《房地产开发 公司员工考核管理办法》由会员分享，可在线阅读，更多相关《房地产开发 公司员工考核管理办法（77页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、ZZ员工考核管理办法北大纵横管理咨询公司二零零一年九月目录第一章 总则第一条 适用范围ZZ 房地产开发有限责任公司（以下简称公司）的所有员工均需参 加考核。总经理由董事会负责考核，不在本办法考核范围之内。考核对象具体分为高层管理人员、中层管理人员、行政事务、销 售/营销、技术、财务、工勤等各类人员。分公司经理考核参见北 京 ZZ 房地产开发有限公司业绩合同管理办法。第二条 考核目的员工考核的目的是通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提升 自身工作水平，从而有效提升公司整体绩效。第三条 考核原则考核工作遵循以下原则：（一）以提高员工绩效为导向；（二）定性与定量考核相结合；（三） 公平、公正；（四
2、） 多角度考核。第四条 考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面：（一） 薪酬分配；（二） 职务升降；（三） 岗位调动；四） 员工培训。第二章 考核方法第五条 考核周期 考核分为季度考核和年度考核。其中季度考核于各季度结束后十 日内完成；年度考核于次年一月二十日前完成。第六条 考核职责划分（一）考核管理委员会职责 由总经理、各副总经理、四总师、人力资源部部长组成公司考核 管理委员会领导考核工作，承担以下职责：1、最终考核结果的审批；2、中层管理人员考核等级的综合评定；3、员工考核申诉的最终处理。（二）人力资源部职责 作为考核工作具体组织执行机构，主要负责：1、对各部门进行各项考核工作的培训
3、与指导；2、对各部门考核过程进行监督与检查；3、汇总统计考核评分结果；4、协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作；5、对各部门季度、年度考核工作情况进行通报；6、对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；7、为每位员工建立考核档案，作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据；（三）各部门主管的职责1、负责本部门考核工作的整体组织及监督管理；2、负责处理本部门关于考核工作的申诉；3、负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚；4、负责帮助本部门员工制定季度工作计划和考核标准；5、负责所属员工的考核评分；6、负责本部门员工考核等级的综合评定；7、负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制
4、定改进计划； 第七条 考核关系考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核。不 同考核对象对应不同的考核关系，见表1。表 1 考核关系表考核对象考核关系中高层管理人员直接上级、同级、下级考核工勤人员直接上级考核部门般人员直接上级、同级考核第八条 考核维度 考核维度是对考核对象考核时的不同角度、不同方面。包括绩效 维度、能力维度、态度维度。每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象采用 不同的考核维度、不同的测评指标。（一） 绩效：指被考核人员通过努力所取得的工作成果，从以下 三个方面考核：1、任务绩效：体现本职工作任务完成的结果。每个岗位都有对 应岗位职责的任务绩效指标。具体
5、参见北京ZZ房地产开发有限公 司考核指标。2、周边绩效：体现对相关部门服务的结果。3、管理绩效：体现管理人员对部门工作管理的结果。（二） 能力：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力 和岗位所需要的素质能力。能力维度考核分为素质能力和专业技术能 力。其中素质能力主要包括以下几类：1、人际交往能力2、影响力3、领导能力4、沟通能力5、判断和决策能力6、计划和执行能力（三）态度：指被考核人员对待工作的态度和工作作风。态度考 核分为积极性、协作性、责任心、纪律性考核。第九条 考核指标的权重权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指 标由不同的考核人评价时的相对重要程度。具体权重见
6、季度考核和年 度考核的相关内容。第十条 考核程序各考核人对被考核人进行考核评分；人力资源部统计汇总所有人 的的评分，然后将统计结果反馈到相关主管；主管根据得分确定被考 核人的综合评定等级，上报人力资源部；人力资源部将所有综合评定 结果报考核管理委员会审批后反馈到部门，由部门主管将最终考核结 果反馈给被考核人。第十一条 考核评分考核评分表中的所有考核指标均按照A、B、C、D四个等级评分,具体定义和对应关系如表 2：表 2 评分等级定义表等级ABCD定义超出目标达到目标接近目标远低于目标得分100857050第十二条 综合评定等级（一）根据个人评分情况与比例限制综合评定个人等级。综合评定结果共分为
