家装设计师主管岗位职责（共7篇）

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1、家装设计师主管岗位职责（共7篇） 第1篇：家装设计师岗位职责责2020年4月19日1家装设计师岗位职家装设计师岗位职责（家）工装设计的职责1、接待装修客户来访；2、承揽装修业务，促成装修交易； 3、完成装修设计任务； 5、对装修设计方案负责任。能力要求：1.组织、实施、协调工作能力。 2.综合解决设计问题能力。3.克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4.恰当处理客户纠纷能力。 5.亲和力。岗位职责：1.全面组织本部门工作（计划，实施，督导，评估，考核）。2020年4月19日22.在部门范围内贯彻公司有关规定。 3.落实工作任务到本部门员工。4.对下属员工的工作绩效机型评估，考核。 5.记录本

2、部门员工的日常休假。 6.定期向直属上级汇报本部门工作。 7.协调下属之间的工作。 8.审核设计方案。9.立足本部门工作，向公司提出合理化建议。 （二）设计师直属上级：设计主管能力要求：1.独立完成整套室内装修设计方案能力。 2.解决一般设计问题能力。3.克服困难，创造性地完成工作任务能力。 4.客户沟通能力。 5.亲和力。2020年4月19日3岗位职责：1.公司接洽客户来访。2.现场测量待装修房屋、场地。3.主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的设计方案。4.代表公司同客户签订装修合同。 5.主持施工现场技术交底。6.跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。 7.主持施工中的

3、设计变更。 8.融洽客户关系。9.立足本岗位工作，提出合理化建议。：固定安排：1.每月2号，向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的月度工作计划。2.每周二下午5：30参加中层经理例会：总结一周工作。 3.每周五下午4：30组织召开本部门例会：2020年4月19日41) 传达公司精神； 2) 总结一周工作；3) 安排、布置工作任务； 4) 调整下属工作状态；公司日常工作：1.维持本部门工作秩序。 2.管理设计任务：1) 协助财务收取装修定金，开具收款收据，确认设计任务； 2) 安排设计任务到设计师，填写设计任务单。3) 跟踪设计进程，协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。 4)

4、 审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。 3.协助设计师与客户签订装修合同。4.向财务移交装修合同，登记备案。 5.将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。合同转接程序：已签合同（所有文本、电子表格预算、效果图）由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容；财务部将合同登记备案。设计部填写工程通知单转到工程部负责人签收，工程部到财务部52020年4月19日借合同审核并作开工准备，然后将合同交回财务部保管。由于某部门的疏忽造成的合同内容的遗失，处罚该部门主管500元/次。设计工作流程中的责任义务1、设计师必须按公司内部定额报价，不得错报、漏报及擅自更改定额说明，由此造成的一切经

5、济损失由设计师承担。2、设计师无擅自打折的权利，擅自打折设计师承担所有折扣。如须打折，须请示设计部主管。大家要把握火候，不要给客户有一让再让的感觉。3、设计师签订合同后，必须报部门总监并做好登记工作，交给财务部门，然后真实填写开工信息表送到工程部，合同及相应资料在财务部存档。如因档案遗失造成无法结帐由保管人负责。 4、设计师有监督工程施工全程的义务。5、自量尺当日起，在规定时间内，必须将图纸做完并让部门主管审核。（要求：封面、目录、各方签名） 6、设计师在交底时间必须亲自到现场。7、工程催款责任人为施工监理，其它相关人员有配合工作的义务。 8、工程的各种责任事故设计师有配合处理的义务，由设计引

6、起的事故由设计师承担。62020年4月19日客户服务工作细则及管理规定为了加强公司对信息资源的管理及提高签单成功率，以跟单记录表为实物记载有据可循，特制定如下规定：（一） 客户资源的登记、派单客户资源的收集渠道由上门客户(包括来电话咨询的客户)、业务员带单客户、公司派单客户等组成。故所有的信息资源必须跟单登记，否则以50元/次罚款论处；然后由设计师上报总监，总监进行统一管理，并派单给设计师。其它任何人不得私自派单，否则以200元/次罚款。1 凡是上门客户，由前台人员接待洽谈，了解情况后前台反映给设计主管，主管安排设计师服务，登记客户来访记录。谁接待的客户谁负责跟单，并每次将情况都填写跟单记录表

