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1、优秀报关员基本条件1. 熟悉外贸知识，了解产品属性和贸易流程，正确填写报关单。2. 熟悉海关各类政策、条款及相关流程，及时了解海关政策调整。3. 要具有出色的人际沟通能力，这样在办理通关手续时，能清楚回答 海关问题，解释疑惑。4. 工作耐心细致，把准备工作做在前面，避免返工，加速通关。5. 良好的廉政意识，切忌对海关工作人员行贿。我想只有做到以上几点,才基本算得上是一个合格的优秀报关员吧证书、经验、情商是优秀报关员的三个基本要素。获取证书只是从业的必备条件，过硬的业务能力，高尚的职业操守，坚定的职业 道德，善于人际沟通，具有出入境商品检验检疫、国际贸易、涉外商 法、交通运输、银行、保险、海关等
2、一系列与国际接轨的知识视野， 都是成为一名优秀报关员必不可少的条件。当然，“ 一专多能也是需 要的，在技能上会外语、能熟练操作电脑，会开车有驾证，拥有报检 员资格证、国际货运代理上岗证在报关行业中，这些都将成为你 挑战高薪的资本。五问：要成为优秀报关人你应该具备什么天津天海报关行有限责任公司报关员王辉，1994 毕业于天津南 开大学分校档案学系秘书专业，同年，参加天津海关举办第二十四期 报关员培训取得报关员证，并于1997 年通过全国首次报关员资格考 试取得报关员资格证书；2005 年取得香港理工大学航运与物流 管理专业硕士学位。2000年之前负责公司在天津关区和机场海关的制单及清 关；负责海
3、运进口操作及进口清关；主要担任天津海关新港关区的现 场制单、报验及进出口清关工作；在报关行负责客服、销售、信息反 馈以及企业的年审和备案工作。2000 至今负责公司进口大客户报关 单据的填制工作及维护；负责公司货代业务的出口配载工作。 2007 年参与天津报关协会关于报关辅助人员培训教材的撰写、校对工作， 并被天津报关协会聘为兼职教师；2008 年至今，多次担任报关辅助 人员及报关实习人员培训班教师，并参与报关协会与南开大学合作办 学的培训课程教学。二、综合评价报关行业的特点和作为报关人的基本条件？报关员每天周而复始做的就是申报、查验、征税、放行的工作。 要把简单、重复的服务做对、做好，并且使
4、服务质量持续上升，是报 关企业对每一位员工的基本要求。这项看似简单、枯燥的工作，除了 具备服务行业的利它性、无形性、完整性等通用的特点之外，还具有 许多同行业所不具备的特性：1、挑战性 在重复简单工作的同时，报关员每天的工作对象（报关单据）几乎不 存在重复性，也就是说报关单据几乎没有完全一模一样的。那么怎样 在重复简单工作流程的同时，以持续、饱满的工作热情对待每一票单 子并保证报关质量无差错呢？这对于报关员的工作态度、经验累积、 甚至包括体能、忍耐力等各方面都是极大的挑战。2、多变性 相对于其它服务行业来看，报关员的工作计划安排必须随着客户的进 出口量、季节或国家政策等做相应的调整，自主性较小
5、。进行不同性 质的贸易行为和服务各种需求的客户的同时，还必须及时掌握政策法 规的变化，做出适时的调整。3、风险性海关法规定“专业报关企业申报进出口的货物，应按海关规定的 期限代委托人缴纳税款。”此从法律角度来说，报关企业承担了巨大 的风险，在应收帐款和人员流动的损失方面也同样存在风险。此外， 面对形形色色的报关单据以及客户要求，报关企业也要有一定的风险 防范意识，这就要求报关行业在经营过程中要守法、自律、诚信、高 效地服务于广大进出口客户。4、多元化报关看起来是一项简单的工作，但实际需要掌握的知识面却非常广。 从国际贸易到检验检疫、到国家法律、商品知识、生活常识等等，报 关员需要有丰富的理论知
