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1、公司内部管理规章制度公司内部管理规章制度1*公司为了坚持以人为本，客观、公正、科学地考核和评价公司员工的工作业绩，激发其工作热情和潜能，促进个人绩效目标和企业经营目标的实现，实现企业全面协调可持续发展，特制定本办法。一、适用范围公司全体在岗人员（包括因请假、停班等月度出勤不足者）。二、考核内容根据考核管理的需要，考核内容主要分为业绩考核、素质考核和特殊贡献三部分。业绩考核主要是指对被考核人员完成的岗位工作、上级交付任务以及本部门、本单位工作业绩情况。素质考核主要是指对被考核人员基本业务技能、核心能力、职业道德、特有素质进行综合评议。特殊贡献主要指对公司发展的特殊贡献及工作过程中的创新、突出亮点
2、等。三、考核组成部分及权重（一）中层管理人员：1、中层管理人员月度考核成绩由四部分部分组成，即部门月度考核成绩、自评分、月度评议成绩和加减分值。部门月度考核成绩占总成绩的60%，自评成绩占总成绩的10%，月度评议成绩占15%，加减分占总成绩的15%，即：中层管理人员月度考核成绩=部门月度考核成绩60%+自评考核成绩10%+月度评议成绩15%+奖分、扣分（范围为015分）其中：（1）部门月度成绩按部门（或单位）月度考核成绩计算，如部门月度考核成绩因特殊情况无法计算时，按85分计算。（2）自评成绩以自评附表1的考核分数为准；（3）月度评议成绩由直接主管考核成绩、部门员工评议成绩组成。即月度评议成绩
3、=直接主管考核成绩60%+部门员工评议成绩40%。副职的直接主管为本部门正职，正职的直接主管为分管经理。（4）部门（单位）负责人加减分值以公示的奖励加分和处罚扣分为准。副职由各部门（单位）负责人根据工作实绩确定加减分值，部门和下属单位应建立相应的奖惩制度，考核成绩要附带加减分数明细。2、如出现职业禁区里规定的情况，情节轻微者，一次扣掉20分；情节较重者，一次扣掉30分；如出现以下情况之一者，实行一票否决制，本月度考核成绩为零：（1）违反国家有关政策及法规规定的；（2）严重违反公司规章制度的；（3）工作失职造成重大安全事故的；（4）出现职业禁区中规定绝对禁止行为的；（5）有任何隐瞒事实真相和欺骗
4、公司的行为；（6）在业务交往中私自收取回扣，损害公司形象和利益的；（7）利用公司资源招揽、从事私活，谋取私利的；（8）不服从工作安排及拒绝执行公司管理规定的。（9）具有反对自由主义一文中的自由主义表现之一者，尤其是具有在公司散播谣言、对上级阳奉阴违、当面不说背后乱说等不利于内部团结，有损公司形象的行为者。3、考核等级a级（优秀）90100分工作成绩优异，对公司有突出贡献者；占总人数的10%。b级（良好）8090分工作成果达到目标任务要求标准，且成绩突出；占总人数的65%。c级（合格）7080分工作成果均达到目标任务要求标准；占总人数的20%。d级（基本合格）6070分工作成果未完全达到目标任务
5、要求标准，但经努力可以达到；占总人数的5%。e级（不合格）60分以下工作成果均未达到目标任务要求标准，经督导而未改善的。4、月度考核流程注：本流程规定时间随具体情况变化而变化。（二）员工员工考核由各部门、下属各单位参照中层考核办法，结合自身实际情况，制定出相应的行之有效的考核办法和奖惩措施（上报公司人力资源部），考核内容及所占权重由各部门（单位）自行确定。同时，为保证考核工作收到成效、见到实效，以利于激励先进、鼓励后进，员工月度考核结果：优秀、良好、合格的比例原则上分别占到总人数的10%、65%、20%；基本合格和不合格的比例原则上不低于总人数的5%。四、考核纪律（1）考核者必须公正公平、认真
6、负责，不可因为个人好恶予以过高或过低评价，一经发现上报考核委员会酌情扣分。（2）考核工作要在规定的时间完成，各种资料不能按时报送者，每迟报一天扣单位3分，依次类推。五、考核反馈1、申诉人力资源部每月公示员工成绩后，被考核者如对考核结果有异议，可在网上或填写申诉表向人力资源部进行申诉举报，人力资源部及时进行调查落实，将调查情况上报考核委员会审定。2、考核面谈考核成绩不理想的员工要及时沟通反馈，沟通主要以面谈的方式进行，由人力资源开发部组织面谈。肯定成绩，指出工作中存在的问题，并提出改进意见。公司内部管理规章制度2一、严格遵守交接班制度，安全防火制度。严格遵守和自觉执行安全操作规程。认真执行卫生包
7、干区域的清洁管理制度。二、认真执行上级领导交待的各项任务，负责完成好物业部经理安排、布置的各项工作。三、负责做好水泵房、空调机房及各楼层风机房、电器设备的保养及故障检修。四、负责做好电梯、空调、冷冻、安保中心、电话机房、常备电源的电器设备保养及故障检修。五、负责做好厨房、餐厅各楼层办公用房、动力照明电器设备的保养及故障检修。六、负责做好主楼、裙楼所有照明设备的保养和故障检修。七、负责做好公共区域，包括大厅内外照明灯具，泛光照明正常使用和维修保养。八、坚守工作岗位，自觉执行劳动纪律，不做与工作无关的事。九、除完成好日常维修及计划维修任务外，还应有计划的尽可能完成好其它零星工程任务。十、积极协调好
