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民政行政相对人投诉举报制度一、实地举报投诉： （一）窗口：在我局业务科室局办理民政业务举报投诉的，能立即解决的就立即解决；不能立即解决的予以登记，通过OA办公系统由局办公室负责分派对口业务科室局，最后由业务科室局出具处理意见，由局办公室复核后报业务科室局分管领导审批； （二）部门:到对口业务科室局或局办公室举报投诉的，能立即处理的就立即处理，不能立即处理的按照窗口举报投诉的程序处理。 二、电话举报投诉：致电12345服务热线，按照热线工单的处理程序处理。三、网络举报投诉：登录：http:/
