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1、工程管理案例1-14参考答案 - 教育文库 案例考虑1-141工程概述1-英吉利海峡隧道工程的建立阅读该资料后，结合本章所学的知识答复以下问题：1. 该工程的干系人有哪些，他们所起的作用分别是什么？ 答：发起人：以现金或实物形式为工程提供资金来2.工程发起人是谁？答：1、美、日等220家银行；2、70多万个股东；3、建筑公司与供货厂商4、英法隧道集团CTG-FM 3.该工程的可交付成果有哪些？答：坎特布利条约、银行财团、业主和承包商达成共同意见的方法、完工海峡隧道。4.该工程的里程碑有哪些？答：1、1986年2月12日法、英两国签订关于隧道连接的坎特布利条约； 2、1994年5月7日正式通车2
2、工程管理概述2-“彗星”空难噩梦惊首相阅读该资料后，请结合本章所学的知识，答复如下问题： 1.工程的启动于何种需求？答：1.工程的启动于想使民航客机的飞行速度更快，飞行时间更长，飞行高度更高，乘坐更加舒适，而想要把喷气式发动机安装到民航客机上。2. 该工程在启动阶段都做了哪些工作？2.确定了工程的目的是造喷气式民航客机。借鉴在1939年已经研制成功的喷气式飞机，明确了喷气式民航客机在市场上是有需求的，而且将是革命性的，存在航程更远、载客量更大的优势。而且确定了喷气式飞机在当时可用于民航客机的可行性。公司在1949年进展了首航测试，进展了数据搜集和调查研究确认了喷气式客机可以到达工程的目的要求。
3、 3.上述案例对你所从事的工作有何借鉴意义？3.1在工程确认的时候要确定能到达工程目的的硬件要求，比方喷气式客机的金属要求更高一些才能保证平安。2不能一味的追求某个目的而无视了工程的风险，在工程启动之前要做好风险识别和风险评估。比方案例中一味的追求技术革新而造成了多起空难，没有识别到工程潜在的风险。13在工程启动之前要做好工程的质量管理，将质量管理的目的要准确，比方案例中把技术革新作为首要目的，而不是把平安放在第一位考虑。3工程组织3-M公司组织构造的选择1.图3一中M公司目前的组织构造是何种组织构造，其缺陷是什么？答：M公司目前的组织构造是职能型组织构造，其缺陷有：1.容易无视工程和客户的整
4、体利益 2.工程成员责任意识淡化 3.协调难度大2.图3-10所示的是何种组织构造？假设该公司采用此种组织构造，有何优缺点？答：图3-10所示的是工程型组织构造，优点：1.有利于统一指挥和管理，2.目的明确，有利于充分发挥团队精神，3.工程经理享有最大限度的自主决策权，4.沟通途径简洁，命令统一。5.有利于培养全面型人才；缺点：1.资配置重复，2.专业技术知识难以共享，3.工程团队成员缺乏事业上的保障。3. 图3-11所示的是何种组织构造？假设该公司采用此种组织构造，有何优缺点？答：图3-11所示的是矩阵型组织构造，优点：1.工程是工作的重心，2.反响快捷灵敏，3.资与知识共享，4.可以平衡资
5、保证多个工程共同完成，5.增加决策层对工程的信任，6.减少工程团队成员的忧虑；缺点：1.容易造成工程经理之间的矛盾，2.违背了命令单一性的原那么，3.工程经理可能会只关心所负责工程的成败，而不可以整个公司的目的为努力方向，4.工程与职能部门的责权不清。 4. 你认为该公司最适于采用何种组织构造类型？为什么？答：最适于采用工程型组织构造，原因：因为该企业的产品之间共性很少，不需要进展知识共享；并且产品工艺要求高，应该采用统一指挥和管理，并且目的明确，有利于充分发挥团队精神，而工程经理享有最大限度的自主决策权，工程组内沟通途径简洁，命令统一，所以最适于采用工程型组织构造。4工程整体管理4-A集团E
6、RP工程的搁浅阅读该资料后，结合本章所学的知识答复以下问题：21. 你认为A集团ERP工程的目的是什么？ 答.数据整理、业务流程重组、以及物料清单的建立2.你认为A集团ERP工程的干系人都有谁？答.干系人：工程经理、工程组成员、A集团员工、Symix公司、相关部门和法人单位3.你认为A集团ERP工程在整体管理方面有什么缺陷？应该如何改良？ 答.缺陷：1未能识别将要发生的变更；2经营构造的变更没有考虑软件的适应性； 3在整个工程施行过程中没有对变更进展协调； 4没有考虑变更的全部影响。改良措施：两家公司部门仔细分析p 所用的软件流程和A集团公司的经营构造的不同以及两者之间存在的差异，然后根据所得
