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1、在企业转型中有效引导和做好员工思想政治工作的途径和方法 在企业转型中有效引导和做好员工思想政治工作的途径和方法 目 录 一、上报立项原因 二、课题研究情况 三、论文提纲 文秘写作网文章- 文秘写作网 帮您找文章 1、广泛调研，及时掌握员工思想动态 2、引导和加深员工对企业转型理念的理解，增强企业转型的紧迫感、责任感和使命感 3、创新教育引导机制，适应企业新变化 4、着眼长远，面向市场，面向员工 四、成果论文:在企业转型中有效引导和做好员工思想政治工作的途径和方法 一、上报立项原因 1、选择该立项课题的原因。中国电信由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变，是中国电信发展战略的一次重大调
2、整，也是谋求企业长远发展的一项重要举措，而在企业转型中，必然涉及到员工的切身利益，如何引导员工实现观念转变，化解利益冲突，实现平稳过渡，推进管理转型、发展转型、服务转型是企业必然面临的问题，所以选择该课题。 2、研究的方向及目标。通过市场竞争环境下员工思想变化的调 查分析，探索在新形势下有效引导员工，推进观念、发展、服务、队伍转型的方法和途径，通过对转型中新情况、新事物、新问题的研究，为统一员工思想，加快转型的实施和给领导决策提供可靠的参考情况。 3、研究成果的基本框架和内容。围绕目前市场环境下，中国电信由传统的基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变要求下，地市和县分公司要降本增效，要推进
3、管理、发展、服务等转型中，对员工队伍的要求和做好员工队伍思想政治工作展开论述。 二、课题研究情况 在确定思想政治研究课题后，我们拟定了研究计划，按照计划做了扎实深入的工作。 （）课题研究计划 1、课题立项申报（5月） 2、通过问卷调查、访谈，了解员工、党员思想情况（6月） 3、分析研究在新形势下，在企业转型中怎样有效引导和做好员工思想政治工作，并找出解决问题的对策和建议（7月） 4、形成政研成果并上报（811月） （二）问卷调查、访谈情况 面对企业在转型中各方面出现的一些问题，特别是广大员工思想认识上的一些问题，课题组成员按照计划，在市分公司、南郑县分公司、洋县分公司等单位发放调查问卷并与基层
4、职工访谈，对存在问题进行归纳分析，为有效开展思想政治工作提供了依据。 1、发放企业转型期员工思想政治工作调研内容共846份，收回812份。内容如下： 1）企业转型对员工思想观念在哪些方面产生影响。 2）企业转型期思维方法创新主要体现在哪些方面。 3）企业转型中员工思想教育的形式、内容、载体应在哪些方面创新。 4）企业转型中员工关注的焦点问题是哪些。 5）企业转型中员工自身怎样变革。 6）企业转型期员工对职业教育有哪些要求。 7）员工对企业绩效考核有哪些建议。 8）企业转型期员工对企业民主管理和企业文化建设有哪些建议。 9）企业转型企业党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用怎样发挥。 10）企
5、业转型员工思想政治工作面临的主要问题是什么。 2、通过问卷汇总分析，掌握了企业转型期的员工思想动态 通过调查问卷和与职工召开座谈会，员工都认识到企业转型是企业发展到今天面临竞争、话务量流失和新技术的发展等诸多情况下，要实现长远发展必须要经历的一个过程，对集团公司提出的转型战略认为非常及时，要积极支持并投身于转型之中。 对调查问卷统计情况如下： 1）对企业转型，你的态度： a、积极参与600人，占74； b、高度重视212人，占26； c、无所谓0人。 2）在企业转型中你最关心的问题是： a、工作岗位126人，占15.6； b、岗位待遇417人，占51.3； c、业务发展269人，占33。 3）
