品质工作计划

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1、品质工作计划品质工作计划三篇品质工作计划 篇 1一、20xx年工作计划的指导思想与工作目标根据公司三年发展规划和 20xx 年工作要点 ，物业服务中心 20xx 年度工作的 基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服 务质量，大胆、积极、稳妥地推进公司的改革和发展，做到市场有新的发展，管理 服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，公司面貌有新的变化，争取全面完成 公司下达的各项工作指标。二、20xx年工作计划的基本工作思路今年我们公司面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二 是要充分整合现有资源，努力做强做大。 因此，年度工作计划的重点是做出几个

2、标牌项目，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化 管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件 ，尽快与市场接轨，大力拓展 物业、学校、医院、住宅、商城、市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大 的目标。三、20xx年工作计划的具体实施办法（一）进一步加强内部管理和制度建设1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的 管理制度和程序。重点是理顺公司与项目之间，以及各物业项目内部的标准管理模 式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向 iso9000 质量标准体系接轨。2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定公司对项目的考核细则和考核 办法，落

3、实相应的制度和组织措施。实行公司考核与项目考核相结合。考评结果与 分配相结合的考评分配体系。3、进一步完善公司的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各项目的 工作范围、工作职责，逐步使二级资质成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统 一的独立核算单位。4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办 公用品、文化建设等费用核算到项目，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励 机制，努力降低运行成本。5、加强队伍建设，提高综合素质。公司将继续采取请进来培训和走出去学习 相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时根据公司的要求，采取引进和淘汰 相结合的办法，继续引进高素质管理人

4、员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建 设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。6、争创苏苑示范小区、信达示范保洁项目、四院示范项目、桃花潭示范园 区。根据公司的精神和要求，渭南苏苑、信达、桃花潭、四院、硬件条件基本具备 的管理条件，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达到“一级项 目”标准。（二）进一步完善功能，积极发展，提高效益1、进一步解放思想，强化经营观念。各项目要积极引入市场化的经营机制和 手段，加强文化建设和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。公司制订更加灵活优惠的激励政 策、四、

5、物业品质部工作计划根据西安市物业管理的现状，结合我司在管楼盘的实际情况，为不断提高物业 管理服务水平和质量，加强员工队伍综合素质修养和品质标准、特此，品质部拟定 20xx 年的工作计划如下：一、严格例行季度检查制度；根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度，严格按照各项标准对各个管理处 的工作进行监督检查，对未达标准的项目提出建设性的建议，同时向管理处发出限 期整改通知。对未按照要求及时整改者，将根据公司的有关规定严格作出相应的处二、认真贯彻执行我司的 ISO9001：20xx 质量管理体系，1、为了加强和规范公司管理，不断提高各项目服务质量，给客户提供优质、 高效的物业管理服务、提高公司品牌价

6、值、实现公司的总体发展战略、特制定本质 量管理制度、1】目的1、 为检查各项目质量是否符合规定要求、使检查过程有序进行、并行之有 效、【2】检查范围1、项目各项工作，保安、保洁、考核内容具体标准有每个项目的一套标准考 核标准。【3】检查方式和流程1、自检、项目经理、主管对各自分管的工作进行随时检查或抽查、发现问题 及时纠正、2、周检、周检由质检部经理组织实施、检查标准以，每个项目的质量检查标 准为依据、具体时间由质检部确定、在本周内完成即可、周检查中发现的问题，及 时编写【不合格质量反馈清单】并交与受检项目负责人、受检项目应根据要求组织 整改、整改完成结果及时报到质检部管理存档、3、月检、月检

7、由质检部经理组织各项目经理、行成月检查小组、月检查小组 在每个月的第一周周六上午、由综合办公室总经办负责通知、月检发现的问题、及 时填写【不合格质量反馈清单】并交给受检项目负责人、对于各部门提出的涉及共 性或制度问题、由总经办负责调查、了解、一同形成整改意见、并监督整改到位、 质检部负责写本月质量检查报告、提交公司领导、并存档、五、检查结果处理办法1、每个月项目的检查结果都和项目评选月度、季度、年度、优秀项目挂钩、2、每个月项目检查项目经理个人问题，直接影响月度、季度、年度、优秀个 人评选相挂钩、品质工作计划 篇 2根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目 标，组织下

8、属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处 理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验 结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满 足公司各部门业务和客户的需要。1.组织结构目前，某某质量部人力严重短缺，仅有 12 人，其中 6 人为 20xx 年新员工。但 是职责范围甚广，包括：进料，制程控制，入库，出货，投诉处理，还要包括体系 完善，部门建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。1.1 组织架构计划质量部组织架构如下图：图21.2 部门职责为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为

