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1、常规管理学校管理的生命线 主讲人:张克运课程简介 该课程立足学校实际，基于学校管理，以理论与实践相结合为原则，通过大量详实的基层学校管理实践案例的分享，启发学校管理者寻求有效解决学校常规管理中的思想、方法和问题之道。该课操作性、指导性较强、具有一定的借鉴价值。课程提纲 一、什么是常规？学校有哪些常规？ 二、什么是管理？ 三、学校管理中几个常用的管理定律。 （一）苛希纳定律 （二）帕金森定律 （三）彼得原理 （四）酒与污水定律 （五）水桶定律 （六）马太效应 （七）手表定律 （八）赏识法则 四、学校管理的三重境界 （一）人治 （二）制度管理（法制） （三）文化管理（文治） 五、关于常规管理中的几
2、个问题 （一）管理的目的是什么？ 1管是为了少管、不管 2三个黄金定律 3最理想的管理 4管理的原罪心态和空杯心态 （二）管理的手段 1科学民主的管理才是具有永久生命力的管理，所以学校必须走科学民主的管理之路。 2管理必须以制度保障为基本前提，任何超越或者藐视制度的管理都不是真正的管理。 3人性的、文化的管理手段更能凝聚人心，汇聚力量，所以管理务必要以人为本，充满人文情怀。 （三）管理的重点 1常规管理是一切管理的生命线，它是管理者的管理底线，所以，落实好常规是学校管理的重中之重。 2管理的重心要下移，建构科学民主的年级组、教研组和工会组交叉管理的绩效模式。 3促进人的发展。 4促进学校的发展
3、。一、 什么是常规？ 经常实行的规矩，通常的规律。 学校常规有哪些？ 1.教学常规； 2.德育常规； 3.后勤服务常规； 4.工作、学习常规； 5.各种规范和惯例。二、什么是管理？负责某项工作并使之顺利进行的过程就叫管理 管理的基本要素 1.管理主体：回答由谁管的问题。 2.管理客体：回答管什么的问题。 3.组织目的：回答为何而管的问题。 4.组织环境和条件：回答在什么情况下管的问题。 在学校，以上四个问题不清楚，管理好不到那里去。管理是一门科学，但同时又是一门艺术。所以管理有法， 但无定法，这也是管理永远充满诱惑的地方。二、问道：学校常规管理的基本思考（一）管理的目的是什么？西方管理大师中的
4、管理大师德鲁克说：20世纪是说的世纪，21世纪是问的世纪，那么，管理的目的是什么呢？第一，管理是为了学校的发展！而绝不仅仅在于规范和效益上。较长时期来，人们认为管理就是为了规范和产生效益，在工厂、企业这也许是正确的。对校长而言，管理首先要重视师生这一群鲜活的资源，其次怎样建构促进人的发展的管理模式，而不是整天琢磨这里建个什么，那里造个什么，今天制定这个制度，明天制定那个规章，结果只能是舍本逐末。在学校管理实践中，很多校长热衷于制定规章制度、立规矩、讲规范，感觉其聪明才智就只会用在这上面。其实，我们认为这样的领导显得心胸不宽广，境界不高，眼界不准。第二，管理是为了少管、不管。有人说过：“越管越多
5、的管理注定会使学校没落”不无道理。在很多学校的管理实践中，由于管理的层级太多，冗长繁杂的制度、规矩数不胜数，以致于几乎没有人知道它的存在。恰恰相反，在那些管理者显得轻松自在的学校，其管理的局面都是顺风顺水的。比如刚刚开学，校长在外开会学习的时候，表现各异：有打电话请示的，由发指示的，甚至连清洁工具买多少都还在布置，感觉离了校长学校就不运转似的。这里，校长不妨听听哲学家老子“取天下常以无事，及其有事，不足以取天下”的道理。（二）管理的三个黄金定律第一，管理之际在于简。当我们处理问题、解决问题时，价值取向应该选择简单明了的办法。做事情越简单就清爽。只要是用心、用情去做，就是错了也是明明白白、光明正
