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1、21春南开大学组织行为学在线作业参考答案注意：图片可根据实际需要调整大小下列方式中无助于员工处理工作与生活的冲突的是()A.组织的价值观B.支持性的信息渠道C.固定工作制D.合理的工作设计在“管理方格法”中，(1，1)方格被称为()A.贫乏管理方式B.任务型管理方式C.乡村俱乐部型管理方式D.战斗集体型管理方式能力按照功能可分为_A.认知能力、操作能力、模仿能力B.认知能力、模仿能力、社交能力C.社交能力、操作能力、创新能力D.认知能力、操作能力、社交能力在进行跨文化管理时，在母公司和当地文化基础之上构建一种新型的国外分公司企业文化，从而促进不同的文化相互适应、融合，这种策略被称为()A.文化
2、相容策略B.文化创新策略C.文化规避策略D.文化渗透策略一般而言，员工的出勤率与满意度之间的关系是一种()A.正相关关系B.负相关关系C.非线性关系D.正比关系在格林纳的五阶段企业成长模型中，为解决硬化的危机须做出的反应是()A.分权B.协调C.合作D.命令价值观的特性是()A.稳定性、可变性、差异性B.稳定性、差异性、发展性C.可变性、发展型、一贯性D.发展型、一贯性、功能性企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，与社会公众沟通。这种沟通是()A.正式沟通B.非正式沟通C.纵向沟通D.内部沟通沟通过程中被编码的信息会受到等多个方面因素的影响，包括发送者的()A.技能、态度、知识、社会文化系
3、统B.专业、态度、媒介、资源C.技能、知识、资源、社会文化系统D.专业、媒介、资源、知识20世纪20年代至30年代，美国有关研究人员在美国西方电气公司进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。这个试验为后来的行为科学研究奠定了基础，对企业管理的发展有着重要的影响。这个试验是()A.社会试验B.霍桑试验C.疲劳试验D.心理试验组织行为学中把基于群体成员共同特点而形成的群体称为()A.任务型群体B.利益型群体C.友谊型群体D.正式群体大量事实表明，群体能够给予其成员巨大压力，使他们改变自己的态度和行为，采取与群体多数成员的言行保持一致的行为，这种行为是()A.大众行为B.社会行为C.自
4、然行为D.从众行为泰勒的科学管理的理论基础是()A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论有多种因素会影响到授权的效果，下列因素不属于其中的是()A.管理者的个人素质B.下属的能力与技能C.组织文化氛围D.组织目标因素心理学家霍兰德认为，决定着人们从事职业种类的基本的“个性定向”有()A.四种B.五种C.六种D.七种团队建设的途径包括_A.角色途径、价值观途径、统一目标途径、员工认同途径B.角色途径、价值观途径、任务导向途径、人际关系途径C.角色途径、任务导向途径、统一目标途径、人际关系途径D.价值观途径、统一目标途径、人际关系途径、员工认同途径著名经济学家、诺奖获得者舒尔茨教授提出的理论是(
5、)A.心理契约理论B.人力资本理论C.职业生涯理论D.择业动机理论以下哪一个不属于有效激励行为的内容()A.保健激励B.成就激励C.控制激励D.责任激励冲突的来源有()A.组织、沟通、目标B.认知、价值观、行为C.个人、组织、沟通D.个人、行为、目标为实现信息发起者的目标而将信息等进行传递的过程称为()A.信息交流B.沟通C.协调D.组织一般症候群的压力反应模式中，将压力反应分为不同阶段，分别是()A.报警阶段B.控制阶段C.抵抗阶段D.消耗阶段E.反馈阶段领导行为是一种动态活动过程，具有以下特点()A.示范性B.暗示性C.激励性D.互动性E.环境适应性态度的构成因素包括_A.认知B.情感C.