7、五级，分别是优、良、中、基本合格、不合格，具体定 义见表 3。表 3 综合评定等级定义表等级优良中基本合格不合格实际表现显实际表现达实际表实际表现实际表着超出预期到或部分超现基本基本达到现未达计划/目标或过预期计划/达到预预期计划到预期岗位职责/分目标或岗位期计划/目标或计划/目定工要求，在计职责/分工要目标或岗位职责标或岗义划/目标或岗求，在计划/岗位职/分工要位职责/位职责/分工目标或岗位责/分工求，在主分工要要求所涉及职责/分工要要求，无要方面有求，在很的各个方面求所涉及的明显失明显不足多方面都取得特别主要方面都误。或失误。失误或出色的成绩取得比较出色的成绩主要方面有重大失误。（二）比例
8、限制：在综合评定等级时，对于不同类型人员有等级比例限制。具体限制比例见下表：表 4 综合评定等级比例限制表人员类别等级比例限制评定人优优和良中基本合格不合格高层管理人员20%40%不限制不限制不限制总经理中层管理人员15%30%不限制不限制不限制考核管理委员会一般人员10%20%不限制不限制不限制部门主管优”、“良”等级的综合评定是根据得分从高到低排序后根据比例限制确定。考核综合得分大于等于60分小于70分的等级评定为“基 本合格”，小于60 分等级评定为“不合格”。“中”由主管根据得分和 等级的定义描述自己评定。第三章 季度考核第十三条 季度考核范围 季度考核对象包括中层管理人员和部门内一般
9、人员（包括技术 财会、行政事务职系的员工）、工勤人员三类。第十四条 季度考核维度与权重 针对不同的考核对象，考核维度与权重不同。（一） 中层管理人员表 5 中层管 理人 员考核维度、权 重表考核维度考核人季度考核权重绩效任务绩效直接上级50%周边绩效相关部门部长/主任30%管理绩效直接上级、下级20%二） 一般人员表 6 一般人员（工勤人员除外）考核维度、权重表考核维度考核人季度考核权重任务绩效直接上级70%态度上级、同部门人员30%三） 工勤人员表 7 工勤人员考核维度、权重表考核维度考核人季度考核权重任务绩效直接上级70%态度直接上级30%第十五条 季度考核时间（一）第一季度考核：4 月
10、1 日10 日；（二）第二季度考核：7月1 日10日；（三）第三季度考核：9月 20 日30 日；（四）第四季度考核：1月1 日10日。 各部门考核的具体安排由人力资源部负责通知和组织。第十六条 季度考核流程 季度考核流程包括以下几个步骤：（一）启动考核：人力资源部在季度初启动考核工作。上季度 的考核评定和下季度工作计划确定一起启动。（二）制定员工季度工作计划，选择考核指标和权重1、在季度初五日以内，员工直接上级根据职务说明书和实际工 作要求，就季度主要工作任务、考核标准、指标权重等项内容与被考 核人面谈，共同讨论填写绩效考核直接上级评分表中任务绩效部 分。从岗位可选考核指标（参见北京 ZZ
11、房地产开发有限公司考核 指标）中选择 35 个指标，确定要求达到的程度，并在任务绩效指 标的总体权重范围内确定各个指标的权重。确定后双方各持一份，作 为本季度的工作指导和考核依据。2、每个月末考核双方就本季度计划进行一次回顾与沟通。计划 执行过程中， 若出现重大计划调整，须重新填写相应的绩效考核 直接上级评分表。员工直接上级须及时掌握计划执行情况，明确指 出工作中的问题，提出改进建议。（三）员工自评季度结束后，下季度开始三日内，被考核人从工作业绩、工作态 度方面进行自我评价，填写绩效考核直接上级评分表中完成情况 部分，并与下一季度的绩效考核直接上级评分表一起交直接上级。（四）评价1、直接上级就
12、工作绩效与被考核人面谈，共同商定上季度任务目标完成情况（同时讨论确定下一季度目标、计划）。2、直接上级对被考核人的工作业绩、工作态度独立提出评价意见，在绩效考核直接上级评分表中填写考核评分部分。3、有同级和下级考核的人员，人力资源部组织相应同级和下级考核人提出评价意见，完成评分表。4、人力资源部统计汇总考核得分。一般人员得分反馈给各部门主管，主管根据下属得分和部门比例限制确定被考核者的综合 评定等级，报人力资源部。中层管理人员得分上报考核管理委员会讨 论确定综合评定等级。（五）审批人力资源部汇总所有考核结果后报考核管理委员会审批。第十七条 季度考核结果的用途季度考核结果直接影响下一季度的绩效工
13、资，间接影响年度考核 结果。考核结果对于薪酬具体影响见北京 ZZ 房地产开发有限公司 薪酬设计方案。第四章 年度考核第十八条 年度考核范围年度考核分为个人考核和部门考核两种情况。（一）个人年度考核：主要是对员工本年度的工作业绩、工作能 力和工作态度进行全面综合考核。年度考核要对员工的长期发展和能 力长期表现进行评价，在季度考核维度上增加能力维度。年度考核作 为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖金、培训的依据。除总经理外的 公司员工均需进行年度考核。（二）对新入职员工、调动新岗位的员工、在公司全年工作时间 不足六个月或有其它特殊原因的员工，经考核管理委员会批准可以不 参加年度考核，考核结果视为中。（
14、三）部门年度考核：反映部门整体对于公司的贡献。第十九条 个人年度考核流程 个人年度考核流程分为以下几个步骤：（一）个人年度考核和第四季度考核一起进行。年度考核增加了 能力考核指标。年度考核的具体得分为：1、高层管理人员以外的个人年度考核得分=个人4个季度考核 得分的平均值X70% +个人能力考核得分X30%2、高层管理人员年度考核得分二绩效考核得分X70% +个人能力考核得分X30%（二）参加年度考核的所有员工，由其直接主管在每年度一月十 日前对能力考核评分表中有关项目评价评分。（三）年度考核评定于下一年度一月十五日前完成，并汇总到人 力资源部。（四）人力资源部在二十日前把考核结果报考核管理委员会批 准。第二十条 个人年度考核结果的用途个人年度考核结果主要作为职务升降、工资等级升降、年终奖金 发放、聘任职称等工作的依据。对于薪酬的具体影响参见北京 ZZ 房地产开发有限公司薪酬设计方案。依据考核结果的不同，
