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1、优洗收银版管理软件用户手册2015责任与担保武汉倍思凯尔信息技术有限公司对所有软件产品的销售合同或契约中已经说明的担保责任将不再阐述，简言之，本手册或手册中的内容将被认为是担保责任的更新。对于本手册和本软件的更新或改变的有关信息，恕不提供，武汉倍思凯尔信息技术有限公司不对此承担义务。本手册中讨论的软件产品受有关协议保护，对于使用或者拷贝也必须根据有关许可协议的条款。对于在武汉倍思凯尔信息技术有限公司及其分销商没有声明支持的软硬件上使用本手册所讨论的产品，武汉倍思凯尔信息技术有限公司及其分销商将不承担责任。版权所有 2015-2016 武汉倍思凯尔信息技术有限公司保留所有权利包括软件产品、文件格
2、式、声像资料等，或许在软件产品使用许可协议的允许范围内使用的软件产品，所有包含武汉倍思凯尔信息技术有限公司及其合作伙伴的商业机密等，均受到有关版权和商业机密法律保护。没有书面证明不得随意提供给第三方。武汉倍思凯尔信息技术有限公司中国武汉手册最后修订时间 2015年11月版权声明目 录第1章引言51.1手册目的51.2手册范围51.3术语说明5第2章产品概述62.1产品简介62.2功能结构6第3章功能介绍93.1用户登陆93.1.1用户登陆93.1.2数据恢复103.2洗衣业务103.2.1衣物收衣103.2.2衣物送洗153.2.3衣物上挂213.2.4衣物取衣253.2.5单据付款303.2
3、.6单据退赔323.2.7单据撤单363.2.8单据返洗403.2.9注销443.3综合查询443.3.1衣物查询443.3.2衣单查询453.3.3挂衣查询493.3.4退赔查询503.4会员管理513.4.1会员查询513.4.2卡类型633.4.3充值模式663.4.4消费记录683.5用户管理693.5.1用户查询693.5.2用户新增703.5.3用户修改713.5.4用户删除723.5.5角色设置733.5.6角色删除763.6基础资料773.6.1价格设置773.6.2品牌设置823.6.3服务档次853.6.4附加服务883.6.5衣物附件903.6.6衣物瑕疵923.6.7衣
4、物颜色943.7系统设置963.7.1挂架设置963.7.2店铺折扣1003.7.3店铺信息1023.7.4外设设置1023.7.5常规设置1043.8系统帮助1043.8.1意见反馈1043.8.2升级说明1053.8.3关于106第4章常见问题解答106第5章武汉倍思凯尔售后服务108第1章 引言1.1 手册目的本手册主要向使用者介绍了优洗收银版管理软件的安装方法、常用功能、常见问题解答等，其主要读者对象是洗衣店店主及收银人员，有助于使用者深入的了解该软件的相关功能和使用方法。1.2 手册范围手册内容包括以下五部分内容：l 优洗收银版管理软件产品概述；l 优洗收银版管理软件安装部署；l 优
5、洗收银版管理软件功能介绍；l 优洗收银版管理软件常见问题解答；l 优洗收银版管理软件售后服务。1.3 术语说明表 1.31 术语说明名称说明挂架第2章 产品概述本章主要介绍以下内容：l 产品简介；l 功能结构。2.1 产品简介官网安装页面地址: 主要功能概览如下：l 洗衣业务：收衣、送洗、上挂、取衣、付款、退赔、撤单、返洗、注销；l 综合查询：衣物查询、衣单查询、挂衣查询、退赔查询；l 会员管理：会员查询、卡类型、充值模式、消费记录；l 用户管理：用户新增、角色设置；l 基础资料：价格设置、品牌设置、服务档次、附加服务、衣物附件、衣物瑕疵、衣物颜色l 系统设置：挂架设置、店铺折扣、店铺信息、外
