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1、.第一节 交谈语言艺术优美的口语表达，是联结人际关系的纽带，是开启经济效益大门的金钥匙，是事业成功的阶梯。一、交谈的意义交谈是两个人或许多人在一起说话，是人际间最直接、最简便、最广泛的口语表达活动，是人们进展思想沟通、住处传递、切磋学问、感情交流的一种最根本、最常用的语言表达形式。交谈包括非常用性交谈和实用性交谈两种类型。非常用性交谈是指无确定容与目的的交谈，如寒喧、聊天等，它的作用不在于传递信息，而在于融洽气氛与交流感情。实用性交谈则是容具体、目的明确的对话，它广泛用于社会生活的各个方面，如谈判、洽谈工作、切磋学问、咨询问答、调查采访等等。 交谈是生活的纽带，是交流思想、建立良好人际关系的重
2、要途径。 交谈是学习各种文化科技知识，增长各种社会实践才干确实良重要途径。二、交谈语言的根本要求 一看对象话是说给别人听的，说话不仅要看话语是不是恰到好处地表达了自己所要表述的容，尤其要看别人能不能准确理解、乐于承受。如果你说的别人听不懂或者压根不想听、那还有什么意义呢？因此，在口语表达中，对象不同，说话的容、方式、方法、态度、语气也不一样。1看年龄性别 不同年龄的人有着不同的人生阅历和人生体验。例如2看文化程度 一般说来，文化程度高的人，喜爱典雅庄重委婉有深度的话，对话语也比拟敏感；而文化程度低的人，则喜欢直来直去、通俗简单、接近生活的语言。例如3看心态性格 不同性、气质的人，对交谈有不同的
3、要求。人们的需求与兴趣也千差万别，努力进取的人，希望得到事业、工作上的指导与建议；生活困难者，希望得到脱贫致富方面的信息；书画爱好者、棋迷、球迷、歌迷们，都有自己专门爱好的兴奋点。话语要为对方所承受，要求我们在表达时充分考虑对方的处境、心情、心理、性格等因素，分析自己话语给对方可能引起的心感受，是愉悦还是悲伤，是排斥不是承受，再来选择语言的表达形式，使交谈双方产生共鸣，凑出和铉。例如4看职业特点 交谈还要注意交谈对象的职业。人们的职业不同，对话语便有不同的兴趣点。二看时间看时间，就是交谈的容、方式、方法、习惯用语等要随着时间因素而恰当把握。在日常交际中要使交谈取得好的效果，首先要注意把握交谈时
4、间。一般来说，交谈要顺应生物钟规律，尽量不在每天下午46时,人们在心理和肉体上的疲劳都已到达顶峰,倦怠、焦躁、情绪低落、思考力明显减弱。其次要切合时机。时机，就是具有时间性的时机，恰好的时候。时间是稍纵即逝的，时不我待，机不再来。例如三看场合常言道：花前易生情，月下多知心。场合确实是决定说话效果的重要因素，特定的话题只能在特定的场合下说。这是由于一定的场合会构成一种特定气氛。口头表达一般是说话的主体、听话的对象和特定的场合三者组成，这是不可摆脱的三维构造。场合可分为庄重的、随意的；正式的、非正式的；喜庆的，悲伤的。不同的场合对口头表达有着不同的要求。例如四分角色社会生活就像一个五彩缤纷的大舞台
5、，我们每个人都在这个舞台上扮演着不同角色。西方的社会心理学家把角色语言概括为三个方面：必须说的话；允许说的话；制止说的话。这三点告诉我们角色语言要严格的，如果在交谈中不注意自己的角色规，就会产生不愉快。例如五语言美 交谈要注意发声技巧的运用，并做到音美、意美、形美。1礼貌 2和气 3文雅 4谦逊 5热情 6坦诚 7平等 8宽容 9委婉 10注意避讳 11姿态得体例如：八个不能问六掌握话题交谈作为一种双向传递语言信息的交际活动，受到时间、场合、对象、目的、传输方式的种种制约，具有发生的随机性、话题的游移性、时间的不定性、表达的口语性，以有主客体的互变性等特点，掌握话题，讲究交谈的艺术，对于交谈的
