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1、开展农业科技服务工作的总结开展农业科技服务工作的总结为了进一步适应社会主义市场经济发展的需要更好地为广大农村、农业、农民和社会各界服务真正体现政府领导下的业务局转变服务功能的思想利用现代化的服务手段为促进我市农业新技术的推广促进农民的增产增收服务我们积极探索为农服务的有效途径开办了农业科技服务热线。特别是市农业局农业科技服务热线的开通标志着我市市、县（市）区两级农业科技服务热线的建立成为全省第一家实现统一指挥和调度的地市也是全国为数不多的开通农业科技服务热线网的地市之一。农业科技服务热线的开通在社会上产生了较好的影响受到了广大农民群众的欢迎。近期济南市广播电台、济南市电视台、济南日报都予以报道
2、使更多的群众了解了服务热线。下面将全市开办农业科技服务热线一年来的工作总结如下：一、开办农业科技服务热线的基本情况版权所有今年以来我市农业部门在总结平阴县和长清县崮山镇开通的全国首家“农机服务热线”和商河县开通“农业科技服务热线”经验的基础上积极学习和借鉴先进地区的经检和作法把为农民提供全方位和全天候的科技服务作为农业工作的重点不断完善服务功能强化服务措施和手段拓宽服务内容和范围做到人员到位、服务到位、技术到位服务市及市内六个县（市）区全部开通了农业科技服务热线。热线电话为：某某某某某某某某经过一年多的运转搞得比较好的有商河县农业局、平阴县农机局、平阴县农业局、章丘市农业局尤其是商河县农业局他
3、们的做法及经验已在全市进行总结推广并报道为全市农业部门树立了榜样。目前全市直接从事服务的人员达100多人服务内容涉及种植业、农机和水产三业达10项服务方式达8种共接听技术咨询电话1192次接待农民来访2084次进行现场指导130次出动服务车260次维修机具400多台调配机械43台次赶科技大集41次服务范围遍及全市100多个镇接受服务的农民达30万人次。服务热线的开通。做到了急农民之所急帮农民之所帮解农民之所难这种快界、迅速、高效的服务方式受到了广大干部群众的好评。为了进一步加强农业科技服务热线的管理完善服务体系加强服务质量的监督又推出了农业科技服务联系卡和服务咨询记录薄制度使农业科技服务热线更
4、加规范化、制度化、科学化、系统化。农民亲切的称农业科技服务热线为：“咱们庄户人的11o”。二、开办农业科技服务热线的基本做法和特点1领导重视认识到位。随着“三下乡”工作的不断深入各级政府特别是我们农业部门认识到：要最大限度地、最有效地解决农民在生产中遇到的科技难题满足农民群众对科学技术和农业信息的需求仅靠赶几次科技大集发放几份科技资料办几次科技培训班这些传统的形式远远不够必须为广大农民群众建立一条随需即来的科技信息服务渠道这就是农业科技服务热线这既是我们农业部门转变职能生存发展的需要也是全心全意为农民群众服务造福于民的重要途径因此都非常重视一是市局成立了热线领导小组李吉乾局长为组长王可敏副局长
5、为副组长设立了热线总值班室值班室设在科教处由王可敏副局长分管科教处、农业处两名处长具体负责统一调度指挥每天安排专家和工作人员值班做到上情下达；下情上达各县（市）区热线与市热线联网形成了上下配合连动的热线服务体系并制定了一系列的规章制度如值班制度、跟踪服务制度、信息反馈制度、咨询回执制度等以此督促农业科技服务热线工作的开展。二是市局聘请了省农科院、省农业厅、省农机局、省海洋与水产厅的8位专家、教授为顾问对生产中遇到的疑难问题予以指导解决并定期为热线人员授课充电提高他们的业务水平和工作能力。三是各县（市）区也都成立了农业科技服务热线领导小组监督指导工作；四是都挂牌成立了农业科技服务热线办公室设立了
6、专线电话组成各有关业务站参加的咨询队伍；五是建立全方位、全天候（星期六、星期日均有值班人员）的咨询服务制度做到了人员到位服务到位这些都有力地保证了该项工作的开展。2服务内容广泛采取的方法多。热线服务内容包括：粮、棉、油作物的栽培、管理、病虫防治技术；水产养殖及鱼病防治技术；农机技术推广、农机修配技术、农机作业咨询；各类新品种的引进、示范；各种作物检疫对象防治技术；各类植物检疫手续办理程序；配方施肥、平衡施肥技术；各类农业技术信息、致富典型、流通信息等；各类花卉的繁育、嫁接及管理技术；瓜、菜、食用菌的栽培、病虫防治及管理应用技术。服务方式除专家“坐堂”电话解答传授先进技术外还派专家到现场查看现场