6、观念和思维方式的创新中，你认为最重要的是哪几个方面： a、竞合观念350人，占43.1； b、诚信观念578人，占71.2； c、共赢观念470人，占57.9%; d、整合营销观念470人，占57.9； e、求真务实观念484人，占59.7。 4）实现企业转型，结合现有文化体系，你认为需要强化哪些思想观念和行为准则： a、竞合513人，占36.2； b、创新544人，占67.1; c、全局294人，占36.2； d、合作408人，占50.2。 5）你认为应如何解决在转型过程中遇到的人才问题： a、实施持续培训598人，占73.6； b、调整人员结构454人，占55.9； c、构建灵活的用人机制
7、598人，占73.6； d、完善人员评价制度473人，占58.3； e、引进转型所急需的前端营销、移动业务、内容服务等方面的专业人才265人，占32.6。 6）结合企业转型，你认为绩效考核要重点改进哪几个方面： a、对传统业务和新业务采取侧重点不同的考核指标369人，占45.5%; b、考核部门之间的协作373人，占45.9； c、对人的考核要关注创新378人，占46.6； d、建立健全内部核算制度364人，占44.8。 3、在几个县分公司与136名基层员工访谈，对在企业转型中员工最关心的问题汇总如下： 1）51.3%员工关心岗位待遇，认为现在活越干越多，钱越拿越少。 2）33%员工关心业务发
8、展，认为业务发展太难，业务转型能否推出有竞争力的业务，再创企业辉煌。 3）73.6%员工关心用人机制，希望企业能够创造良好的环境平台，在事业上能有所作为。 4）73.6%员工关心持续培训学习，以适应企业转型和科技进步，新业务的推出。 4、综合调查问卷及员工访谈情况，对企业转型中需要改进的问题汇总如下： 1）加大对前端的支撑力度，持续改进、优化流程，让用户感觉到中国电信的优质服务。 2）领导要经常深入一线，了解经营中存在的问题，为决策提供第一手资料。 3）各种新业务的推出要充分做好前期准备工作，以利于新业务的推广。 4）加快IT支撑系统建设，为精细化营销服务。 5）坚持绩效工资的正面激励作用，目
9、前多为负，不利于调动员工的工作积极性。 6）营业室查询打清单纸浪费大，建议逐步上自动查询机。 7）市内营业点少，不便于用户缴费，应在虎桥路等地设营业网点。 5、汇总问卷调查及访谈情况，课题组充分讨论，针对员工思想状况，我们认为，在指导员工转型方面，应从以下几方面做起： 1）转变观念。思想观念的转变是转型工作的前提，各级组织要大力宣传转型的意义、内涵，转型是顺应国内外技术、市场和客户竞争格局重大变革，主动迎接挑战的必然趋势，也是企业加快增长后劲，实现可持续发展，提升竞争的内在要求，把员工的思想统一到企业转型上来，统一到集团、省、市公司发展战略上来。 2）督促员工学习。结合学习型企业创建、企业文化
10、宣贯等工作，在组织员工学习政治、业务、技术的同时要善于引指员工自觉学习的积极性，为员工提供发挥聪明才智的平台，充分肯定他们的成绩，注意发现各类典型人才。 3）发挥绩效的激励作用。绩效的正面激励能充分调动员工的工作积极性，对企业各类人才队伍的健康成长具有导向作用，要逐步优化绩效的考核。 4）发挥团队精神。个人事业的成功离不开团队支持，我们所有的业务都是由团队来完成的，要加强对员工团队精神的教育，增强协作配合的主动性，发挥企业的整体优势。 5）坚持以人为本。以人为本是创建和谐企业的宗旨，是发挥每个人主观能动性的前提。发挥职代会的作用，提高员工参与企业民主管理的积极性。领导干部深入基层，了解生产经营
