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1、受控状态：分 发 号：庆阳市腾祥混凝土有限责任公司试验室质 量 手 册文件编号：SY/SC-2012发行版次：第I版编写： 赵怀君 审核： 柳爱琴 批准： 张 檄 颁布时间：2012-5-20 实施时间：2012-5-25庆阳市腾祥混凝土有限责任公司试验室庆阳市腾祥混凝土有限责任公司试验室质量手册文件编号： SY/SC00-2012共1页码 第1页第I 版 第0次修订主题：批准页颁布日期：2012年5月20日质量手册颁布实施令本质量手册是依据国家质量技术监督局认证与试验室评审管理司颁布的产品质量检验机构计量认证/审查认可（验收）评审准则进行编写。它是阐明本公司中心试验室的质量方针并描述其质量体
2、系的文件，其内容涉及本公司中心试验室的全部检验活动。本质量手册经过审定，现予2012年3月5日批准颁布，并自颁布之日起实施。本手册及其支持性文件，均具有指令性。试验室全体员工必须认真学习，严格贯彻执行手册内容，确保试验检测工作的公正性，独立性和科学性，不断完善质量体系，提高产品质量和企业的知名度，为用户提供优质的产品和服务，获得最佳经济效益和社会效益。中心试验室2012年5月20日庆阳市腾祥混凝土有限责任公司试验室质量手册文件编号：SY/SC00-2012版本状态：受控第I 版 第0次修订主题：修订页共1页 第1页修 订 表修订序号对应的章、节、条号修订内容批准人批准日期庆阳市腾祥混凝土有限责
3、任公司试验室质量手册第 章共 5 页 第1页主题：目录第I版本 第 0 次修订颁布日期：2012年3月5日第一章 概述1.1简介1.2公正性声明第二章 质量方针2.1质量方针2.2质量目标2.3质量声明2.4公正性措施第三章 术语与缩略语3.1术语3.2缩写语第四章 组织与管理4.1组织机构4.2质量保证体系4.3试验室岗位职责4.4监督机构4.5试验室高层管理人员权力委派4.6检测项目及能力4.7试验室之间的验证试验和比对4.8保护用户的机密信息和所有权庆阳市腾祥混凝土有限责任公司试验室质量手册第 章共5 页 第2页主题：目录第I版本 第 0 次修订颁布日期：2012年3月5日第五章 质量体
4、系的审核、评审5.1总则5.2质量体系和构成5.3质量保证框图5.4质量体系文件的组成和维持5.5质量体系的审核与评审第六章 人员6.1检测人员一览表6.2关键人员任职资格和条件6.3人员培训6.4人员技术档案第七章 设施与环境7.1总则7.2职责7.3试验室工作环境及监控7.4试验室内务管理第八章 仪器设备和标准物质8.1总则8.2仪器设备的配置8.3检测能力分析及分包情况一览表 庆阳市腾祥混凝土有限责任公司试验室质量手册第 章共 5 页 第3页主题：目录第I版本 第 0 次修订颁布日期：2012年3月5日8.4仪器设备（标准物质）及其检定/校准8.5仪器设备管理8.6仪器设备的使用8.7仪
5、器设备的维护与检修8.8仪器设备的检修和校准8.9仪器设备和消耗材料的采购与验收8.10标准物质的采购、验收及管理第九章 量值溯源和校准9.1总则9.2量值溯源9.3运行检查9.4标准证书及自检记录9.5自校量值溯源图第十章 检验方法10.1总则10.2检验工作基本要求10.3检验工作程序10.4复检工作程序10.5数据控制10.6不确定度估算庆阳市腾祥混凝土有限责任公司试验室质量手册第 章共 5 页 第4页主题：目录第I版本 第 0 次修订颁布日期：2012年3月5日第十一章 检验样品的处置11.1总则11.2职责11.3抽样管理11.4样品的委托接受和识别11.5样品的储存11.6样品的处
6、置11.7样品的保密与安全第十二章 记录12.1总则12.2记录的填写12.3数据处理12.4证书、记录的档案管理12.5记录的保密与安全12.6记录的表格第十三章 证书和报告13.1总则13.2证书和报告的要求13.3证书和报告的格式庆阳市腾祥混凝土有限责任公司试验室质量手册第 章共 5 页 第5页主题：目录第1版本 第 0 次修订颁布日期：2012年3月5日13.4证书和报告的格式填写13.5证书和报告的变更管理13.6证书和报告的档案管理13.7证书和报告的保密与安全第十四章 检验的分包第十五章 外部支持服务和供应15.1总则15.2外部支持和供应第十六章 报怨16.1总则16.2抱怨程
