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1、钢琴制造企业组织架构及部门职责20121、集团办公室负责企业文化和品牌建设；公司公文、档案和印章管理；外事接待等工作；负责用车、办公用品、餐饮等后勤工作。2、规划运营部负责公司中长期战略规划的组织编制、修订及实施；重大投资和战略合作项目的策划和项目管理；公司综合统计；政府财政资助项目的申报；统筹子公司综合管理；公司资产运营和处置、物业出租；公司基建及维修。3、证券事务部负责证券事务、上市公司信息披露、股东关系管理、协助召开公司股东大会、董事会、监事会，并整理保管会议相关文件等事项。4、市场策划部负责市场营销政策和方案的策划；产品宣传推广；品牌店的建设和管理；新产品的开发策划工作。5、财务会计部
2、负责编制年度财务预算；公司资金管理、成本管理、预算管理及税务筹划；公司的财务核算，提供财务数据、相关报表及财务分析，保证公司财务运转良好。6、木材资源部负责组织木材采购计划的实施；负责组织木材供方的选择、评价；负责木材处理的新工艺、新技术；负责新材种的开发、跟踪试制工作。7、人力资源部参与制定人力资源战略规划，组织实施员工招聘、培训、考核、职称评定工作；组织制定公司用工制度、人事管理制度、薪酬制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人事工作程序，并组织实施；提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案。8、客户服务部负责国内产品的售后维护、维修工作；负
3、责国内产品售后信息收集及抱怨/投诉的反馈处理；负责客户信息档案的建立和管理；负责对钢琴全国特约维修服务网点进行评价；协助相关部门组织维修人员的培训工作。9、信息中心建立战略情报收集系统，全面收集外部信息，为公司领导层战略决策提供信息化支持；完善内部计算机系统管理和维护，有效整合公司内部信息资源；建立和维护公司官方网站，配合执行公司信息披露等相关工作。10、生产部负责根据订单编制生产计划，并跟踪协调；负责组织各部门、各厂进行新技术、新工艺、新设备的应用；负责外协加工单位的选择与评定；负责钢琴外壳（白身、油漆）、琴凳、音头粒、底板、弦马、键盘的采购。11、技术部开展公司新产品、新技术、新材料、新工
4、艺、新装备的研发和应用；制订产品质量标准；参与制定公司技术发展战略规划；参与公司重大质量事故分析，负责公司现有新产品及工艺技术装备的技术改造和完善，并及时处理、解决生产中出现的重大新产品及工艺技术装备事故；配合公司全面质量管理，组织制定和完善本部门科研管理工作制度、质量体系和产品质量标准，并监督、控制部门新产品及工艺技术装备研发过程；研究和了解国内外技术动态，提出新产品、新技术、新工艺开发建议。12、设备部负责生产设备的更新、改造和维修工作；负责公司动力能源、环保设施的维护；负责公司环境监测、固体废弃物等环保管理工作；协助公司技术改造工作。13、质量部负责编制质量检验文件和规范；负责进货、生产
5、过程控制，原材料、在产品及产成品的质量检验；分析确定顾客抱怨/投诉中有关产品质量责任及组织相应改进。14、经营部负责制定国内市场销售计划；组织钢琴产品国内销售、资金回笼；负责国内销售市场网络建设；负责国内产品信息收集及顾客投诉反馈处理；建立和维护国内经销商资料库，对国内经销商进行分级管理。15、外贸部负责制定国外市场销售计划、营销策划；负责钢琴国外销售、资金回笼；负责国外推介；负责国外产品信息收集及顾客投诉反馈处理；建立和维护国外经销商资料库，对国外经销商进行分级管理；负责国外物资采购工作。16、供应部负责生产物资的采购供应（木材、设备、进口物资、外协件除外）；跟踪原材料市场价格变动；负责收集
6、部门物资需求，建立供应资源库；负责跟踪管理供方的供货质量及反馈。17、保卫部负责贯彻执行有关安全生产的政策、法规，制定安全防范管理制度；负责员工安全培训教育的监督管理；负责职业病防治、工伤调查和认定工作；负责安全生产、社会治安综合治理工作。18、物流部负责物资（木材除外）采购计划的编制；负责盘点仓库；负责处理报废、报损可回收固体废弃物；负责对物流公司的选择、评价、管理等。19、全质办负责公司质量、环境、测量、标准化管理体系的建立、实施；负责组织外部顾客满意度调查的策划、信息反馈；协调公司规章制度的制定；负责公司管理工作的绩效考核。20、法律监审部负责规章制度、合同、文件等合法合规性审核；为各职能部门提供法律咨询；对重大投资和生产经营活动进行审计；对下属企业主要负责人离任审计；负责公司知识产权管理工作等。21、总装厂负责立式钢琴和三角钢琴的总装配、调律、音色整理、终端音色整理等。22、部件厂负责钢琴部件生产加工，包括：键盘生产、击弦机零部件加工、击弦机生产、钢琴外壳生产。23、涂装厂负责公司三角钢琴和立式钢琴的外壳油漆处理。