11、情况和员工开展谈心活动，一能让员感受到组织的关心，激发员工的工作热情；二能了解政策的有效性，为科学决策提供依据。 6）充分发挥团组织的作用。公司青年员工多，他们思维敏捷，精力充沛是企业的主力军，团组织要开展多种活动，激励员工在岗位上有所作为，为企业发展壮大做出贡献。 三、论文提纲 1、广泛调研，及时掌握员工思想动态 2、引导和加深员工对企业转型理念的理解，增强企业转型的紧迫感、责任感和使命感 3、创新教育引导机制，适应企业新变化 4、着眼长远，面向市场，面向员工 四、成果论文 在企业转型中有效引导和做好员工思想政治工作的途径和方法 中国电信从“传统基础网络运营商”向“现代综合信息服务提供商”转
12、变，是中国电信发展战略的一次重大调整，也是企业面对宏观大环境的变革和业务技术重大变化的唯一出路和最佳战略对策，是企业谋求长远发展的一项重要举措。应该说在当前固网运营商面临严峻生存危机，市场拓展举步维艰的情况下，集团公司及时提出企业转型的战略无疑具有一定的前瞻性和可行性。就汉中本地网来说，今年已出现“用户离网率高、零次户用户高、用户欠费高”的3高现象，同时，有效益用户的发展和保持越来越困难，为保存量激增量，员工的工作量增大，在任务越来越重，收入越来越少的情况下，部分员工生活质量下降，压力增大。面对话务量流失和新业务发展等诸多困难，员工中开始出现彷徨和不适应。我们在问卷调查、走访调研的基础上，迫切
13、感受到，在当前本地网转型中及时有效引导和做好员工思想政治工作，促进员工实现思维转变，观念转变，是实现企业平稳过渡，推进管理、业务、组织、网络、服务等转型的关键。 一、广泛调研，及时掌握员工思想动态 汉中电信是有着优良传统和光荣历史的国有通信企业，曾先后荣获“全国思想政治工作优秀单位”、“全国邮电企业整顿先进单位”、“全国邮电模范职工之家”、“全国创建文明行业先进单位”等荣誉，全市90%的县分公司已创建为“省级文明单位”。今年10月，汉中市分公司又被中央文明委命名为“全国文明单位”。目前，有固定电话60多万用户，数据用户近3万户，由于受汉中地区地方经济发展相对落后的限制，其业务发展和收入居陕西1
14、0地市的中游。虽然员工思想一直比较稳定，但随着市场竞争的日益激烈和企业目前面临的前所未有的困难，员工思想出现波动。为全面掌握干部职工在企业转型中的思想动态，我们首先在全市846多员工中就企业转型有针对性的进行了问卷调查，发放问卷840份，回收问卷812份。课题组专题走访调研县分公司和市分公司部门员工，通过领导访谈、座谈会、工作现场访谈，访谈员工210多人。同时，公司领导在深入10县分公司走访指导工作中，把与一线员工座谈，了解转型中员工的思想动态作为一项重要内容。党群、工会、人力资源等部门，也利用下基层的机会，积极与一线员工座谈，了解员工思想动态。经过党委会、总经理办公会、专题会等进行研究汇总，
15、全面了解企业经营服务和员工思想动态。通过上下连动，在今年510月，走访员工360多人，其中一线员工在60%以上。 在调查走访中，我们及时了解到员工最关心的是转型中企业的用人机制和分配机制的变化，希望企业能为他们创造良好的环境平台，使他们在事业上能有所作为，生活质量能不断提高。同时，也希望通过持续培训学习，增强对企业转型、科技进步和新业务的适应掌握能力。有三分之一的员工认为业务发展越来越难，希望在业务转型中能推出有竞争力的新业务。由于受各方面条件的制约以及历史原因的影响，企业业务创新能力不足，收入缺乏新的增长点，发展后劲不足，抵御风险能力不强，经营发展面临着很大的困难。观念决定经营管理、文化建设、工作机制等一系列企业运作的要素，因此在转型的一系列变革中，强化员工以客户为中心的工作理念，把员工的工作压力变为推动企业战略转型的动力，激发员工热情，增强企业的凝聚力和战斗力，是推进企业转型的保证。 转型最主要的是本地网的转型，转型的真正执行者是本地网，最终的落脚点也是本地网，转型中寻找的市场也在本地
