办公写字楼物业管理用户室内装修管理工作规程 用户室内装修，从申请装修到验收合格，与管理公司服务中心、工程部、管理部、保安部和财务部的工作都有关系各部门的职责和办理手续如下： A. 工作职责 1] 服务中心 1. 负责受理用户装修申请 2. 检查用户的装修资格及装修申报材料 3. 填写用户室内装修批准书，通知用户缴纳装修费用 4. 批准用户装修加班申请；审批用户使用专用货梯搬运装修材料；批准用户大件物品放行等 2] 工程部 1. 负责对用户房间作装修前的设备、设施安全检查，并封闭室内进出风口 2. 负责审批装修图纸，核定装修费用，填写用户室内装修申请书内的装修收费栏 3. 审批涉及较大工程改动的用户装修项目 4. 负责定期巡检装修单位，确保装修按图施工，并符合安全要求；巡检期间，如发现严重的违规装修，及时向管理公司报告，并提出处理意见 5. 审批施工单位的临时用电申请，并核定收费 6. 与保安部共同审批装修单位动火申请 7. 装修完毕后，负责对装修单位进行验收或二次验收，直到验收合格 8. 验收合格后，在用户室内装修工程竣工验收申请书上签批意见，交财务部安排退装修保证金 9. 开启用户室内进出风口封条。
3] 保安部 1. 负责检查装修单位的灭火器配备和使用情况 2. 负责定期巡检装修单位，巡检期间如发现严重的违规装修，及时向管理公司报告， 提出处理意见 3. 与工程部共同审批装修单位动火申请 4] 管理部 1. 负责处理因用户室内装修引致的各类投诉，保证装修不滋扰其他拥护的正常办公 2. 协助保安部、工程部巡检装修单位，如发现严重的违规装修，及时向管理公司报告 5] 财务部 1. 根据用户室内装修申请书向用户收取装修保证金等费用 2. 根据用户室内装修申请书于装修验收合格后的2 个工作日内为用户办理装修保证金退款手续 B. 具体操作过程 1] 装箱申请的受理及资格的审核 1. 服务中心受理用户室内装修申请由服务中心审核用户装修资格（包括验证用户身份），经确认为大厦用户，其管理费已按规定缴付，承租资料齐备后，提供用户室内装修申请书给用户 2. 用户按要求填写用户室内装修申请书、用户室内装修验收合格方可迁入办公的承诺书及装修图纸审查表，连同一式三份有详细施工说明的装修图纸（平面布置图按1：100 比例），交管理公司，并做出遵守装修规定的承诺 装修图纸内容应至少包括： 照明系统图；天花平面布置图（灯具、送回风口、烟感、喷淋等设备在同一张图上表示其位置）；照明平面布置图；插座平面布置图；风管平面布置图；烟感平面布置图；装修间隔平面图。
3. 服务中心向用户简述室内装修的程序及规定，将用户室内装修规定发给用户 2] 装修审批 1. 服务中心将申请书、装修图纸原件及大门密码锁安装批准书（如需安装）交工程部审查 2. 工程部对用户房间进行装修前的设备、设施安全检查，并封闭室内进出风口如检查不符合安全、用电等规定或存在工程遗留问题，工程部将具体内容记录在用户室内设施检验记录表上，交服务中心服务中心根据记录表内容分别发用户室内工程遗留问题通知书给业主和用户，要求业主解决存在的问题，并将申请书及装修图纸退回用户 3. 检查符合规定的，工程部于3 个工作日内批复装修申请，连同用户室内装修申书及一式两份大门密码锁安装批准书（如需安装）交服务中心 4. 服务中心以公司名义发关于贵单位室内装修工程申请的批复给用户，并通知用户缴纳有关装修费用 3] 装修收费及有关手续办理 财务部向用户收取装修保证金、装修垃圾清运费、施工人员出入证押金等 缴费后，服务中心为施工人员办理出入证，并将用户室内装修批准书与用户室内装修违约记录复印在A3 纸上交给用户装修期间，用户须将用户室内装修批准书及非办公时间加班申请表（如需在非办公时间内加班）张贴于用户大门室内玻璃面上（批准书一面朝向走廊，装修违约记录一面朝向室内），以便管理公司核验。
