淘宝用户如何购买、使用、设置退货运费险以及如何理赔等相关问题

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1、淘宝用户如何购置保险来源:理财周刊 “最近春暖花开,我特意上网买了一些春季的衣服,不知道是不是过了一个冬天长胖了,有一条裙子硬是套不下,网上买衣服裤子就是这点不好,尺寸偏大偏小不知道。只好退货让卖家再发条大一号的裙子过来。好在我之前购物时已经选择了退货运费保险,赔到了9元钱运费,虽然是小钱,但感觉很好,觉得自己很有先见之明噢!晶晶颇为得意。确实,在淘宝购物过程中,类似晶晶这样因为主观或客观的原因需要退货或换货的案例天天都会发生很多起。不管哪一方的原因,卖家通常都会同意为买家换货、退货,但运费方面卖家一般都不肯让步。现在,针对买家或卖家,都有不少保险可选,大家都可省去局部环节上的为难与压力。买家

2、:可购退货运费险如果你是买家,你在淘宝购物时,万一不喜欢,或者尺寸不适合,那么完全可以花费几毛钱为自己这笔交易选择一项“退货运费保险,万一不好或不适宜,退货发回去的邮费就可以由保险公司赔付了,至少能退回6元钱,多那么可以退回25元。淘宝网的买家作为投保人,可以为其在淘宝网交易平台上购置“7天无理由退换货标识的商品所支付的运费投保,并向保险公司支付保险费。如果在同一个商户购置多件商品,可以“购物车形式拍下订单,作为一个整体只需投保一次。如果卖家已经为商品投保了退货运费保险,那么买家无需重复投保。根据投保协议,保险公司提供的保障,是在网上购物行为发生后,因为实物与网上展示不符,或买卖双方协商一致的

3、其他理由,买方或收货方自货物签收之日7日退货,且卖方允许买方或收货方退货并承诺返还货款,由此所产生的单程运费损失。保费的多少与赔付金额有关,根据规定,每笔保费根据赔付金额5%收取,而赔付金额那么需要参考“买家退货运费险赔付标准。例如,地区同城赔付金额为6元,那么保费为0.30元,保费随买家所购商品同时一次性通过支付宝支付。当发生理赔事故(发生退货行为)时,保险公司会将根据卖家同意且确认为买家退款的系统数据进展核赔,在确认损失发生无误的情况下于72小时完成理赔。理赔款项将直接进入买家的支付宝账户,而如果由保险公司指定的物流公司上门取货,那么理赔款项支付给指定的物流公司,不再支付给买家。卖家:也可

4、投保退货运费险如果是淘宝卖家,为了减少退货产生的运费损失,也可以选择“退货运费险(卖家版),当买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的效劳。如果卖家参加了“退货运费险(卖家),对于想购置消费者保障效劳商品的买家来说,购置前可以增强购置信心,购置后可以加快退货的沟通本钱和经济本钱,提升退货体验。卖家的费率计算稍微复杂一点,根据卖家的退货率设定保费。举例来看,假设有卖家A,并将卖家A的相关信息作为数据分析的依据。根据运费险(卖家版)投保协议,将根据卖家签订协议前一个自然月(即每月1日至当月最后一日)以前的3个自然月的交易笔数和退货笔数来计算每一订单需要支付的保险费。也就是

5、说,如果卖家A在5月份参加退货运费险,那么应该根据他1月份、2月份和3月份的交易情况来计算退货率和保费。之前3个月的交易情况分别为:1月份成交50笔,退货0笔;2月份成交500笔,退货1笔;3月份成交10笔,退货3笔。根据退货率=3个月退货总笔数/3个月支付宝交易总笔数,那么,卖家A的退货率为:(0+1+3)/(50+500+10)=0.71%。根据运费险的投保协议,0.50.71%=1,属于第二档保费标准的围,故卖家A在5月份参加运费险后每笔交易收取的保费为0.3元。以此类推。同时需要说明的是,卖家运费险,是根据每一笔订单,而非每一商品来计算保费。只要5件商品都属于一个订单,且A卖家的费率档

6、次在第二档,那么每一订单只需要支付0.3 x1=0.3元。该保险允许卖家随时退出,不存在犹豫期的问题;但退出45天后才可申请再次参加。参加了运费险的商家还能增加自己商品的展现时机。因为参加运费险的卖家的商品已经支持筛选,也就是说,在搜索时输入条件“运费险,相应的商品就能被买家搜索到,这增加了商品展示的时机。卖家:还可选“货到付款拒签险“个别消费者拍了货到付款,可等货送到了,你再联系他的时候就说没有这事,拒绝签收。但所有来回运费都需要店家承当,所以最近我投保了货到付款拒签运费险,求个心里抚慰,“阿伦是一家数码专营店淘宝卖家,“有了这个保险运费的损失会减少一点。与卖家版普通退货运费险有异曲同工之妙

7、的是,该险种按照拒签率收取保费,拒签率=三个月拒签总笔数/三个月支付宝交易总笔数。假设,阿伦的淘宝店想在6月份参加货到付款拒签运费险,之前的三个月的交易情况分别为:2月份成交50笔,拒签0笔;3月份成交500笔,拒签1笔;4月份成交10笔,拒签3笔。那么,阿伦店的拒签率为:(0+1+3)/(50+500+10)=0.71%。然后,根据拒签险的投保规那么,00.71%=3,属于第一档保费标准的围,故卖家阿伦在6月份参加拒签险后每笔交易收取的保费为0.7元。以此类推。多存货卖家:可投“库存财产一切险而对于存货量比拟大的淘宝商家而言,不妨投保一些财险公司的“库存商品财产一切险,一年花费几百几千元,为