6、设设置、常规设置；l 系统帮助：意见反馈、升级说明、关于；l 其他功能：店铺用户注册、数据恢复、单据同步。2.2 功能结构倍思凯尔洗衣店收银端管理系统的功能结构如图 2.21所示：图 2.21 优洗收银版管理软件功能结构第3章 功能介绍3.1 用户登陆3.1.1 用户登陆1.双击桌面图标”优洗收银版.exe”，进入登陆界面输入登陆用户名和密码进行登陆系统进行使用。初次登陆请点击”用户注册”进行新用户注册，并提交信息进行审核。如忘记密码请点击”忘记密码？”进行密码找回功能。3.1.2 数据恢复在登陆界面，勾选登陆按钮下方的恢复数据，填写用户名和密码(店铺店主账户)登陆验证通过后会进入数据恢复的窗
7、体，点击开始恢复数据，确认后系统会自动恢复历史最新数据到收银端，恢复完成后会提示重新启动收银端。3.2 洗衣业务3.2.1 衣物收衣3.2.1.1 新建收衣点击主界面的收衣按钮，新增收衣Tab页窗口，在该窗口完成收衣的相关操作.按照选择会员信息添加衣物结算，来完成收衣相关操作。3.2.1.2 新增衣物选择衣物服务类型来添加衣物，如下图选择干洗，添加衣物名称、颜色、瑕疵等基础信息后点击保存，将衣物添加到明细列表。对衣物表格操作。添加相同衣物: 勾选要操作的记录(单选)，点击添加相同衣物的按钮，会添加一条相同衣物到表格。删除衣物: 勾选要操作的记录(可多选)，点击删除衣物的按钮，会删除当前衣物记录
8、。重新分配挂点: 勾选要操作的记录(单选)，会弹出分配挂点窗体，对当前衣物进行挂点重新分配。3.2.1.3 单据结算结算操作，点击计算按钮，进入结算页面。店铺折扣:选择店铺打折类型，相关信息在”系统设置” ”店铺折扣”进行添加。支付方式: 分现金支付和会员支付两种，现金支付可以支持券付。会员支付需要会员通过密码器输入支付密码后进行支付。付款: 分付款和暂不付款，点击付款后会检测支付方式和支付金额，确认后会弹出打印预览界面，确认无误后进行小票打印。点击暂不付款也会弹出打印预览窗体，确认后进行打印。打印份数: 分为打印一份/二份/三份点击“确定”，提示“收银成功”。3.2.2 衣物送洗提示：默认会
9、查询近半个月未送洗的衣物。3.2.2.1 送洗查询点击送洗按钮，进入到送洗界面，根据条件来查询对应的衣物单据信息。.单据查看:双击要查看的表格信息，会弹出当前订单的详细信息窗体。3.2.2.2 送洗/取消送洗送洗: 选择未送洗，查询出对应的未送洗单据，勾选要操作的记录(可多选)，点击送洗按钮，在弹出的提示框，点击确认后，完成送洗操作。取消送洗: 选择已送洗(未上挂)，查询出对应的已送洗单据，勾选要操作的记录(可多选)，点击取消送洗按钮，在弹出的提示框，点击确认后，完成取消送洗操作。3.2.2.3 修改单号点击条码扫描(修改单号):勾选要操作的记录(单选)，点击按钮，在弹出的一维码扫描框，通过扫
10、描枪进行单据扫描后，将对应记录的单号修改为对应的单号，在给出的提示信息窗体点击确认后，完成修改单号操作。2.勾选衣物，如图4.2-30所示：图 4.2-30 衣物送洗3.点击“取消送洗”，衣物恢复未送洗状态，如图4.2-31所示：图 4.2-31 衣物送洗3.2.2.4 手机单据同步更新单据状态:点击更新单据状态，对当前表格的单据状态进行服务器同步同步手机收衣单: 将手机收衣端所收取的衣物同步到收银端，在弹出的同步窗体上选择对应的时间范围后，点击确认即可同步手机收衣的单据。3.2.3 衣物上挂提示：默认会查询近一个月未送洗的衣物。3.2.3.1 上挂查询点击上挂按钮，进入到上挂界面，根据条件来