6、识做依托。除此之外，作为国家职能部门与 客户之间的桥梁与纽带，如何处理好方方面面的各种关系，也对报关 员的综合素质提出了更高的要求。二、谈谈近些年您工作中遇到的最大挑战，您又是如何 面对的？我一直认为工作中最大的挑战是自我，这其中包括工作态度、工作经验、体能、忍耐力等各方面的挑战：1、保证持续饱满的工作热情与激情；2、适时充电，保证知识获取的新鲜度；3、适当分配、调整工作、学习和休息的时间，保证以充沛的精力与体力迎接新的机遇与挑战；4、提高个人休养与素质，面对工作中遇到的问题与无理 责难，及时调整个人心态。三、你认为现代报关行业要更好的服务于滨海新区的建设和发展，应该在哪些方面进行完善？1、通
7、关业务趋于流水化作业海关为了加强廉政建设，对申报的各个环节加强了监管 和分割，原来一个人报关就可以完成的工作，需要数人才能完成。这 就需要报关企业内部加强合作，充分发挥协同效应。2、企业管理正规化随着一关三检以及港口等各职能部门的电子化程度逐步 提高，促使报关企业必须实施电子化管理，这也包括企业内部流程管 理、数据管理以及企业内控。3、顾客满意度的提升通关速度不再是客户评估企业的唯一标准。由于实行流 水线，现在客户越来越需要知道报关进程，并可以进行有效的配合， 以便加快通关速度，进而达到服务愉悦于客户。4、企业经营更加趋于物流一体化报关作为国际物流的一个重要环节，一直充当着瓶颈的 角色。作为适
8、应国际物流发展的报关企业，必须站在一体化物流的角 度，具有物流价值链的概念。协助国际物流加快货物通关流转速度， 提高国际物流的整体速度。在企业营销方面，努力了解客户需求并调 整自身业务流程，帮助客户尽可能地缩短通关时间，降低通关成本， 而不能一味地以降价来求生存，以增值服务来使客户满意进而达到双 赢。5、企业经营更加多样化随着市场竞争越来越激烈，仅以单一报关服务难以获取 更高的利润，也会进一步制约企业的做大与做强。现在越来越多的报 关企业在经营范围上努力参与并扩展到上、下游的业务流程中，溶入 到产品价值链的竞争中。总之，随着国内市场的国际化，报关市场将会更加繁荣， 对报关企业既是机遇也是挑战。
9、报关企业应与时俱进，顺势而上，才 会获取更大的发展。四、如果要您把自己从事报关的工作经历分成阶段，您 认为有那几个阶段？每个阶段又有哪些经验？依据海关的作业流程以及所在企业的运营特点，我的工作经历可以大致分为以下几个阶段：1、入行初期（实习阶段）这个阶段所需要的时间非常短，任何一个用人单位都会 要求新员工要在最短、最有效的时间内进入状态，一般的时间都会控 制在1个月左右、甚至更短，当然也会因人而异。在这个初始阶段， 我们需要熟悉并掌握报关过程中各种贸易方式所需的通关文件、报关 单填制规范及各关区细节差异；全方位地掌握一关三检的基本职能和 操作流程，并尽可能的了解关联行业（如货代、船代、港口码头
10、、机 场和场栈等）的操作流程。2、独立操作阶段 根据目前对本企业经营模式的了解，一般的岗位安排都是按照：每关现场报关一出口制单一出口退税一进口制单一查验现场 这个规律来执行的。在这个时期内，作为一名报关员或从业人员，基 本的工作职能是独立接受并出色完成本岗位的工作，严格按照一关三 检的各项规定做到规范申报，并努力将差错率控制到最低。其次，还 要充分利用自身经验和整合有利资源，配合客户的需求及时调整并设 计自身工作流程，对疑难杂症提供准确、有效的解决方案。最后一点 是应该熟悉各职能部门所发布的最新公告和政策法规。这一过程大约 需要六个月至一年左右的时间。3、报关业务的拓展和延伸阶段 经过前面两个
11、阶段的经验累积，在这一阶段里应该尽可 能的、拓展自身业务范围。除了需要熟知一关三检以及船东、货代或 港务等相关部门的业务流程并具有一定的人脉以外，还要详细了解各 环节所能产生的突发情况、解决方法以及各种费用明细。目的在于能 够独立、精确做出一揽子物流报价及方案，除了做一名优秀报关员， 还要成为优秀销售、客服人员或是物流人才。应对报关行业的发展，要成为一名优秀报关人除具备基本素质外还要 从哪些方面对自己进行提高？ 要成为一名优秀的报关员，除了要精通各种商品分类、税率，还要积 极的从实践性工作中积累丰富的报关经验，促进自己进一步的提高。 首先，由于报关行业存在高风险性，这就要求报关员要保持高度的责