7、序框图16.3抱怨程序登记表16.4抱怨处理16.5抱怨情况分析报告16.6抱怨产生后对抱怨情况的审核16.7抱怨的资料管理庆阳市腾祥混凝土有限责任公司试验室质量手册第 1 章共 2 页 第1页主题：概述第I版本 第 0 次修订颁布日期：2012年3月5日第1章 概述：1.1简介1.1.1 机构机构名称：庆阳市腾祥混凝土有限责任公司试验室 试验室主任兼技术负责人：陆洪飞质量负责人：赵怀君 通讯地址：庆阳市西峰区西环路南段邮政编码：745000 电话：0934-82407271.1.2 试验室基本情况 庆阳市腾祥混凝土有限责任公司试验室成立于2006年3月，位于庆阳市西峰区西环路南段，试验室的性
8、质为企业内部检验机构,，固定资产80余万元，占地面积230多平方米，其中标养室25平方米。试验室的养护室，水泥操作室、检测仪器设备及工作环境完全符合标准。试验室是公司砼生产工艺检测和质量控制的一个主要职能部门,下设管理组和检测组，工作人员共计8人，其中高级工程师1人，工程师1人，持证上岗人员达到100%，检测仪器设备与申请认证项目相适应。主要检测仪器、设备40余台套,完全能达到砼生产企业试验室配制要求及工作需要。试验室名称：庆阳市腾祥混凝土有限责任公司试验室地址：庆阳市西峰区西环路南段邮编：745000电话：0934-8240727庆阳市腾祥混凝土有限责任公司试验室质量手册第 1 章共 2 页
9、 第2页主题：关于公正性声明第1版本 第 0 次修订颁布日期：2012年3月5日1.2公正性声明：为了贯彻执行中华人民共和国计量法标准化法和建设部建设工程质量检测工作的规定及陕西省等有关法规。保证本公司产品质量和产品检测工作的公正性、科学性和可靠性，特作以下声明：1.2.1检测试验人员必须认真学习并严格执行国家标准规范、规程和有关文件，实事求是填写检验数据。试验结果不受行政、经济等各方面利益的干扰。1.2.2试验室必须对所有客户保证同样的检测服务水平1.2.3试验检测人员不得将客户提供的技术资料、技术成果用于开发，并且对客户要求保密的技术资料和数据不得向外泄露。1.2.4检测原始数据不得由无关
10、人员记录和复查。1.2.5本人不利用职权，同时也要求其他领导和个人不得以任何理由干扰试验室的检测工作和试验室所得出的结论。庆阳市腾祥混凝土有限责任公司 总经理：年 月 日庆阳市腾祥混凝土有限责任公司试验室质量手册第 2 章共 2 页 第1页主题：质量方针第1版本 第 0 次修订颁布日期：2012年3月5日第2章 质量方针2.1质量方针：坚持原则，保持公正；方法规范，遵守科学；精心试验，数据准确；质量方针的解释：坚持原则，保持公正：不受行政、利益干扰，独立诚实，实事求是。方法规范，遵守科学：执行现行有效的国家标准和法规。精心试验，数据准确：认真执行操作规程，严格控制检测过程。2.2质量目标：全面
11、贯彻试验室质量方针，严格按照计量认证/审查认可（验收）评审准则的要求，逐步完善质量体系并始终保持质量体系运行的有效性，做到：2.2.1 首次检验无差错率达到95以上；2.2.2 复核后检验无差错率达到98以上；2.2.3 检测试验报告的合格率100；2.2.4 试验室仪器设备的完好率为98；2.2.5 杜绝重大质量事故发生。2.3质量声明（1）我们严格遵循试验室的质量方针，质量目标和公证措施，保证我们所做的检测和试验符合标准规范，并对试验真实性承担一切责任。庆阳市腾祥混凝土有限责任公司试验室质量手册第 2 章共 2 页 第2页主题：质量方针第1版本 第 0 次修订颁布日期：2012年3月5日（
12、2）我们承诺 为用户承担保密的法律责任和义务，未经用户允许严禁评价、公开、复制、转借受检样品和检测数据。（3）对每一例申诉我们承诺，将在规定的时间内向申诉人做出合理的答复。（4本中心试验室人员自觉坚持质量目标，贯彻质量目标和质量方针，信守质量承诺，对违反规定造成用户损害的，我们将承担相应的法律责任。2.4公正性措施：（1） 从事咨询的人员在三年内不得参加咨询客户的产品检测（2） 不得将受检客户的产品和技术材料作科研和开发对象（3） 不留用、试用受检客户提供的受检产品（4） 不阻拦受检客户与检测有关的申诉（5） 不暗示受检产品的客户接受任何不合理的附加要求（6） 有权抵制不恰当的行政干预和压力（7） 不对其它方产品进行评审庆阳市腾祥混凝土有限责任公司试验室质量手册第 3章共 2 页 第1页主题：术语与缩略语第I版本 第 0 次修订颁布日期：2012年3月5日第3章 术语与缩略语3.1术语：3.1.1质量手册：阐明一个组织的质量方针并描述其质量体系的文件3.1.2质量方针：由公司的最高管理者正式发布的该公司的质量宗旨和质量方向3.1.3质量管理：确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施全部管理职能的所有活动3.1.4质量体系：为实施质量管理所