7、，直到客户已签合同或另找她人装修为止。2 凡是业务员的客户，必须及时跟单追踪，并提供基本的资料（如业主姓氏、楼盘名称、面积、户型图等）以设计师下步的工作。若因跟单不及时，以50元/次罚款论处，造成单源流失的，以200/次的罚款。（二） 跟单72020年4月19日1、设计师接单后，应及时出图、报价、约客户沟通，并及时、准确的记录跟单记录表，以便反馈给部门主管。如若不及时填此表反馈给主管，以20元/次罚款论处，且因此而造成单源流失的，以200/次罚款论处。2 星期一及星期五统一收回跟单记录表检查上交总监处，养成_惯作好工作记录。3跟单过程中设计师对客户进行回访、跟踪，及时了解客户的动态，以提高签单

8、率。如若因跟单回访超出三天，以20元/次罚款论处，因此而造成单源流失的，以100元/次罚款论处。4 业务员、设计师应保持及时沟通，使业务员、设计师能及时了解自己客户的具体情况。5 凡是公司单源，设计师等不得私自认定为无效客户，必须经双方确认上报总监认可后方可停止跟单。任何人不得浪费公司资源，否则以100元/次罚款。6 在设计服务中，应至少对客户进行五次以上的跟踪，以了解客户的真实意愿和需求动态；在售后服务中，应至少对客户进行二次以上跟踪，了解客户在装修过程中、装修完工后出现的各种问题，以便及时为客户处理相关的投诉、维修等问题。82020年4月19日7 各种单据表格须认真填写，严禁相互抄单；违者

9、重罚、开除。 8 所有的罚款由总监开具罚单，公司财务执行。9公司在回访过程中，如果客户对设计师不满意，要求更换设计师，情况属实，无条件更换设计师。（三）跟单的要求及原则1 设计师必须有团结合作精神2 派单以公平公正为原则，以签单能力为参考。（发现挑单，私自转单，停单2轮处理）3 设计师必须安排好自己的时间，保证在时间允许的情况下才能够接单。（发现其它设计师已约好客户，还要强行接单的,严重警告并停单2轮处理）4 客户信息由前台或总监安排设计师，设计师接到信息后必须及时跟进。（相关处理见上）5 设计师接待客户时必须要有良好的心情，没有状态或精神不振的设计师不予派单。6 前台、总监向客户介绍设计师时

10、，能够采取恰当的赞扬口语！（如：这是我们优秀的设师xxx，非常擅长xx风格）92020年4月19日7 设计师在见到客户后，必须充分了解客户意图，说话时应注意客户眼神，留意客户语言背后的想法，必须做好笔记（每个单都由设计主管检查，发现没有，罚款100元每次，发现不详罚款50元每次），能量房尽量去量，不能去应付客户，尽量多用一些实质的东西来留住客户，让客户感觉到是在真正为她做事。客户走的时候约好下次来的时间，并起身相送。客户走后，前台主动跟设计了解情况，做好登记。每周五总监检查一次，发现不详罚款50元每次。8 如果同一设计师同时来访客户有多个时，其它设计师、前台、业务员有义务同客户打招呼，聊一聊，

11、绝对不能够造成客户坐冷板凳的情况。（没有协作精神的员工请自动离职）9 如果设计师手中工作较多，有必要请其它设计师协助，可向总监提出。分配问题必须提前谈好，防止造成矛盾。10 设计师不能够拒绝同事的咨询讨教，相互学_，相互进步。 11 市场竞争激烈，设计师出图纸报价尽量在时间上压倒对手，当天的事当天做完。12 设计师组合之间要多沟通，共同进退，共同加班，每个单都要做好详细的分工安排，要提前商定提成比例，任何情况都不要推脱自己的工作，要主动承担责任。一旦合作不来及时汇报总监，从新安排。102020年4月19日13 当客户提出更换设计师时，设计师要主动汇报总监更换，并有义务将客户资料交予新设计师，公

