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1、Share | 如何建立一种精益高效的创新团队-08-12Creamy众学习 (整顿自)我们生活的世界正在以令人目眩的速度变化，行业领域涉及能源，科技，娱乐，通讯，金融，体育，制造和工程都浮现了大规模的变化。在过去的里的许多创新发明，从智能手机到数码相机这些已经商品化的东西，创新力已经成为成功的核心。在这篇文章中，作者马修格里芬展示了大小公司如何建立精益，灵活，高效的创新团队，并成功地弥合任何转变。在对超过1500名CEO的研究中，发明力成为推动繁华的最重要的领导特性。创新成为持续竞争优势的命脉，但遗憾的是大多数公司，特别小公司没有将人力资源转化成为她们的优势。建立合适的团队 整个创新过程中，
2、人是你最大的资产，紧接的是洞察力和数据。创新更多的是学习，而其他业务筹划依赖更多的是招募合适的人。作为一名资深的利益方，由于你想让组织将来的繁华与收益有较好的转变，你得建立一种新的创新团队，你必须招募最优秀的人才，否则你最后只能以失败告终。当我跟我的客户交流，并询问她们怎么组建起她们的创新团队的时候，我常常会发现诸多人其实是指定的，典型地，一名资深的利益方曾亲口讲述过，各行各业都会存在这样的状况，管理者会近乎疯狂地挖掘人才，并想方设法让她们安心地留在团队里，一般，最佳的员工总是忙于跟进不同的项目，因此，你必然会发现创新团队只是由执行力中档、积极性不高的人构成。如果这成为你的起始点，你的精力将会
3、徐徐地被耗尽。创新团队必须由极强的求知欲望、志同道合、坚定、布满热情并以身作则的人构成。总的来说，你需要如下这几种要素：员工、客户、合伙伙伴、专业学者、分析员、产业专家等等。构造一张清晰的蓝图 如果你总是亲自指挥着你的团队去“创新”，你反而会看见她们朝着不同的方向发展。跟其她团队同样，你需要提供她们一种清晰地体现你自己经营目的的蓝图，这样，你就可以不用管得太规范，也不用管得太松懈，以致于你的团队需要承当太多，冲淡了最后的创新激情而失败。例如，蓝图的构造可以是这样简朴，设计一种解决方案，可以协助我们的客户自动地进行她们的运营。按照这些原则，蓝图可以给你的团队每个人清晰的授权，这样，她们就可以使用
4、这些授权去发现真正的客户需求，并开始获得洞察力。建立创新文化 你的人脉是你最大的资产，她们联系着你的第二大资产你的客户跟合伙伙伴，由于她们已经是你的员工了，如果你可以高效地运用好这些资源，你就可以找到新的灵感、解决方案，增长你的回报，并在不增长你任何支出的状况下，增长员工的承认感。建立一种文化，要比人们想得要容易得多，它只是需要一种人先带头，效果就会像石头丢进水中泛起的涟漪同样，但是，毕竟我们都是生活在现实的世界中，通过一种人影响另一种人的措施，诚然有它的优势，但成效也是比较慢的。有效地变化公司文化的最快的措施可以通过行政命令，但CEO发出的总括性的通讯起的作用却微乎其微。新的变化必须是大纲性
5、的、一流的、对各个级别的公司都起作用的。公司总是会专注于与否有助于建立专注的创新团队，或者与否有助于创新融入到每个人的工作中，然而，这是有利也有弊的，如果打造得好，你的员工则能帮你挖出新的想法，典型地通过一种开放式创新门户进行筛选，把通过的想法发展成市场解决方案，这是创新团队里某些人的工作。例如，三年前，我一心但愿可以在IBM（它的公司文化是“思考”）或HP（它的公司文化是“发明”）中谋得一官半爵，因此，你也许觉得我将会面临艰难的选择，超过12次的6面1的面试历程，我接触到了真正的高档欧洲副总裁、董事等管理层，我可以测量出这两家公司在行政文化方面的不同。三年来，我相信我可以说两家公司间的文化分
