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1、金牌店长精英训练营主讲：郜杰前 言l 开不开店看老板,赢不赢利看店长l 一个犹豫不决的店长让店关门大吉l 店长即是家长,又是导演l 如何确保门店业绩持续增长l 如何提升店面人员销售技能l 一店之长,如何成为“镇店之宝”l 竞争加剧,您的店准备好了吗？您是称职的店长吗？培训对象店长、储备店长、店面主管培训形式专题讲授/互动问答/案例分析/视频分析现场讨论培训时间天， 不少于6标准课时培训目标和效果l 明确店长工作职责与管理目标l 教会店长如何组建具有战斗力的团队,并进行有效管理l 教会店长如何做好店面日常管理工作l 教会店长如何做好自我管理工作l 教会店长如何做好销售人员的“选、育、用、留”l
2、教会店长如何与员工建立积极的对话和沟通。l 掌握有效沟通的方法和技巧l 教会店长如何做好客户服务管理工作课程纲要第一部分：认识店长管理工作一、金牌店长管理工作概述1. 成败的灵魂2. 店长的八种角色定位3. 店长的工作职责4. 店长的工作重点内容5. 店长管理管什么?人、财、物、技、时、讯6. 店长应具备的六种能力。谈判力、学习力、沟通力、领导力、决断力7. 店长要掌握的八种知识8. 店长需要关心的十件事情运营目标、销售业绩、团队伙伴、店面管理、物品管理顾客管理、档案管理、培训成长、终端活动、同业信息二、金牌店长应具备的工作态度.认真负责的心态.积极乐观的心态3主动热情的心态4.专业务实的心态
3、5.空杯学习的心态6老板的心态第二部分:销售团队的日常管理一、 金牌店长的自我管理1. 统帅驾驭的能力2. 沟通的能力3. 组织实施能力 4. 分析判断能力5. 不断的完善能力 6. 培训能力7. 激励能力 8. 榜样的魅力二、销售人员的“选、育、用、留1. 金牌店长如何选好人 销售人员需要具备的基本能力 销售人员需要具备的潜力2. 金牌店长如何培养人 店长如何开晨会 夕会的销售案例分享3. 金牌店长如何用好人 建立基本的管理体系 树好团队中的方向标4. 金牌店长如何留住人 激励的三个原则 激励的关键点是什么？第三部分:金牌店长的沟通技巧一、如何有效沟通1. 有效沟通的法则2. 销售沟通的目的
4、3. 销售沟通的三要素4. 销售沟通上的黄金定律5. 如何通过沟通更快的成交6. 对上、中、下三级沟通二、有效的倾听与提问1. 听-拉近与顾客的关系2. 积极聆听的技巧3. 如何确认顾客的问题和需求4. “倾听”的案例分析5. 怎么提问情景分析6. 灵活运用开放式探问法和封闭式探问法7. 顾客更在意你怎么说8. 用顾客喜欢的方式去说第四部分：金牌店长的客户管理1. 如何做好客户投诉2. 如何顾客道歉3. 如果保持良好的客户关系管理【授课老师介绍】门店经营绩效专家：郜杰老师4. 无忧零售商学院特聘首席门店培训师5. 不要再用老土的销售对白了系列文章被各大网站被转载几十万次6. 课程满意度00%的
5、门店销售导师;7. 中国营销界知名实战营销培训专家8. 时代光华合作营销实战培训师9. 清华大学中国零售业培训中心首席门店销售技巧培训师10. 500强TESRO-通灵翠钻大中华区首席销售技巧培训师11. 日本松下电器连续数十次邀请郜老师讲授门店销售技巧课程12. 国家注册高级咨询顾问13. 店长杂志特邀专栏撰稿人14. 10余年一线门店市场亲身实践的心血杰作15. 专注为门店提供实战培训及一线市场营销管理工作16. 212年获名师学院诚信培训师荣誉17. 00年从重点大学历史系毕业，出人意料的到TESIRO-通灵翠钻做了一名导购员，随后以销售额超出第二名四倍的销售业绩，被晋升为大中华区店面销