11、查询对应的衣物单据信息。3.2.3.2 上挂/取消上挂上挂: 选择未上挂，查询出对应的未上挂单据，勾选要操作的记录(可多选)，点击上挂按钮，完成上挂操作。注意: 要上挂的记录需要先进行挂点分配，才可以执行上挂操作。取消上挂: 选择已上挂(未取)，查询出对应的已上挂单据，勾选要操作的记录(可多选)，点击取消上挂按钮，完成取消上挂操作。3.2.3.3 挂点分配挂点分配: 在要操作的表格最后一列，点击挂点分配按钮，弹出对应的挂点分配窗体。选择对应的挂架和挂点信息后，点击确定即可对当前衣物进行挂点分配。3.2.3.4 更新单据更新单据状态:点击更新单据状态，对当前表格的单据状态进行服务器最新状态同步3
12、.2.4 衣物取衣提示：默认会查询近一个星期内可取衣物的单据。3.2.4.1 取衣查询点击上面取衣按钮，新建取衣Tab页，根据条件查询出符合取衣的单据信息。3.2.4.2 扫描取衣点击扫描取衣按钮，在出现的一维码扫描框中，用扫描枪扫描打小票上的条码或手动输入订单编号，检测单号正确性后即可进入到取衣界面进行取衣。3.2.4.3 挂失取衣点击挂失取衣按钮，出现操作提示，点击确认后会打印挂失单(给用户签字确认)，打印成功后进入到取衣界面。3.2.4.4 衣物取衣通过扫描取衣或挂失取衣，进入到取衣界面，对当前衣物进行取衣或结单操作。付款:如当前单据还未付款，在取衣时必须先付款才能进行取衣操作。点击付款
13、按钮会进入到付款界面，按照付款方式来进行单据付款操作。部分取衣:如当前单据有多件衣物，可对已洗好并上挂的衣物进行勾选操作后，点击部分取衣，打印小票后，部分取衣完成。全部结单:如当前单据的衣物一次全部取走，可点击全部结单按钮，出现单据打印预览窗体后，点击确定后对当前单据进行结单操作。3.2.5 单据付款3.2.5.1 未付款单据点击上方”付款”按钮，新建未付款单据Tab页，根据条件查询出符合取衣的单据信息。3.2.5.2 付款/条码扫描付款:选择表格的一条记录后，点击付款，进入到付款界面。条码扫描:点击条码扫描，在出现的一维码扫描窗体上，用扫描枪进行扫描或手工输入单号，点击确定后进入付款界面。3
14、.2.5.3 付款通过上一步进入的付款界面，点击付款按钮，在弹出的付款界面进行付款操作。具体的操作可以参考3.2.1.3单据结算。3.2.6 单据退赔3.2.6.1 退赔查询点击上方”退赔”按钮，新建未付款单据Tab页，根据条件查询出符合退赔的单据信息。注意: 已经结单的单据才能进行退赔操作。3.2.6.2 退赔通过退赔查询出的单据记录，选择要退赔的单据，双击表格记录可打开退赔的窗体，在该窗体进行退赔后面的操作。填写退赔原因，勾选表格要需要退赔的衣物，点击退赔后会弹出确认窗体进行确认。确认完成后单据退赔成功。现金支付: 单据采用现金支付的则退回现金。会员支付: 单据采用会员卡支付的话则金额退回到当前会员卡。3.2.7 单据撤单3.2.7.1 撤单单据点击上方”撤单”按钮，新建新撤单窗口Tab页，根据条件查询出符合撤单的单据信息。3.2.7.2 撤单在撤单窗口的交易列表中双击一条交易记录，弹出“撤单”窗口，如图所示：输入撤单原因，点击撤单按钮，弹出提示框。现金撤单的，撤