6、意向D.行为E.价值观人格差异主要表现为_A.情绪差异B.认知方式差异C.气质差异D.态度差异E.性格差异企业知识管理的措施是()A.建立知识企业所需的核心竞争力B.调整企业组织结构，将企业建成知识型企业C.建立知识管理和知识交流的设施与环境D.设立企业知识主管和知识主管制度E.建立学习型组织，创造有利于每位员工互相学习的气氛冲突定义有很多，但冲突定义包含有一些共同的主题，这些共同主题是_A.冲突必须是双方感知到的B.冲突必须是为双方和其他人所感知的C.冲突过程的起点是意见的对立或不一致D.冲突过程的起点是行为的对立或不一致E.冲突过程的起点是性格的对立或不一致态度改变方法有()A.改变认知因
7、素B.改变态度C.改变行为D.改变群体E.组织群体的影响在下列哪些情况下使用合作策略来处理冲突效果较好?_A.当发现冲突双方都十分重要并且不能进行妥协或折衷时B.当处理者的目的是为了学习时C.当处理者需要融合不同人的不同观点时D.当处理者需要把各方意见合并到一起而达到承诺时E.当发现问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的利益时人格差异主要表现为()A.情绪差异B.认知方式差异C.气质差异D.态度差异E.性格差异情绪的功能包括_A.动机功能B.调控功能C.应激功能D.信号功能E.健康功能个体把选择的事物或信息组织成有意义的形式。()A.正确B.错误赫茨伯格的调查发现，导致员工极端不满意的因素
8、有工作富有成就感。()A.正确B.错误担任某一角色，除需要具备该角色所需的知识和技能外，还要具备该角色所共有的兴趣、道德、习惯、纪律等。逐渐养成该种角色的个性特质。()A.正确B.错误现实中的激励过程不仅很少是清晰明了的，而且是复杂多变的。()A.正确B.错误受聘于耶鲁大学的美国心理学家闵斯特伯格于1912年发表了心理学与工业效率一书，并被称为“工业心理学之父”。()A.正确B.错误群体拥有共同的规范和规则。()A.正确B.错误学者斯蒂芬P罗宾斯在论述企业社会责任时将其区分为社会责任和社会义务两个部分，认为一个企业只要履行了经济和法律责任，就算履行了社会义务，而社会责任则是在社会义务的基础上再
9、加上道德责任。()A.正确B.错误创业团队组建之后，在运作过程中，成员之间会产生合作行为，有时候也会产生冲突，这些都是不可避免的。()A.正确B.错误在工作选择方面，高自我监控的人则选择与其自身个性特征相吻合的工作。()A.正确B.错误辅助性员工是那些不具有特定性，忠诚度较弱，通常为兼职、短期合同或者临时工。()A.正确B.错误工作群体是指群体的活动时间在工作时间类的群体，其目的是与组织的目标相关的，一般来说主要是正式组织中的群体。()A.正确B.错误信息本身是抽象的、客观的，信息发送者传递它，一方面要将抽象的信息编码成直观的、可感知的、便于传递和理解的信息，另一方面信息的编码受发送者的技能、
10、态度、知识和个性的影响。()A.正确B.错误态度的情感成分是指个体对知觉对象的情感体验，即对态度对象的情绪或感情体验。如尊敬与轻视、热情与冷漠、无畏与恐惧等。()A.正确B.错误人们在认识自己、社会事物、社会现象和社会活动时，总会本能地凭借自己的直觉来做出种种具有倾向性的评价。()A.正确B.错误通过严密监督来控制员工行为的领导风格增加了冲突的潜在可能性。()A.正确B.错误需要层次理论认为人的行为产生的原因是由于满足的需要。()A.正确B.错误同化也叫认同，表现为不是被迫而是自愿接受他人的观念、信念，使自己的行为与他人的态度保持一致。()A.正确B.错误需要层次理论认为如果你要激励某个人，你
11、需要知道他现在处于需要层次的哪个水平上，哪个是他的主导需要，然后去满足这些需要。()A.正确B.错误控制点指个体相信自己能够控制影响自己的事件的程度。()A.正确B.错误情感往往是由认知而产生的对态度的一种情感体验。()A.正确B.错误【参考答案已附】参考答案：C参考答案：A参考答案：D参考答案：B参考答案：A参考答案：B参考答案：A参考答案：A参考答案：A参考答案：B参考答案：C参考答案：D参考答案：A参考答案：D参考答案：C参考答案：B参考答案：B参考答案：A参考答案：C参考答案：B参考答案：ACD参考答案：ABCD参考答案：ABC参考答案：BCE参考答案：ABCDE参考答案：AC参考答案：ACE参考答案：ABCD参考答案：BCE参考答案：ABDE参考答案：A参考答案：B参考答案：A参考答案：A参考答案：B参考答案：A参考答案：A参考答案：A参考答案：B参考答案：A参考答案：A参考答案：A参考答案：B参考答案：A参考答案：A参考答案：B参考答案：B参考答案：A参考答案：A参考答案：A
