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1、 1人力资源管理信息系统的背景概述6人力资源管理简介6人力资源管理信息系统（HRIS）8人力资源管理信息系统开发的生命周期102可行性分析报告112.1 引言11背景介绍及编写目的11预期读者11工程产品名称11产品设计者11产品所有权11开发期间参考资料122.2 问题定义12系统概述12问题分析13可行性研究的方法及评价度14可行性研究所采用的方法和步骤14评价尺度14对开特公司目前现状的分析15开特公司目前人力资源管理运作情况15公司现行内部组织结构16管理可行性分析17新系统实现的功能24系统需求24设计及约束条件24产品的功能242.5.4 影响24局限性25可行性分析结果25技术可
2、行性分析25经济可行性分析27社会因素可行性29开发时间进度计划303系统分析阶段313.1前言31详细调查31调查提纲31具体调查表设计32现行系统分析35系统需求分析35信息需求分析36功能需求分析37辅助决策需求分析39业务流程分析40员工信息管理40培训管理40薪酬管理40招聘管理40概念数据模型设计46编码模型设计48员工编码48教师编码48课程编码48考核指标编码48岗位编码48其他编码48子系统划分49子系统划分结构图49子系统主要相关流程50信息载体53各子系统相关的信息载体53主要信息载体的现行情况54部分信息载体调查表55数据流分析设计58数据流程图58数据字典674系统设
3、计阶段119系统平台设计119公司地理情况119系统平台设计的要求119系统硬件平台设计119系统软件平台设计方案122系统软件结构122系统数据库设计123数据库设计规范124数据库设计过程125总结126逻辑结构126代码设计134前端应用134数据库136界面设计137系统登陆界面138主界面138功能界面139安全设计139系统安全概述140数据库安全140其他1415系统基本框架1416 实施阶段142程序设计说明142功能142编程规范142输入输出项143流程逻辑143代码注释145系统登陆的图形界面代码注释146测试报告146测试目的146测试背景146测试准备工作147测试计
4、划149测试结果与分析1567用户操作手册158概述158编写目的158手册信息158修订记录158系统简介158功能介绍158运行环境159系统按钮及快捷键说明159接口和可扩充性160界面风格160自我评价161运行说明162安装和初始化162输入输出设备163运行及维护163应用说明163登陆界面163系统管理163员工基本信息管理165招聘管理169培训管理172薪酬管理175岗位管理177系统设置177联机帮助177附录177参考文献177术语说明177菜单项目1788系统维护与评价阶段178系统维护178系统维护目的178系统维护记录178系统评价报告179摘要179背景179设计
5、任务书、合同、文件资料179性能指标评价180经济指标评价180综合评价1809附录181自我评价181心得体会1821人力资源管理信息系统的背景概述人力资源管理是以人力资源狭义的个体资源为参照值、以人力资源广义的群体资源为战略值，而进行的一系列手段活动。它包括对人力资源的清查、储备和未来发展的设置与匹配；是培训与督导、激励与约束相结合的一套科学的、有效的、适用的组织管理体系。人力资源管理管理具有对资源体实施：灵活性、计划性、开发性、适合性、储备性、激励性、辅助性、战略性等为基础管理的八大管理特性。管理的三大基础是：1）与雇员沟通，建立与雇员的观点有关的新想法，创造各种花言巧语式的新颖，以有效
6、地激励员工；2）管理必须做出实事来，必须采取行动；3）优秀的管理者应当把激励人员的精神作为实施管理策略的有效工具。由此可见人力因素在企业绩效方面起着巨大的作用，人力资源管理对于企业生存发展和财富创造具有无以替代的重要性，随着现代科学技术的发展，在通过提高劳动生产率来提升利润的空间日益缩小的现在，企业转向人力资源领域以寻求更为广阔的发展空间，已经成为国际上的一大趋势。正是在如上环境下，产生了“大人力资源管理”的概念，所谓大人力资源管理，是人力资源管理的一个全新理念，它以系统、全局的观点看待人力资源问题，不把人力资源局限于相关部门，而把它作为支持公司长远发展的战略性力量，在企业远景、企业使命、经营
7、战略、核心价值观的指导下，使之与企业组织结构、企业文化紧密结合，以达到短期内促进企业业绩提升，长期内推动企业战略实现的目标。秉持这样的理念，可以将企业人力资源管理划分为如下四个层次：1、规章制度与业务流程（基础性工作）基础性工作主要指要建立起企业人力资源运作的基础设施平台，这个平台首先要包括一套完善的人力资源管理规章制度，以建立一套有效的人力资源操作流程。如图1-1图1-12、基于标准化业务流程的操作（例行性工作）例行性工作是在规章制度与标准操作流程这一基础设施平台之上进行操作的，主要包括人力资源规划、员工招聘、档案、合同、考勤、考核、培训、薪资、福利、离职等管理内容。例行性工作的一个特点，就