8、自己的存货上份保险。姗姗经营着一家成品奶粉淘宝网店,她的库存商品月均在300万元左右。为了降低存货损失风险,她投保了“库存商品财产一切险,同时附加了盗窃、抢劫、增加资产、清理残骸费用、罢工、暴乱与民众骚乱、烟熏、恶意破坏、自动喷淋水损等扩展条款,根本保险金额300万元,保障期限一年,支付保险费为保额的千份之一,即3000元人民币。投保后,一旦姗姗的奶粉店存商品因自然灾害或意外事故造成直接物质损坏或灭失,每次事故绝对免赔额为1000元或实际损失金额的5%局部(两者取其高),在免赔额以上的损失,那么可由保险公司支付赔偿金。“虽然一年看起来多花了3000元,但对于我们这类易遭物损的库存商品而言,投保

9、这样一份财产险,我个人觉得还是很划算的,求个安心嘛。姗姗觉得。淘宝退货运费险是什么?退货运费险对买家的好处“退货运费险(卖家)是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的效劳。本项效劳由参加消费者保障效劳并交保证金的商家和淘宝商城的卖家(机票、酒店、直充卖家除外)、无名良品的卖家购置,退货退款成功后,保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。在购物中,如果卖家参加了 “退货运费险(卖家),对于想购置消费者保障效劳商品的买家来说,购置前可以增强购置信心,购置后可以加快退货的沟通本钱和经济本钱,提升退货体验。购物更省心,从此开场。淘宝运费险怎么用 淘宝运费险怎么退针

10、对淘宝客户退货问题,保险公司推出了淘宝退货运费险,如果买家认为自己买到的东西和的描述不符,或者存在质量问题等等都是可以和卖家协商退货的,但是退货的时候产生的物流费用根据要求不同也由不同的人来承当,但是不管是卖家还是买家都不会愿意承当这样的费用,所以保险公司就推出了退货运费险。但是还是有很多人在有了退货行为之后,不知道自己买的淘宝退货运费险要怎么退还,下面就给大家简单介绍下关于淘宝退货运费险的退还。如果买家产生了退货请求,请与时与卖家达成一致。首先,请点击“申请退款,在卖家同意退款申请后,进展退货操作,然后在网上填写正确的物流单号;待卖家收到货物,并点击“同意退款后,这笔交易的状态变为“退款成功

11、。这时候,系统会自动发起理赔,保险公司会进展核赔后,会于72小时将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。买家在退货时,需填写正确的“物流单号。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后,华泰保险开场审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的淘宝退货运费险如何购置?退货运费险如何理赔(买家版)?经过长达6个月的调研分析,华泰保险针对网络交易推出专用保险产品:退货运费险,2010年11月9日,正式登陆淘宝网进展销售。退货运费险目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品,买家可在购置商品时选择投保,当发生退货时,在交易完毕后

12、72小时,保险公司将按约定对买家的退货运费进展赔付。该保险产品具有3大特点:1.保费低:平均支出不到0.5元;2.投保易:只需在购置商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;3.理赔快:无需报案,无需举证,交易完毕后3天理赔款项直接支付到买家支付宝账户;如何购置退货运费险(买家)?在购置支持“7天无理由退货商品时,买家可以用如下方式购置退货运费险(买家):1 .通过“立即购置方式购置时,在购置页面选择购置 “退货运费险,如下列图:2 通过 购物车方式购置时,在购物车选择购置“退货运费险,如下列图:什么是退货运费险(买家)?为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时

13、推出退货运费险产品,也简称 “退运保险。针对支持“7天无理由退换货的商品购置,买家可选择购置该保险产品,当发生退货时,在交易完毕后72小时,保险公司将按约定对买家的退货运费进展赔付。支持退货运费险(买家)的保险公司有哪些?目前仅有华泰财产保险股份。有关投保、理赔等方面的疑问可以直接发送电子到pi_taobao_fpuehuatai. ,保险公司会在3个工作日予以回复。退货运费险(买家)的保费如何计算?退货运费险(买家)保费暂定按赔付金额5% 收取。赔付金额由保险公司根据买卖双方的实际收发货地址进展测算。其中,赔付金额以两地之间最低的首重价格为准,详情可参考买家运费赔付标准。退货运费险(买家)进

14、展如何理赔?买家无需亲自申请理赔,系统在“退款成功后自动进入赔付流程。买家在退货时,只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司“物流单号等信息, 待该笔交易退款完毕后,系统会自动发起理赔申请,保险公司需在72小时进展审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。买家可在“已买到的宝贝中点击对应订单中的“退运保险,查看保险详情,了解理赔进展,如下列图:淘宝运费险 淘宝运费险怎么设置如果你是淘宝卖家,要想使店里的宝贝有退货运费险需要满足下面两个条件之一即可:一、淘宝商城的卖家;二、参加7天无理由退货的卖家。现在只有这两种情况下,买家在您店里买东西的时候才会有退货运费险。“7天无理由退换货

15、指卖家使用淘宝提供的技术支持与效劳向其买家提供的特别售后效劳,允许买家按本规那么与淘宝网其他公示规那么的规定对其已购特定商品进展退换货。具体为,当淘宝网买家使用支付宝效劳购置支持“7天无理由退换货的商品,在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),假设因买家主观原因不愿完本钱次交易,卖家有义务向买家提供退换货效劳;假设卖家未履行其义务,那么买家有权按照本规那么向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7无理由退换货赔付。买家在提出“7天无理由退换货赔付申请前,应仔细阅读并承受本规那么的所有容。买家提出“7天无理由退换货赔付申请的条件1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障效劳并承诺提供“7天无理由退换货效劳;2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货效劳而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或效劳;3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;

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