服务中心填写装修通知交管理部派发给装修单位相邻房间，并将用户室内装修批准书复印件抄送保安部、管理部存档 施工现场需配备一定数量的灭火器施工单位可以自行购买或向管理公司租借 4] 装修过程的监管 1. 工程部负责监督用户按图施工，保证装修单位在装修过程中不违反用户室内装修规定，并将日常检查情况记录在用户室内设施检查记录表上，如发现违规装修，及时将其记录在表上，交用户签名确认后存档 2. 管理部每天对装修单位进行巡检，确保装修不影响其他用户正常办公，不损坏和污染公共设施和公共地方，并将日常检查情况记录在用户室内装修巡检记录表上 3. 保安部负责检查用户室内灭火器的配备和使用情况，施工人员佩戴施工证情况，装修施工是否违反消防安全条例，是否办理非办公时间加班装修申请，等等 4. 工程部、管理部和保安部在巡查期间发现装修单位初次违反用户室内装修规定，应及时加以制止并口头警告要求其纠正，同时在大门上的用户室内装修违约记录表内记录第一次口头警告的时间、巡查人，要求装修公司签名确认装修单位若屡次不听劝告，管理部将向用户发出用户室内装修违约单，对情节严重者，通知服务中心发给用户关于贵单位违反装修规定的最后警告书。
如违规现象仍然存在，其他用户投诉不断，管理部将会同保安部对装修单位停电或清场，直至装修单位承认错误保证遵守装修规定，方可让其重新进场施工 5. 装修过程中须动火作业的，应到服务中心申请，经工程部、保安部审批后方可动火动火时须接受工程部、保安部的监督指导施工单位需有动火负责人在现场监管 6. 装修过程中用户需临时用电的，应到服务中心申请，经工程部审核定价、财务部收费后，由工程部提供临时用电 5] 装修验收 用户室内装修完毕后于7 个工作日到服务中心办理验收手续，并填写用户室内装修工程竣工验收申请书，提交一式三份竣工图纸、装修中所用材料、设备发票复印件、装修保证金收据复印件 服务中心将申请书和竣工图纸交工程部，工程部于3 个工作日内到用户室内验收，验收结果填写在用户室内设施检验记录表内若验收不合格，服务中心发用户室内装修整改通知书给用户，要求在限期内整改如验收合格，服务中心向用户发出室内装修工程竣工验收合格通知书；工程部负责开启室内进出风口封条；财务部于2 个工作日内把装修保证金退还用户用户到服务中心办理施工出入证的退证退款手续 D．样本资料 某物业管理公司用户室内装修管理规定 1] 装修单位的用户必须按照本《用户手册》内“装修指南”的有关部门规定提交装修申请和实施装修工程。
未经管理公司书面同意，各用户不得从事任何室内的改动、增建和装修所有装修工程必须遵照已获批准的申请项目进行，如有更改或增减，必须重新向管理公司申报，待批准后，方可施工一切未经管理公司书面批准的装修工程，管理公司有权停止该单位的施工，有关部门损失由该用户/装修单位负责 2] 用户/装修公司领取用户室内装修批准书后，应携带施工人员的身份证复印件及两张小一寸相片到管理公司客户服务中心缴纳装修费用（包括装修保证金、装修垃圾清运费等）及办理施工人员出入证施工人员出入大厦时必须佩戴出入证，自觉接受保安人员的检查，不得到其施工楼层以外的区域活动，上、下层须搭乘货梯，按指定的通道出入 3] 一般性装修收费内容、标准详见日常收费项目一览表 1. 装修保证金 收取装修保证金的目的是一方面用于修复装修单位因装修期间或未经管理公司批准私自越权装修而损坏大厦设备设施或造成消防隐患或其他违规装修等；另一方面是约束装修单位的施工行为，促使其按规定文明、安全施工若装修单位在装修期间有违规施工行为，管理公司将根据实际发生的违规事项，在装修保证金中扣除适当金额的违约金用于大厦管理 2. 一般装修垃圾清运费用于管理公司统一安排清运用户一般性装修垃圾的费用。