8、是其中的大部分工作都是基于经验的重复劳动，占用了HR管理人员大量的时间，但又是人力资源管理中不可回避的基本事务。由于这部分工作几乎无法从本质上对企业的核心价值产生影响，将它们外包给社会上的专业服务公司或顾问人员已经逐渐成为一种趋势。3、人力资源战略（战略性工作）战略性工作要求人力资源管理者能站在企业发展战略的高度，主动分析、诊断人力资源现状，为企业决策者准确、及时地提供各种有价值的信息，支持企业战略目标的形成，并为目标的实现制定具体的人力资源行动计划。人力资源战略是企业人力资源部门一切工作的指导方针。4、战略人力资源管理（开拓性工作） 开拓性工作则强调人力资源管理要为企业提供增值服务，为直接创
9、造价值的部门提供达成目标的条件。重点思考如何创建良好的企业文化、个性化的员工职业生涯规划、符合企业实际情况的薪酬体系与激励制度，并特别关注对企业人力资源的深入开发。只有充分理解大人力资源管理，才能建立起科学、有效的人力资源系统。而只有建立起科学有效的人力资源管理信息系统，企业才可能在日益激烈的竞争环境中，保持领先，立于不败。人力资源管理信息系统（HRIS）随着国家大力推进管理信息化的浪潮，人力资源管理信息化也逐渐浮上水面，在人力资源管理中，信息技术和管理技术的有机结合，能使人力资源管理人员从繁冗的日常事务性工作中解脱出来，从而在复杂多变的环境中应对自如。实现人力资源管理信息化，可以达到以下三个
10、方面的目的：1、提高人力资源管理工作效率。如工资发放、员工考勤、人员招聘流程，以及工作调动和岗位轮换等日常事务，需要占用人力资源管理人员大量的时间，手工操作不仅效率低，且容易出现错误。因此，人力资源管理信息系统首要解决的问题是如何提升工作效率。2、规范人力资源管理业务流程。从人员聘用到员工离职，人力资源信息系统涵盖了从岗位、绩效、薪酬，到培训方案、继任者计划等一系列工作模块，运用互联网和个人电脑，可以实现人力资源管理工作的系统化、模式化和集成化。3、为企业和员工提供增值服务。忠实服务于人力资源管理部门的客户企业管理层和员工，是人力资源管理人员的根本任务。常规的事务性工作已经不能满足企业良性运转
11、的需要，现时的状况是：一线经理们想要获取某一岗位任职者的最佳人选；部门主管希望了解哪些员工可以参与轮岗或轮班；而管理层渴望知道谁是最佳雇员，哪些员工需要哪种类型的专业培训，谁是继任者计划的最佳人选，人力成本的构成和使用情况如何等等。仰仗人力资源信息系统，上述问题可以得到清晰、明确、及时的解答。为了将信息技术引进人力资源管理领域，建立企业人力资源管理信息系统，可以把人力资源管理工作分为定性与定量两类。所谓定性的工作主要是指制度的制定、业务流程的设计、面试、员工沟通、人力资源分析报告等，这些工作的特点是具有很强的创造性，需要经过深入的主观思考与判断才能完成； 所谓定量的工作主要是指根据既定制度与流
12、程完成对客观事务的处理，比如根据薪资制度计算本月员工工资等，这类工作的特点一般缺乏创造性，但又是需要日常处理的重复性工作，往往占据了人力资源管理工作的大部分时间，降低了HR部门的整体工作效率。信息技术在人力资源管理中主要是作为工具来应用，它可以用来处理所有定量的问题。因此，一个完全的企业人力资源管理信息系统，应当实现如图1-2所示的方面：图1-2 从应用的层面看，人力资源管理系统的应用主要在以下几个层面：l 员工信息管理企业通过软件，实现人事信息的电子化。l 人力资源业务处理包括招聘、员工信息、组织结构、薪酬福利、考勤、绩效管理、培训等等。目前国内用户大部分处于这一层面。l 管理层应用主要是在
13、业务层应用的基础上，实现全面的绩效考核管理、全流程控制、员工能力发展规划、员工自助服务、数据分析等战略层面的管理。但目前国内全面应用到这一层面的企业还较少。目前，人力资源管理信息系统软件开发重点与难点主要集中在如下方面：1、非技术性格的人力资源工作者要求软件设计的尽量简单、好用。2、正在摸索和变革中的中国人力资源管理体系要求软件能够以不变应万变。3、软件的灵活与操作的简单是一对矛盾，是矛盾的统一体。着眼于解决如上问题和实现开发目的，企业建立人力资源管理信息系统，在技术上，应当从如下方面着手准备：1、 增强工作门户和局域网/公司内部网。2、 在各个工作领域增加技术支持。公司应当让员工更多地接触网
14、络、公司各个系统和国内外的人力资源信息。3、 更大限度地依赖投资回报工具。最高领导层将要求人力资源部通过投资回报分析和经营发展为依据来证明人力资源技术投资的可行性。 4、决策支持工具。财务部门和人力资源部将使用分析工具来衡量人力资源措施的成败，预测效果。 5、越来越多的企业增加了 XML (可扩展的标注语言)数据计划和结构的标准化。在企业的各个部门之间将把人力资源领域标准化。6、关注小的降低成本的措施。2001年许多企业采取了大量降低成本的措施，人力资源部也将关注流程改进和降低成本措施的累积效果。7、C/S与B/S混合结构，是当前人力资源管理软件开发和应用的主流。 对只需要进行简单的浏览和少量信息的录入的部分采用B/S架构,则所有升级操作只需要针对服务器进行，这对那些点多面广的应用是很有价值的.应用开发者自己处理事务管理、消息队列、数据的复制和同步、通信安全等系统级的问题时采用C/S结构, 以减轻服务器的压力。8、网络技术的应用，为HR部门之外的其他管理人员及员工提供各种形式的自助服务（self-service）。