8、班次与员工相互间的工作关系，及时正确处理好突发事故。十一、做好每天巡楼点检工作，并对在巡检过程中发现的问题及处理结果如实记录在册。十二、当班时如发生电器故障应尽可能在本班次内解决，不能及时解决的，经征得领导同意后方可移交下一班解决。交接班时发生的故障原则上两班共同解决。十三、及时做好报修工作的登记、复查、验收工作，包括维修内容、维修工时、维修时所耗用的材料，报修人所在部门的领导或报修人的验收签名。十四、对任何设备的维修非经工程部经理的同意，不得随意更改原接线方式或损伤原装饰格调，维修后均应做到工完、料尽、场地清。十五、正确使用、及时清点维修所用的各种工具，做到没有遗留工具在现场，爱护使用、保管
9、好、清洁好所借用的公用工具。十六、做好日常检修材料的消耗登记造册工作，及时向物业管理部申购常用、备用、易耗材料，如照明灯管灯泡、插座、开关、启辉器、绝缘胶带等，做到既不影响正常使用，又不过多储存备品件。十七、由于维修电工、值班电工工作不负责任，粗心大意或违反以上各项工作制度，给商铺、租户或其它部门造成不良影响或扩大事故损失的，或由于违纪违规给物业管理部造成不良后果的，其责任自负，同时将受到相应处罚。公司内部管理规章制度3一、全体保安员要树立高度的责任感和事业心，忠于职守尽职尽责，争做优秀员工。二、认真学习公司的各项制度和部门规定，严于律己、克己奉公，认真学习法律知识，加强法律观念，遵纪守法。三
10、、按时上下班，不迟到、不早退、不擅离岗位、工作时间不办私事，不得利用工作之便进行违法犯罪活动。四、上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌执勤，严禁打人骂人、侵犯他人人身权利。不做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。五、敢于与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪分子积极奋勇擒拿。六、上下班交接手续清楚明了。七、积极主动维护公司的治安交通秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故）工作。公司内部管理规章制度4一、负责公司人员、商品、物品的安全，负责维护公司的治安秩序，处理突发事件。二、负责广场稽查，防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置。三、负责安全员、消防员、稽核
11、员的工作指导和员工培训，定期组织学习有关业务知识，定期进行考核。四、负责上级领导、外宾来公司时护接、护送，保证安全。五、协调政府各治安部门和相关治安部门的业务关系，协调与公司各部门之间的关系，确保广场安全。六、指导保安员工作，负责他们的考勤。组织实施应急措施。七、负责广场的消防安全。负责落实上级有关消防安全法规，实施公司商业营运规范的消防管理规定，指导各客户制定相关的消防制度，发现隐患及时与当地有关公安、消防负责人联系，共同制定整改措施并报告部门经理。八、负责公司消防设备（喷淋、烟感、通风阀、自动监控）的检查完善，随时保持良好运行状态。协助工程部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护。九、负
12、责消防器材的配制、检查，负责应急方案的制定实施，负责义务消防队员的专业培训和定期演练。十、负责疏导广场前交通，保证通道畅通。公司内部管理规章制度5为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。一、上班时间夏季上午8点11点半、下午3点6点半，冬季上午8点半12点、下午2点5点半。二、物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退、旷工。三、上班后利用10分钟时间主动清理各自办公室的卫生。门卫工作岗位制度为了保证小区住户的安全，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。特制订本制度。一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严
13、盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。二、加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。三、严禁旷工、迟到早退，严格请销假制度，从即日起不休星期天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。财务工作制度一、会计、出纳在一区物业公司经理的领导下负责财务工作。二、严格建立两帐，即会计帐、现金帐制度，做到日清月结，按月公布帐目。三、认真执行会计法，每月末向经理报表。四、严格控制资金流向，不经批准禁止动用各项资金。五、建立实物领取登记制，凡领取实物、工具的责任人必须交旧领新（原先没有的除外）登记后方可领取，并对照检查所领实物对路、合格与否。如有丢失或故意损坏，直接责任人照价赔偿。六、严格财务公开、公正、准确、保密制度，未经批准禁止向外界提供一切数据，防止国外情报人员窃取经济情报。
