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1、工商局劳动模范优秀事迹材料 裴逸平同志现任市工商局企业注册处主任科员。她自年从事企业登记注册工作以来，尤其是从年进入市政府阳光大厅注册窗口工作以来，努力实践“三个代表”主要思想，以自己过硬的本事和热情的服务，为企业和群众办理了大量的登记注册事项，赢得了地方政府和群众的较高评价，在市政府阳光大厅树立了以民为本、执政为民的政府公务员形象。前后被评为市经济发展服务中心服务标兵、市工商系统优异注册员、宁波市级优异党员、浙江省工商系统首批“红盾风采经济卫士”、年年度宁波市劳动模范。一、努力钻研业务知识，不停提升工作能力裴逸平同志认识到精通业务知识是搞好登记注册工作的前提和基础，所以，她从没放松过对业务的
2、钻研和知识的追求，能抓住一切机会，学习和掌握各类和登记注册相关的法律法规和新知识新技能，对包括前置审批和专业性较强的登记事项，虚心向相关部门和教授请教，加深对国家各项政策要求的了解和掌握，并注意资料的搜集和积累。当同行、企业和群众碰到登记注册方面的困难向她求援时，她全部能够利用自己过硬的业务知识，给满意的解答。同时能不停提升自己推行岗位职责的能力，办理的登记事项速度快、质量高。从年到年，合计办理各类企业登记注册事项多件，未出现任何登记质量问题，行政确权正确率达。二、牢靠树立服务意识，全心全意为民办事裴逸平同志到处以群众利益为第一追求，以企业和群众满意为第一标准，设身处地为企业和群众着想，尽自己
3、所能为经济发展提供优质的登记注册服务。、急企业所急，想企业所想，努力做到特事特办。如年月宁波某大药房有限企业下属四家连锁店，为迎接国家医药部门的考评验收，要求按新颁发的药品经营许可证办理对应的经营范围变更，企业送来变更材料时已经到了下午下班时间，根据正常程序最快也得两天时间才可办结，但企业需要第二天早晨就能拿到变更加好的营业执照，不然会影响考评验收。她考虑到企业的详细情况，加班到晚上时左右，受理和审查完成相关材料，第二天又立即和相关核准和打印人员协调沟通，使企业立即拿到了执照。、认真接待好每一个服务对象，努力不让一个有不满情绪的群众离开自己服务过的岗位。在实际工作中，裴逸平同志能耐心细致地作好
4、解释工作，并主动帮助其和相关部门联络咨询，使群众能了解相关要求和办事程序，最终使问题得以处理。对那些因不符合条件未能在窗口顺利办理注册登记的群众，能立即做好统计和立案，事后保持电话联络，立即了解办理情况，努力使群众了解和支持窗口的工作。、善于利用不一样的工作方法对待不一样的工作对象。她依据多年的工作经验，对不一样的群众采取不一样方法，使每一个登记事项全部能符正当定要求。比如对群众的咨询不是简单地做到“回复一口清”，而是依据详细情况，将有可能出现的其它问题同时通知，避免群众多跑路或跑弯路，对部分了解能力较差的群众，她会亲自帮助草拟相关材料，对需要的资料一并列出，关键加注，并具体说明。裴逸平同志热
5、情周到的服务取得了企业和群众的一致好评，多年来群众满意率一直为。在市经济发展服务中心发放的各类评议表中，她取得的满意票是最多的，群众写给相关部门的表彰信也很多。三、不停加强本身修养，保持良好工作状态裴逸平同志常常告诫自己必需一直以良好的工作状态出现在岗位上，她为自己确定了部分警示句或座右铭，如“注意保持良好的工作心态”、“随时调整好工作状态”、“亲情服务”或“甘做群众的出气筒或减压阀”等，将这些警示句用红笔写出放在工作岗位的醒目位置上，使自己一到岗、一点头、一拉抽屉等就能看到，随时提醒自己。同时，多年以来她能坚持做到按时到岗、随时在岗，使企业和群众能随时找到自己，碰到因公事外出，立即和角联络交接好顶岗事宜，将看病等个人事务尽可能安排在休息时间处理。长久以来，她就是这么坚持做到将方便留给企业、留给群众、留给工作，把困难留给自己，一直以良好的工作状态，饱满的工作热情接待好每一个企业和群众。
