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1、平谷院首获第九届全国检察机关“文明接待室”荣誉称号平谷院坚持以强化组织领导为保障，以信访接待、案件办理、机制创新、信息调研、队伍建设五项内容统筹推进的工作思路，认真做好检察服务中心各项工作，全力塑造具有平谷检察特色的“窗口”形象。近日，平谷院首次被高检院授予第九届全国检察机关“文明接待室”荣誉称号。一、加强组织领导，凝聚全院创建工作合力一是成立专门创建工作领导机构。成立以检察长为组长，分管检察长为副组长，其他党组成员为成员的创建工作领导小组。在检察服务中心下设办公室，形成检察长负总责，分管检察长直接抓，检察服务中心具体负责，其他部门积极配合的创建工作格局。二是细化创建工作目标。确定主责部门和配
2、合部门，落实第一责任人，定期通报任务落实情况，做到有计划、有安排、有领导、有督促、有落实。三是加强部门协作。全院各部门积极支持配合检察服务中心做好各项评比创建工作。二、强化信访接待，努力塑造良好窗口形象一是及时妥善处理群众信访。成立涉法涉诉信访工作领导小组，每半年向领导小组汇报信访接待情况和办案情况。二是积极开展带案下访工作。通过带案下访、预约下访、深入乡镇社区巡访，接受群众控告、举报、申诉，开展法律咨询，从源头上预防和减少新的涉检信访发生。三是加强接待场所建设。严格按照高检院对接待场所的标准和要求，新建检察服务大厅。增设远程视频接待室、信访听证室、律师接待室、心理咨询室等；设置行贿犯罪档案查
3、询窗口、律师接待窗口、控告接待窗口、申诉接待窗口，为来访群众提供“一站式”司法便民服务。三、加大办案力度，切实维护群众合法权益一是依法复查刑事申诉案件，维护司法公正。坚持书面审查与实地审查、实体审查与程序审查，原案材料全面审查与申诉材料重点审查相结合，坚持立案前与答复时与申诉人“两见面”制度，坚持法律效果和社会效果相统一。二是积极推动刑事赔偿、国家司法救助工作新发展。对每一起赔偿和救助案件，做到办理到位、解释到位、执行到位、安抚到位。三是加强新增职能案件和上级院交办案件的办理，发挥对内监督，对外制约作用。高度重视对公检法三机关阻碍辩护人依法行使诉讼权利的控告案件和对本院办案中违法行为的控告或申
4、诉案件的办理，指定专人负责办理，确保办案质量。四、创新工作机制，开创接待工作全新局面一是创新刑事申诉法律援助工作制度。首次在刑事申诉阶段为申诉人提供法律援助服务，成立区法律援助中心驻检察院工作站，派驻值班律师，协助做好释法说理、息诉罢访等工作。二是建立平谷区涉法涉诉沟通协作制度。明确一般涉法涉诉信访案件处理程序和重大涉法涉诉信访案件两种处置程序。建立健全预防稳控机制和沟通协作长效机制。三是建立健全公开审查工作机制。积极开展第三人参与涉检信访矛盾化解工作机制，取得良好的办案效果和社会效果。五、注重信息调研，提升理论指导实践水平积极深入基层，从群众信访和办案实践中发现法律漏洞、制度缺陷等方面的问题，并提出完善建议。组织撰写的检务接待场所建设和管理规范化研究中标北京市检察机关2015年控申主题调研课题并荣获高检院首届控告举报检察理论研究征文活动一等奖。该成果已应用于我院检察服务中心的建设和管理。六、加强队伍建设，打造综合素质过硬队积极引进具备职侦、公诉工作经验的年轻干警充实队伍，优化队伍知识结构和年龄结构。以实训为载体，发挥各主要业务部门负责人传帮带作用；以轮训为载体，加强新入职干警群众工作能力；以调训为载体，提升年轻干警综合业务能力。创新培训模式，全面提高办案水平。