12、 任心，严谨对待每一票货物，保证所申报的报关单据“单单相符、单 证相符和单货相符”，以免给海关、客户以及自身带来不必要的麻烦。 其次，报关这项工作是一项脑力与体力相结合的工作。除了面对各种 贸易形式、货物归类，还要在必要的时候配合海关查验；而且，同一 关区的不同下属海关在操作流程上也会存在差异。总之，报关是一种知识性广、技能性强、具有丰富实践经验的综 合性智力劳动。报关员需要熟悉掌握一关三检的法律法规以及监管制 度和操作流程、进出口贸易、保险、货代操作、物流以及英文知识； 熟练掌握业务知识，具有良好的人际沟通能力、要一专多能、工作严 谨，这些都是成为优秀报关员必不可少的条件。据了解，现在很多企
13、 业在岗位设置时已经不再单一设置报关员岗位。因此，报关员应该学 无止境，向企业生产、货代或是复合型物流人才方向拓展。1, 与工作了的外贸人交朋友他们是很好的导师，甚至比你们的老师还好.也许他们不会免费 帮你。你因该学会提高自己从而也可以给他们帮点忙，比如：寻找信 息，翻译之类的。顺便说一下，你可以从福步上海论坛获得很多外贸 精英的联系信息。要有双善于发现的眼睛。2, 尽量经常访问外贸论坛我推荐福步上海论坛和阿里巴巴商人论坛。从这些地方，您将会 发现你们的书本和实际巨大差别。你知道，知识更新很快。你的教科 书经常是过时的。在论坛里面，你可以和大家讨论，帮助他人，或者 问问题。比如在福步论坛，你可
14、以发求助贴，记得使用一个清楚的标 题，直接的方式提问，这样别人看了标题就只到是否能帮你。遇到问 题可以求助百度知道，也可以在百度知道帮助他人。如果在阿里巴巴 论坛，你最好使用阿里帮帮提问。因为这样你能得到更多的关注。你 问问题时候需要付出财富值，回答问题正确可以获得财富值。从而你 会明白“要得到，先付出”。这就是生活。从而你会发现这样更有趣， 所以会激发你去更努力的学习。3, 投资于学习留意有关国际贸易的最新流行的书籍。你需要投资于你的学习， 只是值得的。别局限于你的所谓的经典的教课书。而且你要能方便的 上网和学习电脑技术。即使你用不起手机，也要想办法弄台电脑。没 有它，你将会被甩在后面。4,
15、重视电子商务学校可能不教你电子商务知识，但是对于做外贸，只是必不可少 的。在福步论坛有个电子商务版块。在那里你可以获得很多最新的实 用的学习材料。还有另外一种方式，在百度等博客站点博客，将有助 于你学习如何推广网站，和怎样写受欢迎的文章。最重要的是，不断 的思考，你才会发现你自己独特的方式。别人的意见只能作为参考。报关员定义指取得执业资格，经海关批准注册，代表所属企业向海关办 理进出口货物报关、纳税等业务并以此为职业的人员。怎样成为一个报关员要想取得职业资格，必须首先参加由海关总署组织的每年一 次的报关员资格考试。考试合格后方可获得资格。据统计， 2002 年 北京的报考人数由前两年的 200
16、0 人激增至 7000 多人。全国统一考试 的条件相当宽：只要年满 18 岁，有完全的民事行为能力，高中毕业 或中专毕业以上的学历均可参加。考试内容包括：报关业务基础、外贸业务基础和基础英语。 考试合格颁发“报关员资格证书”，在全国范围内有效， 3 年之内被相 关企业招聘，向海关申请注册之后，就可成为报关员。北京考区资格考试工作由北京海关稽查处主管，并向海关总 署负责，考务工作则由教育处负责，包括考试辅导事宜。资格考试难度大，合格比率低。首次全国统一资格考试于1997 年 12 月 21 日在全国 40 个考区进行，参加考试的考生 6 万多人。北京考区1500 人，合格 274 人，合格率约18%，略高于国际上的合格率，国际上许多国家如日本、韩国资格考试合格率为10%。报关员需具备哪些素质报关是