6、大的错。我有一个体会：简单管理、用心做事。第二，管理之魂在于情。这是对人的管理的不二法则。搞好管理的开路先锋不是制度和纪律，而是人与人之间真挚的感情，在学校，它跟企业和工厂最大的区别就在这里，所以我敢说优秀的企业家、经理是当不来校长的，那校长这种独特的群体魅力在哪里呢？用情？至于怎么用？那就是见仁见智了。我的体会是：关心生活比关心工作重要；关心家庭比关心课堂重要；关心心理健康比关心业绩大小重要。第三，管理之道在于活。这里的活是充满活力，富于创新，鲜活灵动的意思。几乎所有的管理手段中，被管理者最渴望的就是迎接新颖，充满活力，灵动不息的挑战。这种境界，赋予管理者和被管理者无限的激情和惊喜。比如：过
7、节的方式（三八节怎么过）、制度的创新等。（三）怎么进行文化管理。我们知道，文化管理是最理想的管理，现在的问题是在制度管理的前提条件下（这是基础，是必须的），如何实施文化管理。以下是需要特别关注的几个方面：第一，重在师生共同价值判断和价值取向的引导。什么是价值判断？什么是价值取向？在学校具体表现为办学思想、理念、育人目标、校风、学风等等。这就是学校的价值判断和师生的价值取向。这里有个目标驱动、理念驱动的问题。校长在以上这些方向要当好引领者、指导者，这是文化管理的基本要素。第二，树立科学、有效的人力资源观。文化管理的核心是人，起点和终点都是人。管理的结果如果是把人越管越减少了，不愿意你管理了，那这
8、样的管理无疑有多失败。树立人力资源观，可以使我们思考怎么把人才留在学校好做事，做好事，把事做好，思考怎么让老师过上有尊严有意义的生活，而不是思考如何制定制度、规矩来限制老师。第三，合理地使用褒奖策动。根据人的初级需求设定一些基本的利益策动后，再根据马斯洛的需要层次理论：即人受教育程度越高，其需要的层次越高，来设立驱动平台。教师基本是属于一个高层次的文化群体。我们认识到这一点后，文化管理中侧重在实现教师自我成就（给平台）得到足够的尊重和适当的褒奖、赞赏等方面下些功夫，调动其主动性、积极性。第四，体现人文情怀。据统计，全社会有心理负担的教师，占75%以上，有心理疾病的大约45%。这些教师，最需要的
9、是情感诉求和价值实现。管理者如果都用制度、规章来做工作是会适得其反的，这个时候，我们唯一正确的做法就是重视情感投入，尊重他们，关心他们。关注他们生活的一切。在这个竞争越来越激烈的社会，有时制度、规章甚至科技、政令比起人文关怀差得远了。三、践行：学校常规管理的基本原则管理，尤其是常规管理，是没有放之四海而皆准的真理的，正所谓管理有法，但无定法。不过，以下几个原则还是具有普通适应的价值。（一）学校常规管理必坚持走科学民主的道路在学校管理实践中，民主之路没有确定的指向，但承载媒介形形色色，只有适合的才是最好的。校长们在实践中容易走极端化。因为有一个问题始终困扰我们：当民主和权力发生冲突时，是选择民主
10、还是权力？在学校管理中，民主必须得到彰显，权力必须得到体现。当两者发生冲突时，请选择权力。前提是只要符合客观规律和常规的。所以，在我们的管理中，很多的工作应该走这样的路径：最先找制度，其次找惯例，然后找客观，最后找校长。解决问题的途径就是一个民主管理的过程，这也是现代学校管理的基本要素，更是这个学校领导集团尤其是校长的一种胸怀和境界。补充讲一讲关于民主的话题：任何社会和组织的各种优点都是来自法制、规则和自由，而非民主。其实，民主和专制仅仅是游戏而已，几乎与自由无关、与效率无关。具体管理中，既要体现民主的思想，更要注重效率的优先。所谓发扬民主，过程更重要而已，事事讲民主，就等于事事没人管，这是管