7、解决农民遇到的困难；对于一些综合性或难度较大的问题组织有关专家会诊；印发各种技术“明白纸进行技术推广和教育并且直接接待来访群众做到热情服务及时解决了农民在生产中遇到的各种技术难题促进了农业科技推广。3典型引路；学有榜样。我市自开通农技服务热线以来涌现出很多典型。如商河等原因部分玉米品种（以农大108为主还有掖单系列品种等）出现苗叶枯黄个别严重病株在根茎处形成坏死环生长发育迟缓农民反应强烈不少人来电话咨询。因此病在该县乃至全省很少发病文字记载也很少一时无法判断病情。根据此情况他们及时到山东农科院植保所请教由徐作廷等多位专家会诊后得出结论该病为玉米苗枯病并对其发病原因、症状、防治措施提出了意见。回
8、来后他们及时认真地向农民解释、宣传使玉米苗枯病得到了有效地防治受到了农民群众的一致好评。再如今年3月28日张清明、张清全的茄子、黄瓜得了立枯病张春生的西红柿得了病毒病、叶枯病他们通过电话咨询半小时后“农技110”服务车出现在他们面前通过会诊得出是以上病害开出药方和提出具体管理措施使病害得到及时有效的控制为农民挽回了巨大的经济损失。七月份这几户农民给他们送去了“服务热情效益无限”的锦旗。最近平阴县又推出了农业科技服务卡制度把科技人员的姓名、学历、技术职务电话全部登记在卡上发到农民手中群众可根据需要拨打电话更好地解决了为农服务问题。”他们还将乡镇农技服务中心的电话后三位数全部改为“110”为的是让
9、群众好记便于联络。章丘市自开办农技服务热线以来多次接待群众来电来访帮助群众解决困难9月5日他们还帮助龙山镇权北村农民因砖场灰尘影响玉米产量的原因并出具了证明为农民兄弟挽回了损失。 4加强了农业部门的自身建设激发了广大科技人员的学习自觉性提高了素质。热线的开通对农业部门、农业科技人员提出了更高的要求大家普遍感到：在市场经济条件下我们农业部门能否生存发展单靠向党委、政府要政策、要支持是不够的；我们必须改管服务方式和手段；提高服务的实力和能力。要满足群众对农业科技的多种需求必须不断地加强业务学习丰富科技知识。目前广大科技人员学科技、用科技的热情空前高涨投身生产实践已在广大科技人员中蔚然成风。三、采取
10、积极措施把农业科技服热线办好我市开办农业科技服务热线虽然有了好的开端并取得了较好的效果但作为一个新事物还存在一些问题：主要是发展不平衡有些县市工作比较扎实服务比较好有的县服务范围还不够宽水平还不够高需要在今后的实践中不断总结和完善我们必须增强紧迫感、责任感扎扎实实地抓好这项工作。当前农业。已进入到一个新的发展阶段部分农产品生产周期大幅度缩短大多数农产品已进入买方市场市场对农业发展的约束加紧农民作为市场的主体既是生产者也是经营者所从事的生产经营活动是否适应市场、适应消费需求变得尤为重要。农民置身市场经济中遇到了前所未有的风险。要实现农民增收、农村稳定的目标有机遇但也面临许多困难。在这一形势下谁能
11、掌握信息并有服务支持谁就能赢得市场职得发展。因此农民迫切需要可靠的、强有力的政策支持、信息引导和技术服务。版权所有从我们农业部门自身建设看开办农业科技服务热线转变服务方式既是农业发展的需要也是农业部门自身发展的需要。我们要努力探索适应市场经济的新的服务方式既要服务效率高、信息准。又能解决实际问题。只有这样才能立于不败之地。为此我们重点做好以下工作：一是切实加强组织领导。主要领导亲自抓组成精干的工作班子搞好规划建立健全网络体系、技术支撑体系和组织管理体系使其配套联动充分发挥作用。服务热线及配套体系的建立和完善需要一定的资金投入。我们希望市政府和各有关部门给予支持争取尽快把这件为农民服务的好事办好
12、。二是要做好宣传工作。要采职多种途径和多种方式广造宣传声势向有关部门宣传向广大农民群众宣传宣传热线的服务项目和内容努力做到家喻户晓。三是要大力拓宽服务范围。开办农业科技服务热线的宗旨是为“农”服务。随着市场经济的发展广大农民群众不仅需要各种农业生产技术而且更需要各种政策、法规知识、生产经营知识和市场信息。不仅要搞好产中服务还要向两头延伸面向产业化的各个环节努力提供产前、产中、产后的系列化服务。我们农业部门自己解决不了的问题也要帮助农民反映到相关部门联合其他部门为农民排忧解难提高服务质量。要通过开办电视、电台专题和电子信息网络建立嫡系点等形式扩大政策、技术信息的推广应用范围使更多的农民从中受益。四是要进一步提高农业科技人员的素质。开办农业科技服务热线对农业科技人员提出了更高的要求。要办好农业科技服务热线卓有成效地为农民提供各类服务农业科技人员不仅要掌握一定的专业知识而且还要熟练掌握有关技术的实际操作技能；不仅要及时了解掌握各种农业新技术而且要熟悉生产经营知识和有关的政策及法律、法规知识。因此我们每年最少安排23次高层次的科技培训为热线人员授课充电使他们及时更新知识拓宽知识面增强为农服务的本领。第 页 共 页