6、融洽、高效、成功、具有重要作用。七话由旨谴 所谓话由旨谴，是指说话的人在说话时应有一个明确的目的，并自始终地为达这一目的进展阐述。八听、说并重 交谈中，不仅要善于说而且要善于听，要听、说兼顾。九话语简明 交谈时说话要尽量做到言简意明，尽量减少重复信息、多余信息和无用信息。十诙谐幽默 幽默是一种人生的觉悟。面对宇宙万象，人意识到了自身的局限，幽默即是人对自身生存环境局限的超越。幽默也是一种人生的态度。语言场景设计：按照交谈的要求，两人一组进展模拟练习。三、交谈的语言技巧一拜访与接待的语言技巧1.拜访的语言技巧1起始语 2会谈语 3辞别语 4拜访应注意的事项 2.接待人语言技巧1迎客要热情 2待客
7、要真诚 3送客要礼貌二交谈中打招呼的语言技巧1.称呼式 称呼式用语有尊称和泛称两种2.应酬式 应酬是交谈双方见面时相互问候的应酬话.(三)交谈中赞美的语言技巧1.真诚的赞美 2.具体的赞美 3.比拟性赞美 4.直接赞美与间接赞美 5.鼓励性赞美(四)交谈中抚慰的语言技巧1.融情动心 2.启发宽慰 3.安抚鼓励 4.迂回婉转 5.注意时机 6.用语灵活(五)交谈中问话的语言技巧1.精心选词 2.引人就 3.巧换语序(六)交谈中批评的语言技巧1.欲仰先扬 2.仰人贬己 3.幽默幽默 4.委婉含蓄七与不同对象交谈的语言技巧1.与领导交谈的技巧 1不亢不卑 2适应个性 3选择时机 4语句精当2.与下级
8、交谈的技巧 1尊重下级，平等待人 2突出重点，掌握分寸 3善解人意，宽怀大度 4启发诱导，讲究技巧3.与孩子交谈的技巧 1不要斥责，循循善诱 2话语充满童趣 八打的语言技巧 1讲究礼貌 2选好时间 3语言清晰简洁 4语调轻柔舒缓四、闲谈的误区有言语能力的人都经历过闲谈，然而，却不是人人都善于闲谈。闲谈存在着一系列误区。1话题难找 2随意插话 3言过其实 4含混啰嗦 5争执抬杠 6唯我独尊 7漫不经心 8道人长短 9触人隐私 10冷落一方 11话题太专 12自我吹嘘13谈扫兴事 14低级庸俗 15造谣传谣课后体会：本次课以大量例如引起学生的听课兴趣，以大量的练习锻炼学生的口才水平，学生因为可以参
9、与进来，兴致很高，授课效果良好。第二节 求职面试语言艺术求职是一门艺术,也是人生目标的选择.求职不仅需要具备较强的人个竞争实力,也需要有良好的口语表达技能和应对策略。人才市场招聘招考双向选择一般来说，用人单位在招聘新员工时，会采用笔试、面试两种形式。笔试，求职者只要掌握相关的根底知识和专业技能，这里边种考试一般有固定的容及标准答案，如做充分准备，应该较易通过。面试则比笔试复杂多了，它是招聘才与求职者双方直接见面，招聘者通过面对面观察、交谈等，既要考察求职者的形象、气质、性格、道德观念、思想境界、心理素质、可靠性、老实性、稳定性、忠诚性，又要考察求职者的思维能力、应变能力、表达能力、专业技能、智