12、司为原来设计师安排新的工作任务。14 设计师原则上不能挑单做，更不能让有效客户故意流失，因为每一个客户资源都来之不易。如果设计师对该客户没有感觉或不感兴趣能够向总监说明更换设计师。15 设计师有义务配合业务员上门量房谈客户,推脱者停单2轮。 16 未经许可绝对不要让客户拿走报价。发现一次处罚50元。 17 不允许设计师私自带客户购买材料并拿取不合理回扣。一经发现立即开除。18 不能给客户太多做不到的承诺，不能欺骗客户，违反一次罚款50元。19 设计师发现主管有工作不到位能够投诉到公司经理处，主管被有效投诉一次处罚￥100元。20 设计师要服从公司安排，如驻点，促销活动，做宣传图等，这些都是能为

13、大家带来资源的工作。故意推脱，或故意不做者记大过一次，并按实情给予罚款。21 在没有太多工作的时候，大家要多看专业书籍（学无止境），不准上无聊，这些都会磨灭我们的精神状态，用这些时间多想方112020年4月19日案是否合理，预算怎样跟客户解释，怎样用一些元素去想客户所想要的风格22 跟客户谈时多讲自己知道的，如果问到你不知道的知识，就带过或干脆说不知道。给自己一些底气，自己就是专家。男性，40岁以下，设计或装潢相关专业大专以上学历，三年以上设计工作经验。创意思维活跃，具有一定的手绘能力。熟悉建筑材料及施工工艺，具有丰富的室内设计（品牌专卖店或星级酒店）和施工经验；熟练使用autocad、3dm

14、ax等设计相关软件。职位描述：负责根据公司形象独立完成店面装修从效果图到施工图等的设计任务；负责根据公司形象独立完成办公室楼内装修设计任务；负责对装修效果进行验收监控，负责店面装修设计形象在各地区的日常维护监督，施工现场疑难问题处东易日盛的管理规范-设计师岗位职责(3)第八章 设计师业务流程一、业务流程表设计师签约122020年4月19日设计师送合同、补充条款、原图（各一份）、报价单（二份含原始和复印件）至质量技经部或合同保管箱工程统计开具质量技经部审核质量技经部开具审核单 在施工程档案存在工程统计处（每周一次）员工绩效考核 竣工结束将档案交工程部办公室存档二、设计师在设计中应注意的问题：（一

15、）合同、补充条款部分：1.合同、补充条款、报价单、图纸上必须签字齐全、规范； 2.甲、乙双方各自应填写的项目必须齐全规范；3.除市场鉴证日期外，凡甲、乙双方签字部位的月日必须一致；132020年4月19日4.合同中工程地址必须详细、区（县）、门牌号（路、街号）、小区、楼、单元（门）、室（号）；5.凡在市场内买的合同必须按公司的合同空白处红印章内容注解文字说明；6.合同文本中“第十六条、其它没定条款”，需填写内容必须请示陈总、杨总、李总其中的一人批准后方可填写；7.合同中的总金额与报价单总金额必须一致（百位数前）； 8.合同总金额的大小写必须一致；9.合同文本中“第十一条 工程款支付方式”必须填第二种方式，如有特殊情况必须请示陈总、杨总、李总其中的一人批准后方可采用其它方式；10.合同封面甲、乙方必须规范、工整填写。 (二)价单部分：1.报价单各项累计必须准确，报价单总金额与合同总金额必须一致； 2.报价级别必须准确；3.报价单上的客户姓名、开竣工日期、联系电话、工程地址必须与合同一致、详细、工整。