6、歧是HP股票价值暴跌的重要因素，不止是我一种人这样说。当我第一次面试的时候，HP的股票交易额是$46.30，今天她们已经暴跌64%，股票价值只有$17.01，而IBM股票之前是$172.98，目前已经上涨了19%，价值为204.42，因此，文化的差别究竟是什么呢？IBM以世界最具创新的公司之一出名，贯穿整个面试过程，主管们都很明确地表达想要我帮她们变化游戏，使之变得更加具有破坏性，然而，在HP的面试中，风格是完全不同的，她们但愿你进来，做好你自己的工作，到了下班的时间就离开，欧洲一位高档销售主管甚至告诉我她进入公司前九个月，工作并没有发生任何变化，如果这位高档管理人员没有被赋予相应的权利，那么
7、她们的团队也将同样会幻想破灭。精神叛逆自由 当今，公司中大多数采用了老式的层次管理构造，几乎没有空间培养发展发明力或合伙，需要去激发公司的创新。员工安于自己目前的工作，并只负责自己的工作职能，达到自己的工作目的，这都是不利于创新的发展，由于人们在创新的过程中，需要自由地使用创新的侧面思考，予以的自由要远远多于她们工作角色予以的。例如，乔布斯写目前臭名昭著的语录并不是偶尔：“这里形容的是一种疯狂的人，不善于与别人共事、叛逆、制造麻烦、把圆钉塞进方钉等等，这种人看事情的角度不同，她们不喜欢太多的规则，你可以举证她们，反对她们，赞美她们，也可以毁谤她们，但绝对不可以忽视她们，由于她们会变化事情的发展
8、，她们可以推动人类向前发展，然而，有人也许会把她们当做是疯子，但我们看到的是天才，由于她们敢想敢做，有疯狂的想法，去变化世界。”相信我你需要信任 不幸地，诸多公司觉得没有信任的生活比带着信任生活更容易，试着思考如果没有信任，你和你公司将处在什么样的位置。没有信任，你的客户将不会来找你谈生意，你的销售额将下降，你的分析师和股东将不会相信你的报告，你的员工也会因自己有误的观点而陷入困惑，心理学家把信任的缺失比作是癌症，由于它能侵蚀整个公司，使之陷入危机，因此，所有正在极速发展的公司都会将信任深深地植入到公司文化灵魂中，如果你的公司没有一种信任的公司文化，你将削弱你的成长势力，给你的竞争对手占优势。
9、信任就是在没有迫害的恐慌下，用礼貌的方式，自由地交流观点与观测成果，它是每个成功创新方略的基本，它可以有效地鼓舞伙伴和同事以同样的方式进行私下合伙，分享更富有价值的反馈和洞察，在安全的环境中形成新的激进思想，没有这些，做设计的你犹如置身黑暗。反馈是创新的生命源泉，信任提供你一种透镜，你可以运用她去发现问题，找到共同的主题，拟定将来的发展趋势，尽管你收到的某些反馈和洞察也许会令人紧张不安，但它同样是重要的，人们可以夸耀它，也可以仔细聆听，这样，你就可以筛选，按先后顺序排序，并解决好。保持精益 诸多公司觉得，创新的成本和一种创新团队所需的资源是公司发展最大的绊脚石之一，但这也许也有助于创业公司高度
10、规范管理。发展技术先进的产业，像航天航空，目前的管理普遍很不规范。今天，创新随处可见，不用任何资金的支持，也可以开展，某些大胆的公司家充足运用资源，发动朋友支持，做出来的第一种模型虽然不是很讲究，但也可以体现出无限的艺术、证明自己的观点，通过示意图、故事板等工具更可大大减少成本。例如，一方面，体育事业的创新是低成本，甚至是零成本，就像溜冰，在20世纪50年代第一次亮相，到目前是一年25亿的赚钱，另一方面，联邦政府长期意于寻找有竞争优势的性能，花巨资得到她们，并规定每个新的性能，从安全防御到社会保险，都能以低的成本整合搭建，成品不仅要减少装配的成本，还要减少收购成本和运营成本。高效创新 诸多人觉