10、商水平和对工作的适应能力等，并以此来决定录用与否。面试实际上是一种口试，既是机遇又是挑战。一、求职面试的准备技巧巴斯德曾说：机遇总是降临到那些做好准备的人身上。（一） 知己知彼，确定职业定位知己知彼，百战不殆知是行之始，行是知之成1.知己古语云：人贵有自知之名，这里所说的知己，就是客观地、实事地认识自己、全面地了解自己的所长所短。包括认识自己的能力、水平、兴趣、优点、缺点、心理状况、个性特点等。应该明确自己会做什么，能做好什么，属于什么层次、什么类型的人，自己在整个人才市场上处于什么位置，有哪些有利和不利的因素等等。知人难，知己更难。一个人要看清自己的长处和短处。要正确的认识自我，防止择业过于
11、理想化。要客观地认识自我，多考虑自己的实际情况，因此，正确的认识自我，确定职业定位是成功求职必不可少的一项准备工作。美国著名学者霍兰德通过对人的研究，将人分为六个类型：1现实人 例如2社会人 例如3常规人 例如4智慧人 例如5事业人 例如6艺术人 例如毕业生可按照择己所爱、择己所长、择世所需、择己所利四项根本原则，结合自身确定职业定位。2知彼知彼就是对社会现实的职业市场有全方位的了解；从微观上讲，就是要对招聘单位的现状也开展前景以及面试的目的、录用标准有所了解。1了解招聘单位面试的目的招聘面试的目的主要有：1.考察求职者的思维能力 2.考察求职者的口才能力 3.考察求职专者专业知识技能,了解其
12、特长. 4.考察求职者的性格品质(2)了解招聘单位的用人观招聘单位对求职者的以下几项条件非常看重:1.工作能力 2.学习能力 3.合作能力 4.敬业精神 例如用人单位的衡量标准是一根无形的指挥棒，制约着人才市场，也影响着求职者的求职策略。(3)弄清招聘单位情况弄清招聘单位情况,一般涉及以下几个要素:1.单位状况 2.工作性质 3.工作环境 4.工作待遇 5.职业前途 6.职业对从业者的要求例如课后体会：本次课以大量例如引起学生的听课兴趣，又注重发挥学生的主观能动性，学生兴致很高，授课效果良好。市卫生学校课时方案总第13-14学时授课时间2012年 10月17日第 八 周星期三班 级11护理课
13、题口语表达综合技能篇第二节 求职面试语言艺术参考资料演讲与口才教 具无教学目的与要求1、理解求职面试的根本要求。2、掌握求职面试的准备技巧并会运用。重 点求职面试的准备技巧难 点求职面试的准备技巧教 学 过 程步骤时间分容安排及教学方法一1组织教学二4复习旧课1、 交谈的意义2、交谈语言的根本要求3、交谈的语言艺术三80讲授新课见续页四4归纳总结1、 求职面试的要求2、 求职面试的准备技巧五1布置作业1、简述求职面试的要求。2、如何做到知己知彼，确定职业定位。第二节 求职面试语言艺术(二)心理准备技巧1.保持自信的心理状态 1是沉着自信 2具有竞争意识 例如3具有顽强的意志 例如2克制消极的心
14、理状态1不要把面试当成包袱，而应该将它作为展示自己的才能、推销自我的好时机，降低期望值，学会自我放松。 榜上无名，脚下有路2多看自己的长处和优势。 尺有所短、寸有所长 3要辩证地对待求职时的有利因素和不利因素。4向有经历者求教。5事前进展面试演练。6面试前，要保证必要的运动、文化娱乐时间。7应注意着装漂亮得体，仪态优雅。例如三材料准备技巧材料准备主要有求职信、个人简历以及相关证件毕业证、专业技能等级证、各种奖励证书等的准备。一类是书面求职申请，一类是口头求职申请。书面求职申请包括信函求职与网络求职两种方式。1写好求职信 2.制作好求职简历简历包括根本情况、性别、年龄、婚否、政治面貌、安康状况、籍贯、住址及通讯、受教育背景就读学校、所学专业、主要课程、实习场地、获得的学历等、特长、价值观及优势主要答复你最成功的是什么等等。 设计求