3. 拆墙垃圾清运费用于管理公司统一安排清运用户室内拆墙余泥的费用 4. 施工人员出入证费用办证的目的是为了识别施工人员的身份，加强对施工人员的统一管理，防止身份不明的人混进大厦作案管理公司每证收取工本费及保证金，装修结束后装修公司凭证及保证金收据到管理公司一次性退还施工证保证金施工人员如有遗失、损坏或违反有关部门规定被没收证件的，保证金将不予退还 4] 若装修已获管理公司批准，装修公司须将用户室内装修批准书（背面为用户室内装修违约记录）张贴在施工单位大门透明部分的玻璃面上批准书一面朝向走廊，用户室内装修违约记录一面朝向室内 5] 装修期间应加强消防安全措施，各装修施工现场须按其装修的实际面积和使用材料配备一定数量的2kg 以上灭火器一般情况下，100m2 以下配2~3 支；100m2 以上3~4 支；半层5~6 支；全层8~10 支如施工单位使用较多易燃性装修材料，管理公司有权要求施工单位增加灭火器的配置数量装修施工现场严禁吸烟、烧杂物等各装修施工单位如因违反安全防火以及管理公司有关部门规定而造成安全事故的，后果自负室内消防设施设备因装修而损坏的，由施工单位或用户照价赔偿 6] 为保持大厦公共地方外观的统一性，管理公司原则上不同意用户改动原有玻璃门（包括更换大门、更改尺寸、移动位置等），如用户确需改动，须经业主书面同意后报管理公司审批。
7] 装修工程若涉及大厦中央系统（消防设备、电气设施、管道、排水、空调设施等）的改动，须经管理公司工程部审批，由大厦指定承判商负责出图施工所有设施安装必须符合国家规范标准 8] 开展装修工程时，必须严格遵守国家有关部门规范（如高层民用建筑设计防火规范、高层建筑消防管理规则及建筑室内装修设计防火规范等）不得随意改变单位内的原有结构，如确需更改，必须在征得业主书面同意后报管理公司审批间隔墙顶距天花25公分的房间内必须装有烟感器，如没有烟感器，须与大厦的指定承判商联系增加所有间隔必须使用消防局认可的防火夹板、埃特板、石膏板、钢化玻璃、防火地毡等防火材料，并提供有关部门发票复印件给管理公司备案 9] 未经申报批准，不得擅自触动烟感器、喷淋头和消火栓箱等消防设备，不允许有间隔或摆设触及玻璃幕墙，不得装饰窗台 10] 未经许可，禁止将易燃、易爆、带腐蚀性、有毒等物品带离大厦内装修工程所需有机溶剂、油漆等只允许带进当天装修用量；如有剩余，当天离开时一律带走，不得储存、堆放在大厦内 11] 不得从公共区域处私自接驳电源或乱拉电线；工程施工如需增加用电负荷可到管理公司办理临时用电手续，经批准并缴费后方可作业；因室内电器设备的增加，使室内用电量超过原设计容量，须报工程部审批，并缴纳增容费后方可施工，严禁私自增大开关容量。
12] 装修工程必须在室内进行，不得将任何杂物或垃圾堆放在走火梯及走廊通道，装修单位负责用袋将所有杂物和装修垃圾通过货梯运到管理公司指定的垃圾收集站内，由管理公司安排清运管理公司按规定收取清运余泥垃圾费用所有的装修垃圾必须于每天的22：00 前运至垃圾收集站内装修单位应保证公共区域的清洁，严禁将油漆、乳胶漆、水泥、沙石倾倒在茶水间、洗手间的洗手盆及坐厕内，如阻塞或弄污公共地方，管理公司将委托清洁公司进行清理，所需费用从装修保证金中扣除 13] 大厦写字楼办公时间内严禁从事一切可造成严重噪音、粉尘污染、强烈气味的操作，如确需使用电锯、电刨、冲击钻、油漆等，应在大厦写字楼的非办公时间内（加班装修时间：星期一至五每天19：00~24：00、星期六14：00~24：00、星期日及法定节假日8：00~24：00）进行由装修单位施工所引致大厦公共场所或公共设施以及邻近用户室内的设备设施损坏的，均由装修单位负责修复或赔偿 14] 为防止装修工程引致对大厦中央空调设备的影响及因装修气味。