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1、行政管理制度一、总则 为加强公司行政后勤规范化管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制 度化，提高办事效率，给员工创造一个舒适的生活环境，公司现制定本制度。二、礼仪纪律（一）遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施 细则（二）热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项管理。（三）树立全局观念，服从指挥，主动配合，共同搞好相关工作，充分发挥团 队精神。（四）遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立公司良好形象。（五）保守公司商业机密，爱惜公司财物，自觉维护公司的团结稳定及良性运 作。（六）不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良 性运
2、作。（七）恪守职责， 不越权行事，如遇紧急情况， 妥善处理后要及时向上级报告。（八）实事求是，不搞形式主义 ; 坚持原则，不以工作之便谋私利。（九）不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为已有，对内封锁， 对外泄露。（十）不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。 （十一）工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。 （十二）在办公场合不允许大声喧讲、交谈、接听电话影响他人工作。 （十三）严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同成长。二、会议管理（一）会议分类：1、周会 时间：每周一上午九点。 与会人员：公司全体员工 会议安排：（ 1） 总结本周的工作完成情况及需要解决的
3、重大问题，下周工作计 划；（ 2） 集中解决各部门的协调问题、疑难问题；（ 3） 安排下周工作；2、年终销售总结会3、时间：（待定）4、与会人员：总经理、营销部全体员工等。5、会议安排：（1）总经理组织，提前安排内容， 办公室应在会议召开日一周以前向 与会人员发出会议通知， 并在该通知中列明会议召开日期、 时间、 地点和会议内容。 各参会人员需提前准备总结材料及上报， 以备 讨论。（2）总结本年度业务情况及对每个业务人员进行业绩点评，公布业 绩，评选销售能手并予以奖励， 对未完成公司销售任务的实施相 应惩罚或补救措施。（3）对下一年度销售工作进行预测， 研讨行业发展趋势及销售工作的 对策，安排
4、下达下一年度工作计划。3、临时会议 总经理根据实际情况，临时组织召开，由办公室负责通知参会人员，对重 大事宜须专题讨论研究。（二）会议纪律1、办公室须及时发出会议通知， 并向与会者明确会议召开的时间、地点、参加 人员、会议内容以及与会人员须携带的文件材料和其他相关事项。2、会议由总经理召集并主持召开， 总经理因故不能出席，指定代理者， 由其代 理召集并主持会议。3、办公室须认真做好会议记录， 并做到会议结束后的会议记录的整理备案、 文 件退收工作、会议文件的汇编，完善会务工作。4、所有与会人员要严格遵守会议的开始时间，无故不得迟到、早退。 迟到人员 计入会议记录。5、不得无故缺席，特殊情况必须
5、事先向行政部说明。6、会议决议事项，与会人员应在会后立即执行，不得拖延或敷衍了事。7、会议期间须将手机关掉。8、会议期间严禁吸烟，不可随意中途离席。9、内部会议内容须做到保密。10、与会人员须爱护会议室的设施，保持会议室清洁。（三）会议记录1、会议由办公室制作会议记录。 会议记录必须使用专用记录本。 会议记录应记 载会议时间，地点，与会人员，会议所议事项。2、会后要及时撰写会议纪要。 会议纪要必须准确、清楚，充分表达会议讨论的 情况。3、会议纪要的结论经与会人员确认无误，经办公室审核后，存档。（四）会议跟进1、会议议定事项由办公室主持分解到相关部门落实办理。2、办公室指定专人负责催办并收集情况
6、， 可按照纪要，填写有关事项催办卡片3、办结事项及时向有关领导反馈，并按月做出总结报告，综合向领导汇报。4、重要事件可分多次反馈，使领导及时了解办理情况。三、文件收发管理（一）公司的文件由办公室拟稿，由总经理签发。（二）业务文件由有关部门拟稿，部门经理审核，签发。（三）属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密 文件按保密管理规定，由专人印制、报送。（四）经签发的文件原稿送办公室存档。（五）外来的文件由办公室负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示 的要求送达有关部门，办好文件阅办。四、文件打印、复印及传真管理（一）公司提倡无纸化办公，非需要均使用电子版文件。（二）除重
7、要文件打印、复印使用白纸外，其他资料的打印、复印请使用单面 纸以降低纸张消耗。（三）禁止利用公司设备打印、复印或传真私人文件，禁止私自为外单位打印 或传真文件资料。特殊情况需经总经理批准。（四）在外打字复印等所发生的费用，须做出详细登记（登记内容：日期、页 数？全额？用途），报经办公室，给予报销。五、档案管理（一）归档范围：公司的业务计划、经营情况、项目情况、通告、通知、会议 记录、简报、重要电话记录、接待来访记录、决议、决定、协议、合同、公司 发文、客户资料、各类规章制度、办法、人事档案、工资资料、财务资料、公 司行政文件以及添置设备、财产的产权等具有参考价值的文件材料。（二）档案统一由办公
8、室指定专人负责管理，明确责任，保证原始资料及单据 齐全完整，密级档案必须保证安全。（三）档案要做到系统排列并建立案卷目录和索引，以便于查找和利用。（四）档案保管工作应做到四不：不散（不使档案分散） ，不乱（不使档案互 相混乱），不丢（档案不丢失不泄密） ，不坏（不使档案遭到破坏） 。（五）加强档案保管工作，做好防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防高温工作， 定期检查档案保管工作，以提高档案的安全性，对破损档案应及时修补，保持 整洁、卫生。（六）档案的借阅与索取1、向办公室保管人员办理相关的借阅手续后，方可提档。2、借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改、擅自翻印、抄录、转借、遗失。 如确属工作需要摘
