收人补偿。失业保险是社会保险体系的重要组成部分。29选拔：就是从大量的申请人中挑选出最有可能有效胜任工作或组织认为最合适的人员的过程。 30劳动合同：是用人单位和劳动者之间确定劳动关系，明确相互权利和义务的协议。也叫劳动协议、劳动契约或劳动合约。劳动合同是确立劳动关系的法律依据，凡是建立劳动关系都应订立劳动合同。劳动合同是我国保护劳动者与使用者双方权利，尤其是劳动者权益的重要举措。 31社会保障制度：是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而遇到生活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。 32职业生涯发展：是
9、指为达到职业生涯计划的各种职业目标进行的知识、能力和技术的发展性培训、教育等活动。判断题判断题：04分，每题01分9、主管人员对被分析的工作有双重的理解，对职位所要求的工作技能的鉴别与确定非常内行。（对）10、成对比较法的优点是计算简单，省时省力，操作方便，但准确度不高。（错）11、斯金纳认为行为不只是由后天习得，而且受先天或反射的影响。（错）12、榜样的影响是社会学习理论的核心。（对）判断题： 9、现代人力资源管理是人力资源获取、整合激励、控制调整及开发的过程。（对）10、人力资源反映的是存量问题。（ 对）11、不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断“充电”，接受培训。（对）
10、12、一个人的忠诚感和献身精神是天生的，这是无法通过员工培训来得到的。（错）四、判断正误(每小题1分，共5分。正确的在题前的括号中划，错 误的划X) 1人力资源的配置机制包括计划配置机制和市场配置机制两种形式。（） 2衡量一个组织或企业各项活动的效果如何，主要是看其是否有助于组织或企业目标 的实现。（ X ） 3如果要在生产过程中做出自己的判断而另个人只要提供某种帮助，显然前者所需要的工作经验要比后者多。（） 4用人单位招聘者和应聘者直接进行接洽和交流，能节省企业和应聘者的时间。（） 5“终身学习已不是一种义务或特权，而是个人生存和发展的需要。（）三、判断正误 ( X )1.人力资源不是再生性
11、资源。( )2人力资本反映的是流量与存量问题。( )3从宏观意义上来说，人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计量的。( X )4霍桑关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要，而 是经济需要。( X )5会计、工程师是一种职务。简答题三、简答题(每小题7分，共28分)人力资源管理有哪些功能? 首先是管理功能，在这里是指人力资源管理相对组织管理与发展的基本作用。人力资源管理的功能是多方面多层次的，但主要表现在以下几个方面：(1)政治功能； (2)经济功能； (3)社会稳定功能：(4)其他功能。2工作分析有哪些内容? (1)岗位责任 (2)资格条件 (3)工作环境与危险性 3
12、员工招聘的途径。 招聘的渠道大致有：人才交流中心；招聘洽谈会；传统媒体；网上招聘；校园招聘；员工推荐；人才猎取等。 4薪酬制度设计的基本原则。 在现实中，不同组织可有不同的薪酬制度。但不论组织选择哪一种类型的薪酬制度，都必须遵循以下四项基本原则。(1)按劳取酬原则；(2)同工同酬原则；(3)外部平衡原则；(4)合法保障原则。1、人力资源管理的目标与任务是什么？ 人力资源管理的目标与任务，包括着全体管理人员在人力资源管理方面的目标任务与专门的人力资源部门的目标与任务。显然两者有所不同，属于专业的人力资源部门的目标任务不一定是全体管理人员的人力资源管理目标与任务，而属于全体管理人员承担的人力资源管
13、理目标任务，一般都是专业的人力资源部门应该完成的目标任务。 无论是专门的人力资源管理部门还是其它非人力资源管理部门，进行人力资源管理的目标与任务,主要包括以下三个方面：保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足；最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展；维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升与扩充。然而，就人力资源管理的专业部门来说，其任务主要有以下几项：规划；分析；配置；招聘；维护；开发。2、从管理内容的角度来看，人力资源管理大致经历了哪些阶段？ 现场事务管理阶段。现场事务管理一般指管理者一般在现场以保证工作任务完成为目的进行的人
14、为资源管理。它没有专门的人力资源部门与工作人员，管理的内容主要是处理人事矛盾、人员调配与劳动监督；档案业务管理。档案业务管理，一般指在办公室而非现场进行的一种间接性人力资源管理。这种管理有专门的办公室与专业工作人员，管理的内容是比较专业化的人员招聘、甄选、配置、培训、考评、薪酬等。指导协调管理。指导协调管理属于一种专家型的咨询指导式管理。在这种管理方式中，人力资源部所有的人员都是专家，主要负责人力资源管理政策、制度与技术的研究与制订；负责对政策与制度执行的督促与检查；负责人力资源管理技术与方案的咨询与指导；负责人力资源发展战略的咨询与贯彻，当组织领导的高参。3、什么是“社会人”假设？管理理论因
15、此而转向何方？ “社会人”又称“社交人”。它是假设人们在工作中得到物质利益固然可以受到鼓舞，但不能忽视人是高级的社会动物，与周围其他人的人际关系对人的工作积极性也有很大影响的一种人性理论。这一假设来自霍桑实验，其核心思想就是：驱使人们工作的最大动力是社会、心理需要，而不是经济需要，人们追求的是保持良好的人际关系。在“社会人”的假设基础上，梅奥提出了“人际关系理论”，其要点是:管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。管理人员不能只 注意传统的管理职能，更应重视人际关系，要培养和形成员工的归属感和整体感。 主张集体奖，不主张个人奖。管理人员应在员工与管理当局之间发挥沟通联络作用。 实行“参与式”管理，吸引员工在不同程度上参与企业决策的研讨。霍桑实验启发了越