9、客户提 供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：A, 贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9OOO、 TS16949 质量管理体系以及将来的 ISO14000 和 CE、UL 等认证能持续运行并有效执 行；B, 根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划；C, 负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活 动，如“QCC品管圈活动”、“5S活动”等；D, 建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制 度办法，执行“每一道工序严格把关，做

10、到人人有职责，事事有依据，作业有标 准，层层有监督”；E，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数 据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督；F, 制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验 员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提 高公司全员质量意识和质量管理水平；G, 加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后 发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行；H, 参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制 计划；I, 负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并

11、按照质 量控制计划归档相关文件；J, 落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定；K参与新设备/模 具/夹具/量具的台帐管理，检测确认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门；L, 按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半 成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门；M,配合经营人员进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执 行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度；N负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统 计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善 产品质量的措施。O,负责定期进

12、行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重 大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。P,依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理Q,严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用化学用品、药剂的消耗和浪 费，合理安排作业班次，不断降低检测费用，控制成本R,负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性S,与其他部门相关工作的协调管理T,完成上级临时交办的各项任务以上内容为质量部的相关工作职责品质工作计划篇3新的一年即将掀开，品质工作责任大，为园满完成工作各项任务。保持品质上 升的势头，要坚持加快熟悉品质工作。为确保计划，总结过去的经验，落实到实 处。

13、特制定以下工作计划如下。明确工作计划做好工作计划目标就是一个工作的方向，就可以开展工作。在工作中不能忽视 每一个工作细节。学习就是使命，放弃了学习就是放弃进步。学习就是终身任务和 长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。做为一个品管职业，那就是要对消费者 负责。思想上要高度重视产品要求，达到国家检测标准。把公司产品配合社会共赢 的局格。产前样办标准认真审核产前样，一旦批办样批准合格后为正确的大货样，只有此办供工厂大 货生产用。在大批生产经营之前，还须打一次样，叫做产前样，产前样也称为封 样，在制作封样衣时，所有的主敷料都必须用正确物料。跟踪品质货期善于用文字和语言与客户沟通。预测加工客户的需求，

14、生产能力及物料的供应 情况，便于生产及交货的安排。要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地 检验。出具检验报告书（大货生产初期/中期/末期）及整改意见，经加工厂负责人 签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。尾期检验要求1、面料、辅料品质符合我司要求，大货得到我司确认或得到权威认证机构的 检验报告；2、款式配色准确无误；3、尺寸在允许的误差范围内；4、做工精良；5、产品干净、整洁、卖相好；包装美观、配比正确、纸箱大小适合。常规工作要求认真做好检查工作，有记录，有评价，找出自己不足的缺点。要细致严密及时 改正工作的不足。使品质能真实有效促进我司的品质要求。树立服务意识，找好位 置做好品质部

15、一员好的助手。工作理念对所的产品要熟悉，了解产品的原材料特点及成分。知道产品的特点、款式、 质量，便于和生产人员的沟通。认真做好每天工作，顺境中不骄不躁，加倍努力学 习。品质沟通分析要求1：沟通表达能力：有口才、有技巧。善于用文字和语言与客户沟通。品质工 作涉及到加工商，沟通语言随和以便做出更快更好的反应和决策。2：分析能力：分析出加工厂的能力，生产进度与订单交货期相吻合，做到不 提前也不推迟。团队理念公司是一个团队，同事之间要有宽容他人的胸怀。我们是一个大家庭要相互帮 助。每位同事持续创新的思维，如能人尽其才，物尽其用。关键还是要靠公司的高 层管理。我做为公司的一员，我愿尽我所能，尽我所力，专心专注的太态共赢新的 格局。为了树立质量是企业生命的意识，做到质量是企业前程的捍卫者，同时用优质 的产品，塑造优秀的企业形象。品质部根据20xx年GK保温砂浆生产10000吨、GK 胶粉5000吨、GK抗裂砂浆9000吨、GK界面砂浆500吨等任务目标，特制定以下 工作计划：一、建立全面的质量管理系统目前，品质部人力资源严重短缺，仅有2人，其中部长1人，检验实验人员1 人。但是职责范围甚广，包括：进料，制程控制，入库，出货，投诉处理，还要包 括体系完善，部门建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。二、原材料及配方控制由于受产品特性及包装要求的影响，部分来料都不能及时有