9、录和复制，属机密档案的，须经总经理批准后方可摘录和复 制。3、一般内部档案经办公室负责人批准后可摘录和复制。（七）档案的销毁1、任何组织和个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。2、对超过保存期限的档案， 档案管理人员需填写档案销毁申请单，经总经理批准后方可销毁。3、经批准销毁的公司档案，档案人员须认真核对，将批准的档案销毁申请单和将要销毁的档案资料做好登记并归档，并由专人监督销毁。六、保密管理（一）保密范围：1、公司重大决策中的秘密事项；2、公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营 决策；3、公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录；4、公司的客户信息及
10、资料；5、公司的项目信息及资料；6、公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表；7、公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息；8、公司职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料；9、公司内部管理制度；10、其他经公司确定应当保密的事项。（二）保密措施1、属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、手法、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由办公室或部门负责人指定专人执行；2、非总经理批准，不得复制和摘抄；3、不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密；4、公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理。5、对
11、于泄露公司机密文件、资料者，并给公司造成经济损失的，按照公司奖惩制度进行处理，并且公司有权追究当事人的经济和法律责任。七、印鉴管理（一）公司现有公章（公司行政章） 、公司合同专用章。（二）印章由办公室保管，印章应妥善保管，不得随便放置。需要施印时按程 序由总经理签字后方可施印。（三）公司行政章（以下简称公章）是代表公司对外联系的主要印鉴，凡属以 公司名义发文、介绍信、证明以及以公司名义发出的任何函件均需加盖公章， 使用时需经总经理（或总经理委托授权）签发。（四）公章合同专用章适用于公司与客户签订的业务合同，使用时需经总经理 （或总经理委托授权）签发。（五）印章原则上不得外借、外带，如需外带，必
12、须经总经理批准后，到办公 室办理借用登记手续后方可带出。市内借出使用不能再工作时间以外，市外借 出需在一人陪同下方可使用。（六）使用印章必须由用印人严格履行登记手续，由他人代替登记的，需做出 详细说明。实行谁用印，谁登记，谁负责。（七）公司所有加盖印鉴的文书应统一编号登记，以备查询，存档。（八）在公章使用中，如发现欺骗行为和弄虚作假现象一律严肃处理，造成的 一切经济损失，由有关人员承担责任。（九）不允许在空白文书、支票、合同等上加盖印章，特殊情况需经总经理签 批方可借出。归还公章时，须将借用公章所盖文件的复印件一并交付备查。凡 发现借用公章加盖其他文件或空白纸张或因此而发生问题，将严肃追究借用
13、人 的责任。（十） 印章保管人外出时，应将印章交给指定的临时代管人保管。（十一） 印章如遇丢失、损坏或被盗时，应及时向总经理汇报予以备案，办 理补刻手续并在报刊上发表遗失声明。（十二） 各部门新刻或改制印章，须报公司总经理批准后方可办理，并由办 公室登记备案。（十三） 印章管理人员应做到坚持原则，立场坚定，严格管理，保守秘密。 印章持有人违反管理制度， 造成印章遗失或使用不当， 公司将按严重违规处罚， 并追究相应的经济责任和法律责任。八、办公用品管理（一）本制度中的办公用品指日常办公用品及一些低值易消耗品，包括办公文 具用品、打字（复印）用纸、待客物品等。（二）购置1、凡公司购买的办公用品，原
14、则上均纳入公司年度购物计划，并添置年度购物 呈报表。各部负责人将该部门年度所需要的办公用品指定计划提交办公室，由 办公室人员核对购买物品，查阅“供应商资料” 、“采购记录”及其他有关资料 后，开始办理询价并进行议价，再整理报价资料，经办公室负责人核准，报总 经理批准签字后，方可购买。2、办公用品由办公室统一购置，未经批准不得随意购置（特殊情况除外）3、临时急需购买之物品， 在保证质量的前提下， 价格要低于或等于市场价， 不得以高于市场的价格购买物品。在购买物品前要填写办公用品请购单，经办 公室负责人核准， 报总经理批准签字后方可购买， 并作为报账的原始凭证之一。4、物品的采购原则上不得由一个人
15、购买。5、如所购物品属瑕疵产品或伪劣产品，由采购的人员负责退货，若给公司 造成经济损失，由采购人员照价赔偿。6、采购人员将物品购回后要填写物品入库单，凭销货发票和入库单按规定 办理报销手续。7、负责购买办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、 库存合理、开支适当、 （三）发放1、办公室严格执行办公用品领用手续，厉行节约，遵循领用定时、限额、限量 原则。领用者应妥善保管并节约使用办公用品。2、根据实际工作需要分发给各个部门， 各部门要由专人负责领取物品， 并在领 取单上签字，由办公室登记造册保管。3、除正常配给的办公用品外， 若还需用其它用品的须经办公室负责人批准后方 可领用。4、公司新聘员工的办公用品，办公室根据部门负责人提供的名单和用品清单， 负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作。新员工需在领用表中签字确认。（四）保管1、公司办公用品均由办公室统一管理。2、各部门办公用品或财产要认真管理， 实行部门领导负责制， 办公财产在保修 期内如有损坏由保修单位负责维修，保修期后如因部门原因或个人原因损坏、 丢失，由部门或个人负责。3、单位任何办