11、理者的大忌。（二）必须以制度保障为基本前提任何超越或藐视制度的管理都不是真正的管理。所以管理的手段都是平等针对每个人的，没有特别和手段针对特殊的对象的管理。常规管理的基本前提是有常规，有常规的具体表现是基本制度或规章。离开基本的规矩去讲人治或文治都是空中楼阁。同时，学校的规章制度必须体现它的普遍意义，在这里，没有“特别的爱给特别的你”，只有“一样的月光”。（三）务必要以人为本，充满人文情怀人性的、文化的管理手段更能凝聚人心、汇集力量，所以管理务必要以人为本，充满人文情怀。松下幸之助曾说：松下公司主要是制造人才，兼而制造机器。这意思是什么啊？把人放在第一位啊！学校管理者应该给予教师更多的富于人文
12、化的价值目标。因为学校是一个知识层次、文化素养较高的群体，硬性的、呆板的制度管理只会让人按部就班、墨守陈规，不会有创造性、积极性、主动性的勃发。要让管理富有人文精神，必须确立以人为本的意识，从生命的角度去确定管理的理念，以人格力量去熏陶教师，以心理力量去吸引教师，以学术力量去影响教师。四、学校常规管理的重点内容校长管理学校的重点是什么？我们认为，校长的管理不是让每个人都喜欢他，而是如何让他所管理的学校朝着正确的方向前进。那么，学校正确的方向是什么呢？一是学生可以得到良好的成长；二是教师可以感到幸福地生活；三是学校可以得到科学的发展。那么，要保证这个方向的前进，校长必须做好以下工作：（一）落实好
13、常规常规管理是一切管理的生命线，它是管理者的管理底线，所以，落实好常规是校长管理的重中之重。学校的教学常规、德育常规、后勤服务常规、日常管理常规是管理者必须坚持做好的基本工作。现在有一个热门话题：特色学校亦或学校特色，很多时候我们就搞这些花哩糊哨的东西。什么篮球、足球、乒乓球、兰花、竹子、荷花、菊花、石头、河流无一不成为搞特色的由头。而恰恰最重要的东西学校常规却忽视了。因此，什么是学校特色！全面优质化的常规就是应该有的特色！（二）重心要下移建构科学民主的年级组、教研组、工会小组交叉管理的绩效模式，这种模式的最大好处在于基本可以落实“管理在年级，质量在学科，效果在班级”的思想。学校职能部门就发挥
14、计划、指导、检查和协调功能，大大利于营造：“集体智慧、共同努力、责任共担、成果共享”的工作局面。（三）促进人的发展这是管理的终极目标，尤其是文化的管理，之于人的一切具有无比的诱惑力和感染力，对于人生的幸福具有极其重要的实际意义。（四）促进学校的发展常规管理的最高境界在于建构学校文化，这是管理的又一重要价值，所以它也是重点。作家梁衡在人人皆可为国王中说：“国王的精神享受有三：一是成就感；二是自由度；三是追随者。”我想，一个会管理学校的校长，在其精神层面上不外乎也就是这三种享受了。当我们基本可以以这种方式来享受时，校长的价值实现和幸福就会随之而至，那个时候，我们就可以像蒙田说的那样：“我是一个很少忧伤的人！”只有这样，我们才会达到依然如蒙田所说：“我们最骄傲、最豪迈的事业就是惬意地生活，其他所有事情：执政、财富、建造产业、都不过是其点缀和附属。”关于常规管理中的几个问题 (（一）管理的目的是什么？ 1管是为了少管、不管 2三个黄金定律 3最理想的管理 4管理的原罪心态和空杯心态)