11、得创新并投入市场会耗费好多时间，但事实上并不用，如何在12个星期内完毕这些工作呢？使用合适的生态系统资源，可以帮你更快地创新，将创新的过程精心打包成大纲性性的倡议，能自动地加快创新。例如，天才孵化筹划，是IBM创新首创，凝聚了创新的整个过程，从理论到市场，在这12周里，也有许多的小插曲，由于引领这次创新的并不是有经验的IBM人士，她们是大学学生，因此，我们是怎么做到并让它更好地发挥作用呢？每一年，我们都会提供两次机会，选择某些有才干的学生，进入IBM工作4个月，我们会把她们分到不同的团队，每个团队分派3个导师行业导师，技术导师，IBM R&D导师，她们在IBM R&D中充当着接口的作用，我们鼓
12、励IBM客户和真实的商业问题结合，迎接挑战，每只队伍有12周做准备，提交市场方案。近期的一种例子，CapitalOne让我们帮她们提高使用她们的手机频道客户的双向信任度，通过一种星期的头脑风暴和调查，我们得出这样一种结论：取消手机APP的密码不仅可以增长客户的信任，并且可以增长客户的满意度。这些都是学生做的成果，取消手机银行APP的密码，监管部门和首席信息安全官将会坐立不安，但我们会与各行各业的人士打交道，涉及贸易、IT、证券、风险监管等，发明一种以便的客户端APP，不用依赖任何验证顾客的密码，我们是怎么做到的呢？如果你是CapitalOne的一名客户，要是你是我们的目的群体，你早就使用它了，
13、我们将定位、环境监控和触觉提示相结合，给我们不同的可信度，使用这款APP的人，正是发明这款APP的人。我们首创的成果是，我们不仅取消了验证码，实现了完美的客户体验，并且目前客户登陆CapitalOne手机银行的次数不止10次，由于一种品牌没有存在零售，就意味着她们有不止10次的机会跟她们的客户“交谈”，胜利，胜利，正如她们所说的胜利。发明传奇 最初，我跟许多公司讨论过，感觉她们的创新能力远远超过她们想象的，但我听到了许多不同的理由，她们没有时间，没有金钱，没有资源，没有才智，没有洞察力，没有基本设施等等。有两种不同级别的创新，初级，公司是从零做起，中级，运用既有的方案，微调，增长它的效率和效果
14、，如果是后者，你不必一定是实力雄厚、富有发明力才干找到完善方案的措施，对于我们来说，想象“好”是怎么样的，是比较困难的，但我们都懂得“坏”是怎么样的，因此，如果你是在一种毫无经验的创新队伍里面，选择一种方案，让她们去完善它，一旦她们发现了方案的缺陷，就可以找到解决的措施，发明创奇。例如，NEST是美国一种基地公司，近来成为了头条新闻，由于她们重新设计了一款民间王室花园自动调温器，自最初1883年设计以来，这款自动调温器无处不在，暗灰色的箱子会使你家的墙看起来更丑，在它吸引了前苹果iPod之父，托尼法德尔的注意，两年来，NEST时髦、智能的自动调温器年销售额将超过两千万。不久衰退 在创新刚开始阶
15、段，多种想法都会浮现，众所周知，事实是永远只有一小撮好的想法可以通过考验，最后变成适销产品和服务。但之后也会有许多更好的想法浮现，先前的想法总是会不断地被取代，由于她们不合适，或者跟核心业务的目的联盟，较大型的公司常常会把这些想法分给不同的部门，就会浮现不同的成果，或者，也有许多方案常常被搁置。验证哪种创新适合市场，哪种创新不适合市场，两者都很重要，你更快裁减掉不适合的，就有更多的时间与资源可以运用，发现更好的创新。结论成立一支精益的创新队伍远远比人们想的要容易得多，只需要清晰的构造和合适的掌舵人。（原文|How to Build a Lean High Performance Innovation Team）