6、售技巧实战培训师，并全国巡店监察，是为数不多真正从门店“卖”出来的实战培训师。18. 曾出版超级ses签单秘笈培训光盘、实战营销图书请不要再用老土的销售对白了、门店导购销售精英训练营等专著。19. 郜老师具有多年国内本土企业及跨国外资公司双重营销实战经验,历任TEIRO通灵翠钻、新加坡时计宝集团、宝洁、苏宁电器、中原百姓建材家具广场、宛西制药-张仲景连锁大药房等公司营销经理、重点客户部经理，具有丰富的市场销售、策划及营销体系整体规划的实战经验。在任职期间带领团队成功打开大陆市场。其近年来一直致力于销售与市场领域的开发与研究,在营销战略与实操方面具有独到的见解与鲜明思路。20. 郜老师作为国家注
7、册咨询师,参与并主持了多项企业营销咨询项目,带领客户企业走出营销困境，并长期担任北京多家企业营销战略顾问.郜老师的营销理论、营销实战经历及案例已先后在销售与市场杂志、培训杂志、中国商人杂志、商界杂志、赢周刊、糖烟酒周刊、分销时代等近二十家媒体发表21. 郜老师的营销成果主要集中在珠宝、家具、服饰、IT、家电、快速消费品、保健品、金融、房产等领域，并多次被松下总部、英特尔总部等跨国外企聘为营销培训讲师。22. 其培训课程为本人多年亲身实践的心血杰作,并贯以理论精华的深刻理解,深入浅出,感染力强，同时内容幽默风趣、贴切实用,深得学员好评。【服务过的部分客户】23. 零售卖场:麦德龙商场、张仲景大药
8、房、山东奥迪汽车4店、中植奇瑞4S店、迅驰汽车4S店、河南日产汽车、欧凯龙家具广场、中原百姓建材广场、红星美凯龙、建文商厦、世纪联华、北京华联郑州店、金博大、屈臣氏等24. 通信行业:中国移动(广东）、中国移动(天津)、中国联通(广东)、中国网通(安阳)、乐语新亚手机连锁25. 珠宝行业：周大福、周大生、凤凰、老庙黄金、金伯利钻石、宝庆银楼、谢瑞麟珠宝、诚伯黄金、恒信钻石(I DO珠宝)、老名泰等26. 家电行业:国美电器、苏宁电器、格兰仕、创维电器、九阳集团、步步高电器,河南瑞丰家电、襄樊TCL、长虹电器、新亚手机、西湖彩电、美的空调、格力空调、奥克斯空调、海尔冰箱、海尔手机、步步高学生电脑
9、、读书郎学习机等27. 服装行业：百家好、爱娃、唐卡、麒麟草、伊芙心悦、曼妮芬内衣、罗蒙、宝马、九牧王郑州公司等28. 化妆品行业:雅佳公司、雅倩公司、红地球、丸美、安利、林青轩、臻翠商贸29. 医药行业:郑州金鑫泰达、北京振淳、上海鹏锦、万信医疗、郸城永达30. 其他:智联招聘、校园无忧、前程无忧、宝洁、上海护理佳、河南城建投资担保公司、天津农行、美国舒达床垫、平安保险等【主办单位】31. 无忧零售商学院ww.51rbs。om 32. 【课程时间】深圳:月18日9日、7月22日23日、 9月15日6日 、10月2日-2日 、 1月5日-26日、 12月22日3日、 广州:8月1日13日33.
10、 【课程投资】原价80元/人,推广价90元/人；报名费(含税、授课费、教材费、茶点)(可以提供长期复训和后期服务答疑),凡是提前1月付款的客户享受9折扣优惠,天付款。折扣优惠.复训期缴纳场地费即可.34. 【联系方式】联系电话:898998210 工作Q：5573114 联系人:陶兵兵35。微信公众号：hain9-【报名回执表】：(本表可以复制)金牌店长报名回执表单位名称网址： 地址 固定电话:目前遇到的主要问题:希望解决的问题：学习人员名单序号姓名职位Q/微信号手机1234合计人数： 人付款方式、现场现金缴纳；2、私人银行转账;、银行对公转账发票开具1、不需要;2、需要，发票单位名称: ,项
11、目名称： (咨询服务费)是否需要预订住宿、不需要;2、需要其他条件(请特别注明）：备注：1、如需要开具发票,请注明发票开具单位和项目名称;、酒店住宿、晚餐早餐费用自理；需要酒店预订的,可以协助预订，酒店是本单位的签约单位,价格优惠；3、不接受现场报名,只接受预约报名；4、如贵单位超过10人请直接电话洽谈内训事宜;5、回执表发送邮箱:251618qq。co【付款银行账号】一、对公账号：开户名称：深圳市上悦纵横管理咨询有限公司开户行:中国建设银行股份有限公司深圳创业支行账号:440 157 000 552 156 二、对私账号：邹月圆 26098 0096 481招行银行邹桂权 62284 0128122 77079中国农业银行三、需要其他银行账号，请于工作人员索取。