7、结果双方同时进展改良，使其相适应。 4.你认为A集团ERP工程最终未能获得成功的主要原因是什么？ 4.主要原因：1没能及时发现变更带来的影响和危害；2没能提早预测变更的发生方向；4没能及时对变更作出反响； 5双方之间沟通不够流畅 5工程范围管理5-甲公司的公路大桥建立工程为何延迟问题：1.作为工程经理，你认为导致该工程延迟的原因是什么?答:我认为是工程的范围管理方面做的缺乏，因为最初对范围定义不够准确导致了次数太多的工程工程设计变更。另外在工程的执行过程中人员的采用不当是造成工程延迟的另一个原因。 2.该工程在范围管理方面存在哪些问题？症结何在？答:对工程的范围认识不明确详尽，不符合实际情况。
8、在工程范围方案、工程范围定义和工程范围确认方面存在问题，工程范围方案时没有明确此工程所包含的详细工作，工程范围定义没有做好2. 你认为该工程如今是否还需要作出范围变更？假如需要，应该在哪些方面作出变更？ 答我认为是需要范围变更的，人员安排，工程质量，工程设计方面做出变更，确定新的可行的范围，在此范围内进展工程6工程时间管理6-A公司丽水家园工程工期的拖延3阅读该资料后，结合本课程所学的知识，答复如下问题： 1.该工程的主要干系人都有哪些? 答: 1.主要联络人：小周、客户2.该工程的工程时间管理如何进展的，效果怎么样？答：.该工程通过持续时间估算和工程进度方案制订，进展工程时间管理。工程持续时
9、间估算的效果能满足工程工期的完成。但工程进度方案制定未能及时完善而导致整个工期拖延了，并未到达应该到达的效果。3.该工程在启动、规划、执行、控制等阶段都有哪些值得借鉴的地方？答：该工程的启动，规划上，懂得运用学过的工程时间管理知识进展规划，值得借鉴与学习，但在执行，控制阶段，做得并不好，没有能借鉴的东西 7工程本钱管理7-新建数码产品制造流程本钱估算方法选择问题：1. 目前该工程的本钱管理中存在的问题是什么？答：1、 工程本钱管理存在的问题：没有全面、系统地施行本钱管理；本钱管理制度、本钱管理职责和权限不明晰；本钱管理标准僵化，不能适应实际情况；企业的决策层对成管理的范围、内容的方法认识不清。
10、2. 你认为小李应该采用哪种本钱估算方法才可能得出较准确的估算结果？ 答：应该采用自上而下估算法。 3. 你认为公司决策层的做法合理吗？ 答：3、不合理。8-游泳池建造工程能获利吗问题：1)小王所做的方案合理吗？为什么？不合理，1、因为小王仅仅考虑了建造的工时本钱，其材料本钱、固定资产使用费、办公费、差旅费、保险费等都没有考虑在内，另外10%制定得过于草率，没有根据历史材料或者其他公司或工程的经历来确定。2、没有考虑其工程的制约因素，仅仅从公司自身的本钱问题来分析p ，而外界条件是不可无视的。(2老王将会考虑这个方案的哪些方面？其本钱的实际可信度、该工程的风险、可参考的关于游泳池建立经历、应急
11、储藏金分析p 等48工程质量管理9-M公司工程质量管理的方法问题：1. 分析p M 公司的工程质量管理方法中包含哪些现代工程质量管理的核心思想？答：1工程管理的核心是人和团队的管理。项工程进度方案控制目管理技术含量最高的应该是工程进度管理。包括工作分解构造 、工程网络方案技术 、工程进度方案控制等等2强调过程控制为核心。工程因为其独特性导致太多的因素需要控制，假如不强调过程控制为核心，不在工程的不同阶段进展细致全面的评审，后期将有质量、本钱、时间等方面的重大缺陷，假如能在早期发现问题，将为后面节约很多时间。2. 指出M 公司的工程质量管理方法中运用了工程质量管理中的哪些工具，并详细说明？答：1
12、运用了过程决策程序图PDPC、Process Decision Program Chart法 案例整个施行过程就是PDPC的施行步骤，PDPC使用步骤如下： 1.前期组织：成立一个团队，确定PDPC要解决的课题2.提出根本解决方案：给问题提出一个根本解决方案，可以从过程或者产品的树图开场，把它绘制在挂图或者白板上3.议论难点：范围应尽量广泛，同时应包括不可意料的问题及风险4.记录重要内容：第一步就开答复“这一步可能出什么错”和“还有其他方法吗？按照可能性讨论每个答案、风险和应对措施，把它们都写下来5.优化问题和应对措施：综合考虑，记录下所有问题和应对措施，指定一个完成该过程的日期6.评估：在指定的日期进展评估，继续后面的工作案例考虑10-A球拍制造公司如何改善产品质，问题：5第 页 共 页
