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1、运维服务代理协议 篇一：系统(产品)运维服务协议(2021)协议编号：中银金融商务有限企业和 *有限企业*运行维护服务协议本协议由以下双方于2021年*月*日在北京签署： 甲方：中银金融商务有限企业地址： 电话： 传真： 邮编： 联络人：乙方：*有限企业地址： 电话： 传真： 邮编： 联络人：依据中国协议法及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、老实信用标准，经充足协商，就乙方提供甲方I*产品运行维护服务事宜签订本协议，以资共同信守。一、服务范围*相关软、硬件产品的产品维护服务，包含*和现场服务，详细见附件服务范围和报价表。二、服务内容和服务方法见附件二维护服务工作说明书。三、维护服务期限自
2、2021 年 * 月 *日起至 201* 年 *月 *日止。四、服务质量考评乙方为每次提供的服务做书面统计，由甲方评价并签字确定；服务期满，甲方对乙方的服务进行总体考评、验收；如服务评价或考评不合格，甲方能够扣减乙方服务费用。五、服务费用及其支付 1、服务费用甲方同意向乙方支付维护服务费用总额为人民币 *万元（小写：￥*）整，相关税费由乙方自行负担。 2、支付方法1、协议签署后并在甲方收到正式发票后10日内，向乙方支付协议项下20%的款项,计人民币 *整（小写：￥ *）。2、2021年*月*后来服务中期验收合格后，甲方在收到正式发票后10日内，向乙方支付协议项下40%的款项,计人民币*整（小写
3、：￥*）。3、服务期结束总体验收合格后，甲方在收到正式发票后10日内，向乙方支付协议项下40%的款项,计人民币*整（小写：￥*）。服务期间，如任何一期服务被评价为不合格或因乙方服务差错造成甲方损失，服务费将被对应扣减。3、甲方将应付服务费支付至乙方以下账户：乙方账户名称：开户行：账 号：六、双方的权利和义务 1、甲方的权利和义务（1） 向乙方提供为本服务工作所需要的和本项目相关的资料及完成本项目必要的帮助等。（2）对乙方推行本协议约定的系统维护服务的详细实施情况进行监督、跟进、检验，对于乙方提交的服务汇报进行验收。（3）在付款条件满足的前提下，按期足额根据协议约定向乙方支付服务费用。（4）有权
4、对乙方服务进行时时检验、督办或纠正。 2、乙方的权利和义务（1）依据本协议及附件要求向甲方提供维护服务。（2）乙方人员在甲方项目工程地点提供现场服务时，应严格遵守甲方的工作纪律、安全管理，关键性操作要取得甲方技术人员同意，不得私自切换、变更正在运行的业务系统，不然如造成系统故障造成系统重大障碍或瘫痪情形，每次甲方可扣减协议总金额5%至10%的费用作为赔偿。（3）乙方未事先取得甲方书面同意，不得将本协议项下的任何义务转让给第三方或委托第三方实施。七、保密承诺1、甲乙双方对因推行本协议而得悉的对方的商业信息和技术资料均负有保密义务。使用方只能基于推行本协议之目标并以本协议约定的方法使用对方提供的商
5、业信息和技术资料，且仅限于在保密管理下透露给和本协议的推行直接相关的人员。在未取得对方书面认可的情况下不得将这类商业资料和信息直接或间接透露给任何无关人员及第三方；但因法律、法规、司法机关或其它有权行政机关、监管机构的要求应给予披露的除外。2、双方推行前述保密义务，不受本协议期满终止、中止或解除等任何情形的影响而被限制或取消,直至相关保密信息经过正当路径为公众所知，或对方书面同意解除此项义务时止。3、任何一方如违反保密承诺，违约方应负担相当于协议总额10%的违约责任，造成损失的还应另负赔偿责任。八、违约责任1、乙方服务如不达标或拒绝推行服务义务或转让己方义务，应根据本协议第四条、第六条及协议附
6、件工作说明书相关约定负担违约赔偿责任、甲方可酌定扣减服务费用。2、一方如违反协议第七条保密承诺，应负担不低于本协议金额10%的违约责任。九、协议生效本协议自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章或协议专用章之日起生 效。十、不可抗力任何一方因为地震、火灾、海啸等不可抗力事故而造成的不能推行或不能完全履行协议的，在该不可抗力影响范围内免于负担责任，但遭受不可抗力一方应立即将该不可抗力事件通知对方并提供对应的书面证实文件。不可抗力连续30天以上，受不可抗力影响不能推行协议的一方有权以书面形式通知对方终止协议，在该通知抵达对方之日，本协议即告终止。十一、争议的处理方法因实施本协议所发生的或和本协议相
7、关的一切争议，双方经过友好协商处理，如协商仍未能达成协议，任何一方应向北京仲裁委员会申请仲裁；败诉方应负担胜诉方的仲裁费用（含律师费）。 十二、其它1、本协议附件为本协议不可分割的组成部分，和本协议含有相同法律效力。 附件一、服务范围和报价表 附件二、工作说明书2、本协议一式 四 份，甲乙双方各执 二 份，含有相同法律效力。甲方： 中银金融商务有限企业（盖章）篇二：网络服务托管运维协议范本委托方： （以下简称“甲方”）受托方：（以下简称“乙方”）甲方委托乙方就青年创新促进会相关网络运行提供维护服务，双方经过平等协商，在真实、充足地表示各自意愿的基础上，依据中国协议法的要求，达成以下协议，并由双
8、方共同遵守。一、服务范围1服务内容包含：（1）为甲方提供网络环境，提供带宽，并提供网络的维护；（2）为甲方网站提供服务器，防火墙，交换机等关键设备并提供维护；（3）为甲方提供软件系统维护；（4）为甲方相关人员提供培训服务；（5）提供技术支持和技术顾问服务；（6）提供甲方长久现场运行维护服务；（7）提供网络安全服务；（8）提供系统BUG修复服务。2服务范围包含3使用期为：_年_月_日到_年_月_日。全部服务期结束前_个月内，双方友好协商签署下一个服务期协议。二、双方职责4甲方职责：（1）负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料；（2）负责提供乙方在本服务实施过程中所必须的工作场所、设备等；（3）
9、负责配合乙方协调相关单位实施本协议约定的服务内容；（4）_。5乙方职责：（1）负责根据相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。（2）协调广域网的线路服务商确保主干网通畅，确保相关网络稳定。（3）依据甲方需要，负责对甲方人员进行培训；（4）指定项目责任人，并成立对应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务。（5）向甲方提供相关技术文档和操作手册。（6）确保在实施服务时，不得侵害其它第三方的软件著作权、财产权和声誉权。不然乙方应负担由此产生的一切后果，甲方不负担任何责任。（7）_ 。三、服务实施验收6乙方技术支持队伍应依据甲方的需求在_内进行相关网络运行维护。7详细服务实施前，乙方应提交具
10、体的工作计划、工作进度和经费预算报甲方确定。8详细服务实施后，乙方提交验收申请汇报，由甲方代表签字验收，并由_审核确定。验收文件作为服务费结算的依据。四、培训9乙方依据甲方需求进行人员培训。10培训人数、课程安排等由双方依据详细需求协商制订。11培训的场地及设备由甲方提供。五、服务费用12服务费用组成： 序号工作内容工作量费用备注1工作量以实际发生的服务为准；2服务费用依据行业统计为准。13本协议所包括的费用每_结算一次。14结算时间到期前_个工作日，乙方向甲方提交_的实施服务的明细表（附表1）和汇总表（附表2），经甲方审核后确定相关费用，报甲方_审核。15服务过程中，如遇服务内容增加或变更造
11、成的费用增加或变更，由双方指定代表签字确定后，和下一结算期间产生的费用合并计算。16在甲方确定_服务内容和费用概算后的_个工作日内，由甲方一次性支付给乙方。六、违约责任17除不可抗力原因外，因为乙方本身原因造成工期延误，每延期一天，乙方应负担该项服务费用_/日的违约金，并赔偿甲方由此造成的损失，违约金能够从服务费用扣除。18因乙方未能按时完成协议（不可抗力除外），在甲方发出催办通知书之日起_日内,乙方仍未能完成的，甲方有权解除协议，甲方由此产生的一切损失由乙方负担。19甲方无正当理由不能按约付款，延期超出_个工作后来，乙方有权要求甲方支付服务费用_/日的滞纳金，因付款拖期而造成的工期延误乙方不
12、负担责任。20其它违约行为，根据中国协议法、中国著作权法、计算机软件著作权保护条例和相关法律法规的相关要求实施。七、不可抗力21协议的任何一方因战争、火灾、水灾、台风、地震等不可抗力的原因而无法推行其义务时，本协议推行期限将延长和上述事故连续时间相等之日数。22、因不可抗力造成无法推行义务的一方应在不可抗力发生之日起_个工作日内书面通知对方。23因不可抗力造成无法推行义务的一方应于该不可抗力事件终止或排除后_个工作日内书面通知对方。24如不可抗力影响协议推行超出_天，双方应就协议的深入推行是否进行磋商并达成一致。八、其它约定25本服务协议未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议统计经双方
13、签字确定同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在_个工作日内以正式书面形式通知对方。26在实施服务协议过程中发生任何纠纷均需经过双方协商处理。协商不成的，按下述第_种方法处理（1）提交_仲裁委员会仲裁；（2）依法向人民法院提起诉讼。27在仲裁或诉讼期间双方应继续推行服务中不属于纠纷范围的义务。九、协议生效28本协议由双方代表于_年_月_日签字生效。29本协议用汉字制成一式四份，甲方、乙方各执两份，含有相同法律效力。30本协议的全部附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本协议不可分割的部分，并和本协议含有相同法律效力。如协议附件中的条款和协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。31全部有关本协议条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本协议不可分割的一部分，含有和本协议相同的法律效力。附表1：网络运行维护服务日常维护明细表附表2：网络运行维护服务汇总表甲方：_
